होटल डेस्क की तुलना में वेबसाइट पर कीमत अधिक, चंडीगढ़ जिला आयोग ने MakeMyTrip को 5 हजार रुपए मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने गुजरात के द्वारका में एक होटल के कमरे के लिए ओवरचार्जिंग के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए MakeMyTrip को उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने कहा कि MakeMyTrip द्वारा अपनी वेबसाइट पर वसूले गए मूल्य और होटल द्वारा अपने डेस्क पर पेश की गई कीमत के बीच 3800 रुपये का अंतर था।पूरा मामला: दिसंबर 2019 में, MakeMyTrip वेबसाइट की सिफारिश पर भरोसा करते हुए, शिकायतकर्ता ने द्वारका के कुबेर बाय स्काई...

असंतोषजनक जिम सुविधाओं के लिए रिफंड प्रदान करने में विफलता, गुड़गांव जिला आयोग ने स्पार्टा जिम पर 26 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुड़गांव (हरियाणा) के अध्यक्ष संजीव जिंदल, ज्योति सिवाच (सदस्य) और खुसविंदर कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने स्पार्टा जिम, गुरुग्राम को शिकायतकर्ता से एकत्र किए गए जिम शुल्क को वापस करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसने जिम द्वारा दिखाए गए विज्ञापनों के अनुरूप सेवाओं और सुविधाओं को नहीं पाया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्पार्टा जिम, गुरुग्राम में सदस्यता प्राप्त की और यूपीआई लेनदेन के माध्यम से 25,000/- रुपये का भुगतान किया। वह पर्चों में चित्रित विज्ञापित...

क्रेडिट कार्ड विवरण साझा करने में लापरवाही, हैदराबाद जिला आयोग ने धोखाधड़ी लेनदेन के लिए सिटी बैंक के खिलाफ शिकायत खारिज की

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग – I, हैदराबाद (तेलंगाना) पीठ की अध्यक्ष बी. उमा वेंकट सुब्बा लक्ष्मी और डी. माधवी लता की खंडपीठ ने सिटी बैंक के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत को खारिज कर दिया, जिसमें आरोप लगाया गया था कि बैंक शिकायतकर्ता के क्रेडिट कार्ड से अनधिकृत लेनदेन की जांच नहीं करने के लिए उत्तरदायी था। पीठ ने कहा कि शिकायतकर्ता ने भुगतान क्रेडेंशियल्स साझा किए और नुकसान उसकी लापरवाही के कारण हुआ।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास सिटी बैंक द्वारा जारी प्लैटिनम क्रेडिट कार्ड था और वह आठ साल से...

विनिर्माण दोष साबित करने के लिए सबूत का बोझ शिकायतकर्ता पर होती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि विनिर्माण दोष साबित करने के लिए सबूत का बोझ उस पार्टी पर है जो इसे बनाता है। इसके अतिरिक्त, यह माना गया कि विनिर्माण दोष साबित करने के लिए एक विशेषज्ञ रिपोर्ट की आवश्यकता होती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने महाराजा ऑटो व्हील्स/डीलर से निसान मोटर्स इंडिया/निर्माता द्वारा निर्मित निसान सनी एक्सएल कार 8,18,354 रुपये में खरीदी। उन्हें कार के साथ कई मुद्दों का सामना करना पड़ा, जैसे कि व्हील बैलेंसिंग की समस्याएं, सेंटर...

EMI की अवधि बढ़ाने और सहमति के बिना EMI राशि को कम करने के लिए, चंडीगढ़ जिला आयोग HDFC बैंक को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने एचडीएफसी बैंक को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ता द्वारा लिए गए ऋण की ईएमआई की अवधि बढ़ाने और शिकायतकर्ता की सहमति के बिना ईएमआई राशि को कम करने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एचडीएफसी बैंक के अनुनय पर क्रेडिट कार्ड हासिल किया। प्रलोभन का जवाब देते हुए, शिकायतकर्ता ने 18.84% प्रति वर्ष की ब्याज दर पर 80,000/- रुपये की राशि का ऋण लेने पर...

विक्रेताओं को कैरी बैग और सामान को डेलीवर करने के लिए चार्ज करने के लिए, गुड़गांव जिला आयोग ने डीकैथलॉन पर 26 हजार रुपए का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष संजीव जिंदल, ज्योति सिवाच (सदस्य) और खुशविंदर कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने डेकाथलॉन को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने डेकाथलॉन को 12 रुपये वापस करने और शिकायतकर्ता को 15,000 रुपये का मुआवजा देने के साथ-साथ मुकदमेबाजी की लागत के लिए 11,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता खरीदारी के लिए डेकाथलॉन स्टोर पर गया और विभिन्न वस्तुओं को खरीदा, कुल 1909/- रुपये का भुगतान किया। डेकाथलॉन ने कैरी...

नलगोंडा जिला आयोग बीमित व्यक्ति की पात्रता आयु के गलत सत्यापन के कारण वास्तविक दावे के अस्वीकृति के लिए एलआईसी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, नलगोंडा (तेलंगाना) श्री ममीदी क्रिस्टोफर (अध्यक्ष), श्रीमती एस संध्या रानी (सदस्य) और श्री कटेपल्ली वेंकटेश्वरलू (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय जीवन बीमा निगम को तेलंगाना सरकार की रायथु भीमा योजना के तहत किसानों के लिए वैध मृत्यु दावे को अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। एलआईसी मृतक किसान की उम्र को सही ढंग से सत्यापित करने में विफल रहा, जिससे किसान के परिवार को अस्वीकार कर दिया गया और बाद में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा।पूरा मामला: तेलंगाना सरकार ने राज्य के...

चंडीगढ़ जिला आयोग ने यात्रियों को सूचित नहीं किए गए दस्तावेजों के अभाव के आधार पर बोर्डिंग से इनकार करने के लिए विस्तारा एयरलाइंस को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य) और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने विस्तारा एयरलाइंस को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ताओं को विमान में सवार होने से रोकने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, क्योंकि वे एयर सुविधा पोर्टल पर स्व-घोषणा पत्र और अन्य आवश्यक दस्तावेज जमा करने में विफल रहे। खंडपीठ ने कहा कि एयरलाइन शिकायतकर्ताओं को इन आवश्यकताओं के बारे में बताने में विफल रही और इसलिए, बोर्डिंग से इनकार अनुचित था।पूरा...

कन्नूर जिला आयोग ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी को चिकित्सा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष मंच, कन्नूर (केरल) के अध्यक्ष रवि सुशा (अध्यक्ष), मोली कुट्टी मैथ्यू (सदस्य) और सजीश केपी की खंडपीठ स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी को पर्याप्त चिकित्सा साक्ष्य के बिना पहले से मौजूद बीमारी के आधार पर वास्तविक बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता और उसके पति ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी से स्टार कॉम्प्रिहेंसिव इंश्योरेंस पॉलिसी प्राप्त की और 16,922/- रुपये के प्रीमियम का...

डेवलपमेंट एग्रीमेंट से उत्पन्न विवाद सुनवाई योग्य नहीं है: महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण

महेश पाठक (सदस्य) की महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) पीठ ने कहा कि रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 में कोई प्रावधान नहीं है, जो प्राधिकरण को विकास समझौते से उत्पन्न विवादों पर विचार करने का अधिकार देता है, ऐसे विवाद सिविल कोर्ट के अधिकार क्षेत्र में आते हैं। नतीजतन, प्राधिकरण ने हाउसिंग सोसायटी/शिकायतकर्ता की शिकायत को खारिज कर दिया।अचल संपत्ति में, एक डेवलपमेंट एग्रीमेंट एक कानूनी अनुबंध है जिसमें भूमि के एक भूखंड का मालिक एक डेवलपर को भूमि पर निर्माण करने की...

डिफॉल्ट के मामले में बयाना राशि की जब्ती उचित होनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और भारतकुमार पांड्या (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि खरीदार द्वारा चूक के मामले में, बयाना राशि की जब्ती प्रकृति में उचित होनी चाहिए। इस बात पर प्रकाश डाला गया कि निर्धारित उदाहरणों के अनुसार, इस तरह की जब्ती मूल बिक्री मूल्य के केवल 10% तक जा सकती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीडीआई इंफ्रास्ट्रक्चर/बिल्डर के पास एक फ्लैट बुक किया और बुकिंग राशि जमा कर दी। बिल्डर ने एक अपार्टमेंट आवंटित किया और एक सेल एग्रीमेंट किया, जिसमें...

अल्सरेटिव कोलाइटिस से पीड़ित रोगी को दूध पीने की सलाह देने के लिए, चंडीगढ़ जिला आयोग ने मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल पर 1 लाख 20 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा की खंडपीठ ने मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल, मोहाली को सेवाओं में कमी और रात में दूध पीने के लिए सलाह देने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, एक निर्देश जो अल्सरेटिव कोलाइटिस के रोगी को गंभीर स्वास्थ्य जोखिम पैदा कर सकता है। अस्पताल के कर्मचारियों द्वारा प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए रोगी से शुल्क लेने के लिए भी उत्तरदायी ठहराया गया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता को कोविड पॉजिटिव...

चिकित्सा प्रक्रिया विफल होने पर डॉक्टर लापरवाह नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक डॉक्टर को केवल इसलिए लापरवाह नहीं ठहराया जा सकता क्योंकि परिणाम विफल रहा था यदि अपनाई गई प्रक्रिया उस समय चिकित्सा विज्ञान को स्वीकार्य थी।पूरा मामला: आस्ट्रेलिया में रहने वाली शिकायतकर्ता का डाक्टर द्वारा डा डोरवाल एंड डेंटल अस्पताल/अस्पताल में दंत चिकित्सा की गई। डॉक्टर ने उसके क्षतिग्रस्त दांतों के लिए रूट कैनाल ट्रीटमेंट (आरसीटी) और डेंटल कैप की सिफारिश की। अलग-अलग तारीखों पर अस्पताल को विभिन्न भुगतान किए...

बेंगलुरु जिला आयोग ने रेडमी नोट 8 में खराबी के लिए Xiaomi और Amazon पर 5 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, बैंगलोर शहरी के अध्यक्ष शिवराम के, रेखा सयन्नावर (सदस्य) और चंद्रशेखर एस नूला (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को विनिर्माण दोष वाले फोन बेचने के लिए सेवाओं में कमी के लिए Xiaomi और Amazon को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रेडमी नोट 8 को अमेज़न से 10,499 रुपये के ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से खरीदा था। शिकायतकर्ता के अनुसार, बैटरी ओवरहीटिंग, बार-बार हैंग होने और स्पीकर की खराबी जैसे कई मुद्दे स्पष्ट हो गए, जिन्हें कई कॉल के माध्यम से अमेज़ॅन को...

बिल्डर एग्रीमेंट की तारीख से दो साल बाद भी निर्माण शुरू करने में विफल रहा, कर्नाटक RERA ने होमबॉयर को रिफंड का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) के सदस्य जीआर रेड्डी की पीठ ने बिल्डर को एक फ्लैट के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है, क्योंकि बिल्डर होमबॉयर के साथ बिक्री के लिए एग्रीमेंट में प्रवेश करने की तारीख से दो साल बाद भी परियोजना का निर्माण शुरू करने में विफल रहा।पूरा मामला: होमबॉयर (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर (प्रतिवादी) प्रोजेक्ट में ग्रैंडूर पार्क नाम से एक फ्लैट खरीदा, जिसकी कुल बिक्री ₹74,92,800 थी। 10.01.2022 को सेल एग्रीमेंट करते समय, होमबॉयर ने...

नौकरी खोजने में मदद नहीं मिलने पर बंगलौर जिला आयोग Shine.Com पर 10 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग- III, बैंगलोर शहरी के अध्यक्ष शिवराम के, चंद्रशेखर एस नूला (सदस्य) और रेखा सयनवर (सदस्य) की खंडपीठ ने Shine.Com नौकरी-शिकार सेवाएं प्रदान करने में विफलता के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसके लिए शिकायतकर्ता ने 79,751/- रुपये भुगतान किया था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने दिसंबर 2023 में Shine.com से संपर्क किया, नौकरी की तलाश में सहायता करने के अपने प्रस्ताव से लुभाया। उन्होंने अलग-अलग किस्तों में Shine.com अलग-अलग राशि का भुगतान किया। जब Shine.com...

बंगलौर जिला आयोग ने हेलमेट न मिलने पर टीवीएस पर 4 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग-IV, बैंगलुरू की खंडपीठ ने टीवीएस को हेलमेट देने में विफल रहने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और उचित समय के भीतर शिकायतकर्ता के मुद्दे को हल करने का निर्देश किया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीवीएस कनेक्ट ऐप के भीतर टीवीएस के ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से 317 रुपये में टीवीएस हेलमेट लॉक डबल-ब्लैक ऑर्डर किया। शिकायतकर्ता को शिपिंग विवरण के साथ एक ईमेल सूचना प्राप्त हुई। प्रदान की गई शिपमेंट आईडी का उपयोग करके शिपमेंट को ट्रैक करते समय,...

एक ही प्रॉपर्टि के कब्जे और पुनर्विक्रय को वितरित करने में विफलता, बैंगलोर जिला आयोग साई कल्याण बिल्डर्स एंड डेवलपर्स को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष एम. शोभा, के अनीता शिवकुमार (सदस्य) और सुमा अनिल कुमार (सदस्य) की खंडपीठ ने ने साई कल्याण बिल्डर्स एंड डेवलपर्स को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो शिकायतकर्ता द्वारा एक फ्लैट के लिए भुगतान किए गए अग्रिम धन को वापस करने में विफल रहा, जिसके लिए वह कब्जा देने में विफल रहा।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक आवासीय फ्लैट बुक किया, जिसमें 1050 वर्ग फुट के सुपर बिल्ट-अप क्षेत्र वाले इस फ्लैट में दो बेडरूम, एक हॉल, एक किचन (2...

पहले से मौजूद बीमारी का कोई सबूत नहीं, कांगड़ा जिला आयोग ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कांगड़ा (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष ने हेमांशु मिश्रा, आरती सूद (सदस्य) और नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। पीठ ने कहा कि बीमा कंपनी ने पहले से मौजूद बीमारी के बारे में उचित जांच किए बिना या इलाज करने वाले डॉक्टरों से हलफनामा प्राप्त किए बिना दावे को अस्वीकार कर दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी से फैमिली हेल्थ ऑप्टिमा बीमा पॉलिसी खरीदी,...

शिमला जिला आयोग ने फ्लिपकार्ट और ई-कार्ट लॉजिस्टिक्स को क्षतिग्रस्त सामान डेलीवर करने और रिफंड शुरू करने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, शिमला के अध्यक्ष डॉ. बलदेव सिंह, जगदेव एस. रैतका (सदस्य) और जनम देवी (सदस्य) की खंडपीठ ने फ्लिपकार्ट और ई-कार्ट को सेवाओं में कमी और क्षतिग्रस्त स्थिति में उत्पाद की डिलीवरी के कारण अनुचित व्यापार प्रथाओं और अनुरोध पर इसकी वापसी की सुविधा देने में उनकी विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने फ्लिपकार्ट से स्पेक्ट्रा ट्राइडेंट अनरूल्ड ए-4 प्रिंटर पेपर्स के 10 सेट के लिए ऑर्डर दिया, जिसकी कुल राशि 1901/- रुपये थी। अपेक्षित डिलीवरी की तारीख, जैसा...