बरनाला जिला आयोग ने हैवेल्स और उसके रिटेलर को वारंटी के बावजूद AC की मरम्मत करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बरनाला (पंजाब) के अध्यक्ष नारंजन सिंह गिल और उर्मिला कुमारी (सदस्य) की खंडपीठ ने हैवेल्स और उसके रिटेलर को वारंटी के तहत होने के बावजूद AC की मरम्मत करने में विफलता के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने न्यू जिंदल एंटरप्राइजेज से एक स्टेबलाइजर के साथ एक नया AC खरीदा और दोनों वस्तुओं के लिए 42,500/- रुपये का भुगतान किया। हैवेल्स इंडिया लिमिटेड द्वारा निर्मित एसी को अच्छी गुणवत्ता और विश्वसनीय सेवा में सक्षम होने का आश्वासन दिया...

नीलामी से संबंधित शिकायतें उपभोक्ता विवाद नहीं: जिला उपभोक्ता आयोग, चंडीगढ़

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (HUDA) के खिलाफ सार्वजनिक नीलामी में कहा कि क्रेता/पट्टेदार को उपभोक्ता नहीं माना जाता है, और मालिक को व्यापारी या सेवा प्रदाता नहीं माना जाता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं को हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (HUDA) द्वारा आयोजित एक खुली नीलामी में एक शोरूम साइट आवंटित की गई थी। साइट की कुल लागत 14,22,000/- रुपये थी। हालांकि, शिकायतकर्ताओं ने कुल राशि का...

बैंक से संबंधित उपभोक्ता शिकायतों के लिए बैंकिंग लोकपाल द्वारा जारी निर्देशों की अवहेलना के लिए बैंक उत्तरदायी: राज्य उपभोक्ता आयोग, गोवा

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गोवा की कार्यवाहक अध्यक्ष श्रीमती वर्षा आर. और सुश्री रचना अन्ना मारिया गोंसाल्वेस (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि बैंक से संबंधित मुद्दों के समाधान के लिए बैंकिंग लोकपाल के आदेश की अवहेलना करने के लिए बैंकों को उत्तरदायी ठहराया जा सकता है। राज्य आयोग ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के उपभोक्ता-समर्थक इरादे पर प्रकाश डाला और एसबीआई और आरबीआई के खिलाफ योग्यता के आधार पर इस मुद्दे पर नए सिरे से विचार करने के लिए मामले को वापस जिला आयोग को भेज दिया।पूरा मामला: ...

जोधपुर जिला आयोग ने लौटाए गए सामान प्राप्त करने के बावजूद रिफंड शुरू करने में विफलता के लिए अमेज़ॅन पर 10 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (द्वितीय) जोधपुर (राजस्थान) के अध्यक्ष श्याम सुंदर और बलवीर खुखुड़िया (सदस्य) की खंडपीठ ने खराब वनप्लस फोन की वापसी प्राप्त करने के बावजूद पैसे वापस करने में विफलता के लिए अमेज़ॅन को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अमेजन से वनप्लस मोबाइल फोन ऑनलाइन ऑर्डर किया था। शिकायतकर्ता ने फोन के लिए 34,999 रुपये का भुगतान किया, जिसे उसके खाते से अमेजन के खाते में ऑनलाइन ट्रान्सफर कर दिया गया था। शिकायतकर्ता को कुछ दिनों में मोबाइल फोन मिल...

खराब वॉशिंग मशीन की मरम्मत/बदलने में विफलता के लिए, हावड़ा जिला आयोग ने Whirlpool को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हावड़ा (पश्चिम बंगाल) के अध्यक्ष देबाशीष बंद्योपाध्याय और धीरज कुमार डे (सदस्य) की खंडपीठ ने वारंटी अवधि के भीतर प्रदर्शित विनिर्माण दोषों के साथ वॉशिंग मशीन की मरम्मत या प्रतिस्थापन में विफलता के लिए सेवाओं में कमी के लिए व्हर्लपूल को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रायपुर इलेक्ट्रॉनिक्स प्राइवेट लिमिटेड से एचडीएफसी बैंक के माध्यम से ₹ 30,600/- में व्हर्लपूल वॉशिंग मशीन खरीदी। दो महीने के उपयोग के बाद, वॉशिंग मशीन ने काम करना बंद कर दिया जिसने...

देरी पर वास्तविक बीमा दावे को अस्वीकार नहीं कर सकते यदि वैध कारणों के साथ समझाया गया हो: जिला उपभोक्ता आयोग, नलगोंडा

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, नलगोंडा (तेलंगाना) के अध्यक्ष श्री ममीदी क्रिस्टोफर, श्रीमती एस संध्या रानी (सदस्य) और श्री के वेंकटेश्वरलू (सदस्य) की खंडपीठ ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी को महामारी और नॉमिनी के स्वास्थ्य जैसे वैध कारणों पर विचार किए बिना देरी के आधार पर आकस्मिक दावे को अस्वीकार करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता अपने मृत बेटे की मां और नॉमिनी थी, जो तेलंगाना ट्रांसपोर्ट ड्राइवर्स एंड नॉन-ट्रांसपोर्ट ऑटो ड्राइवर्स सोशल सिक्योरिटी...

RERA प्रावधानों के खिलाफ खुली पार्किंग के लिए पैसे वसूलने के लिए, NCDRC ने ATS इन्फ्रास्ट्रक्चर को उत्तरदायी ठहराया

श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि बाद के आवंटियों को पिछले आवंटियों के अधिकार विरासत में मिलते हैं। इसलिए, खुली पार्किंग की जगह के लिए बिल्डर द्वारा चार्ज करना सेवा में कमी का गठन करता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एटीएस इंफ्रास्ट्रक्चर द्वारा एक परियोजना में मूल आवंटियों से 39,00,000 रुपये में एक फ्लैट खरीदा। बिल्डर को 2,19,102 रुपये ट्रांसफर फीस का भुगतान किया गया। शिकायतकर्ता के नाम पर अपार्टमेंट का समर्थन किया गया...

नई दिल्ली जिला आयोग ने खराब रेफ्रिजरेटर को बदलने या रिफंड प्रदान करने में विफलता के लिए वोल्टास पर 15 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-एक्स, नई दिल्ली की अध्यक्ष मोनिका अग्रवाल श्रीवास्तव, डॉ. राजेंद्र धर (सदस्य) और रितु गरोडिया (सदस्य) की खंडपीठ ने वोल्टास को रिफंड करने या रेफ्रिजरेटर बदलने में विफलता के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसके परिणामस्वरूप खराब होने वाले सामान के सड़ने के कारण शिकायतकर्ता को नुकसान हुआ।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने मैसर्स बंटी म्यूजिक सेंटर से वोल्टास ब्रांड का डीप फ्रीजर 20,000/- रुपये में खरीदा। यह डीलर वोल्टास का अधिकृत प्रतिनिधि था। शिकायतकर्ता ने...

चालक का लाइसेंस न होने से बीमाकर्ता देनदारी से नहीं बच सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस को चालक की बिना लाइसेंस की स्थिति का हवाला देते हुए बीमा दावे से इनकार करने पर सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने माना कि बीमाकर्ता केवल इसलिए दायित्व से बच नहीं सकता क्योंकि चालक बिना लाइसेंस के था, बीमाकर्ता को यह प्रदर्शित करना चाहिए कि चालक ने जानबूझकर और जानबूझकर पॉलिसी की शर्तों का उल्लंघन किया है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अपने मिनी ट्रक वाहन का यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस...

ऋण चुकौती के बावजूद एनओसी जारी करने में विफलता के लिए शिमला जिला आयोग ने महिंद्रा एंड महिंद्रा फाइनेंशियल सर्विसेज पर 20 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, शिमला (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष डॉ. बलदेव सिंह (अध्यक्ष) और जनम देवी (सदस्य) की खंडपीठ ने महिंद्रा एंड महिंद्रा फाइनेंशियल सर्विसेज को वाहन की खरीद के वित्तपोषण के लिए लिए गए ऋण के पुनर्भुगतान के बावजूद अनापत्ति प्रमाण पत्र जारी करने में विफलता के लिए सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने महिंद्रा बोलेरो पिकअप खरीदने के लिए महिंद्रा एंड महिंद्रा फाइनेंशियल सर्विसेज लिमिटेड से वित्तपोषण की मांग की। उसी दिन...

बिना सहमति के उड़ान को अलग-अलग मार्गों पर पुनर्निर्धारित करने के लिए, बैंगलोर जिला आयोग ने एयर इंडिया को मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बैंगलोर की अध्यक्ष एम शोभा, के अनीता शिवकुमार (सदस्य) और सुमा अनिल कुमार (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता की उड़ान को रद्द करने और उसकी सहमति के बिना उसे अमेरिका के लिए एक अलग मार्ग पर फिर से बुक करने के लिए एयर इंडिया को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। एयर इंडिया भुगतान किए जाने के बाद करीब दो साल तक पूरी बुकिंग राशि वापस करने में भी नाकाम रही।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, एक छात्र जिसे संयुक्त राज्य अमेरिका में मिशिगन विश्वविद्यालय में अध्ययन करने के लिए...

मेडिकल एजुकेशन को 'ऑनलाइन' करने के लिए छात्र को मजबूर, चंडीगढ़ जिला आयोग ने ट्रिनिटी स्कूल ऑफ मेडिसिन और उसके भारतीय एजेंट को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, यूटी चंडीगढ़ की अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खन्द्पेत्थ ने ट्रिनिटी स्कूल ऑफ मेडिसिन, कैरिबियन, वेस्ट इंडीज और उसके एजेंट को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए शिकायतकर्ता को परिसर में अपनी मेडिकल की पढ़ाई करने का अवसर देने से वंचित करने और उसे ऑनलाइन कक्षाओं में स्थानांतरित करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। पीठ ने उन्हें वादा की गई सेवाएं प्रदान करने में विफलता के लिए शिकायतकर्ता को 10,51,650 रुपये वापस करने का निर्देश...

जिला उपभोक्ता आयोग ने 3 साल की सुरक्षा योजना के बावजूद टीवी की मरम्मत में विफलता के लिए टीवी सेवा केंद्र पर 5 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग, इडुक्की (केरल) के अध्यक्ष सी सुरेश कुमार और अम्पाडी केएस की खंडपीठ ने टीवी की मरम्मत करने में विफलता के लिए सेवाओं में कमी के लिए जीवस कंपनी को उत्तरदायी ठहराया, जबकि शिकायतकर्ता ने 4,699 रुपये में तीन साल का टीवी प्रोटेक्शन प्लान खरीदा था। जीवस खुद को मोबाइल, उपकरण और फर्नीचर के लिए 'भारत का सबसे बड़ा सेवा प्रदाता' के रूप में प्रस्तुत करता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के बेटे ने कंसल्टिंग रूम्स द्वारा ऑनलाइन खरीदारी के माध्यम से मोटोरोला एंड्रॉइड टीवी खरीदा।...

मुआवजा शारीरिक और भावनात्मक पीड़ा के साथ वास्तविक और अपेक्षित नुकसान को कवर करता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि मुआवजे की मात्रा प्रत्येक मामले के तथ्यों और परिस्थितियों पर आधारित होनी चाहिए और इसमें शारीरिक और भावनात्मक पीड़ा भी शामिल होनी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 2012 में बैंक की निगरानी में 11,00,000 रुपये की सावधि ऋण राशि के साथ मशीनें खरीदने के लिए एक इकाई की स्थापना की। यूनिट को बिजली की आवश्यकता थी और शिकायतकर्ता ने छत्तीसगढ़ विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड/विद्युत कंपनी से अनापत्ति प्रमाण पत्र प्राप्त किया। ऋण...

रेवाड़ी जिला आयोग ने रिलायंस रिटेल एंड टीटीई लिमिटेड के खिलाफ साक्ष्य के अभाव में शिकायत खारिज की

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, रेवाड़ी के अध्यक्ष संजय कुमार खंडूजा और राजेंद्र प्रसाद (सदस्य) की खंडपीठ ने रिलायंस रिटेल और टीटीई टेक्नोलॉजी इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत को खारिज कर दिया, जिसमें शिकायतकर्ता को बेचे गए टीवी में विनिर्माण दोष का आरोप लगाया गया था। आयोग ने कहा कि केवल असंतोष व्यक्त करने से एलईडी टीवी की वापसी या प्रतिस्थापन के लिए आदेश की आवश्यकता नहीं है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रिलायंस रिटेल से 49 इंच स्मार्ट एंड्रॉइड एलईडी टीवी 28,528 रुपये की कीमत...

डिबेंचर ट्रस्टियों को जारी करने वाली कंपनी की वित्तीय स्थिति का लगातार सत्यापन करना चाहिए डिबेंचर धारकों के हित के लिए, दिल्ली राज्य आयोग ने बैंक ऑफ बड़ौदा को उत्तरदायी ठहराया

दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष जस्टिस संगीता ढींगरा सहगल और पिंकी (न्यायिक सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि ट्रस्टी के रूप में बैंकों का कर्तव्य है कि वे हर स्तर पर डिबेंचर जारी करने वाली कंपनी की वित्तीय स्थिति का सत्यापन करें। आयोग ने कहा कि एक कॉर्पोरेट ट्रस्टी के रूप में, बैंक को उचित परिश्रम करने के बाद डिबेंचर धारक के वित्तीय हितों की रक्षा और सुरक्षा में विशेष देखभाल और विशेषज्ञता लेनी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास 100 डिबेंचर थे, जिनकी कुल कीमत 13,500/- रुपये थी,...

होटल डेस्क की तुलना में वेबसाइट पर कीमत अधिक, चंडीगढ़ जिला आयोग ने MakeMyTrip को 5 हजार रुपए मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने गुजरात के द्वारका में एक होटल के कमरे के लिए ओवरचार्जिंग के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए MakeMyTrip को उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने कहा कि MakeMyTrip द्वारा अपनी वेबसाइट पर वसूले गए मूल्य और होटल द्वारा अपने डेस्क पर पेश की गई कीमत के बीच 3800 रुपये का अंतर था।पूरा मामला: दिसंबर 2019 में, MakeMyTrip वेबसाइट की सिफारिश पर भरोसा करते हुए, शिकायतकर्ता ने द्वारका के कुबेर बाय स्काई...

असंतोषजनक जिम सुविधाओं के लिए रिफंड प्रदान करने में विफलता, गुड़गांव जिला आयोग ने स्पार्टा जिम पर 26 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुड़गांव (हरियाणा) के अध्यक्ष संजीव जिंदल, ज्योति सिवाच (सदस्य) और खुसविंदर कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने स्पार्टा जिम, गुरुग्राम को शिकायतकर्ता से एकत्र किए गए जिम शुल्क को वापस करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसने जिम द्वारा दिखाए गए विज्ञापनों के अनुरूप सेवाओं और सुविधाओं को नहीं पाया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्पार्टा जिम, गुरुग्राम में सदस्यता प्राप्त की और यूपीआई लेनदेन के माध्यम से 25,000/- रुपये का भुगतान किया। वह पर्चों में चित्रित विज्ञापित...

क्रेडिट कार्ड विवरण साझा करने में लापरवाही, हैदराबाद जिला आयोग ने धोखाधड़ी लेनदेन के लिए सिटी बैंक के खिलाफ शिकायत खारिज की

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग – I, हैदराबाद (तेलंगाना) पीठ की अध्यक्ष बी. उमा वेंकट सुब्बा लक्ष्मी और डी. माधवी लता की खंडपीठ ने सिटी बैंक के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत को खारिज कर दिया, जिसमें आरोप लगाया गया था कि बैंक शिकायतकर्ता के क्रेडिट कार्ड से अनधिकृत लेनदेन की जांच नहीं करने के लिए उत्तरदायी था। पीठ ने कहा कि शिकायतकर्ता ने भुगतान क्रेडेंशियल्स साझा किए और नुकसान उसकी लापरवाही के कारण हुआ।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास सिटी बैंक द्वारा जारी प्लैटिनम क्रेडिट कार्ड था और वह आठ साल से...

विनिर्माण दोष साबित करने के लिए सबूत का बोझ शिकायतकर्ता पर होती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि विनिर्माण दोष साबित करने के लिए सबूत का बोझ उस पार्टी पर है जो इसे बनाता है। इसके अतिरिक्त, यह माना गया कि विनिर्माण दोष साबित करने के लिए एक विशेषज्ञ रिपोर्ट की आवश्यकता होती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने महाराजा ऑटो व्हील्स/डीलर से निसान मोटर्स इंडिया/निर्माता द्वारा निर्मित निसान सनी एक्सएल कार 8,18,354 रुपये में खरीदी। उन्हें कार के साथ कई मुद्दों का सामना करना पड़ा, जैसे कि व्हील बैलेंसिंग की समस्याएं, सेंटर...