श्री सुभाष चंद्रा और डॉ साधना शंकर की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि जमा की गई राशि पर ब्याज बहाली और मुआवजे दोनों के रूप में होना चाहिए, और यह जमा किए जाने की तारीख से देय होना चाहिए।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता ने डेवलपर से ओमेक्स चंडीगढ़ एक्सटेंशन प्रोजेक्ट में 71,62,295.70 रुपये में प्लॉट बुक किया था। प्लॉट के लिए आवंटन पत्र तैयार किया गया, जिसमें 24 माह के भीतर प्लॉट की डिलीवरी बताई गई। तथापि, विकासकर्ता ने अपेक्षित तारीख और निर्माण के साथ-साथ अन्य अनुमतियों द्वारा सहमति के अनुसार कब्जे के विकास और हस्तांतरण को पूरा नहीं किया। शिकायतकर्ता ने टाइम-लिंक्ड भुगतान योजना के तहत 59,38,800 रुपये का भुगतान किया और मूल भूखंड उपलब्ध नहीं होने के कारण उसे एक छोटे भूखंड में स्थानांतरित कर दिया गया। शिकायतकर्ता को अनंतिम आवंटन के माध्यम से भूखंड आवंटित किया गया था, लेकिन किसी लेखन समझौते पर हस्ताक्षर नहीं किए गए थे। डेवलपर ने दो भूखंडों के लिए शिकायतकर्ता से अधिक पैसे मांगने के लिए और प्रयास किए, शिकायतकर्ता ने उसकी वापसी की मांग की क्योंकि उसे कब्जा नहीं दिया गया है। नतीजतन, शिकायतकर्ता ने चंडीगढ़ के राज्य आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज की जिसने शिकायत की अनुमति दी। अदालत ने डेवलपर को 12% ब्याज के साथ 50,89,642 रुपये की राशि वापस करने के साथ-साथ 1,50,000 रुपये मुआवजे और मुकदमेबाजी की लागत 35,000 रुपये वापस करने का निर्देश दिया। इससे असंतुष्ट होकर डेवलपर ने राष्ट्रीय आयोग के समक्ष अपील की।

डेवलपर के तर्क:

डेवलपर ने तर्क दिया कि जमा की गई राशि पहले ही वापस कर दी गई है, केवल मुआवजे की राशि पर बहस की जा रही है। उन्होंने दावा किया कि जमा राशि पर प्रति वर्ष 12% की ब्याज दर अत्यधिक अनुचित है। डेवलपर ने स्वीकार किया कि शिकायतकर्ता को उनकी मूल राशि और 1.85 लाख रुपये और 91,06,666.03 रुपये अतिरिक्त ब्याज के साथ प्राप्त हुए हैं। इसके अलावा, इसने आरोप लगाया कि मुआवजे को कई मदों के तहत अनुमति नहीं दी जा सकती है और राज्य आयोग द्वारा दिए गए 1.85 लाख रुपये के मुआवजे का विरोध किया।

राष्ट्रीय आयोग की टिप्पणियां:

राष्ट्रीय आयोग ने पाया कि मुख्य मुद्दा यह था कि क्या डेवलपर द्वारा सेवा में कोई कमी थी। आयोग ने इस बात पर प्रकाश डाला कि डेवलपर देरी की व्याख्या करने में विफल रहा, जो उनकी ओर से सेवा में कमी का संकेत देता है। ब्याज दर के संबंध में, एक्सपेरिमेंट डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड बनाम सुषमा अशोक शिरूर में सुप्रीम कोर्ट ने कहा कि जमा की गई राशि पर ब्याज क्षतिपूर्ति और प्रतिपूरक होना चाहिए और जमा की तारीख से देय है। इसलिए, आयोग ने फैसला सुनाया कि 9% की ब्याज दर उचित और उचित थी। हालांकि, मानसिक पीड़ा के लिए दावा किया गया मुआवजा 1,85,000 रुपये था जिसे राज्य आयोग द्वारा अस्थिर माना गया था।

नतीजतन, राष्ट्रीय आयोग ने डेवलपर को 50,89,642 रुपये पर 9% ब्याज का भुगतान करने की आवश्यकता के लिए राज्य आयोग के आदेश को संशोधित किया। हालांकि, मानसिक पीड़ा के लिए ₹1,85,000 का भुगतान करने का निर्देश रद्द कर दिया।