जिला उपभोक्ता आयोग, करनाल ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, करनाल (हरियाणा) के अध्यक्ष श्री जसवंत सिंह, श्री विनीत कौशिक (सदस्य) और डॉ सुमन सिंह (सदस्य) की खंडपीठ ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को वाहन के कामर्सियल उपयोग के आधार पर गलत तरीके से खंडन करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने कहा कि बीमा कंपनी सबूत के साथ अपने दावों को साबित करने में विफल रही। इसलिए, आयोग ने शिकायत को स्वीकार कर लिया और शिकायतकर्ता को 1.48 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया, साथ ही 25 हजार रुपये का मुआवजा और...

जिला उपभोक्ता आयोग, बेंगलुरु ने जॉन एलिवेटर्स प्राइवेट लिमिटेड को लिफ्ट लगाने में देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया

अतिरिक्त जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बेंगलूर प्रथम अतिरिक्त के अध्यक्ष बी. नारायणप्पा, ज्योति एन (सदस्य) और शरावती एसएम (सदस्य) की खंडपीठ ने जॉन एलिवेटर्स प्राइवेट लिमिटेड को लिफ्ट की स्थापना में देरी के लिए सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। आयोग ने उसे दो महीने के भीतर लिफ्ट का काम पूरा करने और शिकायतकर्ता को 1,05,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।पूरा मामला:मेसर्स नॉर्थफेस कंसल्टेंसी सर्विसेज प्राइवेट लिमिटेड (शिकायतकर्ता) से जॉन एलिवेटर्स प्राइवेट लिमिटेड (कंपनी)...

जिला आयोग,एर्नाकुलम ने तोशिबा इंडिया प्राइवेट लिमिटेड को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग,एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष डीबी बीनू सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने तोशिबा इंडिया और डीलर को घटिया उत्पाद की विक्री, सेवा में कमी और शिकायतकर्ता द्वारा खरीद के दौरान प्रासंगिक जानकारी छिपाने के लिए जिम्मेदार ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीटीएल ट्रेडिंग (विक्रेता) से अच्छी गुणवत्ता और 3 साल की वारंटी के आश्वासन के साथ एक एलईडी टीवी खरीदा, लेकिन टीवी एक साल के भीतर खराब हो गई। समाधान के लिए निर्माता (तोशिबा इंडिया) से संपर्क करने के...

क्लाइंबिंग गेम के गेम ऑपरेटर और कंपनी के गलतियों की वजह से चोट के दावे को राज्य आयोग ने खारिज कर दिया

उत्तर प्रदेश राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष न्यायमूर्ति अशोक कुमार की पीठ ने ग्रेटर नोएडा के ग्रैंड वेनिस मॉल और उसके परिसर में चल रही एक रॉक-क्लाइंबिंग कंपनी के खिलाफ शिकायतकर्ता द्वारा दायर अपील को खारिज कर दिया। राज्य आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता कथित टखने की चोट, गेम ऑपरेटरों के साथ संचार और मॉल और गेम ऑपरेटरों के खिलाफ लगाए गए अन्य आरोपों को साबित करने में विफल रहा। पूरा मामला: शिकायतकर्ता रचित श्रीवास्तव ग्रेटर नोएडा के ग्रैंड वेनिस मॉल गए और मॉल के परिसर के भीतर संचालित एक...

जिला आयोग, कांगड़ा ने एसबीआई (SBI) को बिना किसी नोटिस के शिकायतकर्ता को आर्थिक रूप से दंडित करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कांगड़ा (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष श्री हेमांशु मिश्रा, सुश्री आरती सूद (सदस्य) और श्री नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय स्टेट बैंक को अपने उधारकर्ताओं को घर का पूर्णता प्रमाण पत्र समय पर प्रस्तुत करने में विफलता के लिए गलत तरीके से दंडित करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसके लिए उन्होंने एसबीआई रियल्टी होम लोन योजना के तहत होम लोन के लिए आवेदन किया था। जिला आयोग ने माना कि एसबीआई ने छह साल बाद प्रमाण पत्र की मांग की और इसके लिए शिकायतकर्ताओं को पूर्व...

जिला उपभोक्ता आयोग चंडीगढ़ ने यात्रा (Yatra) को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-2 चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने यात्रा ऑनलाइन प्राइवेट लिमिटेड को कनेक्टिंग फ्लाइट के लिए ट्रांजिट वीजा की आवश्यकता के बारे में शिकायतकर्ता को सूचित करने में विफल रहने और शिकायतकर्ता की आवश्यकताओं के अनुरूप सीधी लेओवर-फ्री फ्लाइट की सुविधा प्रदान करने में विफलता के लिए सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया। पीठ ने यात्रा ऑनलाइन को शिकायतकर्ता को 56,504 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।...

जिला उभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम ने आदित्य बिड़ला इंश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, केरल के अध्यक्ष डी. बी. बानू, सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधिया टीएन ने बीमा लाभार्थी शिकायतकर्ता द्वारा किए गए अस्पताल के खर्चों का भुगतान करने से इनकार करने पर बीमा कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास आदित्य बिड़ला इंश्योरेंस कंपनी की हेल्थ इंश्योरेंस पॉलिसी थी। शिकायतकर्ता की बेटी को एक्यूट गैस्ट्राइटिस के लिए एक अस्पताल में भर्ती कराया गया था, इसलिए शिकायतकर्ता ने बीमा कंपनी से बीमा का दावा किया, जिसे बिना...

जिला उपभोक्ता आयोग,एर्नाकुलम ने रॉयल इनफील्ड मोटर्स को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, जिसके अध्यक्ष डीबी बीनू हैं, सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को विनिर्माण दोषों वाले वाहन की बिक्री पर सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक मोटरसाइकिल की बूकिंग की और उसके और 5000 रुपये का अग्रिम भुगतान किया। कई मिस्ड डिलीवरी टाइमलाइन के बाद, डीलर ने ऑर्डर को एक अलग मॉडल पर स्विच करने की पेशकश की, जिसे दो सप्ताह में वितरित किया जाएगा। शिकायतकर्ता सहमत हो गया लेकिन मूल मॉडल को नए ऑर्डर किए...

जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम ने फ्लिपकार्ट को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, केरल के अध्यक्ष डी. बी. बीनू, सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने उत्पाद विज्ञापन और इसकी वास्तविक विशेषताओं के बीच विसंगतियों के कारण सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए फ्लिपकार्ट को जिम्मेदार ठहराया, जिसके परिणामस्वरूप शिकायतकर्ता को नुकसान हुआ। शिकायतकर्ता ने फ्लिपकार्ट से एक स्मार्ट टीवी खरीदा, जिसमें एक रैम और मेमोरी थी, लेकीन, डिलीवरी पर टीवी के स्पेसिफिकेशन कम थे। एक साल की वारंटी के बावजूद, पैनल पर एक वेब जैसी दरार का...

जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम ने मलेशिया एयरलाइंस को कोविड-19 के कारण रद्द की गई यात्रा के टिकट के पैसे रिफंड करने से इनकार करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष डी. बी. बानू, सदस्य वी. रामचंद्रन और श्रीविधि टीएन की खंडपीठ ने कोविड-19 के कारण रद्द की गई यात्रा के लिए रिफंड देने से इनकार करने के लिए मलेशिया एयरलाइंस को अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता ने मलेशियन एयरलाइंस और एक अधिकृत यात्रा सेवा प्रदाता द्वारा ऑस्ट्रेलिया के लिए टिकट बूकिंग कराई। लेकिन कोविड-19 महामारी के कारण, बाद में लॉकडाउन और विमानन सेवाओं में ठहराव के बाद, एयरलाइंस ने निर्धारित यात्रा...

जिला उपभोक्ता आयोग, एर्नाकुलम ने एसी (AC) में खराबी के लिए डीलर और निर्माता को जिम्मेदार ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष डीबी बीनू, वी रामचंद्रन (सदस्य), और श्रीविधि टीएन (सदस्य) की खंडपीठ ने बिस्मी उपकरणों को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसमें कहा गया कि डीलर जिस सामान को बेचते हैं उसमे कमियों से नही बच सकते। पूरा मामला: शिकायतकर्ता बिस्मी उपकरण (डीलर) से एसी (AC)खरीदा लेकिन उपयोग करने के दौरान एसी से पानी का रिसाव हो रहा था जिसकी शिकायत उसने एसी निर्माता से की। जिसके बाद दो मिस्त्रियों को भेजा गया लेकिन उनके द्वारा कोई समाधान नही किया गया, फिर...

जिला उपभोक्ता आयोग, चंडीगढ़ ने बरिस्ता कॉफी कंपनी को कागज कप के लिए अतिरिक्त पैसे लेने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, चंडीगढ़ के सदस्य श्री बीएम शर्मा की पीठ ने बरिस्ता कॉफी कंपनी लिमिटेड को एक पेपर कप के लिए अतिरिक्त 5 रुपये वसूलने के लिए सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पीठ ने कैफे को शिकायतकर्ता को 1,000 रुपये का मुआवजा देने और 10,000 रुपये गरीब रोगी कोष/पीजीआई, चंडीगढ़ (पोस्ट ग्रेजुएट इंस्टीट्यूट ऑफ मेडिकल एजुकेशन एंड रिसर्च), चंडीगढ़ के खाते में जमा करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता पैन्सी सिंह सोनी ने एमजी रोड, नई दिल्ली में बरिस्ता कॉफी कंपनी...

राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग (NCDRC) ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी द्वारा दायर पुनर्विचार याचिका को खारिज कर दिया और शिकायतकर्ता को बीमा राशि देने का आदेश दिया

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, नई दिल्ली (एनसीडीआरसी) के पीठासीन सदस्य डॉ. इंद्रजीत सिंह की पीठ ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड द्वारा दायर एक पुनरीक्षण याचिका को अपने सीमित पुनरीक्षण क्षेत्राधिकार के आधार पर खारिज कर दिया, जो केवल निचली आयोग के क्रम में भौतिक अनियमितता, अवैधता और क्षेत्राधिकार त्रुटि से संबंधित मामलों की अनुमति देता है। एनसीडीआरसी ने पंजाब राज्य आयोग के आदेश को बरकरार रखा और न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को शिकायतकर्ता को 5,74,170 रुपये देने का निर्देश...

अर्बन क्लैप के द्वारा भेजे गए इंजीनियर के द्वारा सेवा में लापरवाही के लिए, जिला उपभोक्ता आयोग ने अर्बन क्लैप को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री पवनजीत सिंह और सुरजीत कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने अर्बन क्लैप टेक्नोलॉजीज इंडिया प्राइवेट लिमिटेड को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया। तथा शिकायतकर्ता को 11,500 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता श्री विक्रांत गोयल ने अपने डाइकिन 1.5 स्प्लिट एयर कंडीशनर के मरम्मत के लिए अर्बन क्लैप से संपर्क किया। कंपनी ने शिकायतकर्ता के घर एक सर्विस इंजीनियर को भेजा। इसके बाद, शिकायतकर्ता ने गैस...

जिला उपभोक्ता आयोग एर्नाकुलम ने लेनावो को खराब लैपटॉप बेचने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष डीबी बानू, वी रामचंद्रन (सदस्य), और श्रीविधि की पीठ ने लेनोवो को शिकायतकर्ता को खराब लैपटॉप बेचने के लिए जिम्मेदार ठहराया।पूरा मामला:शिकायतकर्ता आर्थिक रूप से वंचित अनुसूचित जाति समुदाय का है और उसने शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए केरल एससी/एसटी विकास निगम से लोन लेकर लेनोवो लैपटॉप खरीदा था। लेकिन, लैपटॉप में खरीद के एक सप्ताह के भीतर बॉडी गैप और खराब कीबोर्ड सहित कई खराबी दिखी। शिकायत करने के बावजूद, विक्रेता ने न केवल सहायता से...

डॉक्टर के द्वारा सुझाए गए दवा से अलग दवा देने के लिए, जिला उपभोक्ता आयोग तिरुवनंतपुरम ने मेडिकल स्टोर को जिम्मेदार ठहारया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, तिरुवनंतपुरम (केरल) के अध्यक्ष श्री पी.वी. जयराजन (अध्यक्ष), प्रीता जी नायर (सदस्य) और विजू वीआर (सदस्य) की खंडपीठ ने एसटीवी मेडिकल एंड सर्जिकल मेडिकल कॉलेज को डॉक्टर द्वारा निर्धारित दवा से अलग दवा बेचने के लिए सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उत्तरदायी ठहराया। तथा शिकायतकर्ता को 1,05,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया। पूरा मामला:स्वास्थ्य सेवा विभाग में रेडियोग्राफर शिकायतकर्ता श्री सुभा बी ने जोड़ों के दर्द और सूजन के कारण एक जनरल फिजिशियन...

जिला उपभोक्ता आयोग, कोट्टायम (केरल) ने रिको रीको एनर्जी इंडिया प्राइवेट लिमिटेड को पूरे पैसे भुगतान करने के बावजूद सोलर सिस्टम न लगाने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कोट्टायम (केरल) के अध्यक्ष श्री वीएस मनुलाल, एस बिंदू (सदस्य) और केएम एंटो (सदस्य) की खंडपीठ ने रीको एनर्जी इंडिया प्राइवेट लिमिटेड को अग्रिम भुगतान प्राप्त करने के सात महीने बाद भी सौर ऊर्जा उत्पादन प्रणाली स्थापित करने में विफल रहने के लिए सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। जिला आयोग ने एक निश्चित समय सीमा के भीतर सौर प्रणाली स्थापित करने और शिकायतकर्ता को 21,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री प्रकाशन एवी ने अपने घर में...

जिला आयोग, दक्षिण पश्चिम दिल्ली ने मैकडॉनल्ड्स को गलत खाना डेलीवर करने तथा रिफ़ंड न देने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, दक्षिण पश्चिम दिल्ली के अध्यक्ष श्री सुरेश कुमार गुप्ता, आरसी यादव (सदस्य) और डॉ हर्षाली कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने मैकडॉनल्ड्स को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। तथा शिकायतकर्ता को 10,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।पूरा मामला:शिकायतकर्ता नितेश गरवाल ने जोमैटो ऐप के माध्यम से मैकडॉनल्ड्स से 427.75 रुपये की कीमत पर मसालेदार चिकन रैप अतिरिक्त भोजन के लिए ऑर्डर दिया। जोमैटो के डिलीवरी पार्टनर द्वारा की गई डिलीवरी शिकायतकर्ता के पते पर डेलीवर की गई।...

चेक इन सामान गायब होने के लिये जिला आयोग ने एमिरेट्स एयरलाइंस और भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, लुधियाना (पंजाब) के अध्यक्ष श्री संजीव बत्रा और मोनिका भगत (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता के चेक-इन सामान के गायब होने के लिए एमिरेट्स एयरलाइंस को जिम्मेदार ठहराया। तथा आयोग ने भारती एक्सा जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को 30 दिनों के भीतर गायब सामान के लिए शिकायतकर्ता के दावे की प्रतिपूर्ति करने का निर्देश दिया और शिकायतकर्ता को 15 दिनों के भीतर बीमा कंपनी को दस्तावेज जमा करने का निर्देश दिया। जिला आयोग ने एमिरेट्स एयरलाइन को शिकायतकर्ता को 25,000 रुपये का...

राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस, 24 दिसंबर के मायने एवं उपभोक्ता के प्रमुख अधिकार

राष्ट्रीय उपभोक्ता अधिकार दिवस को भारत में प्रतिवर्ष 24 दिसंबर को मनाया जाता है। इस दिन का महत्व इसमें है कि यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के लागू होने की सालगिरह को मनाता है, जिसका उद्देश्य उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करना और निष्कलंक व्यापार अभ्यास सुनिश्चित करना है, यह उपभोक्ता जागरूकता और संरक्षण की महत्वपूर्णता की याद दिलाता है।1986 का उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम उपभोक्ता अधिकारों के संरचनात्मक परिवर्तन को सूचित करता है। इसके पूर्व में, उपभोक्ता अपनी शिकायतों की निवृत्ति के लिए विशेष...