उपभोक्ता मामले

परियोजना के पूरा होने में 7 साल की देरी, तमिलनाडु RERA ने होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया, गैर-पंजीकरण के लिए बिल्डर पर जुर्माना लगाया
परियोजना के पूरा होने में 7 साल की देरी, तमिलनाडु RERA ने होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया, गैर-पंजीकरण के लिए बिल्डर पर जुर्माना लगाया

तमिलनाडु रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य सुनील कुमार की पीठ ने मैसर्स सारे शेल्टर्स प्रोजेक्ट्स प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है। इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने रेरा के तहत परियोजना को पंजीकृत करने में विफल रहने के लिए बिल्डर पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने कांचीपुरम जिले में स्थित बिल्डर (प्रतिवादी) की परियोजना "Crescent Parc Dewy Terraces" में एक फ्लैट खरीदा, जिसकी कुल बिक्री मूल्य...

हिमाचल RERA ने Ahlawat Developers को 2 महीने के भीतर होमबॉयर के पक्ष में सेल डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया
हिमाचल RERA ने Ahlawat Developers को 2 महीने के भीतर होमबॉयर के पक्ष में सेल डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया

हिमाचल रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के चेयरपर्सन डॉ. श्रीकांत बाल्दी ने अहलावत डेवलपर्स और प्रमोटरों को निर्देश दिया कि अगर बिल्डर दो महीने के भीतर गैर-हिमाचली होमबॉयर के पक्ष में सेल डीड निष्पादित करने में विफल रहता है तो होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि ब्याज के साथ वापस कर दी जाए।मामले की पृष्ठभूमि: मकान खरीदार , जो हिमाचल प्रदेश का निवासी नहीं है, ने 28 अप्रैल 2011 के एक एग्रीमेंट के माध्यम से बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना के टॉवर ए-1 में एक फ्लैट बुक किया था। होमबॉयर ने बिल्डर को...

कर्नाटक RERA ने Mantri Developers को देरी से कब्जे के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 42 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया
कर्नाटक RERA ने Mantri Developers को देरी से कब्जे के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 42 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य जीआर रेड्डी ने Mantri Developers को निर्देश दिया कि वह फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 42.87 लाख रुपये का भुगतान करे। समझौते के मुताबिक बिल्डर को मार्च 2017 तक कब्जा सौंपना था।पूरा मामला: होमबॉयर और उसके पति ने 11 नवंबर 2014 को सेल एग्रीमेंट और एक निर्माण समझौते में प्रवेश करके बेंगलुरु के हेन्नूर मेन रोड पर स्थित " Mantri Developers" नामक बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। इसके अलावा, फ्लैट खरीदने...

MahaREAT ने MahaRERA द्वारा होमबॉयर की शिकायत को खारिज करने को गलत पाया, बिल्डर को ₹4.5 लाख वापस करने का निर्देश दिया
MahaREAT ने MahaRERA द्वारा होमबॉयर की शिकायत को खारिज करने को गलत पाया, बिल्डर को ₹4.5 लाख वापस करने का निर्देश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण के सदस्य श्रीराम आर जगताप और डॉ के शिवाजी (तकनीकी सदस्य) की खंडपीठ ने महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण को होमबॉयर की शिकायत को गलत ठहराया और बिल्डर को तीसरे पक्ष के खरीदार को फ्लैट के हस्तांतरण के लिए NOC जारी करने के लिए प्राप्त 4.5 लाख रुपये वापस करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: होमबॉयर ने 28 मार्च 2017 को माहिम में स्थित कनकिया मियामी नामक बिल्डर परियोजना में एक फ्लैट बुक किया, और 28 जून 2017 को कुल 5,38,78,880/- रुपये के लिए सेल एग्रीमेंट...

बीमाकर्ता केवल अटकलों के आधार पर दावे को खारिज नहीं कर सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
बीमाकर्ता केवल अटकलों के आधार पर दावे को खारिज नहीं कर सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बीमाकर्ता केवल अटकलों के आधार पर बीमित व्यक्ति द्वारा वैध दावे को अस्वीकार नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस के साथ 21,00,000 रुपये में सरसों की भूसी की 400 ट्रॉलियों का बीमा किया और 12,514 रुपये के प्रीमियम का भुगतान किया। आग लगने के बाद, शिकायतकर्ता ने बीमाकर्ता के एजेंट को सूचित किया, जिसने फायर ब्रिगेड और पुलिस से संपर्क करने की सलाह दी। बीमाकर्ता को सूचित करने और...

मेडिकल पेशेवरों को विभिन्न मेडिकल दृष्टिकोणों की उपलब्धता के बावजूद उपचार के उचित तरीकों को अपनाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
मेडिकल पेशेवरों को विभिन्न मेडिकल दृष्टिकोणों की उपलब्धता के बावजूद उपचार के उचित तरीकों को अपनाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और श्री भरतकुमार पांड्या की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि भले ही चिकित्सा उपचार के विभिन्न तरीके स्वीकार्य हैं, एक चिकित्सा पेशेवर को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका दृष्टिकोण उचित बना रहे।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि फोर्टिस एस्कॉर्ट्स हार्ट इंस्टीट्यूट एंड रिसर्च सेंटर और डॉक्टर ने शिकायतकर्ता के मधुमेह चिकित्सक पति को लापरवाही से देखभाल प्रदान की। एंजियोग्राफी में धमनी में ब्लॉकेज का पता चलने के बाद मरीज की एंजियोप्लास्टी की...

रिफंड की गई राशि का भुगतान जमा की तारीख से किया जाना चाहिए ताकि बहाली सुनिश्चित हो सके: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
रिफंड की गई राशि का भुगतान जमा की तारीख से किया जाना चाहिए ताकि बहाली सुनिश्चित हो सके: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा और एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि रिफंड की गई राशि का भुगतान जमा की तारीख से किया जाना चाहिए और यह क्षतिपूर्ति और प्रतिपूरक दोनों होना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने पंजाब शहरी नियोजन और विकास प्राधिकरण के साथ एक फ्लैट बुक किया और बयाना राशि के रूप में 3,00,000 का भुगतान किया। प्लॉट आवंटित होने के बाद, उसने कुल राशि का अतिरिक्त 15% भुगतान किया। हालांकि, बिल्डर वादा की गई अवधि के भीतर विकास शुरू करने या कब्जा सौंपने में विफल...

बीमा कंपनियां नवीनीकरण के दौरान पॉलिसी की शर्तों में एकतरफा बदलाव नहीं कर सकतीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
बीमा कंपनियां नवीनीकरण के दौरान पॉलिसी की शर्तों में एकतरफा बदलाव नहीं कर सकतीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और जस्टिस भरतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बीमाकर्ता शिकायतकर्ता की सहमति के बिना नवीनीकरण के दौरान पॉलिसी कवरेज को एकतरफा रूप से नहीं बदल सकते हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता आदित्य इंटरनेशनल नाम की पार्टनरशिप फर्म है जो कपड़े रंगाई और छपाई का काम करती है और उसकी न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी के साथ दो बीमा पॉलिसी थीं। एक नीति में स्टॉक और जुड़नार शामिल थे, जबकि दूसरे में संयंत्र, मशीनरी और सामान शामिल थे। बिजली के शॉर्ट सर्किट...

बिल्डर-खरीदार समझौतों में पहले से मौजूद मुआवजे के अलावा देरी का मुआवजा दिया जाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
बिल्डर-खरीदार समझौतों में पहले से मौजूद मुआवजे के अलावा देरी का मुआवजा दिया जाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने रहेजा डेवलपर्स को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। यह माना गया कि बिल्डर-खरीदार समझौते में पहले से उल्लिखित किसी भी मुआवजे के अलावा 6% प्रति वर्ष की देरी मुआवजा दिया जाना चाहिए।पूरा मामला: यह शिकायत 11 शिकायतकर्ताओं द्वारा संयुक्त रूप से दर्ज की गई थी, जिन्होंने रहेजा डेवलपर/डेवलपर द्वारा विभिन्न विज्ञापनों और वादों के आधार पर गुड़गांव में "रहेजा शिलास" परियोजना में इकाइयां बुक की थीं। कुल प्रतिफल के लिए पर्याप्त...

ग्राहकों को रिफंड करने के लिए मध्यस्थ को उत्तरदायी ठहराया जा सकता है: NCDRC सेवा में कमी के लिए Goibibo को उत्तरदायी ठहराया
ग्राहकों को रिफंड करने के लिए मध्यस्थ को उत्तरदायी ठहराया जा सकता है: NCDRC सेवा में कमी के लिए Goibibo को उत्तरदायी ठहराया

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक मध्यस्थ न केवल एक सुविधाकर्ता है, बल्कि एक कमीशन भी कमाता है, जो रद्द बुकिंग के लिए रिफंड का प्रबंधन करने की जिम्मेदारी देता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने नई दिल्ली से एडमंटन की यात्रा के लिए Goibibo के माध्यम से फ्लाइट टिकट बुक किए, जिसमें 1,29,860 रुपये और 53,280 रुपये का भुगतान किया गया। जेट एयरवेज का परिचालन बंद होने के बाद शिकायतकर्ताओं ने Goibibo से रिफंड की मांग की थी, लेकिन कई प्रयासों के बावजूद कोई...

बिना सबूत के क्लॉज पर बीमाकर्ता की निर्भरता सेवा में कमी का गठन करती है: जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम
बिना सबूत के क्लॉज पर बीमाकर्ता की निर्भरता सेवा में कमी का गठन करती है: जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम के अध्यक्ष श्री डीबी बिनू, श्री वी. रामचंद्रन और श्रीमती श्रीनिधि टीएन की खंडपीठ ने ओरिएंटल इंश्योरेंस को बीमाधारक द्वारा वैध दावे से इनकार करने के कारण सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: ओरिएंटल इंश्योरेंस द्वारा हैप्पी फ्लोटर मेडिक्लेम पॉलिसी के तहत बीमाकृत शिकायतकर्ता के दावे का आंशिक रूप से बीमा कंपनी ने निपटान किया था। उन्होंने अपनी पत्नी की आंखों की सर्जरी के लिए 95,410 रुपये खर्च किए, लेकिन बीमाकर्ता से केवल 61,200 रुपये प्राप्त...

शिकायत वैध है यदि प्राथमिक मुद्दा सेवा प्रदाता से संबंधित है, भले ही तीसरे पक्ष की उपस्थिति हो: जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम
शिकायत वैध है यदि प्राथमिक मुद्दा सेवा प्रदाता से संबंधित है, भले ही तीसरे पक्ष की उपस्थिति हो: जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम

जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम के अध्यक्ष श्री डीबी बीनू, श्री वी रामचंद्रन और श्रीमती श्रीनिधि टीएन की खंडपीठ ने माना कि एक सेवा प्रदाता के खिलाफ शिकायत वैध रहती है, भले ही संबंधित तीसरे पक्ष को शामिल न किया गया हो, जब तक कि प्राथमिक मुद्दा सेवा प्रदाता के कार्यों से संबंधित न हो।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 की धारा 35 के तहत एक टूर ऑपरेटर के खिलाफ शिकायत दर्ज कराई, जिसने शिकायतकर्ता सहित 25 लोगों के लिए मिस्र और जॉर्डन का दौरा आयोजित किया। दौरे के दौरान, शिकायतकर्ता...

राजस्थान RERA ने वित्तीय नुकसान और अवसर के नुकसान के लिए शिकायतकर्ता को मुआवजा देने का निर्देश दिया
राजस्थान RERA ने वित्तीय नुकसान और अवसर के नुकसान के लिए शिकायतकर्ता को मुआवजा देने का निर्देश दिया

राजस्थान रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी, के एडजुडिकेटिंग ऑफिसर जस्टिस आरएस कुल्हारी ने बिल्डर की परियोजना में खरीदी गई दुकान का कब्जा सौंपने में देरी के कारण वित्तीय नुकसान और अवसर के नुकसान के लिए शिकायतकर्ता को मुआवजा देने का निर्देश दिया।पूरा मामला: ब्रोशर पर भरोसा करते हुए, शिकायतकर्ता ने श्रीगंगानगर में स्थित सिटी ट्रेड सेंटर नामक बिल्डर परियोजना में एक दुकान बुक की। दुकान के लिए कुल बिक्री 42.95 लाख रुपये थी, जिसमें से शिकायतकर्ता ने बिल्डर को 17 लाख रुपये का भुगतान किया। हालांकि,...

शेयर की राशि हस्तांतरित करने में विफलता सेवा में कमी: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
शेयर की राशि हस्तांतरित करने में विफलता सेवा में कमी: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस एपी साही और डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि शेयर में व्यापार आम तौर पर एक वाणिज्यिक गतिविधि है, लेकिन शेयरों को स्थानांतरित करने के अपने कर्तव्य को निभाने में कंपनी की विफलता सेवा में कमी का गठन करती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने ग्लैक्सो स्मिथक्लाइन फार्मास्युटिकल कंपनी के लगभग 250 शेयर खरीदे और उन्हें शेयरों को अपने नाम पर स्थानांतरित करने के लिए एक हस्तांतरण विलेख के साथ प्रस्तुत किया। यह शिकायत इसलिए पैदा हुई, क्योंकि ट्रांसफर पूरा...

गिरवी रखी गई ग्राहक परिसंपत्तियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बैंक उत्तरदायी: जिला उपभोक्ता आयोग,एर्नाकुलम
गिरवी रखी गई ग्राहक परिसंपत्तियों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए बैंक उत्तरदायी: जिला उपभोक्ता आयोग,एर्नाकुलम

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग,एर्नाकुलम के अध्यक्ष श्री डीबी बीनू, श्री वी. रामचंद्रन और श्रीमती श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने कहा कि बैंक अपने ग्राहकों द्वारा गिरवी रखी गई संपत्ति की सुरक्षा के लिए अपनी जिम्मेदारी से बच नहीं सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने यूनियन बैंक ऑफ इंडिया के खिलाफ मामला दर्ज कराया था, जिसमें सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं का आरोप लगाया गया था, क्योंकि वे स्वर्ण ऋण चुकाने की तैयारी के बावजूद अपने गिरवी रखे गए सोने के गहने वापस करने में विफल रहे। बैंक ने शुरू...

लंबे विलंब के बाद बिल्डर से रिफंड की पेशकश अमान्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
लंबे विलंब के बाद बिल्डर से रिफंड की पेशकश अमान्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा और डा साधना शंकर की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने लखनऊ विकास प्राधिकरण को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने कहा कि एक खरीदार को कब्जे के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार नहीं किया जा सकता है, और लंबी देरी के बाद बिल्डर से रिफंड की पेशकश अमान्य।पूरा मामला: यूपी सरकार के लिए आवास परियोजनाओं का प्रबंधन करने वाले विकास प्राधिकरण बिल्डर ने एक योजना के तहत शिकायतकर्ता को एक एमआईजी डुप्लेक्स हाउस आवंटित किया। शिकायतकर्ता ने कुल 40,000 रुपये के पंजीकरण और...