व्हाट्सएप, अन्य इलेक्ट्रॉनिक साधनों के माध्यम से लीगल नोटिस की सेवा उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत मान्यता प्राप्त: जिला उपभोक्ता आयोग

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष श्री डीबी बीनू, श्री वी. रामचंद्रन (सदस्य) और श्रीमती श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से नोटिस की तामील को मान्यता दी ताकि पार्टियों को बार-बार अपना पता बदलकर कानूनी कार्यवाही से बचने का प्रयास करने से रोका जा सके।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने ज़ुहरिया बुटीक के इंस्टाग्राम पेज से कुर्ता और दुपट्टा ऑर्डर किया। गूगल पे के माध्यम से 1,400/- रुपये का भुगतान करने के बाद, शिकायतकर्ता को आगे कोई सूचना नहीं मिली और ऑर्डर किए गए...

उपभोक्ता संरक्षण कानून - लेनदेन कामर्शियल था या नहीं, यह पता लगाने के लिए प्रमुख उद्देश्य पर गौर किया जाना चाहिए: सुप्रीम कोर्ट

इस मुद्दे से निपटने के दौरान कि क्या एक रियल एस्टेट कंपनी जिसने अपने निदेशक के व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक फ्लैट खरीदा है, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 2 (7) के तहत "उपभोक्ता" है, सुप्रीम कोर्ट ने हाल ही में दोहराया कि खरीदे गए सामान (व्यक्तिगत या कामर्शियल) के इच्छित उपयोग का निर्णय लेना प्रत्येक मामले के तथ्यों और परिस्थितियों पर निर्भर करेगा।कोर्ट ने कहा, "यह लेनदेन का प्रमुख इरादा है जिसे यह पता लगाने के लिए देखा जाना है कि क्या कामर्शियल गतिविधियों के हिस्से के रूप में किसी प्रकार के...

जिला उपभोक्ता आयोग, पंचकूला ने एक्सपायर्ड खाद्य पदार्थ बेचने के लिए '24 Seven' को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पंचकूला (हरियाणा) के अध्यक्ष श्री सतपाल और डॉ. सुषमा गर्ग की खंडपीठ ने '24 Seven' स्टोर को एक्सपायर्ड खाद्य पदार्थ को बेचने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 24 Seven से कारी और कारी (जापानी प्रीमियम स्नैक्स) के एक बैग सहित किराने का सामान खरीदा। बिल राशि 349/- रुपये थी, और नाश्ते की कीमत 99/- रुपये थी। स्नैक की पैकेजिंग पर निर्माण की तारीख 23.04.2021 थी। यह आरोप लगाया गया कि विक्रेता ने स्नैक्स को उसकी समाप्ति...

NCDRC ने ऋण के लिए सुरक्षित वरिजिनल टाइटल डीड खोने के लिए SBT को उत्तरदायी ठहराया

श्री सुभाष चंद्रा (पीठासीन सदस्य) और डॉ साधना शंकर (सदस्य) की राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने 'स्टेट बैंक ऑफ त्रावणकोर' को आवास ऋण के लिए सुरक्षा के रूप में शिकायतकर्ता द्वारा प्रस्तुत वरिजिनल टाइटल डीड खोने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्टेट बैंक ऑफ त्रावणकोर से होम लोन लिया था। उन्होंने ऋण के लिए सुरक्षा के रूप में एक बिक्री विलेख, कुछ कर रसीदें, कब्जा प्रमाण पत्र, स्थान प्रमाण पत्र, भार प्रमाण पत्र और शीर्षक निकासी प्रमाण पत्र...

विजयपुर जिला आयोग ने रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी को वैध दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, विजयपुर (कर्नाटक) के सदस्य श्री अंबादास कुलकर्णी और श्रीमती वीबी मुतालिक देसाई की खंडपीठ ने 'रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड' को वैध कार दुर्घटना दावे के लिए बीमा राशि वितरित करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया। यह माना गया कि दुर्घटना की घटना और क्षति साबित हुई थी और इस प्रकार, दावे का वितरण किया जाना चाहिए था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता एक कार का मालिक और पंजीकृत प्रमाण पत्र धारक था। रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी ने उक्त कार को नुकसान को कवर करने के लिए...

दुर्घटना के समय वाहन का पंजीकरण बीमा राशि का दावा करने के लिए अनिवार्य: राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हरियाणा

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हरियाणा के सदस्य श्री नरेश कात्याल और श्री एससी कौशिक की खंडपीठ ने कहा कि बीमाकर्ता दुर्घटना के समय अपंजीकृत वाहनों के लिए दुर्घटना दावा राशि का वितरण करने के लिए बाध्य नहीं है। खंडपीठ ने इस बात पर प्रकाश डाला कि वाहनों का पंजीकरण न करना मोटर वाहन अधिनियम की धारा 192 के तहत अपराध है और उक्त वाहन के मालिक को उक्त वाहन के लिए बीमा राशि का दावा करने से वंचित कर देगा।संक्षिप्त तथ्य: शिकायतकर्ता ने एलएंडटी फाइनेंस लिमिटेड से ऋण-सह-हाइपोथिकेशन समझौते के तहत 4,80,000...

वकीलों को ई-फाइल की गई कॉपी के अलावा हार्ड कॉपी दर्ज करने के लिए क्या जरूरत? सुप्रीम कोर्ट ने NCDRC से पूछा

सुप्रीम कोर्ट ने मंगलवार को मौखिक टिप्पणी की कि अधिवक्ताओं को राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) में अपनी अपीलों/आवेदनों की हार्ड कॉपी दाखिल करने के अलावा वर्चुअल फाइलिंग के अलावा ई-फाइलिंग के उद्देश्यों को विफल करना होगा।चीफ़ जस्टिस डी वाई चंद्रचूड़, जस्टिस जे बी पारदीवाला और जस्टिस मनोज मिश्रा की खंडपीठ राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निपटान आयोग (एनसीडीआरसी) और राज्य आयोगों में कुशल ई-फाइलिंग सुविधाओं की मांग करने वाली याचिका पर सुनवाई कर रही थी। एनसीडीआरसी के अध्यक्ष, जस्टिस एपी...

व्यक्तिगत उपयोग होने पर क्रेता को उपभोक्ता के रूप में वर्गीकृत किया गया: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि केवल कुछ व्यक्तियों के रोजगार से कामर्शियल उद्यम में स्वरोजगार की प्रकृति में बदलाव नहीं होता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने नोएडा में विपुल आईटी इन्फ्राससॉफ्ट लिमिटेड द्वारा विकसित "लॉजिक्स टेक्नोवा" परियोजना में एक कार्यालय स्थान बुक किया। समझौते में यह निर्धारित किया गया था कि कब्जा एक निश्चित तिथि तक दिया जाना था, थोड़ी अनुग्रह अवधि के साथ। हालांकि, देरी के बाद, डेवलपर ने शिकायतकर्ता को सूचित किया कि यूनिट...

महाराष्ट्र RERA ने प्रोजेक्ट गोदरेज अलाइव के चार परियोजनाओं के पंजीकरण को रद्द करने का आदेश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के अध्यक्ष अजय मेहता, महेश पाठक (सदस्य I) और रवींद्र देशपांडे (सदस्य II) की खंडपीठ ने गोदरेज अलाइव ए, बी, सी और ई नामक चार परियोजनाओं का पंजीकरण रद्द करने का निर्देश दिया है। पंजीकरण रद्द करने के आवेदन का गोदरेज प्रॉपर्टीज लिमिटेड ने विरोध किया, जिसने सभी चार परियोजनाओं के लिए विकास प्रबंधक के रूप में काम किया।पूरा मामला: बिल्डर ने गोदरेज अलाइव ए, बी, सी और ई को महाराष्ट्र RERA के तहत पंजीकृत किया, जहां बिल्डर प्रमोटर था और गोदरेज प्रॉपर्टीज लिमिटेड ने...

हरियाणा RERA ने इम्पीरिया स्ट्रक्चर्स को कब्जे में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की खंडपीठ ने मैसर्स इम्पीरिया स्ट्रक्चर्स लिमिटेड, बिल्डर को सेक्टर 37 सी, गुरुग्राम में स्थित एस्फेरा परियोजना के होमबॉयर को कब्जा सौंपने में देरी के लिए ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया है। अपार्टमेंट खरीदार समझौते के अनुसार, बिल्डर को जून 2016 तक फ्लैट का कब्जा सौंपना था।पूरा मामला: 24.12.2012 को, होमबॉयर को एक अपार्टमेंट खरीदार समझौते के माध्यम से सेक्टर 37 सी, गुरुग्राम में स्थित द एस्फेरा नामक बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में...

महाराष्ट्र REAT - बिल्डर होमबॉयर द्वारा भुगतान किए गए पैसे को विचार के आंशिक भुगतान के रूप में जब्त करने का हकदार नहीं है

मेसर्स गोदरेज प्रॉपर्टीज लिमिटेड (बिल्डर) को होमबॉयर को 73,57,978 रुपये वापस करने का निर्देश देते हुए, श्रीराम आर जगताप (न्यायिक सदस्य) और श्रीकांत एम देशपांडे (तकनीकी सदस्य) की महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण (ट्रिब्यूनल) की खंडपीठ ने कहा कि बिल्डर होमबॉयर द्वारा भुगतान किए गए पैसे को जब्त करने का हकदार नहीं है।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने बिल्डर के प्रोजेक्ट 'द ट्रीज' में दो फ्लैट, फ्लैट नंबर 503 और फ्लैट नंबर 504 खरीदे। प्रत्येक फ्लैट की कुल कीमत 1,41,67,000/- रुपये थी।...

हरियाणा RERA ने Tashee Land डेवलपर्स को कब्जे में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने मैसर्स ताशी लैंड डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को फ्लैट का कब्जा प्रदान करने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया। इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने यह भी माना कि एग्रीमेंट में दी गई कब्जे की शर्तें बिल्डर के पक्ष में पक्षपाती हैं।पूरा मामला: होमबॉयर (शिकायतकर्ता) को सेक्टर 111, गुरुग्राम में स्थित कैपिटल गेटवे नामक बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में एक कार पार्किंग स्थान के साथ 3,350 वर्ग फुट का फ्लैट,...

पर्यावरण मंजूरी प्राप्त करने में विफलता, हरियाणा RERA ने ओशन सेवन बिल्डटेक को होमबॉयर्स को रिफंड प्रदान करने का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने मैसर्स ओशन सेवन बिल्डटेक प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को निर्देश दिया कि वह किफायती आवास परियोजना के दो होमबॉयर्स द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करे, जिसका नाम द वेनेटियन है , क्योंकि बिल्डर परियोजना के लिए आवश्यक पर्यावरणीय मंजूरी प्राप्त करने में विफल रहा है।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर्स को 09.03.2021 के आवंटन पत्र के माध्यम से गुरुग्राम के सेक्टर 70 में स्थित द वेनेटियन नाम की बिल्डर (प्रतिवादी) किफायती ग्रुप हाउसिंग कॉलोनी में...

कर्नाटक RERA ने कब्जे में 2 साल की देरी के लिए श्रीराम प्रॉपर्टीज को होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य नीलमणि एन. राजू की पीठ ने मैसर्स श्रीराम प्रॉपर्टीज प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को निर्देश दिया कि वह बिल्डर को 2 साल की देरी के साथ फ्लैट का कब्जा सौंपने के बाद होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करे। एग्रीमेंट की शर्तों के अनुसार, बिल्डर को दिसंबर 2019 तक कब्जा सौंपना था।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने बिल्डर की परियोजना में श्रीराम समिट नाम से एक फ्लैट खरीदा, जो बैंगलोर अर्बन के अट्टीबेले में स्थित है। बिल्डर और होमबॉयर दोनों ने 27.04.2018 को एक सेल...

राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने कब्जा सौंपने में देरी के लिए इरोस सिटी डेवलपर्स को जिम्मेदार ठहराया

जस्टिस राम सूरत मौर्य और जस्टिस भरतकुमार पंड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने इरोस सिटी डेवलपर्स को शिकायतकर्ता को कब्जा सौंपने में देरी पर सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। यह माना गया कि खरीदारों को कब्जे के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार नहीं किया जा सकता है और कब्जा सौंपने की उचित अवधि तीन साल है।पूरा मामला: 2004 में, गाजियाबाद में इरोस सिटी डेवलपर्स द्वारा एक परियोजना में एक दुकान बुक की गई थी, जिसे बाद में शिकायतकर्ता द्वारा महिलाओं के कपड़ों की दुकान...

मेडिकल क्षेत्र में लापरवाही का आकलन लापरवाही से हुआ या नहीं से किया जाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और श्री भरतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने कहा कि मेडिकल लापरवाही देखभाल की कमी या निर्णय में त्रुटि से साबित नहीं होती है यदि डॉक्टर स्वीकार्य अभ्यास का पालन करता है, भले ही एक बेहतर विकल्प मौजूद हो।पूरा मामला: शिकायतकर्ता को तेज बुखार हुआ और श्री बालाजी एक्शन मेडिकल इंस्टीट्यूट में डेंगू का पता चला। उन्हें आईसीयू में भर्ती कराया गया था, जहां उनका प्लेटलेट काउंट गिर गया था और लापरवाही से इलाज के कारण उनकी आंखों की रोशनी...

बीमाकर्ता के निर्णय को प्रभावित करने वाला कोई भी तथ्य “भौतिक”, खुलासा करने में विफलता पॉलिसी अस्वीकृति की अनुमति देती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर की खंडपीठ ने कहा कि कोई भी तथ्य जो बीमाकर्ता के निर्णय को प्रभावित कर सकता है, उसे भौतिक माना जाता है, और इसका खुलासा करने में विफल रहने से बीमाकर्ता को पॉलिसी को अस्वीकार करने का अधिकार मिलता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पति, जिन्होंने जीवन बीमा निगम के साथ 30,00,000 रुपये की बीमा पॉलिसी प्राप्त की थी, पॉलिसी सक्रिय होने के दौरान सेप्टिक शॉक से मृत्यु हो गई। शिकायतकर्ता ने दावा दायर किया, लेकिन बीमाकर्ता ने मृतक...

अनुचित व्यापार प्रथाओं को साबित करने के लिए भ्रामक बयान या अभ्यावेदन दिखाए जाने चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि अनुचित व्यापार व्यवहार का मामला स्थापित करने के लिए, यह प्रदर्शित करना आवश्यक है कि झूठे और भ्रामक बयान या अभ्यावेदन दिए गए थे।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने व्यक्तिगत कारणों से हैदराबाद की यात्रा की और हाई ब्लड प्रैशर होने के बाद, चेकअप के लिए अपोलो अस्पताल का दौरा किया। विशाखापत्तनम से होने के कारण पंजीकरण नहीं कराना चाहते थे, इसके बावजूद उन्हें पंजीकरण के लिए 200 रुपये और परामर्श के लिए 500 रुपये का भुगतान करने के...

पॉलिसी ट्रांसफर नहीं होने पर बीमा कंपनी देनदारी से इनकार नहीं कर सकती: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

एवीएम जे. राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बीमा पॉलिसी स्वामित्व के साथ ट्रान्सफर हो जाती है, और बीमाकर्ता पॉलिसी के गैर-हस्तांतरण के आधार पर देयता से इनकार नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक वाहन खरीदा जिसका बीमा इफको जनरल इंश्योरेंस/बीमाकर्ता के साथ किसी तीसरे पक्ष से किया गया था। वाहन के दुर्घटना में शामिल होने और कुल नुकसान घोषित करने के बाद, बीमाकर्ता ने दावे से इनकार कर दिया। बीमाकर्ता ने समय पर अधिसूचना और सर्वेक्षक के निरीक्षण के...

"मुआवजे" में शारीरिक, मानसिक व भावनात्मक पीड़ा के लिए मुआवजा शामिल होता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने टी एंड टी मोटर्स को समय पर मरम्मत सेवाओं से इनकार करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जबकि वाहन की वारंटी अवधि में थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टी एंड टी मोटर्स से 27,08,189 रुपये में मर्सिडीज बेंज कार खरीदी। दिल्ली में बारिश के दौरान कार खराब हो गई और उसे मरम्मत के लिए भेजा गया। कार के मूल्य से अधिक पांच से अधिक मरम्मत अनुमानों के बावजूद, कार को तीन महीने बाद भी वितरित नहीं किया गया। डीलर को शिकायतकर्ता...