अस्वीकार्य दावों के लिए भी बीमा में मात्रा का निर्धारण अनिवार्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की खंडपीठ ने माना कि बीमा उद्योग में, नुकसान की मात्रा निर्धारित करना एक मानक प्रक्रियात्मक कदम है जो सर्वेक्षणकर्ताओं को हर दावे के लिए करना चाहिए, भले ही वह दावा अंततः स्वीकार्य माना जाए या नहीं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, जो टिशू कल्चर नर्सरी है, ने राष्ट्रीय बीमा/बीमाकर्ता के साथ क्षतिपूत करार किया। बैंक ऑफ इंडिया के माध्यम से प्रदान की गई बीमा पॉलिसी में नर्सरी के संचालन के विभिन्न पहलुओं को शामिल किया...

पॉलिसी के तहत सीमा अवधि शिकायत दर्ज करने के लिए वैधानिक अवधि से कम है, अप्रवर्तनीय और अमान्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य सुभाष चंद्रा और साधना शंकर (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 शिकायत दर्ज करने के लिए दो साल की सीमा अवधि प्रदान करता है, और बीमाकर्ता इसे पॉलिसी क्लॉज के माध्यम से कम नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक भूसी और कोयला आधारित बिजली संयंत्र की स्थापना की, जिसने बिजली का वाणिज्यिक उत्पादन शुरू किया और कानून द्वारा आवश्यक, प्रदूषण नियंत्रण उपाय के रूप में एक इलेक्ट्रो-स्टैटिक प्रेसिपिटेटर स्थापित किया। कंपनी ने ईएसपी...

मेडिकल लापरवाही का कोई सबूत नहीं पर चंडीगढ़ जिला आयोग ने आइवी अस्पताल के खिलाफ शिकायत को खारिज कर दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य), और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने आईवी अस्पताल और उसके डॉक्टर के खिलाफ शिकायतकर्ता की जानकारी के बिना टोटल लेप्रोस्कोपिक हिस्टेरेक्टॉमी का आरोप लगाते हुए एक शिकायत को खारिज कर दिया।आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता अस्पताल में डॉक्टरों द्वारा प्रदान की गई चिकित्सा देखभाल में लापरवाही या कमी का कोई सबूत देने में विफल रहा। पूरा मामला: मूत्राशय संबन्धित बीमारी से पीड़ित शिकायतकर्ता ने आइवी अस्पताल में...

चंडीगढ़ जिला आयोग ने वैध टिकट वाले यात्रियों को बोर्डिंग से इनकार करने के लिए विस्तारा एयरलाइंस पर 20,000 रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य) और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने विस्तारा एयरलाइंस को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ताओं को लंदन से भारत के लिए वैध टिकट होने पर भी बोर्डिंग से रोकने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने अपने परिवार को देखने के लिए भारत से यूनाइटेड किंगडम की यात्रा की योजना बनाई। उन्होंने हवाई टिकट खरीदने के लिए सेवन कॉन्टिनेंट ट्रेवल्स से संपर्क किया, जिसने...

वैध कब्जे की पेशकश के साथ बिल्डर की देनदारी समाप्त हो जाती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक बिल्डर को कब्जे की पेशकश की तारीख से परे देर से कब्जे की भरपाई करने के लिए नहीं कहा जा सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने जयप्रकाश एसोसिएट्स/बिल्डर के पास एक फ्लैट बुक किया था और फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी का आरोप लगाया था। शिकायतकर्ता ने कब्जे की पेशकश में देरी के लिए मुआवजे और राष्ट्रीय आयोग के समक्ष ब्याज के साथ ली गई राशि की वापसी के लिए दायर किया। उपभोक्ता शिकायत की अनुमति दी गई थी, और आयोग ने 50,000...

असफल उपचार या अलग-अलग राय मेडिकल लापरवाही के बराबर नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री बिनॉय कुमार की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने मेदांता अस्पताल के खिलाफ एक शिकायत को खारिज कर दिया और फैसला सुनाया कि अकेले उपचार का प्रतिकूल परिणाम या पेशेवर राय में भिन्नता चिकित्सा पेशेवरों की ओर से लापरवाही नहीं है जब तक कि वे स्वीकृत अभ्यास के अनुसार कार्य कर रहे हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की पत्नी को डॉक्टर द्वारा सलाह के अनुसार पेसमेकर आरोपण प्रक्रिया के लिए मेदांता अस्पताल में भर्ती कराया गया था। स्ट्रोक जोखिम और दवा के रोगी के इतिहास के बारे में डॉक्टर को...

नियोक्ता को बीमाकर्ता का एजेंट माना जाना चाहिए, जिससे बीमित व्यक्ति के हितों की सुरक्षा जरूरी हो: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बीमा दावा अस्वीकार करने पर लाइफ इंडिया कॉरपोरेशन और बीमित व्यक्ति के नियोक्ता को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता दिवंगत पति की पत्नी और नामांकित व्यक्ति थी, जो सिंगरेनी कोलियरीज कंपनी लिमिटेड का कर्मचारी था, जिसने बीमाकर्ता के साथ कुल 2,55,000 रुपये की कई बीमा पॉलिसियां रखी थीं। पॉलिसी की शर्तों के अनुसार, पॉलिसीधारक की मृत्यु पर, नामांकित व्यक्ति किसी भी बोनस और हकदार लाभ के साथ बीमा...

11 साल के बाद भी कब्जा सौंपने में विफलता के लिए, हरियाणा रेरा ने होमबॉयर को ब्याज के साथ रिफंड करने का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण), पंचकूला पीठ सदस्य डॉ गीता राठी सिंह और चंद्र शेखर की खंडपीठ ने बिल्डर को 10.85% ब्याज के साथ फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है, क्योंकि बिल्डर ग्यारह साल की देरी के बाद भी कब्जा सौंपने में विफल रहा है।पूरा मामला: बिल्डर ने वर्ष 2011 में सोनीपत में अपनी परियोजना टीडीआई टस्कन फ्लोर लॉन्च की। मूल आवंटी ने 2011 में उक्त परियोजना में 32,50,000/- रुपये की लागत से 4 बीएचके फ्लैट बुक किया था। इसके बाद, मूल...

जहर से मौत ठोस सबूतों पर आधारित होनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने भारतीय जीवन निगम की याचिका को स्वीकार कर लिया और राज्य आयोग के आदेश को रद्द कर दिया और कहा कि, एक बीमा दावे में, जहर से मौत पर्याप्त सबूतों पर आधारित होनी चाहिए, जो राज्य आयोग के पास नहीं थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पति ने लाइफ इंडिया इंश्योरेंस/बीमाकर्ता से बीमा पॉलिसी प्राप्त की। पॉलिसी में आकस्मिक मृत्यु लाभ के लिए अतिरिक्त 5,00,000 रुपये के साथ 5,00,000 रुपये की बीमा राशि थी, जो कुल 10,00,000 रुपये थी।...

बीमा शिकायतें निर्धारित समय सीमा के भीतर दर्ज की जानी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने न्यू इंडिया एश्योरेंस के खिलाफ अपील को खारिज कर दिया और कहा कि बीमा दावों को निर्धारित समय के भीतर दायर किया जाना चाहिए और केवल पत्राचार सीमा अवधि का विस्तार नहीं करता है।पूरा मामला: एफएमसीजी सामान के थोक व्यापारी शिकायतकर्ता ने न्यू इंडिया एश्योरेंस से अपने गोदाम में रखे सामान के लिए 60 लाख रुपये की स्पेशल फायर स्पेशल पॉलिसी (एसएफएसपी) हासिल की थी। बीमित परिसर में आग लगने के बाद, बीमाकर्ता को...

MahaREAT ने बिल्डर को कब्जा देने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण के सदस्य जस्टिस श्रीराम आर. जगताप और डॉ. के. शिवाजी (तकनीकी सदस्य) की खंडपीठ ने बिल्डर को फ्लैट का कब्जा प्रदान करने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया। सेल एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को 31 मार्च 2019 तक फ्लैट का कब्जा सौंपना था।पूरा मामला: होमबॉयर (अपीलकर्ता) ने मुंबई के चेंबूर में बिल्डर की परियोजना 'ओडिना' में कुल ₹1,06,00,000 की लागत से एक फ्लैट खरीदा। सेल एग्रीमेंट पर 15 नवंबर 2017 को हस्ताक्षर किए गए थे। एग्रीमेंट के...

कर्नाटक RERA ने बिल्डर को कब्जा सौंपने में देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में 48 लाख रुपये का भुगतान करने का आदेश दिया

रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण ने बिल्डर को फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के लिए ब्याज के रूप में होमबॉयर को 48 लाख रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को मार्च 2019 तक कब्जा सौंपना था।पूरा मामला: होमबॉयर (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर (प्रतिवादी नंबर 1) रियल एस्टेट प्रोजेक्ट में एनडी पैशन एलीट नाम से कुल 93,37,700 रुपये की लागत से एक फ्लैट खरीदा। 15-02-2019 को बिक्री का एक समझौता किया गया था, जिसमें कहा गया था कि बिल्डर को 05/03/2019 तक फ्लैट का कब्जा सौंपना था। होमबॉयर...

फ्लैट के कब्जे में देरी के लिए राष्ट्रीय उपभोक्त आयोग ने Emaar MGF Land पर 50,000 का जुर्माना लगाया

जस्टिस एपी साही की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बुक किए गए फ्लैट के कब्जे को सौंपने में देरी के कारण सेवा में कमी के लिए Emaar MGF Land को उत्तरदायी ठहराया।मामले के संक्षिप्त तथ्य:शिकायतकर्ता ने प्रारंभिक राशि का भुगतान करके Emaar MGF Land द्वारा गुड़गांव ग्रीन्स परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। हालांकि, बिल्डर निर्माण की शुरुआत से निर्धारित समय सीमा के भीतर फ्लैट का कब्जा देने में विफल रहा, साथ ही एक अनुग्रह अवधि भी। शिकायतकर्ता ने दलील दी कि डिलीवरी की अपेक्षित तारीख...

EMI के रूप में सहमत राशि से अधिक राशि वसूलना अवैध: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

इंदर जीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक बैंक सहमत EMI राशि को अपने दम पर नहीं बदल सकता है। फुर्थरमोर, यह भी माना गया कि एक याचिका बाद में हाईकोर्ट में नहीं उठाई जा सकती है यदि इसे प्रारंभिक दलीलों में नहीं उठाया गया है और इस पर कोई संबंधित मुद्दा नहीं बनाया गया है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, हिंदुस्तान एयरोनॉटिक्स लखनऊ का कर्मचारी है, जिसकी सेंट्रल बैंक में ऋण की किस्तें थीं, जो बिना किसी चूक के उसके वेतन खाते से काट ली गई थीं। मूल रूप से 30 जून, 2015 को...

खरीदारों को कब्जे के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार करने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है: राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत राम मौर्य की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बुक किए गए फ्लैट को मालिक को देरी से रखने पर सेवा में कमी के लिए वीजीएन प्रोजेक्ट्स एस्टेट्स को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता और उनकी पत्नी ने वीजीएन प्रोजेक्ट्स एस्टेट्स के साथ सीजीएन टेंपल टाउन प्रोजेक्ट में 2,560,184 रुपये में एक अपार्टमेंट खरीदने और बनाने का समझौता किया. बयाना राशि का भुगतान करने के बाद, शिकायतकर्ता ने समझौतों की समीक्षा करने के लिए समय का अनुरोध किया, लेकिन कथित पर हस्ताक्षर...

बीमा अनुबंध पूर्ण प्रकटीकरण के सिद्धांत पर आधारित विशेष अनुबंध हैं: राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने लाइफ कॉर्पोरेशन इंडिया के खिलाफ एक पुनरीक्षण याचिका को खारिज कर दिया और कहा कि बीमा पॉलिसी के प्रस्तावक को शामिल जोखिम के बारे में सभी भौतिक तथ्यों का खुलासा करना चाहिए और तथ्यों के साथ पारदर्शी होना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के चाचा ने लाइफ कॉर्पोरेशन इंडिया से तीन बीमा पॉलिसी लीं, जिनमें शिकायतकर्ता नॉमिनी था। चाचा की मौत के बाद तीनों पॉलिसी के लिए क्लेम फाइल किए गए। बीमा कंपनी ने पहली और दूसरी पॉलिसी के दावों का...

राजस्थान रेरा ने पूर्ण परियोजना में होमबॉयर को रिफंड से इनकार कर दिया, इसके बजाय देरी के लिए ब्याज का आदेश दिया

राजस्थान रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण पीठ के अध्यक्ष वीनू गुप्ता ने परियोजना पर संभावित प्रतिकूल प्रभावों का हवाला देते हुए एक पूर्ण अचल संपत्ति परियोजना में होमब्यूयर को रिफंड देने से इनकार कर दिया। हालांकि, प्राधिकरण ने बिल्डर को देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: होमबॉयर को बिल्डर के रियल एस्टेट प्रोजेक्ट के टॉवर ए में फ्लैट नंबर 303 आवंटित किया गया था, जिसका नाम अशोक कॉसमॉस था। फ्लैट की कुल कीमत 38,68,400 रुपये थी। उप-पट्टे के एग्रीमेंट के अनुसार,...

हरियाणा रेरा ने सात साल की देरी के बाद भी बिल्डर की विफलता के बाद होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने बिल्डर को फ्लैट खरीदने के लिए होमबायर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया, क्योंकि बिल्डर सात साल और छह महीने की देरी के बाद भी कब्जा सौंपने में विफल रहा।पूरा मामला: होमबायर को गुरुग्राम के सेक्टर 78 में स्थितरहेजा रेवांता नाम के बिल्डर की आवासीय समूह हाउसिंग कॉलोनी में एक फ्लैट आवंटित किया गया था। पक्षकारों के बीच दिनांक 17.05.2012 को विक्रय का करार किया गया जिसके एवज में मकान खरीदार ने बिल्डर को...

बीमा अनुबंधों को सरल अर्थ दिया जाना चाहिए: राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस एपी साही की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस के खिलाफ एक मामले को खारिज कर दिया और माना कि जब तक बीमा अनुबंध की शर्तें अस्पष्ट नहीं होती हैं, आगे व्याख्या की आवश्यकता होती है, तब तक उन शर्तों का सीधा और सीधा अर्थ लागू किया जाना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अपने एक स्टोर के लिए यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस से बीमा पॉलिसी ली। इसके बाद, एक चोरी हुई, और शिकायतकर्ता ने शिकायतकर्ता के साथ बीमाकर्ता से संपर्क किया, लेकिन चौकीदार नहीं होने के लिए...

संपत्ति के हस्तांतरण में देरी के लिए 6% ब्याज उचित मुआवजा: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की खंडपीठ में जस्टिस राम सूरत मौर्य और भरतकुमार पांड्या (सदस्य) ने कहा कि जमा पर 6% ब्याज एक संपत्ति के कब्जे को सौंपने में देरी के लिए एक उचित मुआवजा है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने श्री साईनाथ कंस्ट्रक्शन के साथ एक फ्लैट खरीदने के लिए एक एग्रीमेंट किया, जिसमें दो पार्किंग स्थान शामिल थे जिसको 9,202,716 रुपये में, किश्तों में भुगतान किया जाएगा। उन्होंने भारतीय स्टेट बैंक से आवास ऋण प्राप्त किया और अन्य शुल्कों के साथ पूरा भुगतान किया, यहां तक कि डेवलपर से...