राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए यूनाइटेड इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग डॉ साधना शंकर की सदस्य की पीठ ने बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार किए जाने के कारण सेवा में कमी के लिए यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता कंपनी रामदेव मसाला ने यूनाइटेड इंश्योरेंस/इंश्योरर से बैंक के माध्यम से 20,00,000 रुपये की बीमा पॉलिसी ली थी। पॉलिसी अवधि के दौरान, वायुमंडलीय बिजली और बाढ़ के कारण स्टॉक को भारी नुकसान हुआ। शिकायतकर्ता ने बीमाकर्ता को सूचित किया, शुरू में बाढ़ को नुकसान के लिए जिम्मेदार ठहराया, लेकिन...

उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत पब्लिक चैरिटेबल ट्रस्ट एक व्यक्ति नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. साधना शंकर की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक सार्वजनिक धर्मार्थ ट्रस्ट अधिनियम के तहत एक व्यक्ति नहीं है और उपभोक्ता शिकायत दर्ज नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, एक धर्मार्थ ट्रस्ट, जो गुणवत्ता वाली आयुर्वेदिक दवा के उत्पादन पर केंद्रित है, ने डीलर से 56 लाख रुपये में दो उपकरण खरीदे। निर्माता के तकनीकी विशेषज्ञों ने दो मौकों पर स्थापना का प्रयास किया लेकिन कोई परिणाम देने में विफल रहे। कई परीक्षणों के बावजूद, उपकरण गैर-कार्यात्मक और मौजूदा एचपीटीएलसी...

बिना उचित नोटिस के बीमा दावे को खारिज करना भ्रामक: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

श्री बिनॉय कुमार और जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि पूर्व सूचना के बिना दावे को अस्वीकार करना या सर्वेक्षण रिपोर्ट साझा करना भ्रामक प्रकृति है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, एक सरकारी कंपनी, ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी से मशीनरी बीमा पॉलिसी प्राप्त की। पॉलिसी ने संयंत्र और मशीनरी को 3,87,307 रुपये के प्रीमियम के लिए 25,91,04,226 रुपये की बीमा राशि के साथ कवर किया। एक इकाई की शुरुआत के दौरान, महत्वपूर्ण शोर और कंपन हुआ, जिससे उच्च जल स्तर और पीआरवी...

बीमित व्यक्ति प्रस्ताव फॉर्म में दी गई जानकारी का पालन करने के लिए बाध्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि जीवन बीमा निगम द्वारा एक पुनरीक्षण याचिका की अनुमति दी गई और माना गया कि एक बीमित व्यक्ति को आवेदन प्रक्रिया के दौरान प्रस्ताव फॉर्म में दी गई जानकारी का अनिवार्य रूप से पालन करना होगा।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पति ने जीवन बीमा निगम से दो जीवन बीमा पॉलिसी निकालीं। आवेदन प्रक्रिया के दौरान, एजेंट ने साल के अंत में भीड़ का हवाला देते हुए, पति से खाली प्रस्ताव फॉर्म पर हस्ताक्षर किए, प्रदान की गई जानकारी के...

राष्ट्रीय आयोग की पुनरीक्षण शक्तियां क्षेत्राधिकार त्रुटि या अनियमितता तक सीमित: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि राष्ट्रीय आयोग की शक्तियां क्षेत्राधिकार की त्रुटि या अनियमितता के मुद्दों को संबोधित करने तक सीमित हैं और जिला फोरम और राज्य आयोग द्वारा किए गए समवर्ती तथ्यात्मक निष्कर्षों को उलट नहीं सकती हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक ट्रक खरीदा, जिसे श्रीराम फाइनेंस/फाइनेंसर द्वारा फाइनेंस किया गया था, और बजाज आलियांज/बीमाकर्ता के साथ 12,00,000 रुपये में बीमा किया गया था। ट्रक चोरी हो गया था और कुछ ही समय बाद पुलिस को चोरी...

जब्ती उचित होनी चाहिए जिसके लिए क्षति के वास्तविक प्रमाण की आवश्यकता हो: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और भारतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बयाना राशि की जब्ती उचित होनी चाहिए और दंडात्मक नहीं होनी चाहिए, जिसके लिए वास्तविक क्षति के प्रमाण की आवश्यकता होती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने कहा कि मैसर्स कैपिटल हाइट्स प्राइवेट लिमिटेड, डेवलपर ने एक ग्रुप हाउसिंग प्रोजेक्ट शुरू किया। डेवलपर पर भरोसा करते हुए, शिकायतकर्ता ने एक फ्लैट बुक किया, 10 लाख रुपये जमा किए और 6% छूट प्राप्त की। डेवलपर ने निर्माण की शुरुआत से 36 महीने की...

निचले आयोग द्वारा दिए गए तथ्यात्मक निष्कर्षों में हस्तक्षेप नहीं कर सकता राष्ट्रीय आयोग: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि राष्ट्रीय आयोग का पुनरीक्षण क्षेत्राधिकार प्रकृति में सीमित है और यह उचित साक्ष्य के बिना निचले मंचों के निष्कर्षों में हस्तक्षेप नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि भारत सरकार/डाकघर और उसके अधिकृत एजेंट ने पीपीएफ खाते और किसान विकास पत्र के लिए निर्धारित धन का दुरुपयोग किया। इसके अलावा, एजेंट ने 1993 से 2010 के बीच कई लेनदेन में प्राप्त करने के बावजूद पीपीएफ खाते में 7,98,000 रुपये जमा करने...

मेडिसिन में MD अतिरिक्त गहन देखभाल प्रशिक्षण के बिना आईसीयू रोगियों के इलाज के लिए योग्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और श्री भरतकुमार पांड्या की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने अक्षय हॉस्पिटल के खिलाफ एक अपील को खारिज कर दिया और माना कि मेडिसिन में एमडी वाले डॉक्टर अतिरिक्त गहन देखभाल प्रशिक्षण की आवश्यकता के बिना आईसीयू रोगियों का इलाज करने के लिए पर्याप्त रूप से योग्य हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की पत्नी को बेचैनी की शिकायत के बाद अक्षय अस्पताल के आईसीयू में भर्ती कराया गया था। एक विशेष हृदय केंद्र के रूप में अस्पताल के दावे के बावजूद, किसी भी वरिष्ठ डॉक्टर ने...

एर्नाकुलम उपभोक्ता आयोग ने मलयालम फिल्म अभिनेता को मुआवजे के रूप में 17.83 लाख रुपये का आदेश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम के अध्यक्ष डीबी बीनू और सदस्य रामचंद्रन वी और श्रीनिधि टीएन की खंडपीठ ने हाल ही में मलयालम फिल्म अभिनेता हरिश्री अशोकन को उनके आवास 'पंजाबी हाउस' में दोषपूर्ण टाइलों की सप्लाइ और लगाने के लिए 17,83,641 रुपये का मुआवजा देने का आदेश दिया।आयोग ने पाया कि पीक्या टाइल्स सेंटर (वितरक), केरल एजीएल वर्ल्ड (निर्माता) दोषपूर्ण टाइलों की आपूर्ति के लिए सेवा की कमी, अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी था। आयोग ने खराब शिल्प कौशल के साथ टाइल्स लगाने के लिए एनएस...

सामान लौटाने के बावजूद रिफंड करने में विफलता, बैंगलोर जिला आयोग ने अमेज़ॅन को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग-I, बंगलौर (कर्णाटक) की अध्यक्ष शरावती एसएम शर्मा और ज्योति एन (सदस्य) की खंडपीठ ने अमेज़ॅन को लौटाई गई वस्तुओं को प्राप्त करने के बावजूद राशि वापस करने में विफल रहने के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अमेजन पर राइडिंग जैकेट और मच्छर की जाली का ऑर्डर दिया, जिसकी कीमत क्रमशः 7350/- रुपये और 799/- रुपये है। प्राप्त सामान से असंतुष्ट, शिकायतकर्ता ने वापसी अनुरोध शुरू किया, लेकिन अमेज़ॅन पिकअप एजेंट ने उत्पाद को बिना कॉल किए...

बंगलौर जिला आयोग ने Cashify को खराब मोबाइल फोन बेचने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, बैंगलोर शहरी (कर्नाटक) के अध्यक्ष विजयकुमार एम पावले, वी अनुराधा (सदस्य) और रेणुकादेवी देशपांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने कैशिफाई को सेवाओं में कमी और खराब मोबाइल फोन बेचने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया और फोन वारंटी के तहत होने के बावजूद इसे बदलने या राशि वापस करने में विफल रहा।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने कैशिफाई से 60,614.05 रुपये में एक रिफर्बिश्ड सैमसंग गैलेक्सी जेड फ्लिप-4 मोबाइल फोन खरीदा। खरीद के समय, कैशिफाई ने छह महीने की वारंटी...

धोखाधड़ी के आरोपों वाली शिकायतें उपभोक्ता आयोग के अधिकार क्षेत्र से बाहर: राज्य उपभोक्ता आयोग,दिल्ली

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग,दिल्ली की अध्यक्ष जस्टिस संगीता ढींगरा सहगल और पिंकी (न्यायिक सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि उपभोक्ता मंचों में धोखाधड़ी और जालसाजी के आरोपों से जुड़ी शिकायतों पर अधिकार क्षेत्र नहीं है क्योंकि इन विवादों को सरसरी तौर पर हल नहीं किया जा सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने कोटक महिंद्रा बैंक द्वारा प्रदान की जाने वाली बैंकिंग सेवाओं में कमियों का अनुभव किया। उन्होंने बताया कि उनका खाता कुल 1,20,000/- रुपये की अनधिकृत कटौती के अधीन था। यह राशि उस अवधि के दौरान काटी...

बंगलौर जिला आयोग ने टाइटन को चार्जिंग समस्या के साथ खराब स्मार्टवॉच बेचने के लिए उत्तरदायी ठहराया

अपर जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, बंगलौर शहरी (कर्णाटक) पीठ के अध्यक्ष विजयकुमार एम पावले, वी अनुराधा (सदस्य) और कुमारी रेणुकादेवी देशपांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने टाइटन को खराब स्मार्टवॉच बेचने और शिकायतकर्ता की शिकायतों का जवाब नहीं देने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने Flipkart.com से फास्ट्रैक रिवोल्ट एफएस1 1.83 डिस्प्ले स्मार्टवॉच खरीदी और 1,505/- रुपये का भुगतान किया। डिवाइस के साथ चार्जिंग समस्या का सामना करने के बाद, शिकायतकर्ता ने ईमेल और फोन...

NCDRC ने K. Soni Builders को निर्धारित समय के भीतर फ्लैट का कब्जा देने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा की पीठ ने के. सोनी बिल्डर्स को शिकायतकर्ताओं को निर्धारित समय के भीतर फ्लैट का कब्जा देने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया। यह माना गया कि एक फ्लैट खरीदार से कब्जे के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार करने की उम्मीद नहीं की जा सकती है और अगर कब्जे में काफी देरी हो जाती है तो समझौते को समाप्त करने में उचित है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने के. सोनी बिल्डर्स से टॉवर टी-01 की छठी मंजिल पर 3 BHK Flat, नंबर 601, 1630 वर्ग फुट के अनुमानित...

बीमा निपटान में सर्वेक्षण रिपोर्ट पर उचित विचार किया जाना चाहिए जब तक कि यह भौतिक साक्ष्य की अनदेखी न करे या तथ्यों को गलत तरीके से प्रस्तुत न करे: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे. राजेंद्र (पीठासीन सदस्य) की राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की पीठ ने न्यू इंडिया एश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के खिलाफ अपील खारिज कर दी। यह माना गया कि दावा सर्वेक्षक की रिपोर्ट के प्रकाश में तय किया गया था, जिसने नुकसान की सही गणना की थी। सर्वेक्षक की रिपोर्ट पर उचित विचार किया गया था और इसके खिलाफ चुनौती को भौतिक साक्ष्य की अज्ञानता और तथ्यों की गलत व्याख्या के आधार पर खारिज कर दिया गया था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता का फर्म टायर, ट्यूब और संबंधित सामान बेचने के कारोबार था। दुकान का...

हरियाणा RERA ने Ocean Seven Buildtech Pvt. Ltd. को कब्जे में देरी के लिए एक्सप्रेसवे टावर्स के 15 होमबॉयर्स को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने Ocean Seven Buildtech Pvt. Ltd. को गुरुग्राम के सेक्टर 109 में स्थित एक्सप्रेसवे टावर्स परियोजना के 15 घर खरीदारों को कब्जा सौंपने में देरी के लिए बिल्डर को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया।यह परियोजना एक किफायती आवास परियोजना थी, और भवन योजना अनुमोदन या पर्यावरण मंजूरी की तारीख से 4 साल के भीतर बिल्डर द्वारा कब्जा सौंपे जाने की उम्मीद थी। मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर्स (शिकायतकर्ता) को 25 सितंबर, 2019 को एक पत्र के...

अंतिम समय में स्टेशन में बदलाव होने पर रिफंड नहीं मिलने पर चंडीगढ़ जिला आयोग ने IRCTC, भारतीय रेलवे को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री पवनजीत सिंह और श्री सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने IRCTC और भारतीय रेलवे को अंतिम समय में बदलाव की अधिसूचना जारी करने के लिए उत्तरदायी ठहराया कि ट्रेन शिकायतकर्ताओं के निर्धारित स्टॉप पर नहीं रुकेगी। इसके अलावा, अधिकारी शिकायतकर्ताओं को टिकट की कीमत वापस करने में विफल रहे।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन के माध्यम से गुड़गांव से चंडीगढ़ की यात्रा के लिए दो रेलवे टिकट बुक किए।...

बीमा कंपनी को सूचित करने में देरी को ही बहाना बनाया जा सकता है, वाहन चोरी के मामलों में तत्काल FIR दर्ज करना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य बिनॉय कुमार की पीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड द्वारा दायर एक पुनरीक्षण याचिका की अनुमति दी, जिसमें कहा गया कि पॉलिसीधारक स्थानीय पुलिस को अनुमेय समय सीमा के भीतर संबंधित वाहन की चोरी का खुलासा करने में विफल रहा। यह माना गया कि बीमा कंपनी को सूचित करने में देरी को माफ किया जा सकता है, लेकिन एफआईआर दर्ज करना तत्काल होना चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अपनी बोलेरो पिक-अप वैन का बीमा नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से कराया था। पॉलिसी के निर्वाह...

हरियाणा राज्य आयोग ने ऑटो मॉडिफिकेशन वर्कशॉप को असंतोषजनक कार्य, अधिक शुल्क के लिए उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हरियाणा के अध्यक्ष जस्टिस टीपीएस मान, श्री एसपी सूद (न्यायिक सदस्य) और श्रीमती मंजुला (सदस्य) की खंडपीठ ने अमित ऑटो वर्क्स, जींद जिले को शिकायतकर्ता के ऑटो के लिए संतोषजनक संशोधन सेवाएं प्रदान करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता एक ऑटो-रिक्शा का पंजीकृत मालिक था, जिसका उपयोग वह अपनी आजीविका कमाने के लिए करता था। उनके पास आय का कोई अन्य स्रोत नहीं था। शिकायतकर्ता अपने ऑटो रिक्शा को संशोधित करना चाहता था ताकि छात्रों को स्कूल लाने और...

रिफंड नहीं मिलने पर वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था की गई, चंडीगढ़ जिला आयोग ने एयर इंडिया को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष श्री अमरिंदर सिंह सिंधु और श्री बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने एयर इंडिया को वैकल्पिक उड़ान प्रदान करने या उड़ान के लिए टिकट की कीमत वापस करने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसे 'तकनीकी कारणों' से रद्द कर दिया गया था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने हैप्पी ईजी गो इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के माध्यम से नई दिल्ली से चंडीगढ़ के लिए एयर इंडिया की उड़ान बुक की। उड़ान 12.03.2019 के लिए निर्धारित की गई थी जो उनके लिए पारिवारिक...