उपभोक्ता मामले
हरियाणा RERA ने Emaar को होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का आदेश दिया
हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने मैसर्स एम्मार एमजीएफ लैंड लिमिटेड, बिल्डर को होमबॉयर को ब्याज के साथ 1.30 करोड़ रुपये वापस करने का निर्देश दिया है, जिन्होंने अपने मार्बेला प्रोजेक्ट में एक विला खरीदा था।पूरा मामला: होमबायर (शिकायतकर्ता) ने गुरुग्राम के सेक्टर-65 में स्थित बिल्डर के प्रोजेक्ट मार्बेला में एक विला बुक किया। 24 मार्च, 2011 को होमबायर और बिल्डर के बीच एक क्रेता समझौता निष्पादित किया गया था, जिसके तहत बिल्डर को विकास कार्य शुरू होने से 30 महीने...
तेलंगाना RERA ने होमबॉयर्स को रिफंड का आदेश दिया और अपंजीकृत परियोजना को बेचने के लिए जयत्री इन्फ्रास्ट्रक्चर पर ₹1.16 करोड़ का जुर्माना लगाया
लेक्सिको पार्क परियोजना के चौदह होमबॉयर्स की शिकायत पर सुनवाई करते हुए, तेलंगाना रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के अध्यक्ष जस्टिस डॉ एन सत्यनारायण, के श्रीनिवास राव (सदस्य), और लक्ष्मी नारायण जान्नू (सदस्य) की खंडपीठ ने बिल्डर को फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर्स द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया। इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने घर खरीदारों को अपंजीकृत परियोजना के विपणन, विज्ञापन और बेचने के लिए बिल्डर पर ₹1.16 करोड़ का जुर्माना लगाया।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर्स (शिकायतकर्ताओं) ने...
प्रस्ताव फॉर्म में तथ्यों को छिपाने पर बीमा पॉलिसी अमान्य योग्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि प्रस्ताव फॉर्म में तथ्यों को छिपाने से बीमा पॉलिसी बीमाकर्ता के विकल्प पर शून्य हो जाती है। पूरा मामला: मैक्स लाइफ इंश्योरेंस/बीमाकर्ता ने बीमित व्यक्ति को जीवन बीमा पॉलिसी जारी की । एक बैंक ने शिकायतकर्ता को ऋण मंजूर किया, जिसे 8 साल के लिए मासिक भुगतान करना आवश्यक था। बैंक, बीमा कंपनी के लिए एक एजेंट के रूप में कार्य करते हुए, बीमा पॉलिसी जारी करने की सुविधा प्रदान करता है। पॉलिसी जारी होने के कुछ समय बाद ही...
पर्याप्त कारण साबित करने से विलंब के लिए माफी स्वतः ही नहीं मिलती: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने तहसीलदार तालुक कार्यालय द्वारा 349 दिनों की देरी से दायर एक पुनरीक्षण याचिका में कहा कि भले ही पर्याप्त कारण प्रस्तुत किया गया हो, देरी के लिए माफी देने का निर्णय अभी भी अदालत के विवेक पर है।पूरा मामला: रिकॉर्ड ने राष्ट्रीय आयोग के समक्ष पुनरीक्षण याचिका दायर करने में 349 दिनों की देरी का संकेत दिया, जिसमें देरी के लिए माफी के लिए कोई आवेदन प्रस्तुत नहीं किया गया था। तहसीलदार कार्यालय/याचिकाकर्ता की ओर से दोषों को दूर...
देरी को माफ करने के लिए पर्याप्त कारण देने की जरूरत: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
जस्टिस एपी साही की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि उपभोक्ता शिकायत अधिनियम की धारा 24A के तहत सीमा द्वारा वर्जित है, और उक्त देरी के लिए पर्याप्त कारण दिए जाने की आवश्यकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने वर्ष 1984 में उत्तरदाताओं/विक्रेता से भूखंड खरीदे थे जो भविष्य की आवश्यकताओं के लिए थे। शिकायतकर्ता ने तर्क दिया कि बिक्री विलेख गैर-मौजूद भूमि से संबंधित है, जो शीर्षक और पहचान की अनुपस्थिति का संकेत देता है। शिकायतकर्ताओं ने तेलंगाना राज्य आयोग में एक शिकायत...
आवंटन पत्र जारी होने के बाद आवंटी को कब्जा लेने के लिए अनुबंधात्मक रूप से बाध्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
जस्टिस राम सूरत मौर्य और भारतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कब्जा सौंपने में देरी पर सेवा में कमी के लिए पंचशील बिल्डटेक को उत्तरदायी ठहराया और उन्हें उक्त देरी के लिए मुआवजे का भुगतान करने का निर्देश दिया। यह भी माना गया कि आवंटियों को कब्जा स्वीकार करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य किया जाता है यदि यह कब्जा प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद पेश किया जाता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने पंचशील बिल्डटेक के साथ एक विला बुक किया, प्रारंभिक जमा राशि का भुगतान...
परियोजना को पूरा करने में चार साल की देरी, कर्नाटक RERA ने Mantri Technology Constellations को रिफंड करने का आदेश दिया
कर्नाटक रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी की पीठ ने बिल्डर मंत्री टेक्नोलॉजी कॉन्स्टेलेशंस प्राइवेट लिमिटेड को निर्देश दिया कि वह फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करे, क्योंकि बिल्डर चार साल की देरी के बावजूद परियोजना को पूरा करने में विफल रहा।पूरा मामला: एक होमबॉयर ने बैंगलोर पूर्व के रचेनाहल्ली में स्थित मंत्री मान्यता एनर्जिया नामक बिल्डर की परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। 31.05.2017 को, होमबॉयर ने फ्लैट खरीदने के लिए एक सेल एग्रीमेंट और एक निर्माण समझौता किया। फ्लैट की...
MahaRERA ने बिल्डर को गोकुल सिल्वरमिस्ट के होमबॉयर्स को देरी से कब्जे के लिए ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया
महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) पीठ ने मैसर्स हीना बिल्डर्स एंड डेवलपर्स, बिल्डर को फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया। होमबॉयर्स ने गोकुल सिल्वरमिस्ट, सांताक्रूज (पश्चिम) में तीन फ्लैट बुक किए थे, और दिसंबर 2017 तक कब्जे की उम्मीद कर रहे थे।पूरा मामला: होमबॉयर्स (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर (प्रतिवादी) की परियोजना में तीन फ्लैट खरीदे, जिसका नाम सांताक्रूज (पश्चिम), अंधेरी, मुंबई उपनगर में स्थित "गोकुल सिल्वरमिस्ट" है । फ्लैटों...
मेडिकल केयर प्रदान करने की बाध्यता में नैतिक और कानूनी दोनों पहलू शामिल: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
एवीएम जे. राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने लाइफलाइन नर्सिंग होम को उपचार में चूक के कारण रोगी की मृत्यु के कारण सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की मां को पित्ताशय की थैली की सर्जरी के लिए लाइफ लाइन नर्सिंग होम में भर्ती कराया गया था। सर्जरी के परिणामस्वरूप कथित तौर पर टूटे हुए दांतों और एनेस्थीसिया विफलता सहित चिकित्सा लापरवाही के कारण रोगी की मृत्यु हो गई। शिकायतकर्ता ने नर्सिंग होम और डॉक्टरों पर मरीज को मरणोपरांत आईसीयू में...
कर्नाटक RERA ने Shrivision Towers को देरी से कब्जे के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया
कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य नीलमणि एन. राजू की खंडपीठ ने श्रीविजन टावर्स प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को समय पर फ्लैट का कब्जा सौंपने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया है। एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को सितंबर 2021 तक कब्जा सौंपना था।पूरा मामल: 14.01.2020 को, होमबॉयर ने श्रीराम ग्रीनफील्ड फेज-2 नामक परियोजना में एक फ्लैट खरीदने के लिए बिल्डर (प्रतिवादी नंबर 1) के साथ सेल एग्रीमेंट किया। इस एग्रीमेंट के तहत, बिल्डर को मार्च 2021 तक फ्लैट का कब्जा...
हरियाणा RERA ने Czar Buildwell को माहिरा होम्स -104 के होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का आदेश दिया
हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) के सदस्य अशोक सांगवान की खंडपीठ ने मैसर्स जार बिल्डवेल प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को ब्याज के साथ होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया।हालांकि कब्जे की नियत तारीख 2026 के लिए निर्धारित की गई थी, प्राधिकरण ने रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 के कई उल्लंघनों के कारण 11 मार्च, 2024 को परियोजना के पंजीकरण को रद्द कर दिया। चूंकि यह स्पष्ट था कि बिल्डर परियोजना को पूरा नहीं कर सकता था, इसलिए प्राधिकरण ने माहिरा होम्स 104...
क्या होमबॉयर्स RERA और उपभोक्ता न्यायालय के समक्ष समान राहत की मांग करते हुए समवर्ती शिकायतें दर्ज कर सकते हैं?
महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण (ट्रिब्यूनल) के न्यायिक सदस्य श्रीराम आर जगताप और डॉ के शिवाजी (तकनीकी सदस्य) की खंडपीठ ने माना कि होमबॉयर्स रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) से संपर्क कर सकते हैं, भले ही उन्होंने उपभोक्ता न्यायालय के समक्ष शिकायत दर्ज की हो। हालांकि, अगर दोनों शिकायतें समान राहत चाहती हैं, तो चुनाव का सिद्धांत लागू होगा। ऐसे मामलों में, होमबॉयर्स को उपभोक्ता न्यायालय से अपनी शिकायत वापस लेनी होगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्राधिकरण के समक्ष दायर शिकायत वैध...
बीमा अनुबंध में बीमाधारक द्वारा प्रकटीकरण का कर्तव्य निहित: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
एवीएम जे. राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बीमा अनुबंध प्रकटीकरण का कर्तव्य है, और जानकारी छिपाने के मामले में अनुबंध बीमाकर्ता के विकल्प पर शून्यकरणीय हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की पत्नी ने जीवन आनंद के तहत जीवन बीमा निगम से पॉलिसी ली, जिसमें 5 लाख रुपये की बीमा राशि और 41,930 रुपये का वार्षिक प्रीमियम था। पत्नी बीमार पड़ गई और कार्डियो-श्वसन विफलता के कारण उसकी मृत्यु हो गई। शिकायतकर्ता ने बीमाकर्ता को सूचित किया और दावा दायर किया, जिसे खारिज कर दिया...
पुनरीक्षण क्षेत्राधिकार विशिष्ट कानूनी मापदंडों तक ही सीमित: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि राष्ट्रीय आयोग का पुनरीक्षण क्षेत्राधिकार विशिष्ट कानूनी मापदंडों तक ही सीमित है और इसका प्रयोग केवल क्षेत्राधिकार की त्रुटियों या भौतिक अनियमितताओं के मामलों में ही किया जाना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, मेसर्स पिंक पर्ल लेजर एंड एम्यूजमेंट प्राइवेट लिमिटेड की यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस के साथ एक सार्वजनिक देयता बीमा पॉलिसी थी, जिसमें 20 लाख रुपये की बीमा राशि शामिल थी। पॉलिसी अवधि के दौरान, पिंक पर्ल वाटर...
आवंटन में देरी और रद्द होने के मामलों में खरीदारों को रिफंड का अधिकार: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग
राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य सुभाष चंद्रा और एवीएम जे. राजेंद्र की खंडपीठ ने बिग बरगद रूट्स को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और माना कि आवंटन में देरी या रद्द होने के मामलों में खरीदार को रिफंड का अधिकार है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने संपत्ति में एक अविभाजित हिस्से के साथ एक अपार्टमेंट खरीदा और बिग बरगद रूट्स/बिल्डर के साथ बिक्री और निर्माण समझौता किया, जिसमें 80 लाख रुपये में जमीन खरीदने के लिए सहमति हुई। बिल्डर ने छह महीने की छूट अवधि के साथ एक निश्चित तारीख तक फ्लैट का...
सेवा में कमी साबित करने की जिम्मेदारी शिकायतकर्ता की: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि प्रतिवादी के खिलाफ सेवा की कमी को साबित करने का दायित्व शिकायतकर्ता का है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक थर्ड पार्टी से वाहन खरीदा जिसने महिंद्रा फाइनेंस कंपनी से ऋण लिया था। ऋण राशि को 60 मासिक किस्तों में चुकाया जाना था और खरीद पर, शिकायतकर्ता शेष किस्तों को लेने के लिए सहमत हो गया। शिकायतकर्ता ने एक असाइनमेंट शुल्क का भुगतान किया और भविष्य के भुगतानों के लिए जिम्मेदार था। हालांकि, शिकायतकर्ता का भुगतान अगस्त...
अस्वीकृति का कारण स्पष्ट नहीं होने पर बीमा कंपनी बहिष्करण उपबंध पर भरोसा नहीं कर सकती: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और माना कि बीमाकर्ता बचाव के लिए पॉलिसी के बहिष्करण खंड पर भरोसा नहीं कर सकता है यदि अस्वीकृति का कारण निर्दिष्ट नहीं है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की बहू ने गंभीर बीमारियों के लिए कवरेज के साथ नेशनल इंश्योरेंस से मेडीक्लेम बीमा पॉलिसी खरीदी थी। जब शिकायतकर्ता को स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं का अनुभव हुआ, तो उसने एंजियोप्लास्टी सहित चिकित्सा उपचार किया, और...
कब्जा सौंपने में देरी के मामले में खरीदार ब्याज के साथ रिफंड के हकदार: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
जस्टिस राम सूरत मौर्य की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बुक किए गए फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के कारण सेवा में कमी के लिए एसोटेक डेवलपर्स को उत्तरदायी ठहराया। यह भी माना गया कि खरीदारों को कब्जे की डिलीवरी के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार नहीं किया जा सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एसोटेक डेवलपर्स के पास एक फ्लैट बुक किया और बुकिंग राशि का भुगतान किया। डेवलपर ने एक फ्लैट आवंटित किया और 42 महीने के भीतर कब्जा देने के लिए सहमत हो गया, साथ ही छह महीने की छूट अवधि भी।...
विशुद्ध रूप से तकनीकी आधार पर दावों को खारिज करना बीमा उद्योग में विश्वास को कम करता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एचडीएफसी इंश्योरेंस को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और कहा कि केवल तकनीकी आधार पर दावों को खारिज करने से बीमा उद्योग में विश्वास कम होता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एचडीएफसी जनरल इंश्योरेंस/बीमाकर्ता के साथ अपने ट्रैक्टर का बीमा किया और बताया कि उसका ट्रैक्टर खराब हो गया और चोरी हो गया। इसका पता लगाने के प्रयासों और एफआईआर दर्ज होने के बावजूद, ट्रैक्टर कभी बरामद नहीं हुआ। सभी आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने के...
साधारण त्रुटियां या दुर्घटना को मेडिकल लापरवाही नहीं माना जा सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग
जस्टिस राम सूरत मौर्य और श्री भरतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाली राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने फोर्टिस अस्पताल की एक शिकायत को खारिज कर दिया और कहा कि मामूली त्रुटियों या दुर्घटनाओं में चिकित्सा पेशेवरों के लिए लापरवाही नहीं होती है यदि वे उस समय स्वीकृत अभ्यास का पालन करते हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की पत्नी खांसी और सर्दी से पीड़ित थी और फोर्टिस अस्पताल गई थी, एक फुफ्फुसीय सर्जरी सलाहकार से परामर्श किया। बाद में उसे एक फ्रैक्चर टखने के साथ और एक आर्थोपेडिक सर्जन की...




















