उत्तरी दिल्ली जिला आयोग ने पीएनबी को अनधिकृत लेनदेन को वापस करने और उचित जांच करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, उत्तरी दिल्ली के अध्यक्ष ज्योति जयपुरियार, अश्विनी कुमार मेहता (सदस्य) और हरप्रीत कौर चर्या (सदस्य) की खंडपीठ ने पंजाब नेशनल बैंक को शिकायतकर्ता से 80,000 रुपये के अनधिकृत लेनदेन की उचित जांच करने और पूरी राशि को वापस करने में विफल रहने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने पीएनबी को निर्देश दिया कि वह शिकायतकर्ता को शेष 10,000 रुपये की राशि का भुगतान करे और आयोग को गुमराह करने की कोशिश के लिए 10,000 रुपये की लागत के साथ 25,000 रुपये का मुआवजा...

MahaREAT ने कब्जे में देरी के लिए होमबॉयर्स को ब्याज दिया, व्यवसाय प्रमाण पत्र के देर से अनुमोदन के बिल्डर के बचाव को खारिज कर दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण के सदस्य जस्टिस श्री श्रीराम आर. जगताप और डॉ. के. शिवाजी की खंडपीठ ने महाराष्ट्र आवास और विकास प्राधिकरण और ग्रेटर मुंबई नगर निगम के बीच आंतरिक विवादों के कारण व्यवसाय प्रमाण पत्र के देर से अनुमोदन के बिल्डर के तर्क को खारिज करके देरी से कब्जे के लिए घर खरीदार को ब्याज दिया है अनुमोदन जारी करने के संबंध में।एक व्यवसाय प्रमाणपत्र स्थानीय नगरपालिका प्राधिकरण द्वारा जारी एक दस्तावेज है, जो इस बात के प्रमाण के रूप में कार्य करता है कि एक भवन का निर्माण...

प्रयागराज जिला आयोग ने यूनाइटेड इंडिया इंश्योरेंस कंपनी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, प्रयागराज के अध्यक्ष मोहम्मद इब्राहिम और प्रकाश चंद्र त्रिपाठी (सदस्य) की खंडपीठ ने यूनाइटेड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। शिकायतकर्ता के व्यक्तिगत चुनौतियों के कारण पूरी तरह से दावे की सूचित करने में देरी हुई थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता डॉ. अनुराग मिश्रा ने अपने दोपहिया वाहन, हीरो स्प्लेंडर प्लस मोटरबाइक का यूनाइटेड इंडियन इंश्योरेंस कंपनी के साथ बीमा किया। पॉलिसी नंबर 30 मार्च, 2018 तक वैध था। 9 जुलाई, 2017 को, शिकायतकर्ता...

चंबा जिला आयोग ने एचडीएफसी एर्गो लाइफ इंश्योरेंस कंपनी को व्यक्तिगत दुर्घटना दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, चंबा, हिमाचल प्रदेश के अध्यक्ष श्री हेमांशु मिश्रा सुश्री ममता कौरा (सदस्य) और श्री नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने दुर्घटना के दौरान वाहनों के अनधिकृत उपयोग और सूचना की कमी के आधार पर आकस्मिक दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: भगत राम एक मोटर वाहन के पंजीकृत मालिक थे, जिसका एचडीएफसी एर्गो जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के साथ 19 अप्रैल, 2019 से 18 अप्रैल, 2020 की...

हरियाणा RERA ने बिल्डर के प्री-ऑक्यूपेशन सर्टिफिकेट पजेशन ऑफर को अवैध ठहराया, देरी से कब्जे के लिए ब्याज का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य जस्टिस विजय कुमार गोयल की पीठ ने माना कि स्थानीय अधिकारियों से कब्जा प्रमाण पत्र प्राप्त करने से पहले बिल्डर द्वारा किए गए कब्जे की पेशकश अमान्य और कानून के विपरीत है। तदनुसार, प्राधिकरण ने बिल्डर को देरी से कब्जे के लिए घर खरीदार को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया।ज्ञान के लिए, एक व्यवसाय प्रमाणपत्र स्थानीय नगरपालिका प्राधिकरण द्वारा जारी एक दस्तावेज है, जो इस बात के प्रमाण के रूप में कार्य करता है कि एक भवन का निर्माण स्वीकृत योजनाओं के...

उत्तरी दिल्ली जिला आयोग ने एटीएम लेनदेन की जांच में सीसीटीवी फुटेज उपलब्ध कराने में विफल रहने के लिए यूनियन बैंक ऑफ इंडिया और पीएनबी को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, उत्तरी दिल्ली खंडपीठ की अध्यक्ष दिव्य ज्योति जयपुरियार, अश्विनी कुमार मेहता (सदस्य) और हरप्रीत कौर चार्या (सदस्य) की खंडपीठ ने यूनियन बैंक ऑफ इंडिया और पंजाब नेशनल बैंक को 10,000 रुपये के असफल एटीएम लेनदेन के शिकायतकर्ता को एटीएम के सीसीटीवी फुटेज की आपूर्ति करने में विफलता के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने यूनियन बैंक ऑफ इंडिया और पंजाब नेशनल बैंक को शिकायतकर्ता को 10,000 रुपये का भुगतान करने और मानसिक उत्पीड़न के लिए 15,000 रुपये का...

कांगड़ा जिला आयोग ने प्यूमा इंडिया और उसके शोरूम को खराब जूते बेचने के लिए 10 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग कांगड़ा (हिमाचल प्रदेश) के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा, आरती सूद (सदस्य) और नारायण ठाकुर (सदस्य) की खंडपीठ ने प्यूमा इंडिया और उसके शोरूम को शिकायतकर्ता को खराब जूते बेचने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने प्यूमा और उसके शोरूम को शिकायतकर्ता को 6,299 रुपये लौटाने और 5,000 रुपये का मुआवजा और 5,000 रुपये मुकदमे की लागत का भुगतान करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: बलविंदर सिंह ने प्यूमा से 6299/- रुपये की राशि में बीएमडब्ल्यू एमएमएस एक्सरे स्पीड मॉडल...

रेवाड़ी जिला आयोग ने पीएनबी मेटलाइफ इंश्योरेंस कंपनी को पॉलिसी की अवधि को गलत तरीके से पेश करने और नामांकित व्यक्ति के नाम की गलत वर्तनी के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, रेवाड़ी (हरियाणा) के अध्यक्ष श्री संजय कुमार खंडूजा और राजेंद्र प्रसाद (सदस्य) की खंडपीठ ने पीएनबी मेटलाइफ इंडिया इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, क्योंकि शिकायतकर्ता ने गलत तरीके से पेश किया कि पॉलिसी की अवधि पांच साल थी और नामांकित व्यक्ति के नाम की गलत वर्तनी थी। आयोग ने बीमा कंपनी को शिकायतकर्ता को 2,59,997 रुपये का प्रीमियम वापस करने और 25,000 रुपये का मुआवजा और 11,000 रुपये मुकदमेबाजी की लागत का...

बीमा दावों के निपटान का गैर-मानक आधार निजी और सार्वजनिक बीमा कंपनियों दोनों पर लागू होता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया (पीठासीन सदस्य) की राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की पीठ ने कहा कि गैर-मानक आधार पर बीमा दावे का निपटान करने के दिशानिर्देश निजी और सार्वजनिक दोनों बीमा कंपनियों पर लागू होते हैं। यदि दावे में टैंकर का ओवरलोडिंग शामिल है, हालांकि अनुमेय सीमा के 75% से नीचे, तो दावा आनुपातिक रूप से ओवरलोडिंग की डिग्री तक कम हो जाएगा।पूरा मामला: शिकायतकर्ता खाद्य और अखाद्य दोनों वस्तुओं में डीलर और कमीशन एजेंट के रूप में काम करता था। शिकायतकर्ता ने बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी...

बीमित भैंसों की मौत साबित करने के लिए पंचनामा पर्याप्त नहीं: मध्य प्रदेश राज्य आयोग

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, मध्य प्रदेश के सदस्य श्री ए के तिवारी और डॉ. श्रीकांत पांडे (सदस्य) की खंडपीठ ने 20 बीमित भैंसों के मालिक द्वारा नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के खिलाफ दायर अपील को खारिज कर दिया। मालिक मृत भैंसों के पोस्टमार्टम की व्यवस्था करने में विफल रहा और इसके बजाय सह-ग्रामीणों द्वारा हस्ताक्षरित 'पंचनामा' प्राप्त किया। पंचनामा को दावे को साबित करने के लिए अपर्याप्त माना गया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 20 भैंसें खरीदने के लिए उज्जैन जिला सहकारी कृषि और ग्रामीण विकास बैंक...

चंडीगढ़ राज्य आयोग ने सामान की देरी के लिए दावों की प्रतिपूर्ति में विफलता के लिए रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी को उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, यूटी चंडीगढ़ के सदस्य श्रीमती पद्मा पांडे और प्रीतिंदर सिंह की खंडपीठ ने रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। बीमा कंपनी उन भारतीय यात्रियों के वैध दावों का सम्मान करने में विफल रही, जिन्हें भूटान में 12 घंटे से अधिक की देरी के बाद उनके सामान से 4 बैग प्राप्त हुए।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने बैंकॉक की यात्रा के दौरान रिलायंस जनरल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से एक बीमा पॉलिसी खरीदी। बीमा में देर से डिलीवरी या सामान के नुकसान को...

पहले से मौजूद हृदय रोग का खुलासा न करने पर आयोग ने एलआईसी के खिलाफ अपील खारिज कर दी

राज्य उपभोक्ता विवाद आयोग, सकट बेंच, बीकानेर, राजस्थान के सदस्य श्री केदार लाल गुप्ता और श्री संजय टाक (सदस्य) की खंडपीठ ने एलआईसी के विरुद्ध एक पॉलिसीधारक द्वारा दायर अपील को खारिज कर दिया, जो अपनी पहले से मौजूद हृदय संबंधी बीमारियों का खुलासा करने में विफल रहा। राज्य आयोग ने माना कि पॉलिसीधारक दावे का हकदार नहीं था क्योंकि इस तरह के गैर-प्रकटीकरण के परिणामस्वरूप पॉलिसी के नियमों और शर्तों का उल्लंघन हुआ।संक्षिप्त तथ्य: शिकायतकर्ता और उसकी पत्नी ने भारतीय जीवन बीमा निगम से हेल्थ प्रोटेक्शन...

होमबॉयर के फ्लैट न खरीदने के निर्णय के बाद तेलंगाना RERA ने बिल्डर को होमबॉयर की अग्रिम राशि वापस करने का आदेश दिया

तेलंगाना रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के अध्यक्ष जस्टिस डॉ एन सत्यनारायण, के श्रीनिवास राव (सदस्य), और लक्ष्मी नारायण जनू (सदस्य) की खंडपीठ ने बिल्डर को होमबॉयर द्वारा भुगतान किए गए अग्रिम धन को वापस करने का निर्देश दिया है।पूरा मामला: होमबॉयर ने रीगल ओक, सैदाबाद में एक फ्लैट खरीदने के लिए बिल्डर को अग्रिम के रूप में 32,00,000 रुपये का भुगतान किया। हालांकि, होमबॉयर ने वित्तीय समस्याओं के कारण फ्लैट न खरीदने का फैसला किया और बिल्डर से अपने अग्रिम पैसे वापस करने का अनुरोध किया। इसके बाद, होमबॉयर...

एर्नाकुलम जिला आयोग ने अनुबंध पर हस्ताक्षर के दौरान पॉलिसी शर्तों का खुलासा न करने के कारण सेवा में कमी के लिए ओरिएंटल इंश्योरेंस को उत्तरदायी ठहराया

एर्नाकुलम जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष डीबी बीनू, वी. रामचंद्रन (सदस्य) और श्रीविधि टीएन (सदस्य) ने कहा कि हस्ताक्षर के दौरान नीति के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी प्रस्तुत करने में विफलता को अनुचित व्यापार व्यवहार माना जाता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, जो एक वरिष्ठ नागरिक है, ने पंजाब नेशनल बैंक में एक बचत खाता खोला, जहां उसे ओरिएंटल इंश्योरेंस/विपरीत पक्ष/बीमाकर्ता द्वारा प्रदान की गई स्वास्थ्य बीमा कवरेज के बारे में बताया गया। बीमाकर्ता के कार्यालय का दौरा करने और पहले से मौजूद...

हैदराबाद जिला आयोग ने बिना किसी वैध कारण के प्रस्थान से एक घंटे पहले ट्रेन टिकट कैन्सल करने के लिए आईआरसीटीसी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग - II, हैदराबाद (तेलंगाना) के अध्यक्ष वक्कांति नरसिम्हा राव और वी. जनार्दन रेड्डी (सदस्य) की खंडपीठ ने पर्याप्त कारण बताए बिना टिकट रद्द करने और ट्रेन प्रस्थान से लगभग एक घंटे पहले शिकायतकर्ता को सूचित करने के लिए सेवाओं में कमी के लिए आईआरसीटीसी को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता खुर्शीद बेगम ने इक्सिगो के ऑनलाइन आवेदन का इस्तेमाल करके सिकंदराबाद से विजयनगरम के लिए आईआरसीटीसी सेकंड एसी के लिए चार टिकट बुक किए। ईमेल के माध्यम से पुष्टि प्राप्त करने के...

मोटर वाहनों से जुड़े नुकसान का फैसला मोटर एक्सिडेंट क्लैम ट्रिब्यूनल द्वारा किया जाना चाहिए, उपभोक्ता मंचों का अधिकार क्षेत्र नहीं है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया (पीठासीन सदस्य) की राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की पीठ ने दोहराया कि उपभोक्ता मंचों के पास मोटर वाहनों से जुड़े दावों/क्षति पर विचार करने का अधिकार क्षेत्र नहीं है। इस तरह के दावों का फैसला मोटर वाहन अधिनियम की धारा 165 के आधार पर केवल मोटर एक्सिडेंट क्लैम ट्रिब्यूनल द्वारा किया जा सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने मैसर्स पटेल टूर्स एंड ट्रैवल्स द्वारा संचालित बस के लिए 2 टिकट बुक किए। अहमदाबाद से भुज की बस यात्रा के दौरान बस में आग लग गई और यात्रियों को अपना...

UPRERA बिल्डरों को निर्देश दिया है कि वे स्वीकृत मानचित्र के अनुसार अपनी आवास परियोजनाओं, टावरों और ब्लॉकों का नाम दें

उत्तर प्रदेश रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण ने कार्यालय आदेश जारी कर बिल्डरों को निर्देश दिया है कि वे स्वीकृत मानचित्र के अनुसार अपनी आवास परियोजनाओं, टावरों और ब्लॉकों का नाम दें। यूपीरेरा का यह निर्देश प्राधिकरण द्वारा यह देखे जाने के बाद आया कि विभिन्न बिल्डर अपनी परियोजनाओं का नामकरण मूल रूप से रेरा के साथ पंजीकृत होने से अलग कर रहे थे।महत्वपूर्ण बिंदु: लगातार RERA पंजीकरण: बिल्डरों को निदेशित किया गया कि वे अपने सभी प्रोजेक्ट्स को उसी नाम से पंजीकृत करायें जो RERA के द्वारा अनुमति दी...

हैदराबाद जिला आयोग ने थॉमस कुक को यात्री की मेडिकल इमरजेंसी के बावजूद बुकिंग राशि वापस करने में विफल रहने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, हैदराबाद (तेलंगाना) के अध्यक्ष बी. उमा वेंकट सुब्बा लक्ष्मी और डी. माधवी लता (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता की चिकित्सा आपात स्थिति के बावजूद टूर पैकेज की राशि वापस करने से इनकार करने के लिए थॉमस कुक को सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता वीआर वेंकटेश और एस. गीता ने भूटान की यात्रा की योजना बनाई। उन्होंने थॉमस कुक लिमिटेड से यात्रा की सेवाएं ली, जो एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंट है जो अंतरराष्ट्रीय पैकेज छुट्टियों...

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के अनुसार “एक बार बेचे गए सामान को वापस नहीं लिया जाएगा” जैसी शर्तें अवैध हैं: एर्नाकुलम जिला आयोग

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, एर्नाकुलम (केरल) के अध्यक्ष श्री डीबी बीनू, श्री वी. रामचंद्रन (सदस्य) और श्रीमती श्रीनिधि टीएन (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि उपभोक्ताओं पर "एक बार बेचे गए सामान को वापस नहीं लिया जाएगा या उनका आदान-प्रदान नहीं किया जाएगा" जैसी शर्तें लागू करना, उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत अनुचित व्यापार व्यवहार का गठन करता है। विधिक माप विज्ञान विभाग और अन्य संबंधित विभागों से अनुरोध किया गया था कि वे अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए विक्रेता का आवधिक निरीक्षण करें।पूरा...

रेवाड़ी जिला आयोग ने आदित्य बिड़ला हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी को डेंगू बुखार से उत्पन्न दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, रेवाड़ी के अध्यक्ष संजय कुमार खंडूजा और राजेंद्र प्रसाद (सदस्य) की खंडपीठ ने आदित्य बिड़ला हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड को डेंगू बुखार के लिए इलाज कराने वाले शिकायतकर्ता के वास्तविक दावे को अस्वीकार करने के लिए सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने बीमा कंपनी को निर्देश दिया कि वह शिकायतकर्ता के 31,627 रुपये के इलाज की प्रतिपूर्ति करे और शिकायतकर्ता को 20,000 रुपये का मुआवजा और उसके द्वारा किए गए मुकदमे के खर्च के लिए 11,000 रुपये का भुगतान करे।पूरा...