बीमाकर्ता के निर्णय को प्रभावित करने वाला कोई भी तथ्य “भौतिक”, खुलासा करने में विफलता पॉलिसी अस्वीकृति की अनुमति देती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर की खंडपीठ ने कहा कि कोई भी तथ्य जो बीमाकर्ता के निर्णय को प्रभावित कर सकता है, उसे भौतिक माना जाता है, और इसका खुलासा करने में विफल रहने से बीमाकर्ता को पॉलिसी को अस्वीकार करने का अधिकार मिलता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पति, जिन्होंने जीवन बीमा निगम के साथ 30,00,000 रुपये की बीमा पॉलिसी प्राप्त की थी, पॉलिसी सक्रिय होने के दौरान सेप्टिक शॉक से मृत्यु हो गई। शिकायतकर्ता ने दावा दायर किया, लेकिन बीमाकर्ता ने मृतक...

अनुचित व्यापार प्रथाओं को साबित करने के लिए भ्रामक बयान या अभ्यावेदन दिखाए जाने चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि अनुचित व्यापार व्यवहार का मामला स्थापित करने के लिए, यह प्रदर्शित करना आवश्यक है कि झूठे और भ्रामक बयान या अभ्यावेदन दिए गए थे।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने व्यक्तिगत कारणों से हैदराबाद की यात्रा की और हाई ब्लड प्रैशर होने के बाद, चेकअप के लिए अपोलो अस्पताल का दौरा किया। विशाखापत्तनम से होने के कारण पंजीकरण नहीं कराना चाहते थे, इसके बावजूद उन्हें पंजीकरण के लिए 200 रुपये और परामर्श के लिए 500 रुपये का भुगतान करने के...

पॉलिसी ट्रांसफर नहीं होने पर बीमा कंपनी देनदारी से इनकार नहीं कर सकती: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

एवीएम जे. राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बीमा पॉलिसी स्वामित्व के साथ ट्रान्सफर हो जाती है, और बीमाकर्ता पॉलिसी के गैर-हस्तांतरण के आधार पर देयता से इनकार नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक वाहन खरीदा जिसका बीमा इफको जनरल इंश्योरेंस/बीमाकर्ता के साथ किसी तीसरे पक्ष से किया गया था। वाहन के दुर्घटना में शामिल होने और कुल नुकसान घोषित करने के बाद, बीमाकर्ता ने दावे से इनकार कर दिया। बीमाकर्ता ने समय पर अधिसूचना और सर्वेक्षक के निरीक्षण के...

"मुआवजे" में शारीरिक, मानसिक व भावनात्मक पीड़ा के लिए मुआवजा शामिल होता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने टी एंड टी मोटर्स को समय पर मरम्मत सेवाओं से इनकार करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जबकि वाहन की वारंटी अवधि में थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टी एंड टी मोटर्स से 27,08,189 रुपये में मर्सिडीज बेंज कार खरीदी। दिल्ली में बारिश के दौरान कार खराब हो गई और उसे मरम्मत के लिए भेजा गया। कार के मूल्य से अधिक पांच से अधिक मरम्मत अनुमानों के बावजूद, कार को तीन महीने बाद भी वितरित नहीं किया गया। डीलर को शिकायतकर्ता...

कब्जा सौंपने में पांच साल की देरी के लिए हरियाणा RERA ने रहेजा डेवलपर्स को होमबॉयर्स को रिफंड करने का आदेश दिया

रहेजा रेवांता परियोजना के दो होमबॉयर्स की शिकायत पर सुनवाई करते हुए, हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने रहेजा डेवलपर्स को ब्याज के साथ होमबॉयर्स द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया । घर खरीदारों ने रहेजा रेवांता परियोजना में फ्लैट खरीदे थे और जुलाई 2019 तक कब्जे की उम्मीद कर रहे थे।पूरा मामला: घर खरीदारों को 17.01.2017 को निष्पादित सेल एग्रीमेंट के माध्यम से गुरुग्राम के सेक्टर 78 में स्थित रहेजा रेवांता नामक बिल्डर परियोजना में फ्लैट आवंटित किए...

मुआवजे की मात्रा प्रत्येक मामले के तथ्यों और परिस्थितियों पर आधारित होनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि मुआवजे और दंडात्मक क्षति की मात्रा प्रत्येक मामले के तथ्यों और परिस्थितियों पर निर्भर करती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता हैदराबाद में नर्स हैं और ईएसआईसी की सदस्य हैं और उन्होंने अपनी बेटी के रक्त कैंसर के इलाज के लिए ईएसआईसी से वित्तीय सहायता मांगी थी। हालांकि वरिष्ठ राज्य चिकित्सा आयुक्त ने लेटर ऑफ क्रेडिट जारी किया, लेकिन टाटा मेमोरियल सेंटर को आगे बढ़ने से पहले पूरी राशि जमा करने की आवश्यकता थी। बार-बार अनुरोध के...

सहकारी समिति को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत उपभोक्ता माना जाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि कामर्शियल उद्देश्य निर्धारित करने के लिए प्राथमिक इरादे पर विचार किया जाना चाहिए। आगे यह माना गया कि एक सहकारी समिति, एक लाभ-संचालित इकाई के बजाय एक कल्याणकारी संगठन को उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत उपभोक्ता माना जाना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, गुजरात सहकारी समिति अधिनियम, 1961 के तहत पंजीकृत एक सहकारी समिति, अपने सदस्यों (किसानों) से कपास इकट्ठा करने, इसे गांठों में संसाधित करने और बिना किसी लाभ के अपने...

कर्नाटक RERA ने कब्जे में देरी के लिए बिल्डर को होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने, परियोजना को पूरा करने का निर्देश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के सदस्य नीलमणि एन राजू की पीठ ने आशीर्वाद इंफ्रा डेवलपर्स, बिल्डर को होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने, सेल एग्रीमेंट को निष्पादित करने और सभी सुविधाओं के साथ परियोजना को पूरा करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: 14.02.2020 को, होमबॉयर ने द्वारका एन्क्लेव नामक बिल्डर के परियोजना में एक फ्लैट खरीदने के लिए एक सेल एग्रीमेंट में प्रवेश किया, और कुल ₹21,60,000 का भुगतान किया। बिल्डर ने होमबॉयर को आश्वासन दिया कि फ्लैट का कब्जा दिसंबर 2020 तक सौंप दिया जाएगा। ...

विज्ञापन में किए गए वादे के मुताबिक सुविधाएं देने के लिए बिल्डर बाध्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और श्री भरतकुमार पांड्या की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि न्यायिक उदाहरणों के अनुसार, एक बिल्डर खरीदारों को सुविधाएं देने के लिए बाध्य है जैसा कि विज्ञापन में वादा किया गया है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने कहा कि रियल एस्टेट विकास में लगी बॉम्बे डाइंग एंड मैन्युफैक्चरिंग कंपनी लिमिटेड ने मुंबई में एक उच्च अंत आवासीय परियोजना, "स्प्रिंग्स I" लॉन्च की। इस परियोजना को रैप-अराउंड सन डेक, आयातित फिटिंग और प्रीमियम मनोरंजक सुविधाओं जैसी लक्जरी...

तामिलनाडू RERA ने बिल्डर को बिना किसी रद्दीकरण शुल्क के होमबॉयर के पैसे का पूरा रिफंड देने का आदेश दिया

तमिलनाडु रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य सुनील कुमार की पीठ ने मेसर्स एलायंस विलास प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को बिना किसी रद्दीकरण शुल्क में कटौती किए घर खरीदार द्वारा भुगतान की गई पूरी राशि वापस करने का निर्देश दिया है।पूरा मामला: होमबॉयर को बिल्डर की परियोजना में एक विला आवंटित किया गया था, जिसका नाम थाईयूर, कांचीपुरम में "एलायंस हमिंग गार्डन, चरण II" था। विला की कुल लागत 1,36,30,699/- रुपये थी, जिसमें से होमबॉयर ने बिल्डर को 1,26,84,686/- रुपये का भुगतान किया। दोनों पक्षों ने 05.10.2018...

तेलंगाना RERA ने जया गोल्ड के होमबॉयर्स को रिफंड का आदेश दिया और अपंजीकृत परियोजना को बेचने के लिए जयत्री इन्फ्रास्ट्रक्चर पर जुर्माना लगाया

तेलंगाना रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के अध्यक्ष डॉ. एन. सत्यनारायण, के. श्रीनिवास राव (सदस्य), और लक्ष्मी नारायण जान्नू (सदस्य) की खंडपीठ ने मैसर्स जयत्री इंफ्रास्ट्रक्चर इंडिया, बिल्डर को जया गोल्ड के चार होमबॉयर्स द्वारा उनके संबंधित फ्लैटों के लिए भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया।इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने घर खरीदारों को अपंजीकृत परियोजना के विपणन, विज्ञापन और बेचने के लिए बिल्डर पर 9.78 लाख रुपये का जुर्माना लगाया। मामले की पृष्ठभूमि: 2022 में, बिल्डर ने निजामपेट में जया...

प्लॉट का कब्जा सौंपने में 8 साल की देरी, हरियाणा RERA ने वाटिका लिमिटेड को दिया रिफंड का आदेश

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य संजीव कुमार अरोड़ा की पीठ ने बिल्डर मेसर्स वाटिका लिमिटेड को निर्देश दिया कि वह शिकायतकर्ता द्वारा प्लॉट खरीदने के लिए भुगतान की गई राशि वापस करे, क्योंकि आठ साल की देरी के बाद भी कब्जा सौंपने में विफल रहा है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने बिल्डर (प्रतिवादी) की परियोजना वाटिका इंडिया नेक्स्ट में एक प्लॉट बुक किया। बिल्डर और शिकायतकर्ता के बीच 15.03.2011 को एक प्लॉट क्रेता करार निष्पादित किया गया था। प्लॉट के लिए कुल बिक्री प्रतिफल 49,20,000/- रुपये था,...

हरियाणा RERA ने Emaar को होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने मैसर्स एम्मार एमजीएफ लैंड लिमिटेड, बिल्डर को होमबॉयर को ब्याज के साथ 1.30 करोड़ रुपये वापस करने का निर्देश दिया है, जिन्होंने अपने मार्बेला प्रोजेक्ट में एक विला खरीदा था।पूरा मामला: होमबायर (शिकायतकर्ता) ने गुरुग्राम के सेक्टर-65 में स्थित बिल्डर के प्रोजेक्ट मार्बेला में एक विला बुक किया। 24 मार्च, 2011 को होमबायर और बिल्डर के बीच एक क्रेता समझौता निष्पादित किया गया था, जिसके तहत बिल्डर को विकास कार्य शुरू होने से 30 महीने...

तेलंगाना RERA ने होमबॉयर्स को रिफंड का आदेश दिया और अपंजीकृत परियोजना को बेचने के लिए जयत्री इन्फ्रास्ट्रक्चर पर ₹1.16 करोड़ का जुर्माना लगाया

लेक्सिको पार्क परियोजना के चौदह होमबॉयर्स की शिकायत पर सुनवाई करते हुए, तेलंगाना रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के अध्यक्ष जस्टिस डॉ एन सत्यनारायण, के श्रीनिवास राव (सदस्य), और लक्ष्मी नारायण जान्नू (सदस्य) की खंडपीठ ने बिल्डर को फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर्स द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया। इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने घर खरीदारों को अपंजीकृत परियोजना के विपणन, विज्ञापन और बेचने के लिए बिल्डर पर ₹1.16 करोड़ का जुर्माना लगाया।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर्स (शिकायतकर्ताओं) ने...

प्रस्ताव फॉर्म में तथ्यों को छिपाने पर बीमा पॉलिसी अमान्य योग्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि प्रस्ताव फॉर्म में तथ्यों को छिपाने से बीमा पॉलिसी बीमाकर्ता के विकल्प पर शून्य हो जाती है। पूरा मामला: मैक्स लाइफ इंश्योरेंस/बीमाकर्ता ने बीमित व्यक्ति को जीवन बीमा पॉलिसी जारी की । एक बैंक ने शिकायतकर्ता को ऋण मंजूर किया, जिसे 8 साल के लिए मासिक भुगतान करना आवश्यक था। बैंक, बीमा कंपनी के लिए एक एजेंट के रूप में कार्य करते हुए, बीमा पॉलिसी जारी करने की सुविधा प्रदान करता है। पॉलिसी जारी होने के कुछ समय बाद ही...

पर्याप्त कारण साबित करने से विलंब के लिए माफी स्वतः ही नहीं मिलती: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने तहसीलदार तालुक कार्यालय द्वारा 349 दिनों की देरी से दायर एक पुनरीक्षण याचिका में कहा कि भले ही पर्याप्त कारण प्रस्तुत किया गया हो, देरी के लिए माफी देने का निर्णय अभी भी अदालत के विवेक पर है।पूरा मामला: रिकॉर्ड ने राष्ट्रीय आयोग के समक्ष पुनरीक्षण याचिका दायर करने में 349 दिनों की देरी का संकेत दिया, जिसमें देरी के लिए माफी के लिए कोई आवेदन प्रस्तुत नहीं किया गया था। तहसीलदार कार्यालय/याचिकाकर्ता की ओर से दोषों को दूर...

देरी को माफ करने के लिए पर्याप्त कारण देने की जरूरत: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस एपी साही की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि उपभोक्ता शिकायत अधिनियम की धारा 24A के तहत सीमा द्वारा वर्जित है, और उक्त देरी के लिए पर्याप्त कारण दिए जाने की आवश्यकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने वर्ष 1984 में उत्तरदाताओं/विक्रेता से भूखंड खरीदे थे जो भविष्य की आवश्यकताओं के लिए थे। शिकायतकर्ता ने तर्क दिया कि बिक्री विलेख गैर-मौजूद भूमि से संबंधित है, जो शीर्षक और पहचान की अनुपस्थिति का संकेत देता है। शिकायतकर्ताओं ने तेलंगाना राज्य आयोग में एक शिकायत...

आवंटन पत्र जारी होने के बाद आवंटी को कब्जा लेने के लिए अनुबंधात्मक रूप से बाध्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और भारतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कब्जा सौंपने में देरी पर सेवा में कमी के लिए पंचशील बिल्डटेक को उत्तरदायी ठहराया और उन्हें उक्त देरी के लिए मुआवजे का भुगतान करने का निर्देश दिया। यह भी माना गया कि आवंटियों को कब्जा स्वीकार करने के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य किया जाता है यदि यह कब्जा प्रमाण पत्र प्राप्त करने के बाद पेश किया जाता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने पंचशील बिल्डटेक के साथ एक विला बुक किया, प्रारंभिक जमा राशि का भुगतान...

परियोजना को पूरा करने में चार साल की देरी, कर्नाटक RERA ने Mantri Technology Constellations को रिफंड करने का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी की पीठ ने बिल्डर मंत्री टेक्नोलॉजी कॉन्स्टेलेशंस प्राइवेट लिमिटेड को निर्देश दिया कि वह फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करे, क्योंकि बिल्डर चार साल की देरी के बावजूद परियोजना को पूरा करने में विफल रहा।पूरा मामला: एक होमबॉयर ने बैंगलोर पूर्व के रचेनाहल्ली में स्थित मंत्री मान्यता एनर्जिया नामक बिल्डर की परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। 31.05.2017 को, होमबॉयर ने फ्लैट खरीदने के लिए एक सेल एग्रीमेंट और एक निर्माण समझौता किया। फ्लैट की...

MahaRERA ने बिल्डर को गोकुल सिल्वरमिस्ट के होमबॉयर्स को देरी से कब्जे के लिए ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) पीठ ने मैसर्स हीना बिल्डर्स एंड डेवलपर्स, बिल्डर को फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया। होमबॉयर्स ने गोकुल सिल्वरमिस्ट, सांताक्रूज (पश्चिम) में तीन फ्लैट बुक किए थे, और दिसंबर 2017 तक कब्जे की उम्मीद कर रहे थे।पूरा मामला: होमबॉयर्स (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर (प्रतिवादी) की परियोजना में तीन फ्लैट खरीदे, जिसका नाम सांताक्रूज (पश्चिम), अंधेरी, मुंबई उपनगर में स्थित "गोकुल सिल्वरमिस्ट" है । फ्लैटों...