मरीज के जीवनसाथी को मरीज के इलाज से संबंधित विवरण देने के लिए डॉक्टर दोषी नहीं : जिला उपभोक्ता आयोग, पलक्कड़ (केरल)

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पलक्कड़ (केरल) के अध्यक्ष जिसमें श्री विनय मेनन, श्रीमती विद्या ए (सदस्य), और श्री कृष्णनकुट्टी एनके (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को डॉक्टर-रोगी के बीच गोपनीयता के उल्लंघन का आरोप लगाते हुए दुर्भावनापूर्ण शिकायत दर्ज करने के लिए डॉक्टर को मुआवजा देने का निर्देश दिया। शिकायतकर्ता ने डॉक्टर पर आरोप लगाया कि उसने जानबूझकर उसके पति को एक चिकित्सा प्रमाण पत्र प्रदान किया, जिसमें उसके अवसादग्रस्तता विकार का विवरण था। जिला आयोग ने डॉक्टर के खिलाफ शिकायत को सबूतों की कमी के कारण खारिज कर दिया, जो डॉक्टर के ज्ञान और शिकायतकर्ता को संभावित नुकसान पहुंचाने के इरादे को प्रदर्शित करता है।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता मिस अमृता का इलाज डॉ दीपा नायर द्वारा किया जा रहा था। डॉक्टर ने शिकायतकर्ता के पति को एक प्रमाण पत्र जारी किया, जिसमें कहा गया था कि वह मनोवैज्ञानिक विशेषताओं वाले अवसादग्रस्तता विकार से पीड़ित थी। और, यह दस्तावेज शिकायतकर्ता के अलग रह रहे पति द्वारा फैमिली कोर्ट, पलक्कड़ में पेश किया गया था। शिकायतकर्ता ने कहा कि इस तरह के प्रमाण पत्र जारी करना डॉक्टर-रोगी के बीच की गोपनीयता का उल्लंघन है और डॉक्टर पर दस्तावेजों को अपने मन से बनाने का आरोप लगाया। परेशान होकर, शिकायतकर्ता ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पलक्कड़, केरल में उपभोक्ता शिकायत दर्ज की।

डॉक्टर ने अपना पक्ष रखते हुये कहा कि, जिसमें कहा गया कि शिकायतकर्ता वास्तव में अवसाद से पीड़ित थी और उनकी देखभाल में उनका इलाज किया जा रहा था। डॉक्टर के अनुसार, संबंधित प्रमाण पत्र, शिकायतकर्ता के पति को अच्छी नीयत से जारी किया गया था, और वो इस बात से अनजान थे कि पति और पत्नी के बीच वैवाहिक संबंध बिगड़ हुये थे।

जिला आयोग ने डॉक्टर की दलील को सही पाया, यह सुझाव देते हुए कि प्रमाण पत्र शिकायतकर्ता के पति के लिए था, क्योंकि शिकायतकर्ता ने खुद इसे फैमिली कोर्ट से प्राप्त किया था। इसके अलावा, शिकायतकर्ता यह साबित करने में विफल रही कि उसने डॉक्टर को अपने पति को अपनी स्थिति का खुलासा नहीं करने का निर्देश दिया। दोनों पक्षों कि दलीलों को सुनने के बाद, जिला आयोग ने निष्कर्ष निकाला कि शिकायतकर्ता के पति को प्रमाण पत्र प्रदान करने में डॉक्टर की ओर से सेवा में कोई कमी नहीं थी।

तथा, जिला आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता यह साबित करने में विफल रही कि डॉक्टर को उसके और उसके पति के बीच तनावपूर्ण संबंधों के बारे में पता था। जिला आयोग ने कहा कि सामाजिक मानदंडों के अनुसार, एक पति या पत्नी डॉक्टर से विवरण मांगते हैं तो उन्हें सामंजस्यपूर्ण रिश्ते में माना जा सकता है। उन परिस्थितियों के साक्ष्य के अभाव में जो डॉक्टर को उनके बीच संबंधों के बारे में संदेह पैदा करेंगे, जिला आयोग ने शिकायतकर्ता के पति को प्रमाण पत्र सौंपे जाने पर कोई अवैधता, अनियमितता या मानदंडों का उल्लंघन नहीं पाया।

जिला आयोग ने एक अन्य मनोचिकित्सक द्वारा जारी प्रमाण पत्र का भी उल्लेख किया, जिसमें खुलासा किया गया था कि शिकायतकर्ता वैवाहिक असामंजस्य और एक समायोजन विकार के लिए इलाज करा रही थी, जो उसके दावे का खंडन करता है कि वह मनोवैज्ञानिक मुद्दों से पीड़ित नहीं थी। जिला आयोग ने माना कि शिकायतकर्ता की प्रस्तुतियां दुर्भावनापूर्ण और खेदजनक थीं, जिनका उद्देश्य डॉक्टर को परेशान करना था। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 में दंड के प्रावधानों के अभाव में, जिला आयोग ने शिकायतकर्ता को कानूनी लागत के रूप में 25,000 रुपये और 15,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।