उपभोक्ता मामले

मेडिकल लापरवाही के मामलों में विशेषज्ञ साक्ष्य महत्वपूर्ण: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
मेडिकल लापरवाही के मामलों में विशेषज्ञ साक्ष्य महत्वपूर्ण: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि गलती निर्धारित करने के लिए मेडिकल लापरवाही के मामलों में विशेषज्ञ साक्ष्य महत्वपूर्ण हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के दाहिने अंगूठे पर सांप के काटने से उसे नेहरू शताब्दी सेंट्रल अस्पताल ले जाया गया, जहां उसका इलाज एक भुगतान करने वाले रोगी के रूप में किया गया। बाल मेडिकल वार्ड में भर्ती और डॉक्टरों की देखरेख में, उसने आरोप लगाया कि डॉक्टर उचित उपचार प्रदान करने में विफल रहे, जिसके परिणामस्वरूप गैंग्रीन और उसके...

Consumer Protection | शिकायत की कॉपी प्रतिवादी को नहीं दी गई तो लिखित बयान दाखिल करने का अधिकार समाप्त नहीं किया जा सकता : सुप्रीम कोर्ट
Consumer Protection | शिकायत की कॉपी प्रतिवादी को नहीं दी गई तो लिखित बयान दाखिल करने का अधिकार समाप्त नहीं किया जा सकता : सुप्रीम कोर्ट

उपभोक्ता मामले में सुप्रीम कोर्ट ने प्रतिवादी को वैधानिक समय-सीमा समाप्त होने के बाद उपभोक्ता शिकायत में लिखित बयान दाखिल करने की अनुमति दी, क्योंकि शिकायत की कॉपी उसे नहीं दी गई थी।यह ऐसा मामला था, जिसमें अपीलकर्ता को उपभोक्ता शिकायत के जवाब में लिखित बयान दाखिल करने के अधिकार से वंचित किया गया। राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने अपीलकर्ता के लिखित बयान दाखिल करने के अधिकार को इस आधार पर समाप्त कर दिया कि वह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत निर्धारित समय सीमा के भीतर लिखित...

राज्य उपभोक्ता आयोग, चंडीगढ़ ने प्रमोशनल कैरी बैग के लिए अतिरिक्त पैसे वसूलने के लिए 24 Seven को उत्तरदायी ठहराया
राज्य उपभोक्ता आयोग, चंडीगढ़ ने प्रमोशनल कैरी बैग के लिए अतिरिक्त पैसे वसूलने के लिए 24 Seven को उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष जस्टिस राज शेखर अत्री और श्री राजेश के. आर्य (सदस्य) की खंडपीठ ने '24 Seven' को सेवा में कमी और कैरी बैग के लिए पैसे वसूलने के लिए अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसकी आधिकारिक ब्रांडिंग थी। यह माना गया था कि पैकेजिंग सहित एक प्रयोग करने योग्य स्थिति में माल पहुंचाने से जुड़ी सभी लागतें विक्रेता द्वारा वहन की जानी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 24 Seven से 1,250 रुपये का किराने का सामान खरीदा। वह अपने बिल पर कैरी बैग...

विवादित सामान बिकने पर शिकायतकर्ता उपभोक्ता नहीं रह जाता: जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली
विवादित सामान बिकने पर शिकायतकर्ता 'उपभोक्ता' नहीं रह जाता: जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, पश्चिमी दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री सोनिका मेहरोत्रा, सुश्री ऋचा जिंदल (सदस्य) और श्री अनिल कुमार कौशल (सदस्य) की खंडपीठ ने दोहराया कि एक बार शिकायतकर्ता के पास वह उत्पाद नहीं रह जाता है जो शिकायत के अधीन है, शिकायतकर्ता 'उपभोक्ता' का दर्जा खो देता है। नतीजतन, "गोदरेज एंड बॉयस" के खिलाफ शिकायत को खारिज कर दिया गया क्योंकि शिकायतकर्ता ने वॉशिंग मशीन बेच दी थी जो विवाद में उत्पाद था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने मेसर्स कपिला इलेक्ट्रॉनिक्स प्राइवेट लिमिटेड से गोदरेज...

राज्य उपभोक्ता आयोग, बिहार ने वैध बीमा दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए Bajaj Allianz Life Insurance Co. को जिम्मेदार ठहराया
राज्य उपभोक्ता आयोग, बिहार ने वैध बीमा दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए Bajaj Allianz Life Insurance Co. को जिम्मेदार ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बिहार के अध्यक्ष जस्टिस संजय कुमार और श्री राम प्रवेश दास (सदस्य) की खंडपीठ ने 'बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस कंपनी' को पहले से मौजूद बीमारियों के आधार पर वैध जीवन बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो बीमित व्यक्ति की मृत्यु के कारण से संबंधित नहीं थे। बीमा कंपनी को बीमित व्यक्ति के नॉमिनी व्यक्ति को 19,95,000 /- देने का निर्देश दिया।पूरा मामला: मृतक ने बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से जीवन बीमा पॉलिसी ली थी। पॉलिसी...

राज्य उपभोक्ता आयोग, गुजरात ने Oriental Insurance Co. को दावे के गलत निपटान के लिए उत्तरदायी ठहराया
राज्य उपभोक्ता आयोग, गुजरात ने Oriental Insurance Co. को दावे के गलत निपटान के लिए उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुजरात के सदस्य श्री आरएन मेहता और सुश्री पीआर शाह (सदस्य) की खंडपीठ ने अपर्याप्त डेटा के आधार पर बीमित व्यक्ति के स्टॉक मूल्य का 75% कटौती करने के बाद कम मूल्य पर दावे का निपटान करने के लिए 'ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड' को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता अपनी आजीविका के लिए एक विनिर्माण इकाई चलाता था। उन्होंने ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से 'स्टैंडर्ड फायर एंड स्पेशल पेरिल्स पॉलिसी' खरीदी। पॉलिसी में 46,00,000/- रुपये की बीमा राशि थी,...

हरियाणा RERA ने Parsvnath Developers को देरी के लिए ब्याज का भुगतान करने और होमबॉयर के पक्ष में कन्वेयंस डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया
हरियाणा RERA ने Parsvnath Developers को देरी के लिए ब्याज का भुगतान करने और होमबॉयर के पक्ष में कन्वेयंस डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण ने बिल्डर पार्श्वनाथ डेवलपर्स लिमिटेड को देरी से ब्याज का भुगतान करने और होमबॉयर के पक्ष में हस्तांतरण विलेख निष्पादित करने का निर्देश दिया है। एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को अप्रैल 2011 तक होमबॉयर को कब्जा सौंपना था।एक हस्तांतरण विलेख एक कानूनी दस्तावेज है जो विक्रेता से खरीदार तक संपत्ति के स्वामित्व को स्थानांतरित करता है। यह हस्तांतरण की शर्तों का विवरण देता है, जिसमें संपत्ति का विवरण और हस्तांतरित किए जा रहे अधिकार शामिल हैं। मामले की पृष्ठभूमि: मूल...

केरल RERA ने बिल्डर को स्थायी कार पार्किंग स्लॉट प्रदान करने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को ₹75,000 का भुगतान करने का आदेश दिया
केरल RERA ने बिल्डर को स्थायी कार पार्किंग स्लॉट प्रदान करने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को ₹75,000 का भुगतान करने का आदेश दिया

केरल रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के एडजुडिकेटिंग ऑफिसर केएस सरथ चंद्रन की निर्णायक अधिकारी पीठ ने बिल्डर को भुगतान एकत्र करने के बावजूद स्थायी कार पार्किंग स्लॉट बनाने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को 75,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया है।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर तिरुवनंतपुरम में स्थित सौपर्णिका प्रोमेनेड स्क्वायर प्रोजेक्ट की 8वीं मंजिल पर फ्लैट नंबर 8ई का मालिक है । फ्लैट खरीदते समय होमबॉयर ने बिल्डर को एक व्यक्तिगत कार पार्किंग स्थान के लिए ₹ 92,150 का भुगतान किया, हालांकि, उनके...

कब्जा सौंपने में देरी, राजस्थान RERA ने वित्तीय नुकसान के लिए होमबॉयर को ₹1 लाख का मुआवजा देने का आदेश दिया
कब्जा सौंपने में देरी, राजस्थान RERA ने वित्तीय नुकसान के लिए होमबॉयर को ₹1 लाख का मुआवजा देने का आदेश दिया

राजस्थान रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के एडजुडिकेटिंग ऑफिसर जस्टिस आरएस कुल्हारी की पीठ ने बिल्डर को वित्तीय नुकसान के लिए 1 लाख रुपये और मानसिक और शारीरिक पीड़ा के लिए 50,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने राजस्थान के भिवाड़ी में स्थित बिल्डर (प्रतिवादी) प्रोजेक्ट "कैपिटल ग्रीन्स" में एक फ्लैट बुक किया। फ्लैट की कुल कीमत 37,28,750 रुपये थी। होमबॉयर ने शुरू में रु. 3,00,000 का भुगतान किया और बाद में अतिरिक्त रु. 18,00,000, कुल रु. 21,00,000 का भुगतान किया। ...

समय पर भुगतान करने में विफलता, MahaRERA ने होमबॉयर को Transcon Developers को ब्याज के साथ 1.18 करोड़ रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया
समय पर भुगतान करने में विफलता, MahaRERA ने होमबॉयर को Transcon Developers को ब्याज के साथ 1.18 करोड़ रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य महेश पाठक की खंडपीठ ने होमबॉयर को Transcon Developers, बिल्डर को ब्याज के साथ 1.18 करोड़ रुपये की देय राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया, क्योंकि होमबॉयर समय पर भुगतान करने में विफल रहा है।मामले की पृष्ठभूमि: 10 अक्टूबर, 2020 को, होमबॉयर ने मुंबई उपनगरीय जिले के अंधेरी में स्थित AURIS BLISS नाम के बिल्डर (शिकायतकर्ता) प्रोजेक्ट में फ्लैट बुक किए। 31 दिसंबर, 2020 को निष्पादित समझौते के अनुसार, फ्लैटों के लिए कुल प्रतिफल 1,53,00,000 रुपये था, और...

तेलंगाना RERA ने वादा किए गए समय के भीतर परियोजना के पूरा न होने के लिए होमबॉयर्स एसोसिएशन को धनवापसी का आदेश दिया
तेलंगाना RERA ने वादा किए गए समय के भीतर परियोजना के पूरा न होने के लिए होमबॉयर्स एसोसिएशन को धनवापसी का आदेश दिया

तेलंगाना रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के अध्यक्ष जस्टिस डॉ एन सत्यनारायण, के श्रीनिवास राव (सदस्य), और लक्ष्मी नारायण जननू (सदस्य) की खंडपीठ ने मैसर्स साहिति इंफ्राटेक वेंचर्स इंडिया प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को निर्देश दिया कि वह होमबॉयर्स को रिफंड प्रदान करे।मामले की पृष्ठभूमि: 31.01.2020 को, बिल्डर ने प्रतिवादी नंबर 2 के साथ एक विकास समझौता किया। इस एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर परियोजना भूमि पर एक बहुमंजिला आवासीय परिसर बनाने के लिए सहमत हुआ, जिसमें एक तहखाने, स्टिल्ट फर्श, पांच विशिष्ट ऊपरी...

परियोजना के पूरा होने में 7 साल की देरी, तमिलनाडु RERA ने होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया, गैर-पंजीकरण के लिए बिल्डर पर जुर्माना लगाया
परियोजना के पूरा होने में 7 साल की देरी, तमिलनाडु RERA ने होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया, गैर-पंजीकरण के लिए बिल्डर पर जुर्माना लगाया

तमिलनाडु रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य सुनील कुमार की पीठ ने मैसर्स सारे शेल्टर्स प्रोजेक्ट्स प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है। इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने रेरा के तहत परियोजना को पंजीकृत करने में विफल रहने के लिए बिल्डर पर 1 लाख रुपये का जुर्माना लगाया।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने कांचीपुरम जिले में स्थित बिल्डर (प्रतिवादी) की परियोजना "Crescent Parc Dewy Terraces" में एक फ्लैट खरीदा, जिसकी कुल बिक्री मूल्य...

हिमाचल RERA ने Ahlawat Developers को 2 महीने के भीतर होमबॉयर के पक्ष में सेल डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया
हिमाचल RERA ने Ahlawat Developers को 2 महीने के भीतर होमबॉयर के पक्ष में सेल डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया

हिमाचल रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के चेयरपर्सन डॉ. श्रीकांत बाल्दी ने अहलावत डेवलपर्स और प्रमोटरों को निर्देश दिया कि अगर बिल्डर दो महीने के भीतर गैर-हिमाचली होमबॉयर के पक्ष में सेल डीड निष्पादित करने में विफल रहता है तो होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि ब्याज के साथ वापस कर दी जाए।मामले की पृष्ठभूमि: मकान खरीदार , जो हिमाचल प्रदेश का निवासी नहीं है, ने 28 अप्रैल 2011 के एक एग्रीमेंट के माध्यम से बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना के टॉवर ए-1 में एक फ्लैट बुक किया था। होमबॉयर ने बिल्डर को...

कर्नाटक RERA ने Mantri Developers को देरी से कब्जे के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 42 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया
कर्नाटक RERA ने Mantri Developers को देरी से कब्जे के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 42 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य जीआर रेड्डी ने Mantri Developers को निर्देश दिया कि वह फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 42.87 लाख रुपये का भुगतान करे। समझौते के मुताबिक बिल्डर को मार्च 2017 तक कब्जा सौंपना था।पूरा मामला: होमबॉयर और उसके पति ने 11 नवंबर 2014 को सेल एग्रीमेंट और एक निर्माण समझौते में प्रवेश करके बेंगलुरु के हेन्नूर मेन रोड पर स्थित " Mantri Developers" नामक बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। इसके अलावा, फ्लैट खरीदने...