राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग ने मेट्रो बिल्डर्स को फ्लैट खरीदारों से किए गए वादों के अनूषर सुविधाएं मुहैया कराने से इनकार कराने के लिए 2 लाख रुपये मुआवजे के रूप में देने का आदेश दिया

न्यायमूर्ति राम सूरत राम मौर्य की अध्यक्षता वाली राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने मेट्रो बिल्डर्स (उड़ीसा) के खिलाफ उनकी "मेट्रो सैटेलाइट सिटी -1" परियोजना में वादा की गई सुविधाएं प्रदान करने में विफलता के लिए उपभोक्ता शिकायत को आंशिक रूप से अनुमति दी। 42 फ्लैट खरीदारों द्वारा दायर शिकायत सीवेज ट्रीटमेंट प्लांट, क्लब/ऑडिटोरियम, मेडिकल डिस्पेंसरी, स्विमिंग पूल, व्यायामशाला, खुली जगह और इनडोर गेम स्पेस के निर्माण जैसी कई अधूरी प्रतिबद्धताओं के बारे में थी। खरीदारों ने आरोप लगाया...

हिमाचल प्रदेश राज्य आयोग ने एटीएम से अनधिकृत निकासी की ग्राहक की याचिका के खिलाफ SBI की अपील को मंजूरी दी।

हिमाचल प्रदेश राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष न्यायमूर्ति इंदर सिंह मेहता की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता के खिलाफ भारतीय स्टेट बैंक (SBI) की अपील को मंजूरी दी, जिसमे शिकायतकर्ता द्वारा अपने बचत बैंक खाते से 4 लाख रुपये की अनधिकृत निकासी का आरोप लगाया गया है। राज्य आयोग ने कहा कि चूंकि एटीएम कार्ड शिकायतकर्ता के कब्जे में है, इसलिए यह उसकी जिम्मेदारी है कि वह सावधानी से इसका उपयोग करे और किसी और के साथ गुप्त पिन साझा न करे। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री चरणजीत सिंह ने ऊना (हिमाचल प्रदेश)...

जिला उपभोक्ता आयोग, मोगा (पंजाब) ने टाटा एआईजी जनरल इंश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहरया एवं बीमा धनराशि के साथ मुआवजा भी देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, मोगा (पंजाब) की अध्यक्ष श्रीमती प्रीति मल्होत्रा और श्री मोहिंदर सिंह बराड़ (सदस्य) की खंडपीठ ने टाटा एआईजी जनरल इंश्योरेंस को मृतक नामांकित व्यक्ति (nominee) द्वारा दायर वैध बीमा दावे को अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने बीमा कंपनी के इस दावे को खारिज कर दिया कि मृतक खाताधारक ने निर्धारित अवधि के भीतर पीओएस ई-कॉमर्स लेनदेन (POS e-commerce transactions) नहीं किया, जो स्पष्ट रूप से खाते से किए गए ई-कॉमर्स लेनदेन को दर्शाता है। पूरा मामला: ...

पुराने कार की विक्री में कार विक्रेता एक उपभोक्ता है: पंजाब राज्य उपभोक्ता आयोग

पंजाब राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की सदस्य एचपीएस महल (न्यायिक सदस्य) और किरण सिब्बल (सदस्य) की खंडपीठ ने जिला आयोग के फैसले को खारिज कर दिया। राज्य आयोग ने सेवा में कमी के संबंध में हुंडई मोटर्स और एक कनेक्टेड विक्रेता के खिलाफ अपील को स्वीकार किया । पूरा मामला: शिकायतकर्ता विक्रेता से नई हुंडई कार खरीदना चाहता था। विक्रेता ने शिकायतकर्ता की पुरानी कार के लिए 50,000 रुपये का एक्सचेंज बोनस देने का वादा किया। शिकायतकर्ता को एक्सचेंज बोनस मिला और उसने पुरानी कार दे दी, लेकिन खरीदी गई कार की...

जिला उपभोक्ता आयोग, रेवाड़ी (हरियाणा) ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, रेवाड़ी (हरियाणा) के अध्यक्ष श्री संजय कुमार खंडूजा और श्री राजेंद्र प्रसाद (सदस्य) की खंडपीठ ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी को मृतक के परिवार के सदस्यों द्वारा एक वैध बीमा दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने बीमा कंपनी के तर्क को खारिज कर दिया और कहा कि पॉलिसी के नियम व शर्तों का पालन करने की जिम्मेदारी बीमा कंपनी पर आती है। पूरा मामला: स्वर्गीय दिनेश कुमार के पास प्राथमिक कृषि सहकारी समिति (PACS) के साथ किसान क्रेडिट...

जिला उपभोक्ता आयोग,मध्य दिल्ली ने दिल्ली डेंटल एंड मेडिकल सेंटर को शिकायतकर्ता को आवश्यकता से बड़े नकली दांत लगाने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (मध्य दिल्ली) के अध्यक्ष श्री इंदर जीत सिघ एवं शहीना (सदस्य) की खंडपीठ ने दिल्ली डेंटल एंड मेडिकल सेंटर को शिकायतकर्ता की भौतिक विशेषताओं के अनुसार अत्यधिक बड़े नकली दांत लगाने के लिए सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। जिला आयोग ने उसे राशि वापस करने और शिकायतकर्ता को मुआवजा देने का निर्देश दिया। पूरा मामला: पूर्व सैनिक और पूर्व सैनिक अंशदायी स्वास्थ्य सेवा योजना (ECHS) के सदस्य मोहिंदर सिंह ने दिल्ली कैंट में ईसीएचएस पॉलीक्लिनिक में दंत चिकित्सा की मांग की।...

जिला उपभोक्ता आयोग,दक्षिण दिल्ली ने CarDekho को बूकिंग राशि वापस करने से इनकार क्ररने के लिए जिम्मेदार ठहराया और राशि के साथ 25,000 रुपये मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-2 दक्षिण दिल्ली के अध्यक्ष मोनिका ए श्रीवास्तव, किरण कौशल (सदस्य) और यूके त्यागी (सदस्य) की खंडपीठ ने CarDekho.com को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए शिकायतकर्ता को बुकिंग राशि वापस नहीं करने के लिए जिम्मेदार ठहराया, CarDekho ने शिकायतकर्ता को खरीदी गई कार देने से इनकार कर दिया था। जिला आयोग ने CarDekho को शिकायतकर्ता को मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता श्री राजेश शर्मा ने CarDekho.com के ऑनलाइन...

राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग ने सुपरटेक रियल्टर को फ्लैट के कब्जे में देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया

सुभाष चंद्रा की अध्यक्षता वाली राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) की खंडपीठ ने सुपरटेक रियल्टर प्राइवेट लिमिटेड को खिलाफ शिकायतकर्ताओं से पर्याप्त भुगतान प्राप्त करने के बावजूद निर्धारित समय सीमा के भीतर नोएडा में बुक की गई प्रॉपर्टि का कब्जा देने में विफल रहने के लिए उपभोक्ता आयोग ने जिम्मेदार ठहराया। और सुपरटेक रियल्टर प्राइवेट लिमिटेड को शिकायतकर्ता द्वारा जमा की गई पूरी राशि 9% प्रति वर्ष की साधारण ब्याज दर के साथ शिकायतकर्ता को 50,000 रुपये की मुकदमेबाजी लागत के साथ वापस करने का...

जिला उपभोक्ता आयोग, अंबाला ने SBI को शिकायतकर्ता के फास्टैग से अनधिकृत कटौती के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग अंबाला (हरियाणा) के अध्यक्ष नीना संधू, रूबी शर्मा (सदस्य) और विनोद कुमार शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि शिकायतकर्ता के खाते से राशि उस समय काटी गई जब उसकी कार ने टोल प्लाजा पार नहीं की थी। आयोग ने एसबीआई को राशि वापस करने और शिकायतकर्ता को मुआवजे का भुगतान करने का निर्देश दिया गया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता सरताज सिंह ने भारतीय स्टेट बैंक से एसबीआई फास्टैग खरीदा। फास्टैग शिकायतकर्ता की टोयोटा इनोवा कार पर चिपकाया गया था। एक दिन, शिकायतकर्ता ने सनवारा टोल...

जिला उपभोक्ता आयोग, कांगड़ा ने महिंद्रा ट्रैक्टर्स के डीलर को नंबर प्लेट और रजिस्ट्रेशन प्रमाण पत्र देने में देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कांगड़ा ,धर्मशाला (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा, आरती सूद और नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को उच्च सुरक्षा पंजीकरण प्लेट/नंबर प्लेट और पंजीकरण प्रमाण पत्र की डिलीवरी में देरी के लिए महिंद्रा ट्रैक्टर्स डीलर को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पीठ ने शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री भारत भूषण जो की एक किसान हैं, उन्होने कृषि उद्देश्यों लिए वाहन के अधिग्रहण के लिए महिंद्रा...

जिला उपभोक्ता आयोग, कोझिकोड (केरल) ने एचपी (HP) को लैपटाप में खराबी के लिए ग्राहक को 25 हजार रुपये मुआवजे के रूप में देने का आदेश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग कोझिकोड (केरल) के अध्यक्ष पालाचेन, वी बालाकृष्णन (सदस्य) और प्रिया एस (सदस्य) की खंडपीठ ने एचपी (HP) इंडिया को लैपटॉप बेचने के लिए सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया, जिसने इसकी खरीद के कुछ दिनों के भीतर कई समस्याओं का सामना करना पड़ा। एचपी इंडिया शिकायतकर्ता की निरंतर चिंताओं को पर्याप्त रूप से हल करने में विफल रहा। आयोग ने एचपी इंडिया को शिकायतकर्ता को मुआवजे के रूप में 25,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री अरुण कुमार अपने...

कब्जे में देरी पर ग्राहक रिफ़ंड का हकदार: हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण, गुरुग्राम

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण, गुरुग्राम के सदस्य श्री अशोक सांगवान की पीठ ने मंगलम मल्टीप्लेक्स प्राइवेट लिमिटेड को शिकायतकर्ताओं द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि को जब्त करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, शिकायतकर्ताओं ने गुरुग्राम की धारा 65 में एक इकाई के लिए बुकिंग रद्द कर दी थी। पीठ ने शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि वापस करने का निर्देश दिया और कहा कि यदि प्रमोटर निर्धारित समय के भीतर कब्जा देने में विफल रहता है तो आवंटी को रिफंड मांगने का स्पष्ट और पूर्ण अधिकार है। पूरा...

राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग (NCDRC) ने गोदरेज प्रॉपर्टीज को सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया

सुभाष चंद्रा की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ ने गोदरेज प्रॉपर्टीज को खरीद रद्द (Cancellation) होने के बाद भी शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई अग्रिम राशि वापस करने से इनकार करने पर सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार ठहराया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता ने गोदरेज प्रॉपर्टीज से 5.00 लाख रुपये में एक विला बुक किया, लेकिन वादा किया गया आवेदन पत्र या हस्ताक्षरित बिक्री समझौता (Sale Agreement) प्राप्त नहीं हुआ। दस्तावेजों को प्राप्त करने के कई प्रयासों के बावजूद, कोई परिणाम नही...

जिला उपभोक्ता आयोग, विशाखापत्तनम ने यूनियन बैंक ऑफ इंडिया को ग्राहक के खाते से अनधिकृत लेन देन की जांच में असफलता के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, विशाखापत्तनम (आंध्र प्रदेश) की अध्यक्ष श्रीमती जी वेंकटेश्वरी, श्रीमती पी. विजया दुर्गा (सदस्य) और श्री कराका रमण बाबू (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता के खाते से किए गए कुछ अनधिकृत लेनदेन की जांच करने में विफलता के लिए यूनियन बैंक ऑफ इंडिया को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने ग्राहकों की शिकायतों को तत्काल प्रभाव से जांच करना और उसके हल को लेकर बैंक की जिम्मेदारी पर जोर दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री पोलमारासेट्टी सत्यराव का यूनियन...

जिला आयोग, पश्चिम दिल्ली ने तीसरे पक्ष के प्रशासक की रिपोर्ट के आधार पर रोगी के दावे को अस्वीकार करने के लिए नेशनल इंश्योरेंस कंपनी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-2, पश्चिमी दिल्ली की पीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को शिकायतकर्ता द्वारा दायर वैध बीमा दावे को गलत तरीके से खारिज करने के लिए जिम्मेदार ठहराया, जिसे पंजाबी बाग के महाराजा अग्रसेन अस्पताल में भर्ती कराया गया था। भर्ती और निरंतर अनुवर्ती को सही ठहराते हुए इलाज करने वाले डॉक्टर के प्रमाण पत्र को वजन देकर, जिला आयोग ने प्रीमियम के संग्रह के माध्यम से चिकित्सा जोखिमों के खिलाफ बीमित व्यक्ति को क्षतिपूर्ति करने के लिए बीमा कंपनी को जिम्मेदार ठहराया। पूरा...

जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली ने बैंक ऑफ इंडिया को ग्राहक का चेकबुक अनधिकृत व्यक्ति को जारी करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-3, पश्चिमी दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री सोनिका मेहरोत्रा, सुश्री ऋचा जिंदल (सदस्य) और श्री अनिल कुमार कौशल (सदस्य) की खंडपीठ ने बैंक ऑफ इंडिया, कीर्ति नगर शाखा को आरबीआई की चेक ट्रंकेटिंग सिस्टम (CTS) योजना और नेगोशिएबल इंस्ट्रूमेंट्स एक्ट, 1881 के तहत उचित सावधानी बरतने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया। बैंक की लापरवाही के कारण एक अनधिकृत व्यक्ति को चेकबुक जारी कर दी गई, जिसने बाद में 2 चेक ट्रांसफर कर दिए, जिससे मूल खाता मालिक को नुकसान हुआ। पूरा मामला: ...

जिला उपभोक्ता आयोग, जयपुर ने रिलायंस रिटेल लिमिटेड और उसके डीलर को ग्राहक से सामान पर छुट होने के बावजूद 15 रुपये ज्यादा लेने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, जयपुर (राजस्थान) ने रिलायंस रिटेल लिमिटेड और उसके डीलर, रेंजर फर्म्स लिमिटेड को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए जिम्मेदार ठहराया। उन्हें शिकायतकर्ता को 15 रुपये वापस करने, 10,000 रुपये मुआवजा और 5,000 रुपये मुकदमे की लागत के रूप में भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री पंकज मांडा ने रेंजर फर्म्स लिमिटेड (डीलर) के स्टोर से रिलायंस रिटेल की फ्रेंचाइजी के तहत बेचे गए 2019.77 रुपये के सामान खरीदे। बिल में 20 ग्राम का "गोदरेज...

जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली ने राव आईआईटी अकादमी को छात्रा की पूरी फीस वापस करने का निर्देश दिया जो अपने पिता के स्थानांतरण कारण एक भी कक्षा में भाग नही लिया था

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-3, पश्चिमी दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री सोनिका मेहरोत्रा, सुश्री ऋचा जिंदल (सदस्य) और श्री अनिल कुमार कौशल (सदस्य) की खंडपीठ ने राव आईआईटी अकादमी को शिकायतकर्ता को फीस वापस करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिनकी बेटी शिकायतकर्ता के स्थानांतरण के कारण एक भी कक्षा में उपस्थित नहीं हुई। जिला आयोग ने कहा कि कोचिंग संस्थान और शिकायतकर्ता के बीच कोई स्पष्ट अग्रीमेंट नहीं होने के बावजूद, कोचिंग संस्थान शुल्क वापस करने के लिए उत्तरदायी है। पूरा मामला:शिकायतकर्ता कुलवंत सिंह ने...

जिला उपभोक्ता आयोग, उदयपुर ने अमेज़ॅन को शिकायतकर्ता के द्वारा सामान वापसी के बावजूद पैसे वापस ना करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, उदयपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष श्री प्रकाश चंद्र पगारिया और श्री जय दीक्षित (सदस्य) की खंडपीठ ने अमेज़ॅन को शिकायतकर्ता द्वारा लौटाए गए जूते का खरीद मूल्य वापस करने का निर्देश दिया। जिला आयोग ने माना कि अमेज़ॅन ने शिकायतकर्ता द्वारा गलत उत्पाद की वापसी के बारे में अपने तर्क को स्पष्ट करने का प्रयास नहीं किया और किसी भी राशि को वापस करने में इसकी विफलता सेवा में कमी है। आयोग ने जूता निर्माता को इसके लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता श्री किरण बागड़ी...

जिला उपभोक्ता आयोग, जोधपुर ने फोरेस्टा कैफे को ग्राहकों को सादा पानी मुहैया कराने में विफलता और मिनरल वॉटर को MRP से अधिक मूल्य पर बेचने के लिए जिम्मेदार ठहरया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, जोधपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष डॉ. श्याम सुंदर (अध्यक्ष) और अफसाना खान (सदस्य) की खंडपीठ ने फोरेस्टा कैफे, जोधपुर को ग्राहकों को नियमित पेयजल प्रदान करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिससे अप्रत्यक्ष रूप से उन्हें बोतलबंद पानी खरीदने के लिए मजबूर होना पड़ा, जिसके लिए वे बोतल के एमआरपी (MRP) से अधिक शुल्क लेते हैं। आयोग ने कैफे को शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये मुआवजा और 2,500 रुपये कानूनी लागत का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला:शिकायतकर्ता...