दिल्ली राज्य उपभोक्ता आयोग ने चेक-इन सामान गलत रखने के लिए Etihad Airways को उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष जस्टिस संगीता ढींगरा सहगल और श्री जेपी अग्रवाल (सदस्य) की खंडपीठ ने Etihad Airways को चेक-इन सामान खो जाने और कई दिनों के बाद पीड़ित यात्री को वापस करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। शारीरिक और मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजे के रूप में 50,000 रुपये और मुकदमेबाजी लागत के लिए 25,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्वीडन से दिल्ली की यात्रा करने के लिए Etihad Airways का टिकट खरीदा, जिसमें बर्लिन और अबू धाबी...

परियोजना अधूरी होने पर खरीदार उचित ब्याज के साथ रिफंड का हकदार: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री बिनॉय कुमार की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि खरीदार उचित ब्याज दर के साथ धनवापसी का अनुरोध करने का हकदार है यदि परियोजना कब्जे की पेशकश की तारीख को अधूरी रहती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, श्री वैभव गर्ग ने हरियाणा के गुड़गांव में M3M इंडिया लिमिटेड द्वारा "M3M वुडशायर" परियोजना में एक इकाई बुक की और कुल प्रतिफल का 95% भुगतान किया। शिकायतकर्ता ने दावा किया कि समझौता गैर-परक्राम्य था और इसमें बिल्डर के पक्ष में अनुचित शर्तें थीं। 36 महीनों के भीतर कब्जे के वादे...

बीमा अनुबंधों में अस्पष्टता को बीमित व्यक्ति के पक्ष में समझा जाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे. राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि बीमा अनुबंधों में अस्पष्टता को निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए बीमाधारक के पक्ष में हल किया जाना चाहिए, क्योंकि वे कमजोर पक्ष हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, पंजाब विश्वविद्यालय, एक प्रसिद्ध विश्वविद्यालय है जो 20 से अधिक वर्षों से बीमाकर्ता से सामान्य बीमा पॉलिसी खरीद रहा है, जिसमें आग और सेंधमारी जैसे जोखिमों के खिलाफ विभिन्न संपत्तियों और संपत्तियों को कवर किया गया है। वर्ष 2015-16 में, एक नए वरिष्ठ शाखा प्रबंधक...

उचित समय के भीतर कब्जा देने में विफलता अन्यायपूर्ण: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक खरीदार को कब्जा प्राप्त करने के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार करने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है और उचित समय के भीतर कब्जा देने में विफलता अन्यायपूर्ण है और सेवा में कमी के बराबर है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने पंजाब अर्बन प्लानिंग एंड डेवलपमेंट अथॉरिटी के पास 400 वर्ग गज का प्लॉट बुक किया, बयाना राशि के रूप में 2,40,000 रुपये का भुगतान किया और ड्रॉ में सफल घोषित किया गया। आशय पत्र प्राप्त करने...

धोखाधड़ी, जालसाजी और लेनदेन में धोखाधड़ी से जुड़े मामलों को सिविल अदालतों द्वारा संभाला जाना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि वित्तीय लेनदेन में धोखाधड़ी, जालसाजी और धोखाधड़ी से जुड़े मामले उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की सारांश कार्यवाही के माध्यम से हल करने के लिए चुनौतीपूर्ण हैं और सिविल कोर्ट में निर्णय के लिए अधिक उपयुक्त हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता और उसके पति को आलू की फसल के बाद एक स्थानीय डीजल आपूर्तिकर्ता द्वारा संपर्क किया गया और अपने आलू को एक नए स्थापित कोल्ड स्टोरेज में स्टोर करने के लिए राजी किया गया। डीजल आपूर्तिकर्ता ने उसे...

न्याय को स्थापित करने के लिए दोनों पक्षों को उचित अवसर देना चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि न्याय केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब दोनों पक्षों को अपना मामला साबित करने का उचित अवसर दिया जाए।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं, निजी क्षेत्र में काम करने वाले पति और पत्नी ने एक घर खरीदने की मांग की और बिल्डर के अभ्यावेदन से आकर्षित हुए। उन्होंने एसएमआर बिल्डर्स/बिल्डर द्वारा एसएमआर विनय इकोनिया हाउसिंग प्रोजेक्ट में कुल 1,03,49,800 रुपये की कीमत पर एक फ्लैट बुक किया, दो किस्तों में 46,00,000 रुपये की प्रारंभिक...

Nexon EV में आग लगने के लिए उपभोक्ता आयोग ने टाटा मोटर्स ने 16.95 रुपये रिफ़ंड करने के निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, हैदराबाद ने टाटा नेक्सन इलेक्ट्रिक वाहन में विनिर्माण दोष के लिए टाटा मोटर्स को जिम्मेदार ठहराया है, जिसमें खरीद के एक साल बाद हैदराबाद में आग लग गई थी।में जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने Tata Motors को Nexon EV के मालिक को 29-09-2023 (शिकायत दर्ज करने की तारीख) से 16.95 लाख रुपये (वाहन की लागत) और 9% ब्याज वापस करने का निर्देश दिया। शिकायतकर्ता का मामला: शिकायतकर्ता, जोनाथन ब्रेनार्ड ने 03.05.2022 को वाहन (EV, वैरिएंट XZ+) 16,95,000/- रुपये में खरीदा था।...

हरियाणा RERA ने Apex Buildwell को चार होमबॉयर्स को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के सदस्य अशोक सांगवान की पीठ ने मेसर्स एपेक्स बिल्डवेल प्राइवेट लिमिटेड को हरियाणा के गुरुग्राम के सेक्टर-37 में स्थित अवर होम्स नामक किफायती आवास परियोजना के चार होमबॉयर्स को ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया है।मामले की पृष्ठभूमि:सभी चार होमबॉयर्स ने गुरुग्राम के सेक्टर -37 में स्थित बिल्डर किफायती आवास परियोजना "आवर होम्स" में 516.67 वर्ग फुट का एक फ्लैट खरीदा। उनके फ्लैटों के लिए कुल प्रतिफल 16,00,000/- रुपये था, जिसका भुगतान सभी होमबॉयर्स द्वारा पूरी...

मेडिकल लापरवाही के मामलों में विशेषज्ञ साक्ष्य महत्वपूर्ण: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि गलती निर्धारित करने के लिए मेडिकल लापरवाही के मामलों में विशेषज्ञ साक्ष्य महत्वपूर्ण हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के दाहिने अंगूठे पर सांप के काटने से उसे नेहरू शताब्दी सेंट्रल अस्पताल ले जाया गया, जहां उसका इलाज एक भुगतान करने वाले रोगी के रूप में किया गया। बाल मेडिकल वार्ड में भर्ती और डॉक्टरों की देखरेख में, उसने आरोप लगाया कि डॉक्टर उचित उपचार प्रदान करने में विफल रहे, जिसके परिणामस्वरूप गैंग्रीन और उसके...

कर्नाटक RERA ने Mantri Developers को 7 साल की देरी के लिए होमबॉयर को ₹65 लाख का भुगतान करने का आदेश दिया

कर्नाटक रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य जीआर रेड्डी की पीठ ने Mantri Developers को निर्देश दिया है कि वह फ्लैट का कब्जा सौंपने में 7 साल की देरी के लिए होमबॉयर को ब्याज के रूप में पैंसठ लाख रुपये का भुगतान करे। समझौते के मुताबिक बिल्डर को मार्च 2015 तक कब्जा सौंपना था।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने बिल्डर की "Mantri Webcity 3A " नामक परियोजना में फ्लैट नंबर U601 को 88,82,569 रुपये के कुल बिक्री प्रतिफल के लिए बुक किया। 30 जून, 2013 को, बिक्री और निर्माण के समझौते में प्रवेश करते समय,...

Consumer Protection | शिकायत की कॉपी प्रतिवादी को नहीं दी गई तो लिखित बयान दाखिल करने का अधिकार समाप्त नहीं किया जा सकता : सुप्रीम कोर्ट

उपभोक्ता मामले में सुप्रीम कोर्ट ने प्रतिवादी को वैधानिक समय-सीमा समाप्त होने के बाद उपभोक्ता शिकायत में लिखित बयान दाखिल करने की अनुमति दी, क्योंकि शिकायत की कॉपी उसे नहीं दी गई थी।यह ऐसा मामला था, जिसमें अपीलकर्ता को उपभोक्ता शिकायत के जवाब में लिखित बयान दाखिल करने के अधिकार से वंचित किया गया। राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने अपीलकर्ता के लिखित बयान दाखिल करने के अधिकार को इस आधार पर समाप्त कर दिया कि वह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के तहत निर्धारित समय सीमा के भीतर लिखित...

राज्य उपभोक्ता आयोग, चंडीगढ़ ने प्रमोशनल कैरी बैग के लिए अतिरिक्त पैसे वसूलने के लिए 24 Seven को उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष जस्टिस राज शेखर अत्री और श्री राजेश के. आर्य (सदस्य) की खंडपीठ ने '24 Seven' को सेवा में कमी और कैरी बैग के लिए पैसे वसूलने के लिए अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसकी आधिकारिक ब्रांडिंग थी। यह माना गया था कि पैकेजिंग सहित एक प्रयोग करने योग्य स्थिति में माल पहुंचाने से जुड़ी सभी लागतें विक्रेता द्वारा वहन की जानी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 24 Seven से 1,250 रुपये का किराने का सामान खरीदा। वह अपने बिल पर कैरी बैग...

विवादित सामान बिकने पर शिकायतकर्ता 'उपभोक्ता' नहीं रह जाता: जिला उपभोक्ता आयोग, पश्चिमी दिल्ली

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, पश्चिमी दिल्ली की अध्यक्ष सुश्री सोनिका मेहरोत्रा, सुश्री ऋचा जिंदल (सदस्य) और श्री अनिल कुमार कौशल (सदस्य) की खंडपीठ ने दोहराया कि एक बार शिकायतकर्ता के पास वह उत्पाद नहीं रह जाता है जो शिकायत के अधीन है, शिकायतकर्ता 'उपभोक्ता' का दर्जा खो देता है। नतीजतन, "गोदरेज एंड बॉयस" के खिलाफ शिकायत को खारिज कर दिया गया क्योंकि शिकायतकर्ता ने वॉशिंग मशीन बेच दी थी जो विवाद में उत्पाद था।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने मेसर्स कपिला इलेक्ट्रॉनिक्स प्राइवेट लिमिटेड से गोदरेज...

राज्य उपभोक्ता आयोग, बिहार ने वैध बीमा दावे को गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए Bajaj Allianz Life Insurance Co. को जिम्मेदार ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बिहार के अध्यक्ष जस्टिस संजय कुमार और श्री राम प्रवेश दास (सदस्य) की खंडपीठ ने 'बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस कंपनी' को पहले से मौजूद बीमारियों के आधार पर वैध जीवन बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जो बीमित व्यक्ति की मृत्यु के कारण से संबंधित नहीं थे। बीमा कंपनी को बीमित व्यक्ति के नॉमिनी व्यक्ति को 19,95,000 /- देने का निर्देश दिया।पूरा मामला: मृतक ने बजाज आलियांज लाइफ इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से जीवन बीमा पॉलिसी ली थी। पॉलिसी...

राज्य उपभोक्ता आयोग, गुजरात ने Oriental Insurance Co. को दावे के गलत निपटान के लिए उत्तरदायी ठहराया

राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुजरात के सदस्य श्री आरएन मेहता और सुश्री पीआर शाह (सदस्य) की खंडपीठ ने अपर्याप्त डेटा के आधार पर बीमित व्यक्ति के स्टॉक मूल्य का 75% कटौती करने के बाद कम मूल्य पर दावे का निपटान करने के लिए 'ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड' को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता अपनी आजीविका के लिए एक विनिर्माण इकाई चलाता था। उन्होंने ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड से 'स्टैंडर्ड फायर एंड स्पेशल पेरिल्स पॉलिसी' खरीदी। पॉलिसी में 46,00,000/- रुपये की बीमा राशि थी,...

हरियाणा RERA ने Parsvnath Developers को देरी के लिए ब्याज का भुगतान करने और होमबॉयर के पक्ष में कन्वेयंस डीड निष्पादित करने का निर्देश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण ने बिल्डर पार्श्वनाथ डेवलपर्स लिमिटेड को देरी से ब्याज का भुगतान करने और होमबॉयर के पक्ष में हस्तांतरण विलेख निष्पादित करने का निर्देश दिया है। एग्रीमेंट के अनुसार, बिल्डर को अप्रैल 2011 तक होमबॉयर को कब्जा सौंपना था।एक हस्तांतरण विलेख एक कानूनी दस्तावेज है जो विक्रेता से खरीदार तक संपत्ति के स्वामित्व को स्थानांतरित करता है। यह हस्तांतरण की शर्तों का विवरण देता है, जिसमें संपत्ति का विवरण और हस्तांतरित किए जा रहे अधिकार शामिल हैं। मामले की पृष्ठभूमि: मूल...

MahaREAT ने अपील दायर करने में 298 दिनों की देरी के लिए होमबॉयर के आवेदन को खारिज कर दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट अपीलीय न्यायाधिकरण के अध्यक्ष एसएस शिंदे और डॉ के शिवाजी (तकनीकी सदस्य) की खंडपीठ ने ट्रिब्यूनल के समक्ष अपील दायर करने में 298 दिनों की देरी के लिए होमबॉयर के आवेदन को खारिज कर दिया।होमबॉयर ने 27 अक्टूबर, 2021 के महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के आदेश की अपील की। रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 की धारा 44 (2) के अनुसार, होमबॉयरके पास ट्रिब्यूनल के समक्ष अपील दायर करने के आदेश की एक प्रति प्राप्त करने की तारीख से 60 दिन थे। मामले की पृष्ठभूमि: ...

केरल RERA ने बिल्डर को स्थायी कार पार्किंग स्लॉट प्रदान करने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को ₹75,000 का भुगतान करने का आदेश दिया

केरल रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के एडजुडिकेटिंग ऑफिसर केएस सरथ चंद्रन की निर्णायक अधिकारी पीठ ने बिल्डर को भुगतान एकत्र करने के बावजूद स्थायी कार पार्किंग स्लॉट बनाने में विफल रहने के लिए होमबॉयर को 75,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया है।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर तिरुवनंतपुरम में स्थित सौपर्णिका प्रोमेनेड स्क्वायर प्रोजेक्ट की 8वीं मंजिल पर फ्लैट नंबर 8ई का मालिक है । फ्लैट खरीदते समय होमबॉयर ने बिल्डर को एक व्यक्तिगत कार पार्किंग स्थान के लिए ₹ 92,150 का भुगतान किया, हालांकि, उनके...

कब्जा सौंपने में देरी, राजस्थान RERA ने वित्तीय नुकसान के लिए होमबॉयर को ₹1 लाख का मुआवजा देने का आदेश दिया

राजस्थान रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के एडजुडिकेटिंग ऑफिसर जस्टिस आरएस कुल्हारी की पीठ ने बिल्डर को वित्तीय नुकसान के लिए 1 लाख रुपये और मानसिक और शारीरिक पीड़ा के लिए 50,000 रुपये का मुआवजा देने का निर्देश दिया।मामले की पृष्ठभूमि: होमबॉयर ने राजस्थान के भिवाड़ी में स्थित बिल्डर (प्रतिवादी) प्रोजेक्ट "कैपिटल ग्रीन्स" में एक फ्लैट बुक किया। फ्लैट की कुल कीमत 37,28,750 रुपये थी। होमबॉयर ने शुरू में रु. 3,00,000 का भुगतान किया और बाद में अतिरिक्त रु. 18,00,000, कुल रु. 21,00,000 का भुगतान किया। ...

समय पर भुगतान करने में विफलता, MahaRERA ने होमबॉयर को Transcon Developers को ब्याज के साथ 1.18 करोड़ रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया

महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण के सदस्य महेश पाठक की खंडपीठ ने होमबॉयर को Transcon Developers, बिल्डर को ब्याज के साथ 1.18 करोड़ रुपये की देय राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया, क्योंकि होमबॉयर समय पर भुगतान करने में विफल रहा है।मामले की पृष्ठभूमि: 10 अक्टूबर, 2020 को, होमबॉयर ने मुंबई उपनगरीय जिले के अंधेरी में स्थित AURIS BLISS नाम के बिल्डर (शिकायतकर्ता) प्रोजेक्ट में फ्लैट बुक किए। 31 दिसंबर, 2020 को निष्पादित समझौते के अनुसार, फ्लैटों के लिए कुल प्रतिफल 1,53,00,000 रुपये था, और...