डिफॉल्ट के मामले में बयाना राशि की जब्ती उचित होनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और भारतकुमार पांड्या (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि खरीदार द्वारा चूक के मामले में, बयाना राशि की जब्ती प्रकृति में उचित होनी चाहिए। इस बात पर प्रकाश डाला गया कि निर्धारित उदाहरणों के अनुसार, इस तरह की जब्ती मूल बिक्री मूल्य के केवल 10% तक जा सकती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीडीआई इंफ्रास्ट्रक्चर/बिल्डर के पास एक फ्लैट बुक किया और बुकिंग राशि जमा कर दी। बिल्डर ने एक अपार्टमेंट आवंटित किया और एक सेल एग्रीमेंट किया, जिसमें...

अल्सरेटिव कोलाइटिस से पीड़ित रोगी को दूध पीने की सलाह देने के लिए, चंडीगढ़ जिला आयोग ने मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल पर 1 लाख 20 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा की खंडपीठ ने मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल, मोहाली को सेवाओं में कमी और रात में दूध पीने के लिए सलाह देने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, एक निर्देश जो अल्सरेटिव कोलाइटिस के रोगी को गंभीर स्वास्थ्य जोखिम पैदा कर सकता है। अस्पताल के कर्मचारियों द्वारा प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए रोगी से शुल्क लेने के लिए भी उत्तरदायी ठहराया गया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता को कोविड पॉजिटिव...

चिकित्सा प्रक्रिया विफल होने पर डॉक्टर लापरवाह नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक डॉक्टर को केवल इसलिए लापरवाह नहीं ठहराया जा सकता क्योंकि परिणाम विफल रहा था यदि अपनाई गई प्रक्रिया उस समय चिकित्सा विज्ञान को स्वीकार्य थी।पूरा मामला: आस्ट्रेलिया में रहने वाली शिकायतकर्ता का डाक्टर द्वारा डा डोरवाल एंड डेंटल अस्पताल/अस्पताल में दंत चिकित्सा की गई। डॉक्टर ने उसके क्षतिग्रस्त दांतों के लिए रूट कैनाल ट्रीटमेंट (आरसीटी) और डेंटल कैप की सिफारिश की। अलग-अलग तारीखों पर अस्पताल को विभिन्न भुगतान किए...

बेंगलुरु जिला आयोग ने रेडमी नोट 8 में खराबी के लिए Xiaomi और Amazon पर 5 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, बैंगलोर शहरी के अध्यक्ष शिवराम के, रेखा सयन्नावर (सदस्य) और चंद्रशेखर एस नूला (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को विनिर्माण दोष वाले फोन बेचने के लिए सेवाओं में कमी के लिए Xiaomi और Amazon को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रेडमी नोट 8 को अमेज़न से 10,499 रुपये के ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से खरीदा था। शिकायतकर्ता के अनुसार, बैटरी ओवरहीटिंग, बार-बार हैंग होने और स्पीकर की खराबी जैसे कई मुद्दे स्पष्ट हो गए, जिन्हें कई कॉल के माध्यम से अमेज़ॅन को...

बिल्डर एग्रीमेंट की तारीख से दो साल बाद भी निर्माण शुरू करने में विफल रहा, कर्नाटक RERA ने होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) के सदस्य जीआर रेड्डी की पीठ ने बिल्डर को एक फ्लैट के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है, क्योंकि बिल्डर होमबॉयर के साथ बिक्री के लिए एग्रीमेंट में प्रवेश करने की तारीख से दो साल बाद भी परियोजना का निर्माण शुरू करने में विफल रहा।पूरा मामला: होमबॉयर (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर (प्रतिवादी) प्रोजेक्ट में ग्रैंडूर पार्क नाम से एक फ्लैट खरीदा, जिसकी कुल बिक्री ₹74,92,800 थी। 10.01.2022 को सेल एग्रीमेंट करते समय, होमबॉयर ने...

नौकरी खोजने में मदद नहीं मिलने पर बंगलौर जिला आयोग Shine.Com पर 10 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग- III, बैंगलोर शहरी के अध्यक्ष शिवराम के, चंद्रशेखर एस नूला (सदस्य) और रेखा सयनवर (सदस्य) की खंडपीठ ने Shine.Com नौकरी-शिकार सेवाएं प्रदान करने में विफलता के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसके लिए शिकायतकर्ता ने 79,751/- रुपये भुगतान किया था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने दिसंबर 2023 में Shine.com से संपर्क किया, नौकरी की तलाश में सहायता करने के अपने प्रस्ताव से लुभाया। उन्होंने अलग-अलग किस्तों में Shine.com अलग-अलग राशि का भुगतान किया। जब Shine.com...

बंगलौर जिला आयोग ने हेलमेट न मिलने पर टीवीएस पर 4 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग-IV, बैंगलुरू की खंडपीठ ने टीवीएस को हेलमेट देने में विफल रहने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और उचित समय के भीतर शिकायतकर्ता के मुद्दे को हल करने का निर्देश किया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीवीएस कनेक्ट ऐप के भीतर टीवीएस के ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से 317 रुपये में टीवीएस हेलमेट लॉक डबल-ब्लैक ऑर्डर किया। शिकायतकर्ता को शिपिंग विवरण के साथ एक ईमेल सूचना प्राप्त हुई। प्रदान की गई शिपमेंट आईडी का उपयोग करके शिपमेंट को ट्रैक करते समय,...

एक ही प्रॉपर्टि के कब्जे और पुनर्विक्रय को वितरित करने में विफलता, बैंगलोर जिला आयोग साई कल्याण बिल्डर्स एंड डेवलपर्स को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष एम. शोभा, के अनीता शिवकुमार (सदस्य) और सुमा अनिल कुमार (सदस्य) की खंडपीठ ने ने साई कल्याण बिल्डर्स एंड डेवलपर्स को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो शिकायतकर्ता द्वारा एक फ्लैट के लिए भुगतान किए गए अग्रिम धन को वापस करने में विफल रहा, जिसके लिए वह कब्जा देने में विफल रहा।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक आवासीय फ्लैट बुक किया, जिसमें 1050 वर्ग फुट के सुपर बिल्ट-अप क्षेत्र वाले इस फ्लैट में दो बेडरूम, एक हॉल, एक किचन (2...

पहले से मौजूद बीमारी का कोई सबूत नहीं, कांगड़ा जिला आयोग ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कांगड़ा (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष ने हेमांशु मिश्रा, आरती सूद (सदस्य) और नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। पीठ ने कहा कि बीमा कंपनी ने पहले से मौजूद बीमारी के बारे में उचित जांच किए बिना या इलाज करने वाले डॉक्टरों से हलफनामा प्राप्त किए बिना दावे को अस्वीकार कर दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी से फैमिली हेल्थ ऑप्टिमा बीमा पॉलिसी खरीदी,...

शिमला जिला आयोग ने फ्लिपकार्ट और ई-कार्ट लॉजिस्टिक्स को क्षतिग्रस्त सामान डेलीवर करने और रिफंड शुरू करने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, शिमला के अध्यक्ष डॉ. बलदेव सिंह, जगदेव एस. रैतका (सदस्य) और जनम देवी (सदस्य) की खंडपीठ ने फ्लिपकार्ट और ई-कार्ट को सेवाओं में कमी और क्षतिग्रस्त स्थिति में उत्पाद की डिलीवरी के कारण अनुचित व्यापार प्रथाओं और अनुरोध पर इसकी वापसी की सुविधा देने में उनकी विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने फ्लिपकार्ट से स्पेक्ट्रा ट्राइडेंट अनरूल्ड ए-4 प्रिंटर पेपर्स के 10 सेट के लिए ऑर्डर दिया, जिसकी कुल राशि 1901/- रुपये थी। अपेक्षित डिलीवरी की तारीख, जैसा...

बिल्डर बुक की गई इकाई पर मासिक रिटर्न देने में विफल, हरियाणा RERA ने शिकायतकर्ता को रिफंड का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य संजीव कुमार अरोड़ा ने बिल्डर को लैंडमार्क साइबर पार्क नामक वाणिज्यिक अचल संपत्ति परियोजना में एक इकाई के लिए शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है, क्योंकि बिल्डर 46,000 रुपये की मासिक वापसी का भुगतान करने में विफल रहा है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 21.02.2012 को बिल्डर के साथ एग्रीमेंट पर हस्ताक्षर करके गुड़गांव के सेक्टर 67 में स्थित बिल्डर (प्रतिवादी) कामर्शियल परियोजना, लैंडमार्क साइबर पार्क में 230 वर्ग फुट की इकाई...

बीमाकर्ता परिपक्वता पर पेंशन योजना का विकल्प नहीं चुन सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने आदित्य बिड़ला सन लाइफ इंश्योरेंस को सेवा की कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक बीमाकर्ता बीमित व्यक्ति पर पेंशन योजना नहीं लगा सकता है यदि योजना बीमा पॉलिसी की परिपक्वता पर नहीं चुनी गई है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने बीमाकर्ता से 55 वर्ष की निहित आयु और 14 वर्षों के लिए 10,000 रुपये का वार्षिक प्रीमियम के साथ जीवन सेवानिवृत्ति योजना प्राप्त की। पॉलिसी 2,54,000 रुपये की परिपक्वता राशि के साथ परिपक्व होनी थी। बीमाकर्ता ने शिकायतकर्ता को पॉलिसी परिपक्वता और परिपक्वता आय का लाभ उठाने के...

कब्जा मिलने में देरी, नई दिल्ली जिला आयोग ने अंसल लैंडमार्क टाउनशिप पर 1 लाख 25 हजार का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-VI, नई दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री पूनम चौधरी और श्री शेखर चंद्रा (सदस्य) की खंडपीठ ने अंसल लैंडमार्क टाउनशिप को निर्धारित समय के भीतर बुक की गई इकाई का कब्जा देने में विफलता के लिए लापरवाही और सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने मेरठ के सुशांत सिटी में स्थित "आस्था अपार्टमेंट" नामक एक परियोजना में कुल 6,90,379/- रुपये में एक आवासीय इकाई बुक की। शिकायतकर्ता और मैसर्स अंसल लैंडमार्क टाउनशिप प्राइवेट लिमिटेड (बिल्डर) के बीच 23 अगस्त, 2009...

कोऑपरेटिव हाउसिंग, संविदात्मक संपत्ति मूल्य प्रकृति में बाध्यकारी है, लेकिन दोष और देरी के लिए उत्तरदायी है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि उपभोक्ता फोरम मूल्य निर्धारण विवादों पर मध्यस्थता नहीं कर सकते क्योंकि संविदात्मक संपत्ति की कीमतें प्रकृति में बाध्यकारी हैं। यह माना गया कि मूल्य निर्धारण विवाद संविदात्मक समझौतों के तहत आते हैं और सेवा की कमी नहीं है।पूरा मामला: 2008 में, पंजाब स्टेट फेडरेशन कोऑपरेटिव सोसाइटी ने एक आवास योजना शुरू की, और शिकायतकर्ता ने 1,44,000 रुपये का भुगतान करके सुपर डीलक्स फ्लैट के लिए आवेदन...

दक्षिण पश्चिम दिल्ली आयोग ने मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस को पहले से मौजूद बीमारी के आधार पर वैध दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-VII के अध्यक्ष सुरेश कुमार गुप्ता, हर्षाली कौर (सदस्य) और रमेश चंद यादव (सदस्य) की खंडपीठ ने मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को निराधार पूर्व-मौजूदा स्थितियों के आधार पर वास्तविक दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अपनी बीमा पॉलिसी न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से मैक्स बूपा हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी में स्थानांतरित कर दी। उसे उसके एजेंट द्वारा आश्वासन दिया गया था कि उसके बीमा कवरेज...

राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने कब्जे में देरी के लिए ओमेक्स चंडीगढ़ पर 50 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बिल्डर-खरीदार के मामले में, भले ही कब्जे की पेशकश की गई हो, मुआवजे की गणना निर्धारित तिथि से वास्तविक कब्जे की तारीख तक की जानी चाहिए, किसी भी कानूनी बाधाओं या अधिभोग प्रमाण पत्र प्राप्त करने में देरी को ध्यान में रखते हुए। आयोग ने खरीदार द्वारा बुक किए गए फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के कारण सेवा में कमी के लिए ओमेक्स चंडीगढ़ को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने डेवलपर द्वारा "ओमेक्स चंडीगढ़...

हमीरपुर जिला आयोग ने शादी के एल्बम को डेलीवर करने में विफलता के लिए फोटोग्राफी कंपनी पर 70 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हमीरपुर (हिमाचल प्रदेश) की के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा, स्नेहलता (सदस्य) और जोगिंदर महाजन (सदस्य) की खंडपीठ ने पर्याप्त भुगतान प्राप्त करने के बावजूद शिकायतकर्ताओं को शादी का एल्बम देने में विफलता के लिए सेवाओं में कमी के लिए डीप फोटोग्राफी को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने अपने बेटे और उनकी बेटी की शादी के लिए डीप फोटोग्राफी को वेडिंग फोटोग्राफर के रूप में काम पर रखा था। फोटोग्राफर ने कुल 1,20,000/- रुपये की राशि के लिए फोटोग्राफी सेवाएं प्रदान...

कांगड़ा जिला आयोग ने भुगतान प्राप्त करने के बावजूद छुट्टी की पुष्टि जारी करने में विफलता के लिए Vibrill Hospitality को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कांगड़ा (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष हिमांशु मिश्रा, आरती सूद (सदस्य) और नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने Vibrill Hospitality लिमिटेड को शिकायतकर्ता द्वारा 69,000 रुपये का भुगतान करने और अनुरोध किए जाने पर पैसे वापस नहीं करने के बावजूद छुट्टी योजना की पुष्टि जारी करने में विफल रहने के लिए दोषी ठहराया।पूरा मामला: विब्रिल हॉस्पिटैलिटी लिमिटेड ने शुरू में शिकायतकर्ता से संपर्क किया, विभिन्न होटलों में छुट्टी के लिए एक योजना का प्रस्ताव दिया। इसके बाद, क्लार्क्स होटल...

पॉलिसी शर्तों की समीक्षा के लिए बीमाधारक द्वारा प्रयासों की कमी, महाराष्ट्र राज्य आयोग ने आईसीआईसीआई लोम्बार्ड इंश्योरेंस कंपनी द्वारा दायर अपील की अनुमति दी

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, महाराष्ट्र पीठ ने आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंश्योरेंस कंपनी द्वारा दायर अपील को स्वीकार कर लिया। आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता के चिकित्सा दावे को विधिवत सहमत नीति शर्तों के अनुसार निपटाया गया था। जब शिकायतकर्ता को पॉलिसी की शर्तों की समीक्षा करने और विवाद करने के लिए एक विंडो प्रदान की गई, तो उसने संचार का जवाब नहीं दिया, जिसने उसकी ओर से प्रयास की कमी का संकेत दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, मुंबई में रहने वाले एक प्रैक्टिसिंग एडवोकेट, ने आईसीआईसीआई लोम्बार्ड...

शिमला जिला आयोग ने रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी को वास्तविक दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए 20 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, शिमला (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष डॉ. बलदेव सिंह और जन्म देवी (सदस्य) की खंडपीठ ने माना है कि यदि वाहन स्थानांतरित कर दिया गया है और बीमा पॉलिसी अस्तित्व में है, तो उसे नए मालिक के नाम पर स्थानांतरित कर दिया जाता है। आयोग ने बीमा दावे को खारिज करने के लिए रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता नंबर 1 के पति, शिकायतकर्ता नंबर 3 से 5 के पिता और शिकायतकर्ता नंबर 2 के बेटे श्री रमेश चंद के पास मारुति...