खराब फोन पार्ट्स को बदलने में विफलता, चंडीगढ़ जिला आयोग ने वनप्लस और उसके सर्विस सेंटर को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह और सुरजीत कौर की खंडपीठ ने वनप्लस और उसके सेवा केंद्र को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो फोन की मरम्मत के लिए शिकायतकर्ता की वास्तविक शिकायत का संतोषजनक समाधान प्रदान करने में विफल रहे, जो वारंटी के तहत था। पीठ ने उन्हें शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये का मुआवजा और उसके द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 7,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता, श्रीमती शिखा...

बीमाधारक द्वारा पूर्ण खुलासे के बावजूद बीमा की गलत तरीके से अस्वीकृति, चंडीगढ़ जिला आयोग ने कोटक महिंद्रा लाइफ इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह और सुरजीत कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने कोटक महिंद्रा लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को दोषी ठहराया। शिकायतकर्ता द्वारा दायर वास्तविक दावे के अस्वीकृत होने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी है। पीठ ने शिकायतकर्ता को 79,90,953 रुपये की दावा राशि का भुगतान करने और मुकदमे की लागत के लिए 10,000 रुपये के साथ 20,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया। पूरा मामला: श्री प्रदीप गर्ग, जिन्होंने L&T हाउसिंग फाइनेंस लिमिटेड से ₹...

प्रस्थान से एक घंटे पहले बस कैन्सल होने पर, जोधपुर जिला आयोग ने ट्रैवल एजेंसी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, जोधपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष श्याम सुंदर और बलवीर खुरखारिया (सदस्य) की खंडपीठ ने श्री नाथनामा ट्रैवल एजेंसी को बिना किसी उचित कारण के अंतिम क्षण में यात्री की बस कैन्सल करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता डॉ. महेंद्र लोढ़ा अपनी बेटी और पत्नी से मिलने कोटा गए। इसके बाद, उन्होंने जोधपुर लौटने के लिए रेड बस से टिकट बुक किया, जिसमें श्री नाथनामा ट्रैवल एजेंसी द्वारा आवंटित सीट थी। निर्धारित प्रस्थान से आधे घंटे पहले निर्धारित स्थान पर पहुंचने...

हैदराबाद जिला आयोग ने एलआईसी को किसी अन्य बीमा कंपनी के साथ बीमित व्यक्ति की बाद की पॉलिसी के आधार पर वैध दावे के अस्वीकृत करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, हैदराबाद (तेलंगाना) के अध्यक्ष जिसमें श्री एम. राम गोपाल रेड्डी, श्रीमती जे. श्यामला (सदस्य) और श्री आर. नारायण रेड्डी (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय जीवन बीमा निगम (LIC) को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। एलआईसी ने किसी अन्य बीमा कंपनी के साथ बीमित व्यक्ति की बाद की पॉलिसी के गैर-प्रकटीकरण के आधार पर एक वैध जीवन बीमा दावे को अस्वीकार कर दिया। जिला आयोग ने पाया कि एलआईसी पॉलिसी के बाद दूसरी कंपनी में दूसरी बीमा पॉलिसी का लाभ उठाया गया था। इसलिए,...

सैमसंग ने अपने ऐप पर रियायती बड्स प्रो के लिए कूपन कोड के रिडेम्पशन के साथ शिकायतकर्ता के मुद्दे को हल करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कोझीकोड (केरल) के अध्यक्ष श्री पीसी पालाचेन, श्रीमती प्रिया एस बल (सदस्य) और श्री वी बालाकृष्णन (सदस्य) की खंडपीठ ने सैमसंग को सस्ती राशि के लिए सैमसंग गैलेक्सी बड्स प्रो खरीदने के लिए कूपन कोड का उपयोग करने की मांग करने वाले शिकायतकर्ता को समाधान प्रदान करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया। जिला आयोग ने सैमसंग को शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये का मुआवजा और उसके द्वारा किए गए मुकदमे के खर्च के लिए 3,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला: ...

यह साबित करने की जिम्मेदारी कि पॉलिसी के तहत बीमा दावा देय है, बीमाधारक पर है न कि बीमाकर्ता पर: एनसीडीआरसी

जस्टिस राम सूरत मौर्य (पीठासीन सदस्य) और भारतकुमार पंड्या (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने चोलामंडलम बीमा कंपनी के खिलाफ एक समीक्षा याचिका को खारिज कर दिया और कहा कि यह साबित करना बीमित व्यक्ति का मौलिक कर्तव्य है कि बीमा दावा बीमा पॉलिसी के तहत देय है। शिकायतकर्ता की दलीलें: शिकायतकर्ता, भारतीय कंपनी अधिनियम, 1956 के तहत पंजीकृत एक निजी परिधान निर्माण और निर्यातक कंपनी ने कपड़ों के निर्यात के लिए मैसर्स फिट्जरॉय सेल्स इंक, यूएसए के साथ एक अनुबंध समझौता किया।...

एक घर खरीदार अनुबंधित रूप से कब्जा लेने के लिए बाध्य है यदि इसे "व्यवसाय पत्र" जारी करने के बाद पेश किया जाता है: राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य (पीठासीन सदस्य) और भरतकुमार पंड्या (सदस्य) की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि यदि "कब्जा प्रमाण पत्र" प्राप्त करने के बाद कब्जे की पेशकश की जाती है, तो घर खरीदार अनुबंधात्मक रूप से कब्जा लेने के लिए बाध्य है, जिसमें विफल रहने पर अनुबंध का उल्लंघन होगा। शिकायतकर्ता की दलीलें: शिकायतकर्ता ने चिंटेल्स इंडिया/बिल्डर के साथ एक फ्लैट बुक किया, बुकिंग राशि का भुगतान किया, और बिल्डर से एक आवंटन पत्र प्राप्त किया। बिल्डर ने फ्लैट के लिए अपार्टमेंट बायर...

हिसार जिला आयोग ने फसल बीमा योजना का अनादर करने, फसल नुकसान के निरीक्षण में देरी के लिए एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हिसार के अध्यक्ष जगदीप सिंह, रजनी गोयत (सदस्य) और डॉ अमिता अग्रवाल (सदस्य) की खंडपीठ ने फसल बीमा योजना के परिचालन दिशानिर्देशों के तहत अपने कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता के लिए एसबीआई जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। शिकायतकर्ता द्वारा नुकसान की समय पर सूचना दिए जाने के बावजूद, यह माना गया कि बीमा कंपनी ने निर्धारित अवधि के भीतर शिकायतकर्ता के क्षेत्र का निरीक्षण नहीं किया। इसके अलावा, यह माना गया कि बीमा कंपनी ने अपने...

बिहार राज्य आयोग ने टाटा एआईजी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी को निर्देश दिया कि पहले से मौजूद बीमारी और मौत के बीच कोई संबंध नहीं है, बीमा राशि देने का आदेश दिया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बिहार के अध्यक्ष जस्टिस संजय कुमार, शमीम अख्तर (सदस्य) और राम प्रवेश दास (सदस्य) की खंडपीठ ने टाटा एआईजी लाइफ इंश्योरेंस कंपनी के खिलाफ जिला आयोग, वैशाली द्वारा सुनाए गए आदेश को बरकरार रखा। बीमा कंपनी को प्रस्ताव प्रपत्र में पुरानी बीमारी का खुलासा न करने के आधार पर शिकायतकर्ता के वैध दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया गया था। राज्य आयोग ने दोहराया कि जब तक अघोषित पूर्व-मौजूदा बीमारी ने सीधे योगदान नहीं दिया या मृत्यु का कारण नहीं बना, तब...

हिसार जिला आयोग ने एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी को अभौतिक दस्तावेजों को प्रस्तुत न करने के आधार पर अस्वीकृति के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम, हिसार (हरियाणा) के अध्यक्ष जगदीप सिंह, रजनी गोयत (सदस्य) और डॉ अमिता अग्रवाल (सदस्य) की खंडपीठ ने एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए जिम्मेदार ठहराया, जो दस्तावेजों को प्रस्तुत न करने के आधार पर बीमा दावे के झूठे खंडन के लिए उत्तरदायी थे जो दावा निपटान के लिए आवश्यक नहीं थे। आयोग ने शिकायतकर्ता के दावे का भुगतान करने और 10,000 रुपये के मुआवजे के साथ-साथ उसके द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 5,000...

कोलकाता जिला आयोग ने टाटा मोटर्स और डीलर को बिना जांच के विनिर्माण दोष वाली कार बेचने का जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग कोलकाता यूनिट-II (केंद्रीय) के अध्यक्ष सुक्ला सेनगुप्ता (अध्यक्ष) और रेयाजुद्दीन खान (सदस्य) की खंडपीठ ने टाटा मोटर्स और उसके डीलर को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ता को बिना निरीक्षण के वाहन बेचने के लिए लापरवाही के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने उन्हें दोषपूर्ण वाहन को बदलने और शिकायतकर्ता द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 1,00,000 रुपये के मुआवजे के साथ-साथ 30,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता सुस्मिता बसु ने टाटा मोटर्स के...

पीईटी स्कैन से मरीज को नहीं बचाया जा सका जो कैंसर स्टेज 2 बी में अस्पताल पहुंचा, महाराष्ट्र राज्य आयोग ने अस्पताल के खिलाफ शिकायत खारिज की

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, नागपुर सर्किट बेंच, महाराष्ट्र ने जुपिटर अस्पताल और उसके मुख्य ऑन्कोलॉजिस्ट के खिलाफ समय पर पूरे शरीर का पीईटी स्कैन करने में विफलता के बारे में शिकायत को खारिज कर दिया, जिसके कारण अंततः कैंसर रोगी की मृत्यु हो गई। राज्य आयोग ने पाया कि डॉक्टर ने त्वरित तरीके से सभी आवश्यक जांच की। इसके अलावा, पीईटी स्कैन वैकल्पिक था और रोगी देर से अस्पताल आया था जब वह कैंसर के चरण II बी से पीड़ित था। पूरा मामला: स्वर्गीय श्रीमती वर्षा शेंडे को कैंसर का पता चला था और उनका इलाज...

अनिर्णायक निदान के आधार पर, चंडीगढ़ जिला आयोग ने एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-I, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह और सुरजीत कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने एचडीएफसी एर्गो हेल्थ इंश्योरेंस लिमिटेड को एक वास्तविक दावे के खंडन के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसमें कहा गया था कि शिकायतकर्ता ने अपने पहले से मौजूद शराबी यकृत रोग का खुलासा नहीं किया था। आयोग ने शिकायतकर्ता को 2,51,136 रुपये की दावा राशि का भुगतान करने और उसके द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 10,000 रुपये के साथ मुआवजे के रूप में 20,000 रुपये का भुगतान करने का...

कटक जिला आयोग ने तकनीकी गड़बड़ी के कारण काटी गई अतिरिक्त राशि वापस करने में विफल रहने के लिए मिंत्रा को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कटक के अध्यक्ष देबाशीष नायक और शिवानंद मोहंती (सदस्य) की खंडपीठ ने सिंगल ऑनलाइन लेनदेन के दौरान काटी गई अतिरिक्त राशि वापस करने में विफलता के लिए मिंत्रा को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता श्री आयुष रथ ने मिंत्रा डिजाइन प्राइवेट लिमिटेड की वेबसाइट के माध्यम से 'प्यूमा मेन ग्रे एंड ब्लैक हंबल आईडीपी मेश रेगुलर स्नीकर्स' की एक जोड़ी 2174/- रुपये में खरीदी। हालांकि, शिकायतकर्ता ने देखा कि राशि उसके बैंक खाते से दो बार काटी गई थी,...

यदि उचित जांच में अनधिकृत लेनदेन में ग्राहक की चूक का पता चलता है तो बैंक उत्तरदायी नहीं, राजस्थान राज्य आयोग ने एसबीआई के खिलाफ अपील खारिज की

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, सर्किट बेंच उदयपुर के अध्यक्ष श्री सुरेंद्र कुमार जैन और श्री लियाकत अली (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय स्टेट बैंक के एक ग्राहक द्वारा दायर अपील को खारिज कर दिया, जिसने अनधिकृत एटीएम कार्ड लेनदेन से संबंधित अपनी शिकायत को हल करने में विफलता के लिए एसबीआई की ओर से देयता का आरोप लगाया था। राज्य आयोग को एसबीआई की ओर से कोई कमी नहीं मिली क्योंकि उसने कथित अनधिकृत एटीएम कार्ड लेनदेन के बाद उचित जांच की और पाया कि गोपनीय एटीएम कार्ड विवरण साझा किए बिना लेनदेन नहीं हो...

कोविड-19 के दौरान कैन्सल की गई फ्लाइट के वाउचर के उपयोग को मजबूर नहीं कर सकते, चंडीगढ़ जिला आयोग ने ब्रिटिश एयरवेज को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, चंडीगढ़ के अध्यक्ष विजयकुमार एम पावले, बी देवराजू (सदस्य) और वी अनुराधा (सदस्य) की खंडपीठ ने फ्लाइट कैन्सल होने के बावजूद टिकट की कीमत वापस करने में विफलता के लिए ब्रिटिश एयरवेज को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने शिकायतकर्ता को 78,131 रुपये लौटाने और शिकायतकर्ता द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 10,000 रुपये के मुआवजे के साथ-साथ 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता सुश्री तोशानी गोयल...

चंडीगढ़ जिला आयोग ने ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी का आयोजन किया दुर्घटना के समय रूट परमिट की कमी के आधार पर गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-I, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री पवनजीत सिंह और सुरजीत कौर की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता द्वारा दायर दावे के झूठे खंडन के लिए ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने बीमा कंपनी को शिकायतकर्ता को 30,338 रुपये के दावे का भुगतान करने और उसके द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 10,000 रुपये के साथ 25,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया। पूरा मामला: शिकायतकर्ता श्री रमित सिंह के पास एक ट्रक था जिसका बीमा ओरिएंटल इंश्योरेंस...

बीमा कंपनी समाप्ति के बाद पुरानी पॉलिसी को नवीनीकृत करने के लिए बाध्य नहीं, गोवा राज्य आयोग ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के खिलाफ अपील खारिज कर दी।

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गोवा के कार्यवाहक अध्यक्ष वर्षा बाले और सुश्री रचना अन्ना मारिया गोंजाल्विस (सदस्य) की खंडपीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के खिलाफ शिकायत खारिज कर दी। राज्य आयोग ने अपीलकर्ता के तर्क का खंडन किया और माना कि बीमा कंपनी अपीलकर्ता द्वारा 10 साल तक रखी गई पुरानी पॉलिसी की प्राकृतिक समाप्ति के बाद समान शर्तों के साथ बीमा पॉलिसी जारी रखने के लिए बाध्य नहीं थी। पूरा मामला: शिकायतकर्ता, श्री विजय कपूर के पास नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के साथ दस साल के लिए एक...

पश्चिम बंगाल राज्य आयोग ने ग्रीन टेक आईटी सिटी डेवलपर्स को समय के भीतर फ्लैट देने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पश्चिम बंगाल पीठ जिसमें न्यायमूर्ति मनोजीत मंडल (अध्यक्ष) शामिल थे, ने ग्रीन टेक आईटी सिटी प्राइवेट लिमिटेड को समय सीमा के भीतर वादा किए गए आवासीय इकाई को वितरित करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया। राज्य आयोग ने माना कि खरीदार को इस तथ्य के प्रकाश में अब और इंतजार करने के लिए बाध्य नहीं किया जा सकता है कि बिल्डर कानूनी नोटिस के बावजूद सहमत समय सीमा के भीतर निर्माण पूरा करने में विफल रहा। संक्षिप्त तथ्य: श्री शिबली नुमानी ने पश्चिम बंगाल के राजरहाट में एक...

एप्पल का कोई कर्तव्य नहीं है कि वह विशिष्ट पहचान संख्या का उपयोग करके चोरी हुए आईफोन का पता लगाए: सुप्रीम कोर्ट

सुप्रीम कोर्ट ने ओडिशा राज्य उपभोक्ता आयोग द्वारा की गई एक टिप्पणी को हटा दिया कि एप्पल इंडिया का कर्तव्य है कि वह उसके द्वारा प्रदान की गई एक विशिष्ट पहचान संख्या की मदद से चोरी हुए आईफोन का पता लगाए। सुप्रीम कोर्ट ने कहा कि उपभोक्ता आयोग द्वारा की गई टिप्पणी "अनुचित" थी। जस्टिस विक्रम नाथ और न्यायमूर्ति सतीश चंद्र शर्मा की खंडपीठ उपभोक्ता आयोग के आदेश के खिलाफ एप्पल इंडिया द्वारा दायर अपील पर सुनवाई कर रही थी, जिसे चोरी हुए आईफोन पर दायर शिकायत में पारित किया गया था। एप्पल इंडिया आयोग के...