उपभोक्ता मामले

बीमित व्यक्ति की मृत्यु के 1 वर्ष के बाद दावे का निपटान करने में विफलता के लिए, चंडीगढ़ जिला उपभोक्ता आयोग ने LIC पर 50 हजार रुपये का जुर्माना लगाया
बीमित व्यक्ति की मृत्यु के 1 वर्ष के बाद दावे का निपटान करने में विफलता के लिए, चंडीगढ़ जिला उपभोक्ता आयोग ने LIC पर 50 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह और सुरजीत कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय जीवन बीमा निगम को बीमित व्यक्ति की मृत्यु के एक साल बाद और दावा आवेदन प्राप्त करने के नौ महीने बाद भी दावे का निपटान करने में विफल रहने के लिए सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: मृतक बीमित व्यक्ति ने एलआईसी की जीवन लक्ष्य पॉलिसी प्राप्त की, जिसमें उसकी पत्नी नामांकित थी। पॉलिसी के प्रीमियम का भुगतान त्रैमासिक रूप से किया गया था, जिसमें अंतिम...

तामिनाडू RERA ने बिल्डिंग में संरचनात्मक दोषों के लिए बिल्डर पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया
तामिनाडू RERA ने बिल्डिंग में संरचनात्मक दोषों के लिए बिल्डर पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया

तमिलनाडु रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) के सदस्य सुनील कुमार ने बिल्डर को परियोजना में संरचनात्मक दोषों को ठीक करने और इसे आरईआरए के तहत पंजीकृत करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: होमबायर (शिकायतकर्ता) को कांचीपुरम के सेविलीमेडु में स्थित बिल्डर (प्रतिवादी नंबर 2) अपार्टमेंट परिसर में 43,00,000 रुपये की लागत वाला एक फ्लैट आवंटित किया गया था। होमबायर के अनुसार, फ्लैट को निर्माण में इस्तेमाल की गई घटिया सामग्री के साथ अर्ध-निर्मित अवस्था में सौंप दिया गया था। होमबॉयर ने आगे तर्क दिया कि...

जिला उपभोक्ता आयोग, बंगलौर ने आदित्य बिड़ला फाइनेंस को ऋण खाता बंद न करने पर जिम्मेदार ठहराया
जिला उपभोक्ता आयोग, बंगलौर ने आदित्य बिड़ला फाइनेंस को ऋण खाता बंद न करने पर जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-I, बैंगलोर (कर्नाटक) के अध्यक्ष श्री बी. नारायणप्पा, श्रीमती ज्योति एन (सदस्य) और श्रीमती शरावती एसएम (सदस्य) की खंडपीठ ने 'आदित्य बिड़ला फाइनेंस' को पूरी राशि प्राप्त करने के बावजूद ऋण भुगतान के लिए विलंब शुल्क लेने के लिए सेवा में कमी और ऋण खाते को बंद करने और समाधान प्रदान करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता जून 2022 से आदित्य बिड़ला फाइनेंस का एक वफादार ग्राहक रहा है और पेटीएम पोस्टपेड का उपयोग करके पिछले ऋणों का समय पर भुगतान...

जिला उपभोक्ता आयोग, सेंट्रल कोलकाता ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी को रिपोर्टिंग में देरी पर दावे को अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया
जिला उपभोक्ता आयोग, सेंट्रल कोलकाता ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी को रिपोर्टिंग में देरी पर दावे को अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, मध्य कोलकाता (पश्चिम बंगाल) की अध्यक्ष सुकला सेनगुप्ता और रेयाजुद्दीन खान (सदस्य) की खंडपीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी को बीमाधारक द्वारा चोरी की गई कार की देरी से अधिसूचना के आधार पर वास्तविक दावे को अस्वीकार करने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने कहा कि बीमा कंपनी को सूचित करने में केवल देरी से दावे को अमान्य नहीं किया जाना चाहिए, खासकर जब दावा वास्तविक हो।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास टाटा ट्रक था। ट्रक का बीमा नेशनल इंश्योरेंस कंपनी...

जिला उपभोक्ता आयोग, बंगलौर ने खराब बॉडी मसाजर बेचने के लिए बॉडी फिट चेयर्स को उत्तरदायी ठहराया
जिला उपभोक्ता आयोग, बंगलौर ने खराब बॉडी मसाजर बेचने के लिए बॉडी फिट चेयर्स को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, बैंगलोर शहरी (कर्नाटक) के अध्यक्ष शिवराम के और रेखा सयन्नावर (सदस्य) की खंडपीठ ने बॉडी फिट चेयर्स को खराब बॉडी मसाजर बेचने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिससे ग्राहक को दर्द और असुविधा हुई। बॉडी फिट चेयर्स प्राइवेट लिमिटेड भारत में मालिश और विश्राम संबंधित सामान प्रदान करता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 'बॉडी फिट चेयर्स' से 30,000/- रुपये में एक बॉडी-फिट पैर और जांघ की मालिश खरीदी। उसने तर्क दिया कि मालिश का उपयोग करने पर नुकसान होता है,...

जिला उपभोक्ता आयोग,जालंधर ने खराब कपड़े भेजने और शिकायतों का समाधान करने में विफलता के लिए इंस्टाग्राम विक्रेता को उत्तरदायी ठहराया
जिला उपभोक्ता आयोग,जालंधर ने खराब कपड़े भेजने और शिकायतों का समाधान करने में विफलता के लिए इंस्टाग्राम विक्रेता को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, जालंधर (पंजाब) के आद्यक्ष हरवीन भारद्वाज, ज्योत्सना (सदस्य) और जसवंत सिंह ढिल्लों (सदस्य) की खंडपीठ ने एक इंस्टाग्राम पेज, '@fashion_insta_by_shanaya' को दोषी को खराब शर्ट देने और शिकायतकर्ता द्वारा उठाई गई शिकायतों का जवाब देने में विफल रहने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि '@fashion_insta_by_shanaya' नामक एक इंस्टाग्राम पेज है जो महिलाओं के कपड़े बेचता है। शिकायतकर्ता ने महिलाओं की शर्ट/टॉपवियर खरीदने के...

ग्राहक को ठंडा खाना देने के लिए, बंगलौर जिला आयोग ने रेस्तरां पर 7 हजार रुपये का जुर्माना लगाया
ग्राहक को ठंडा खाना देने के लिए, बंगलौर जिला आयोग ने रेस्तरां पर 7 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग-I, बंगलौर (कर्णाटक) के अध्यक्ष बी. नारायणप्पा, ज्योति एन (सदस्य) और शरावती एसएम शर्मा की खंडपीठ ने ठंडा, बासी और स्वादरहित भोजन परोसने के लिए सेवाओं में कमी के लिए एक रेस्तरां को उत्तरदायी ठहराया जिसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता के लिए स्वास्थ्य संबंधी जटिलताएं उत्पन्न हुई।पूरा मामल: शिकायतकर्ता और उसका परिवार पारिवारिक यात्रा के लिए हासन की यात्रा के दौरान एनएच -48 पर उडुपी गार्डन रेस्तरां में रुके। उन्होंने सुबह 9 बजे के आसपास नाश्ता करने का फैसला किया, लेकिन भोजन...

वारंटी के बावजूद फटे हुये जूते बदलने में विफलता, कुरुक्षेत्र जिला आयोग ने स्केचर्स पर 5,500 रुपये का जुर्माना लगाया
वारंटी के बावजूद फटे हुये जूते बदलने में विफलता, कुरुक्षेत्र जिला आयोग ने स्केचर्स पर 5,500 रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कुरुक्षेत्र (हरियाणा) की अध्यक्ष डॉ. नीलिमा शांगला, रमेश कुमार (सदस्य) और नीलम (सदस्य) की खंडपीठ ने स्केचर्स को एक जोड़ी जूते बेचने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो थोड़े समय के भीतर खराब होने लगे।संक्षिप्त तथ्य: शिकायतकर्ता ने अपने पिता के लिए स्केचर्स रिटेल द्वारा निर्मित जूतों की एक जोड़ी 5,599/- रुपये की कीमत पर खरीदी। इसके विज्ञापन में दावा किया गया था कि जूते बहुत अच्छी गुणवत्ता के थे, बहुत आरामदायक थे, और एक साल की वारंटी के साथ आए थे।...

बाद में ज्ञात अघोषित चिकित्सा स्थिति के लिए दावे को अस्वीकार नहीं कर सकते, बैंगलोर जिला आयोग ने HDFC Egro हेल्थ इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया
बाद में ज्ञात अघोषित चिकित्सा स्थिति के लिए दावे को अस्वीकार नहीं कर सकते, बैंगलोर जिला आयोग ने HDFC Egro हेल्थ इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया

अतिरिक्त जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग- III, बैंगलोर शहरी (कर्नाटक) के अध्यक्ष शिवराम के और रेखा सयन्नावर (सदस्य) की खंडपीठ ने सेवाओं में कमी के लिए 'एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी' को उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने कहा कि पहले से मौजूद चिकित्सा स्थिति के आधार पर एक वैध दावे को खारिज करना, जिसे बाद में पता चला और बीमित व्यक्ति द्वारा जानबूझकर नहीं रोका गया, अनुचित था और सेवा मानकों का उल्लंघन था। पूरा मामला: शिकायतकर्ता एक वेब डेवलपर और फ्रेंच शिक्षक के रूप में स्व-नियोजित था। उन्होंने...

बैंक खोए हुए क्रेडिट कार्ड के लिए सदस्यता शुल्क नहीं काट सकता, जालंधर जिला आयोग ने RBL Bank को उत्तरदायी ठहराया
बैंक खोए हुए क्रेडिट कार्ड के लिए सदस्यता शुल्क नहीं काट सकता, जालंधर जिला आयोग ने RBL Bank को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, जालंधर (पंजाब) की अध्यक्ष हरवीन भारद्वाज, ज्योत्सना (सदस्य) और जसवंत सिंह ढिल्लों (सदस्य) की खंडपीठ ने आरबीएल बैंक को सदस्यता शुल्क, विलंब शुल्क और अन्य शुल्क वसूलने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जबकि शिकायतकर्ता ने रिपोर्ट किया था कि क्रेडिट कार्ड खो गया था और उसे ब्लॉक कर दिया जाना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास आरबीएल बैंक द्वारा जारी क्रेडिट कार्ड था। उन्हें आश्वासन दिया गया था कि कोई अतिरिक्त या छिपा हुआ शुल्क लागू नहीं किया जाएगा।...

पॉलिसी के नाम में बदलाव से प्रीमियम में वृद्धि, बैंगलोर जिला आयोग ने ICICI Lombard General Insurance Co. को उत्तरदायी ठहराया
पॉलिसी के नाम में बदलाव से प्रीमियम में वृद्धि, बैंगलोर जिला आयोग ने ICICI Lombard General Insurance Co. को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, शहरी बैंगलोर (कर्नाटक) के अध्यक्ष विजयकुमार एम. पावले, वी. अनुराधा (सदस्य) और रेणुकादेवी देशपांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस कंपनी को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो मौजूदा पॉलिसी का नाम बदलकर वार्षिक बीमा प्रीमियम में 15% से अधिक की वृद्धि की।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने शुरू में आजीवन नवीनीकरण के आश्वासन के तहत भारती एक्सा से 2,00,000/- रुपये की बीमा राशि के साथ 'स्मार्ट हेल्थ इंश्योरेंस...

बंगलौर जिला आयोग ने एयर इंडिया, Cleartrip को फ्लाइट कैन्सल होने की सूचना न देने के लिए 30 हजार रुपये मुआवजा देने का निर्देश दिया
बंगलौर जिला आयोग ने एयर इंडिया, Cleartrip को फ्लाइट कैन्सल होने की सूचना न देने के लिए 30 हजार रुपये मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग-III, बंगलौर शहरी (कर्नाटक) के अध्यक्ष शिवराम के और रेखा सयन्नावर (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ताओं को उनकी उड़ान रद्द होने के बारे में तुरंत सूचित करने में विफलता के लिए सेवाओं में कमी के लिए एयर इंडिया और क्लियरट्रिप को उत्तरदायी ठहराया, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें असुविधा हुई।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने ऑनलाइन बुकिंग पोर्टल Cleartrip के माध्यम से 15 मई, 2023 को निर्धारित बैंगलोर से मालदीव की एयर इंडिया की उड़ान के लिए पांच टिकट खरीदे। उन्होंने इन टिकटों के...

इलाज से पहले लिखित सहमति नहीं लेना मेडिकल लापरवाही: पश्चिम बंगाल राज्य उपभोक्ता आयोग
इलाज से पहले लिखित सहमति नहीं लेना मेडिकल लापरवाही: पश्चिम बंगाल राज्य उपभोक्ता आयोग

जस्टिस मनोजीत मंडल की अध्यक्षता वाले पश्चिम बंगाल राज्य आयोग ने इलाज से पहले मरीज से लिखित सहमति नहीं लेकर मेडिकल लापरवाही करके सेवा में कमी के लिए एक डॉक्टर को जिम्मेदार ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पिता अपनी बेटी को उसके असमान और थोड़े आगे के ऊपरी दांतों के इलाज के लिए विपरीत पार्टी/डॉक्टर के पास ले गए। बाद में उन्हें पता चला कि ऑर्थोडॉन्टिस्ट इस तरह के उपचार के लिए योग्य विशेषज्ञ हैं। ऑर्थोडॉन्टिस्ट नहीं होने के बावजूद, डॉक्टर ने अपने दांतों को सीधा और पुनर्व्यवस्थित करने के लिए उचित...

परियोजना को पूरा करने में छह साल की देरी के लिए, कर्नाटक RERA ने साश्वती रियल्टी को रिफंड का आदेश दिया
परियोजना को पूरा करने में छह साल की देरी के लिए, कर्नाटक RERA ने साश्वती रियल्टी को रिफंड का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (अथॉरिटी) के सदस्य जीआर रेड्डी की पीठ ने बिल्डर को निर्देश दिया कि वह फ्लैट खरीदने के लिए होमबायर्स द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करे, क्योंकि बिल्डर छह साल की देरी के बाद भी परियोजना को पूरा करने में विफल रहा।पूरा मामला: 20.08.2014 को, होमबायर्स ने बिल्डर के साथ पश्मीना ब्रुकवुड्स नामक बिल्डर की परियोजना में एक अपार्टमेंट खरीदने के लिए एक सेल एग्रीमेंट किया। एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को 28.02.2017 तक फ्लैट का निर्माण पूरा करना था। फ्लैट खरीदने के लिए,...

बुकिंग कैन्सल होने के बावजूद अनधिकृत कटौती के लिए, मध्य कोलकाता जिला आयोग ने SBI क्रेडिट कार्ड सेवाओं को उत्तरदायी ठहराया
बुकिंग कैन्सल होने के बावजूद अनधिकृत कटौती के लिए, मध्य कोलकाता जिला आयोग ने SBI क्रेडिट कार्ड सेवाओं को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, मध्य कोलकाता (पश्चिम बंगाल) की अध्यक्ष सुकला सेनगुप्ता और रेयाजुद्दीन खान (सदस्य) की खंडपीठ ने लेनदेन कैन्सल होने के बावजूद शिकायतकर्ता के खाते से राशि डेबिट करने के लिए सेवाओं में कमी के लिए एसबीआई क्रेडिट कार्ड सर्विसेज को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता एसबीआई क्रेडिट कार्ड सर्विसेज का क्रेडिट कार्ड धारक था, जिसकी क्रेडिट सीमा 70,000/- रुपये थी। 21 नवंबर, 2017 को, उन्होंने अपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके Booking.com के माध्यम से अहमदाबाद में होटल...

बैंगलोर जिला आयोग ने यूरेका फोर्ब्स को वारंटी के बावजूद खराब वैक्यूम क्लीनर को सुधारने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया
बैंगलोर जिला आयोग ने यूरेका फोर्ब्स को वारंटी के बावजूद खराब वैक्यूम क्लीनर को सुधारने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग-I, बंगलौर (कर्णाटक) के अध्यक्ष बी. नारायणप्पा, ज्योति एन (सदस्य) और शरावती एसएम शर्मा की अतिरिक्त की खंडपीठ ने यूरेका फोर्ब्स को वारंटी अवधि के दौरान खराब वैक्यूम क्लीनर के साथ मुद्दों को सुधारने में विफल रहने वाली सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने यूरेका फोर्ब्स से एक नया वैक्यूम क्लीनर खरीदा। यूरेका फोर्ब्स के बिक्री प्रतिनिधि ने शिकायतकर्ता के पति या पत्नी को यकृत और गुर्दे की बीमारियों से पीड़ित होने के कारण वैक्यूम क्लीनर की...

भूमि का स्वामित्व FSI द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता, लेकिन बिक्री विलेख और होमबॉयर्स को आवंटन पत्र में उल्लिखित क्षेत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है: तमिलनाडु रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण
भूमि का स्वामित्व FSI द्वारा निर्धारित नहीं किया जाता, लेकिन बिक्री विलेख और होमबॉयर्स को आवंटन पत्र में उल्लिखित क्षेत्र द्वारा निर्धारित किया जाता है: तमिलनाडु रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण

तमिलनाडु रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण (ट्रिब्यूनल) के अध्यक्ष जस्टिस एम. दुरईस्वामी और आर. पद्मनाभन (न्यायिक सदस्य) की खंडपीठ ने माना कि घर खरीदारों के लिए भूमि की पात्रता फ्लोर स्पेस इंडेक्स (FSI) गणना द्वारा निर्धारित नहीं की जाती है, बल्कि बिक्री विलेख और आवंटन पत्र में उल्लिखित सीमा से निर्धारित होती है।रियल एस्टेट में एफएसआई (फ्लोर स्पेस इंडेक्स) यह निर्धारित करता है कि किसी दिए गए भूखंड पर कितना फर्श क्षेत्र बनाया जा सकता है। यह एक अनुपात है जो भूखंड के आकार के सापेक्ष अनुमेय निर्माण...

अलग-अलग सोफे की डिलीवरी, रिफंड में विफलता, हैदराबाद जिला आयोग ने Pepperfry को उत्तरदायी ठहराया
अलग-अलग सोफे की डिलीवरी, रिफंड में विफलता, हैदराबाद जिला आयोग ने Pepperfry को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग- I, हैदराबाद (तेलंगाना) की अध्यक्ष उमा वेंकट सुब्बा लक्ष्मी और माधवी लता (सदस्य) की खंडपीठ ने Pepperfry को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ता द्वारा आदेशित 35 इंच के सोफे के बजाय 19 इंच के सोफे देने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया और वापसी या धनवापसी से इनकार कर दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने पेपरफ्राई से 55,144 रुपये में 'हैडेन वेलवेट आरएचएस सेक्शनल सोफा' का ऑर्डर दिया। शिकायतकर्ता इस धारणा के तहत था कि सोफे का आयाम 35 इंच था। हालांकि, उत्पाद...

जिला उपभोक्ता आयोग, झज्जर ने Rupay कार्ड धारक योजना,ओरिएंटल बैंक, पीएनबी को ऋण वितरण में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया
जिला उपभोक्ता आयोग, झज्जर ने Rupay कार्ड धारक योजना,ओरिएंटल बैंक, पीएनबी को ऋण वितरण में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, झज्जर के अध्यक्ष डॉ. शहाबुद्दीन, श्रीनिवास खुंडिया (सदस्य) और वीणा रानिल (सदस्य) की खंडपीठ ने ओरिएंटल बैंक ऑफ कॉमर्स और पंजाब नेशनल बैंक को Rupay कार्ड धारक योजना के तहत बीमा राशि वितरित करने में विफल रहने के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।मृतक का ओरिएंटल बैंक ऑफ कॉमर्स में खाता था और उसके पास Rupay कार्ड था। सड़क दुर्घटना में उनकी मृत्यु हो गई और उनके नामांकित व्यक्ति ने रुपे कार्ड धारक योजना के तहत व्यक्तिगत दुर्घटना बीमा का दावा करने के लिए बैंक...