रिफंड नहीं मिलने पर वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था की गई, चंडीगढ़ जिला आयोग ने एयर इंडिया को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री अमरिंदर सिंह सिंधु और श्री बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने एयर इंडिया को वैकल्पिक उड़ान प्रदान करने या उड़ान के लिए टिकट की कीमत वापस करने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसे 'तकनीकी कारणों' से रद्द कर दिया गया था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने हैप्पी ईजी गो इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के माध्यम से नई दिल्ली से चंडीगढ़ के लिए एयर इंडिया की उड़ान बुक की। उड़ान 12.03.2019 के लिए निर्धारित की गई थी जो उनके लिए पारिवारिक...

सर्वेयर की रिपोर्ट साक्ष्य मूल्य रखती है, वैध कारणों के बिना इसकी अवहेलना नहीं की जा सकती: राज्य उपभोक्ता आयोग, मध्य प्रदेश

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के कार्यवाहक अध्यक्ष श्री एके तिवारी और डॉ. श्रीकांत पांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि बीमा दावों में सर्वेक्षक की रिपोर्ट महत्वपूर्ण साक्ष्य मूल्य रखती है और इसे वैध कारणों के बिना अनदेखा नहीं किया जा सकता है। इसके बाद, आयोग ने इफ्को टोकियो जनरल इंश्योरेंस कंपनी के खिलाफ अपील को खारिज कर दिया, क्योंकि उसने पहले ही सर्वेक्षक द्वारा निर्धारित राशि का भुगतान कर दिया था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने वित्तपोषण प्राप्त करने के बाद भगवती इंडिया मोटराइज्ड से महिंद्रा एंड...

महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय ट्रिब्यूनल ने अडानी एस्टेट्स को देरी से कब्जे के लिए होमबॉयर्स को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण (ट्रिब्यूनल) न्यायिक सदस्य श्रीराम आर. जगताप और श्रीकांत एम. देशपांडे (तकनीकी सदस्य) की पीठ ने अडानी एस्टेट्स प्राइवेट लिमिटेड को कब्जा सौंपने में देरी के लिए होमबॉयर्स को ब्याज का भुगतान करने के लिए निर्देश दिया। इससे पहले, महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण ने बिल्डर से देरी के लिए ब्याज की मांग करने वाले होमबॉयर्स की शिकायत को खारिज कर दिया था।पूरा मामला: होमबॉयर्स (अपीलकर्ता) बिल्डर की परियोजना के आवंटी हैं, जिसका नाम "वेस्टर्न हाइट्स- फेज -1...

जिला उपभोक्ता आयोग, पूर्वी गोदावरी ने आदित्य बिड़ला हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी को वैध दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, पूर्वी गोदावरी (आंध्र प्रदेश) के अध्यक्ष श्री डी कोदंड राम मूर्ति, श्री एस सुरेश कुमार (सदस्य) और श्रीमती केएसएन की खंडपीठ ने आदित्य बिरला हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लि. पहले से मौजूद बीमारियों के आधार पर वैध स्वास्थ्य बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी। पीठ ने कहा कि शिकायतकर्ता ने पहले से मौजूद सभी भौतिक शर्तों का खुलासा किया और इसके लिए अतिरिक्त प्रीमियम का भुगतान भी किया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने आदित्य बिड़ला हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी...

भौतिक तथ्यों को दबाने से बीमा दावा अस्वीकार हो सकता है: राज्य उपभोक्ता आयोग, मध्य प्रदेश

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, मध्य प्रदेश के कार्यवाहक अध्यक्ष श्री एके तिवारी और डॉ श्रीकांत पांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने एलआईसी के खिलाफ एक अपील को इस तथ्य के आधार पर खारिज कर दिया कि मृतक बीमित व्यक्ति ने अपने स्वास्थ्य के बारे में भौतिक तथ्यों को दबा दिया था और खुद को 'स्वस्थ' घोषित कर दिया था, भले ही वह एक अस्पताल में इलाज करा रही थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की मृत पत्नी ने भारतीय जीवन बीमा निगम से 1,00,000/- रुपये की बीमा राशि के लिए बीमा पॉलिसी प्राप्त की थी। शिकायतकर्ता को पॉलिसी के...

कीटनाशक से प्रतिकूल प्रभाव के कारण फसल को नुकसान, हरियाणा राज्य आयोग ने ADAMA इंडिया और विक्रेता को जिम्मेदार ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हरियाणा के अध्यक्ष जस्टिस टीपीएस मान, श्री एस. पी. सूद (सदस्य) और श्रीमती मंजुला (सदस्य) की खंडपीठ ने ADAMA India Pvt. Ltd. एक कीटनाशक निर्माता, और इसके विक्रेता दोषपूर्ण कीटनाशक देने के लिए उत्तरदायी हैं जिसके कारण शिकायतकर्ता की फसलों को लगभग 70% -80% नुकसान हुआ।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने गन्ना और कपास उगाने के लिए 30 जून, 2016 को हरिदास खड्ड बीज भंडार से कीटनाशक खरीदा। हालांकि, समस्या को हल करने और विकास को बढ़ावा देने के बजाय, कीटनाशकों ने गन्ने की फसल को...

चंडीगढ़ जिला आयोग ने HDFC Bank, Phoenix ARC को अवैध रूप से अनधिकृत क्रेडिट कार्ड के लिए बकाया राशि की मांग के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री अमरिन्दर सिंह सिंधु और श्री बी. एम. शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने एचडीएफसी बैंक और फीनिक्स एआरसी प्राइवेट लिमिटेड को शिकायतकर्ता से उसके नाम से गलत तरीके से जारी किए गए दो क्रेडिट कार्डों पर अवैध रूप से बकाया राशि की मांग करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसका उसने वास्तव में कभी उपयोग नहीं किया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता का क्रेडिट कार्ड और खाता संख्या एचडीएफसी बैंक लिमिटेड से उनके नाम पर 72,927/- रुपये के वर्तमान ऋण शेष के साथ पंजीकृत...

कब्जा सौंपने में देरी पर कर्नाटक RERA ने ओजोन उरबाना इन्फ्रा डेवलपर्स को रिफंड का निर्देश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी (अथॉरिटी) की पीठ, जिसमें नीलमणि एन राजू (सदस्य) शामिल हैं, ने बिल्डर ओजोन अर्बाना इंफ्रा डेवलपर्स को निर्देश दिया है कि बिल्डर समय पर फ्लैट का कब्जा देने में विफल रहने के बाद होमबॉयर को 49.5 लाख रुपये वापस करे। सेल एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को जून 2023 तक कब्जा प्रदान करना था।पूरा मामला: होमबॉयर (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में अर्बाना एवेन्यू नाम का एक फ्लैट खरीदा, जो एकीकृत टाउनशिप परियोजना ओजोन अर्बनिया का हिस्सा था। फ्लैट खरीदने के...

हरियाणा RERA ने ALM इन्फोटेक को ILD ग्रैंड के होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) के सदस्य संजीव कुमार अरोड़ा ने मैसर्स एएलएम इन्फोटेक सिटी प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डर को ब्याज के साथ होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है। सेल एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को सितंबर 2016 तक फ्लैट का कब्जा सौंपना था।पूरा मामला: 31 जुलाई, 2012 को, होमबॉयर (शिकायतकर्ता) ने बिल्डर को 15,00,166 रुपये का भुगतान करके सेक्टर 37 सी, गुरुग्राम में स्थित आईएलडी ग्रैंड नामक बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। फ्लैट के...

राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने MBA कोर्स में दाखिला लेने वाले छात्रों को गुमराह करने के लिए नई दिल्ली इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट स्टडीज को जिम्मेदार ठहराया

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य डॉ. इंद्रजीत सिंह की पीठ ने नई दिल्ली इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट स्टडीज को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो एक छात्र को अपने एमबीए पाठ्यक्रम में शामिल होने के लिए गुमराह कर रहा था, झूठे आश्वासन के साथ कि पाठ्यक्रम मधुराज कामराज विश्वविद्यालय के सहयोग से पेश किया जा रहा था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि नई दिल्ली इंस्टीट्यूट ऑफ मैनेजमेंट स्टडीज और उसके प्रवेश अधिकारी ने उसे झूठी सूचना दी कि वह जिस एमबीए...

लुधियाना जिला आयोग ने 'Behrouz Biryani' और Swiggy को वेज के बजाय नॉन-वेज बिरयानी देने के लिए को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, लुधियाना के अध्यक्ष श्री संजीव बत्रा और सुश्री मोनिका भगत (सदस्य) की खंडपीठ ने Behrouz Biryani' और Swiggy को वेज बिरयानी के बजाय चिकन बिरयानी देने के लिए उत्तरदायी ठहराया। उनके द्वारा शिकायतकर्ता की शिकायतों को ठीक से संबोधित नहीं किया गया, जिससे उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 के तहत ग्राहक के अधिकारों का उल्लंघन हुआ।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने बेहरोज बिरयानी से मसालेदार सब्ज-ए-बिरयानी (हैदराबादी वेज बिरयानी) का ऑर्डर दिया। स्विगी के जरिए शाम 5:39 बजे...

कर्नाटक RERA ने Ozone Elegant Developers LLP को निर्धारित समय के भीतर फ्लैट का कब्जा न सौपने के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) के सदस्य नीलमणि एन राजू की पीठ ने ओजोन एलिगेंट डेवलपर्स एलएलपी, बिल्डर को समय पर फ्लैट का कब्जा सौंपने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया है। इसके अतिरिक्त, प्राधिकरण ने बिल्डर को निर्माण पूरा करने के बाद फ्लैट का कब्जा सौंपने का भी निर्देश दिया।पूरा मामला: होमबॉयर ने कैशबैक स्कीम के तहत प्रोमेनेड नाम के बिल्डर के प्रोजेक्ट में एक फ्लैट खरीदा। 23 जून 2016 को, होमबॉयर ने फ्लैट की बिक्री और निर्माण के लिए एक...

स्पेयर पार्ट्स की जानबूझकर रोक प्रतिबंधात्मक व्यापार अभ्यास के बराबर है, एर्नाकुलम जिला आयोग ने सोनी एवं उसके सर्विस एजेंट को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष श्री डीबी बीनू, श्री वी. रामचंद्रन (सदस्य) और श्रीमती श्रीनिधि टीएन की खंडपीठ ने सोनी और उसके अधिकृत सेवा एजेंट को शिकायतकर्ता द्वारा खरीदे गए टीवी के लिए स्पेयर पार्ट्स की अनुपलब्धता के कारण मरम्मत सेवाएं प्रदान करने में विफलता के लिए प्रतिबंधात्मक व्यापार अभ्यास और सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। शिकायतकर्ता को इसके बजाय एक विशेष मूल्य पर एक नया उत्पाद खरीदने की पेशकश की गई थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने सोनी इंडिया प्राइवेट...

बिजली के अनधिकृत उपयोग का कार्य उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के दायरे में नहीं आता: राज्य उपभोक्ता आयोग, मध्य प्रदेश

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, मध्य प्रदेश के कार्यवाहक अध्यक्ष श्री ए के तिवारी और डॉ श्रीकांत पांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि बिजली के अनधिकृत उपयोग और विद्युत अधिनियम, 2003 की धारा 126 और 135 के तहत अपराध उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के दायरे में नहीं आते हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने मध्य प्रदेश मध्य क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड से घरेलू बिजली कनेक्शन प्राप्त किया था। वह नियमित रूप से बिलों का भुगतान कर रही थी। हालांकि, अप्रैल 2022 में, बिजली कंपनी ने रु. 79,854/- का बिल...

कुल्लू जिला आयोग ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी को वास्तविक दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, कुल्लू के अध्यक्ष श्री पुरेंदर वैद्य और सुश्री मनचली (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि एक असंबद्ध तीसरे पक्ष द्वारा दायर प्राथमिकी का उपयोग बीमा कंपनी द्वारा दुर्घटना के बारे में तथ्यों के बीमाधारक के संस्करण पर विवाद करने के लिए नहीं किया जा सकता है। परिणामस्वरूप, नेशनल इंडिया एश्योरेंस कंपनी को वास्तविक दुर्घटना दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता 'मारुति ऑल्टो K10' का पंजीकृत मालिक था, जिसका न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी...

प्लॉट-खरीदार का एग्रीमेंट प्रदान करने में विफलता, NCDRC ने DLFहोम्स पंचकूला को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष जस्टिस एपी साही की की पीठ ने डीएलएफ होम्स पंचकूला प्राइवेट लिमिटेड भूखंड क्रेता करार को निष्पादित करने में विफलता के लिए सेवा में कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उत्तरदायी है और बाद में, अत्यधिक जब्ती राशि प्रभारित करने के बाद बुकिंग रद्द करना।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने डीएलएफ होम्स पंचकूला प्राइवेट लिमिटेड द्वारा डीएलएफ वैली पंचकूला में निर्मित एक प्लॉट बुक किया। उन्होंने 12,00,000/- रुपये की बुकिंग राशि का भुगतान किया, जिसकी कुल लागत...

बार-बार रिपेयर स्वचालित रूप से विनिर्माण दोष नहीं दर्शाती है, विशेषज्ञ साक्ष्य की आवश्यकता: राज्य उपभोक्ता आयोग,हरियाणा

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हरियाणा के सदस्य श्री नरेश कात्याल और श्रीमती मंजुला शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि एक वाहन में विनिर्माण दोष साबित करने के लिए, एक विशेषज्ञ रिपोर्ट अनिवार्य रूप से आवश्यक है। बार-बार रिपेयर स्वचालित रूप से विनिर्माण दोष की उपस्थिति को साबित नहीं करते हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने जय ऑटोमोबाइल्स से हीरो मोटोकॉर्प द्वारा निर्मित मोटरसाइकिल खरीदी। मोटरसाइकिल ने खरीद के पहले दिन से समस्याओं का प्रदर्शन किया। जब शिकायतकर्ता ने डीलर से संपर्क किया, तो उसने...

राजस्थान रेरा ने सहारा सिटी होम्स के चार होमबॉयर्स को रिफंड का आदेश दिया

राजस्थान रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी ने सहारा प्राइम सिटी लिमिटेड को सहारा सिटी होम्स प्रोजेक्ट, जयपुर के चार होमबायर्स द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है।पूरा मामला: होमबॉयर्स ने जयपुर में स्थित सहारा सिटी होम्स प्रोजेक्ट में फ्लैट नंबर B8/904, B5/502, C4/701 और C8/701 बुक किए और अपने-अपने फ्लैट खरीदने के लिए क्रमशः 23,24,152, 22,75,976, 22,48,210 और 21,65,043 रुपये का भुगतान किया। हालांकि, बिल्डर को पर्याप्त विचार देने के बावजूद, होमबॉयर्स को वादा किए गए समय सीमा के...

बीमा पॉलिसी के मौलिक उल्लंघन की अनुपस्थिति में, 75% तक व्यय का दावा गैर-मानक आधार पर किया जा सकता है: राज्य उपभोक्ता आयोग, मध्य प्रदेश

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग,के सदस्य श्री एके तिवारी और श्री श्रीकांत पांडे (सदस्य) की मध्य प्रदेश खंडपीठ ने दोहराया कि जब बीमा पॉलिसी का कोई 'मौलिक उल्लंघन' नहीं होता है, तो बीमित व्यक्ति बीमा कंपनी से गैर-मानक आधार पर किए गए खर्च का 75% तक दावा कर सकता है। गैर-मानक दावे बातचीत के दावे हैं जो उन स्थितियों को पूरा करते हैं जहां पॉलिसी के सभी नियमों, शर्तों और वारंटियों का पूरी तरह से अनुपालन नहीं किया जाता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अपनी स्विफ्ट डिजायर कार का बीमा इफ्को टोकियो जनरल...

जादा एक्सर्साइज़ के कारण मांसपेशियों में चोट, चंडीगढ़ राज्य आयोग ने रॉ हाउस फिटनेस और उसके जिम ट्रेनर को जिम्मेदार ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष जस्टिस राज शेखर अत्री और श्री प्रीतिंदर सिंह (सदस्य) की खंडपीठ ने चंडीगढ़ में एक जिम रॉ हाउस फिटनेस और उसके ट्रेनर को एक नए जॉइन को कड़ी कसरत का निर्देश देने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसके कारण उन्हें 'रबडोमायोलिसिस' नामक एक चिकित्सा समस्या हुई। जिम को अपने सदस्यता समझौते के माध्यम से एकतरफा नियम और शर्तों को लागू करने के लिए भी उत्तरदायी ठहराया गया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रॉ हाउस फिटनेस द्वारा संचालित जिम में यूपीआई के माध्यम से...