कब्जे में देरी पर ग्राहक रिफ़ंड का हकदार: हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण, गुरुग्राम

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण, गुरुग्राम के सदस्य श्री अशोक सांगवान की पीठ ने मंगलम मल्टीप्लेक्स प्राइवेट लिमिटेड को शिकायतकर्ताओं द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि को जब्त करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, शिकायतकर्ताओं ने गुरुग्राम की धारा 65 में एक इकाई के लिए बुकिंग रद्द कर दी थी। पीठ ने शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि वापस करने का निर्देश दिया और कहा कि यदि प्रमोटर निर्धारित समय के भीतर कब्जा देने में विफल रहता है तो आवंटी को रिफंड मांगने का स्पष्ट और पूर्ण अधिकार है। पूरा...

राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग (NCDRC) ने गोदरेज प्रॉपर्टीज को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

सुभाष चंद्रा की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने गोदरेज प्रॉपर्टीज को खरीद रद्द (Cancellation) होने के बाद भी शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि वापस करने से इनकार करने पर सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता ने गोदरेज प्रॉपर्टीज से 5.00 लाख रुपये में एक विला बुक किया, लेकिन वादा किया गया आवेदन पत्र या हस्ताक्षरित बिक्री समझौता (Sale Agreement) प्राप्त नहीं हुआ। दस्तावेजों को प्राप्त करने के कई प्रयासों के बावजूद, कोई परिणाम नही...

जिला उपभोक्ता आयोग, विशाखापत्तनम ने यूनियन बैंक ऑफ इंडिया को ग्राहक के खाते से अनधिकृत लेन देन की जांच में असफलता के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, विशाखापत्तनम (आंध्र प्रदेश) की अध्यक्ष श्रीमती जी वेंकटेश्वरी, श्रीमती पी. विजया दुर्गा (सदस्य) और श्री कराका रमण बाबू (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता के खाते से किए गए कुछ अनधिकृत लेनदेन की जांच करने में विफलता के लिए यूनियन बैंक ऑफ इंडिया को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने ग्राहकों की शिकायतों को तत्काल प्रभाव से जांच करना और उसके हल को लेकर बैंक की जिम्मेदारी पर जोर दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री पोलमारासेट्टी सत्यराव का यूनियन...

जिला आयोग, पश्चिम दिल्ली ने तीसरे पक्ष के प्रशासक की रिपोर्ट के आधार पर रोगी के दावे को अस्वीकार करने के लिए नेशनल इंश्योरेंस कंपनी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-2, पश्चिमी दिल्ली की पीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को शिकायतकर्ता द्वारा दायर वैध बीमा दावे को गलत तरीके से खारिज करने के लिए जिम्मेदार ठहराया, जिसे पंजाबी बाग के महाराजा अग्रसेन अस्पताल में भर्ती कराया गया था। भर्ती और निरंतर अनुवर्ती को सही ठहराते हुए इलाज करने वाले डॉक्टर के प्रमाण पत्र को वजन देकर, जिला आयोग ने प्रीमियम के संग्रह के माध्यम से चिकित्सा जोखिमों के खिलाफ बीमित व्यक्ति को क्षतिपूर्ति करने के लिए बीमा कंपनी को जिम्मेदार ठहराया। पूरा...

जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली ने बैंक ऑफ इंडिया को ग्राहक का चेकबुक अनधिकृत व्यक्ति को जारी करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-3, पश्चिमी दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री सोनिका मेहरोत्रा, सुश्री ऋचा जिंदल (सदस्य) और श्री अनिल कुमार कौशल (सदस्य) की खंडपीठ ने बैंक ऑफ इंडिया, कीर्ति नगर शाखा को आरबीआई की चेक ट्रंकेटिंग सिस्टम (CTS) योजना और नेगोशिएबल इंस्ट्रूमेंट्स एक्ट, 1881 के तहत उचित सावधानी बरतने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया। बैंक की लापरवाही के कारण एक अनधिकृत व्यक्ति को चेकबुक जारी कर दी गई, जिसने बाद में 2 चेक ट्रांसफर कर दिए, जिससे मूल खाता मालिक को नुकसान हुआ। पूरा मामला: ...

जिला उपभोक्ता आयोग, जयपुर ने रिलायंस रिटेल लिमिटेड और उसके डीलर को ग्राहक से सामान पर छुट होने के बावजूद 15 रुपये ज्यादा लेने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, जयपुर (राजस्थान) ने रिलायंस रिटेल लिमिटेड और उसके डीलर, रेंजर फर्म्स लिमिटेड को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए जिम्मेदार ठहराया। उन्हें शिकायतकर्ता को 15 रुपये वापस करने, 10,000 रुपये मुआवजा और 5,000 रुपये मुकदमे की लागत के रूप में भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री पंकज मांडा ने रेंजर फर्म्स लिमिटेड (डीलर) के स्टोर से रिलायंस रिटेल की फ्रेंचाइजी के तहत बेचे गए 2019.77 रुपये के सामान खरीदे। बिल में 20 ग्राम का "गोदरेज...

जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली ने राव आईआईटी अकादमी को छात्रा की पूरी फीस वापस करने का निर्देश दिया जो अपने पिता के स्थानांतरण कारण एक भी कक्षा में भाग नही लिया था

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-3, पश्चिमी दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री सोनिका मेहरोत्रा, सुश्री ऋचा जिंदल (सदस्य) और श्री अनिल कुमार कौशल (सदस्य) की खंडपीठ ने राव आईआईटी अकादमी को शिकायतकर्ता को फीस वापस करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिनकी बेटी शिकायतकर्ता के स्थानांतरण के कारण एक भी कक्षा में उपस्थित नहीं हुई। जिला आयोग ने कहा कि कोचिंग संस्थान और शिकायतकर्ता के बीच कोई स्पष्ट अग्रीमेंट नहीं होने के बावजूद, कोचिंग संस्थान शुल्क वापस करने के लिए उत्तरदायी है। पूरा मामला:शिकायतकर्ता कुलवंत सिंह ने...

जिला उपभोक्ता आयोग, उदयपुर ने अमेज़ॅन को शिकायतकर्ता के द्वारा सामान वापसी के बावजूद पैसे वापस ना करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, उदयपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष श्री प्रकाश चंद्र पगारिया और श्री जय दीक्षित (सदस्य) की खंडपीठ ने अमेज़ॅन को शिकायतकर्ता द्वारा लौटाए गए जूते का खरीद मूल्य वापस करने का निर्देश दिया। जिला आयोग ने माना कि अमेज़ॅन ने शिकायतकर्ता द्वारा गलत उत्पाद की वापसी के बारे में अपने तर्क को स्पष्ट करने का प्रयास नहीं किया और किसी भी राशि को वापस करने में इसकी विफलता सेवा में कमी है। आयोग ने जूता निर्माता को इसके लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री किरण बागड़ी...

जिला उपभोक्ता आयोग, जोधपुर ने फोरेस्टा कैफे को ग्राहकों को सादा पानी मुहैया कराने में विफलता और मिनरल वॉटर को MRP से अधिक मूल्य पर बेचने के लिए जिम्मेदार ठहरया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, जोधपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष डॉ. श्याम सुंदर (अध्यक्ष) और अफसाना खान (सदस्य) की खंडपीठ ने फोरेस्टा कैफे, जोधपुर को ग्राहकों को नियमित पेयजल प्रदान करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिससे अप्रत्यक्ष रूप से उन्हें बोतलबंद पानी खरीदने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिसके लिए वे बोतल के एमआरपी (MRP) से अधिक शुल्क लेते हैं। आयोग ने कैफे को शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये मुआवजा और 2,500 रुपये कानूनी लागत का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता...

जिला उपभोक्ता आयोग, जोधपुर ने कोविड-19 लॉकडाउन के दौरान वाहन चोरी के लिए बीमा कंपनी को बीमा राशि देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, जोधपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष डॉ. श्यान सुंदर लता और श्रीमती अफसाना खान (सदस्य) की खंडपीठ ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी को निर्देश दिया कि वह बीमित घोषित मूल्य (IDV) का 75% शिकायतकर्ता को वितरित करे, जिसकी बीमित कार कोविड-19 महामारी के दौरान लावारिस छोड़ दिए जाने पर चोरी हो गई थी। जिला आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता के कार्यों ने बीमा पॉलिसी का उल्लंघन किया, लेकिन, परिस्थितियां ऐसी थीं कि मामला गैर-मानक आधार पर सफल दावे के योग्य है। पूरा...

जिला उपभोक्ता आयोग, हैदराबाद ने बीमारी और मृत्यु के बीच कोई संबंध नहीं होने बावजूद बीमा के दावे को अस्वीकार करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-2, हैदराबाद (तेलंगाना) के अध्यक्ष श्री वक्कांति नरसिम्हा राव, श्री पी.वी.टी.आर. जवाहर बाबू (सदस्य) और श्रीमती डी. श्रीदेवी (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) को सभी आवश्यक दस्तावेज प्रस्तुत करने के बावजूद मृतक की पत्नी द्वारा दायर बीमा दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने एलआईसी के इस तर्क को खारिज कर दिया कि रोगी ने पहले से मौजूद बीमारी के बारे में जानकारी को छिपाया और बताया कि कथित बीमारी और रोगी की मौत के बीच...

मरीज के जीवनसाथी को मरीज के इलाज से संबंधित विवरण देने के लिए डॉक्टर दोषी नहीं : जिला उपभोक्ता आयोग, पलक्कड़ (केरल)

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पलक्कड़ (केरल) के अध्यक्ष जिसमें श्री विनय मेनन, श्रीमती विद्या ए (सदस्य), और श्री कृष्णनकुट्टी एनके (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को डॉक्टर-रोगी के बीच गोपनीयता के उल्लंघन का आरोप लगाते हुए दुर्भावनापूर्ण शिकायत दर्ज करने के लिए डॉक्टर को मुआवजा देने का निर्देश दिया। शिकायतकर्ता ने डॉक्टर पर आरोप लगाया कि उसने जानबूझकर उसके पति को एक चिकित्सा प्रमाण पत्र प्रदान किया, जिसमें उसके अवसादग्रस्तता विकार का विवरण था। जिला आयोग ने डॉक्टर के खिलाफ शिकायत को सबूतों की...

जिला उपभोक्ता आयोग, करनाल ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, करनाल (हरियाणा) के अध्यक्ष श्री जसवंत सिंह, श्री विनीत कौशिक (सदस्य) और डॉ सुमन सिंह (सदस्य) की खंडपीठ ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को वाहन के कामर्सियल उपयोग के आधार पर गलत तरीके से खंडन करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने कहा कि बीमा कंपनी सबूत के साथ अपने दावों को साबित करने में विफल रही। इसलिए, आयोग ने शिकायत को स्वीकार कर लिया और शिकायतकर्ता को 1.48 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया, साथ ही 25 हजार रुपये का मुआवजा और...

जिला उपभोक्ता आयोग, बेंगलुरु ने जॉन एलिवेटर्स प्राइवेट लिमिटेड को लिफ्ट लगाने में देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया

अतिरिक्त जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बेंगलूर प्रथम अतिरिक्त के अध्यक्ष बी. नारायणप्पा, ज्योति एन (सदस्य) और शरावती एसएम (सदस्य) की खंडपीठ ने जॉन एलिवेटर्स प्राइवेट लिमिटेड को लिफ्ट की स्थापना में देरी के लिए सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। आयोग ने उसे दो महीने के भीतर लिफ्ट का काम पूरा करने और शिकायतकर्ता को 1,05,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।पूरा मामला:मेसर्स नॉर्थफेस कंसल्टेंसी सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड (शिकायतकर्ता) से जॉन एलिवेटर्स प्राइवेट लिमिटेड (कंपनी)...

जिला आयोग,एर्नाकुलम ने तोशिबा इंडिया प्राइवेट लिमिटेड को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग,एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष डीबी बीनू सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने तोशिबा इंडिया और डीलर को घटिया उत्पाद की विक्री, सेवा में कमी और शिकायतकर्ता द्वारा खरीद के दौरान प्रासंगिक जानकारी छिपाने के लिए जिम्मेदार ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीटीएल ट्रेडिंग (विक्रेता) से अच्छी गुणवत्ता और 3 साल की वारंटी के आश्वासन के साथ एक एलईडी टीवी खरीदा, लेकिन टीवी एक साल के भीतर खराब हो गई। समाधान के लिए निर्माता (तोशिबा इंडिया) से संपर्क करने के...

क्लाइंबिंग गेम के गेम ऑपरेटर और कंपनी के गलतियों की वजह से चोट के दावे को राज्य आयोग ने खारिज कर दिया

उत्तर प्रदेश राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष न्यायमूर्ति अशोक कुमार की पीठ ने ग्रेटर नोएडा के ग्रैंड वेनिस मॉल और उसके परिसर में चल रही एक रॉक-क्लाइंबिंग कंपनी के खिलाफ शिकायतकर्ता द्वारा दायर अपील को खारिज कर दिया। राज्य आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता कथित टखने की चोट, गेम ऑपरेटरों के साथ संचार और मॉल और गेम ऑपरेटरों के खिलाफ लगाए गए अन्य आरोपों को साबित करने में विफल रहा। पूरा मामला: शिकायतकर्ता रचित श्रीवास्तव ग्रेटर नोएडा के ग्रैंड वेनिस मॉल गए और मॉल के परिसर के भीतर संचालित एक...

जिला आयोग, कांगड़ा ने एसबीआई (SBI) को बिना किसी नोटिस के शिकायतकर्ता को आर्थिक रूप से दंडित करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कांगड़ा (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष श्री हेमांशु मिश्रा, सुश्री आरती सूद (सदस्य) और श्री नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय स्टेट बैंक को अपने उधारकर्ताओं को घर का पूर्णता प्रमाण पत्र समय पर प्रस्तुत करने में विफलता के लिए गलत तरीके से दंडित करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसके लिए उन्होंने एसबीआई रियल्टी होम लोन योजना के तहत होम लोन के लिए आवेदन किया था। जिला आयोग ने माना कि एसबीआई ने छह साल बाद प्रमाण पत्र की मांग की और इसके लिए शिकायतकर्ताओं को पूर्व...

जिला उपभोक्ता आयोग चंडीगढ़ ने यात्रा (Yatra) को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-2 चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने यात्रा ऑनलाइन प्राइवेट लिमिटेड को कनेक्टिंग फ्लाइट के लिए ट्रांजिट वीजा की आवश्यकता के बारे में शिकायतकर्ता को सूचित करने में विफल रहने और शिकायतकर्ता की आवश्यकताओं के अनुरूप सीधी लेओवर-फ्री फ्लाइट की सुविधा प्रदान करने में विफलता के लिए सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया। पीठ ने यात्रा ऑनलाइन को शिकायतकर्ता को 56,504 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।...

जिला उभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम ने आदित्य बिड़ला इंश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, केरल के अध्यक्ष डी. बी. बानू, सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधिया टीएन ने बीमा लाभार्थी शिकायतकर्ता द्वारा किए गए अस्पताल के खर्चों का भुगतान करने से इनकार करने पर बीमा कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास आदित्य बिड़ला इंश्योरेंस कंपनी की हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी थी। शिकायतकर्ता की बेटी को एक्यूट गैस्ट्राइटिस के लिए एक अस्पताल में भर्ती कराया गया था, इसलिए शिकायतकर्ता ने बीमा कंपनी से बीमा का दावा किया, जिसे बिना...

जिला उपभोक्ता आयोग,एर्नाकुलम ने रॉयल इनफील्ड मोटर्स को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, जिसके अध्यक्ष डीबी बीनू हैं, सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को विनिर्माण दोषों वाले वाहन की बिक्री पर सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक मोटरसाइकिल की बूकिंग की और उसके और 5000 रुपये का अग्रिम भुगतान किया। कई मिस्ड डिलीवरी टाइमलाइन के बाद, डीलर ने ऑर्डर को एक अलग मॉडल पर स्विच करने की पेशकश की, जिसे दो सप्ताह में वितरित किया जाएगा। शिकायतकर्ता सहमत हो गया लेकिन मूल मॉडल को नए ऑर्डर किए...