बिल्डर-बायर्स एग्रीमेंट में खरीदारों को एकतरफा अनुबंध की शर्तों को स्वीकार करने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंदर जीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बिल्डर-खरीदार एग्रीमेंट में एकतरफा खंडों पर हस्ताक्षर करने के लिए खरीदार को प्रभावित करने के कारण सेवा में कमी के लिए ओमेक्स लिमिटेड को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने मेसर्स ओमेक्स लिमिटेड/बिल्डर द्वारा ओमेक्स सिटी के प्रोजेक्ट में एक फ्लैट बुक किया और उसे एक विशिष्ट इकाई आवंटित की गई। बिल्डर क्रेता समझौते (बीबीए) को अंतिम रूप देने के बिल्डर के प्रयासों के बावजूद, जिसे कुछ शर्तों पर असहमति के कारण...

बीमित व्यक्ति को महत्व की परवाह किए बिना सभी विवरणों की सटीक रिपोर्ट करनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर की खंडपीठ ने अवीवा लाइफ इंश्योरेंस की अपील की अनुमति दी और कहा कि बीमित व्यक्ति का कर्तव्य है कि वह अपने भौतिक महत्व की परवाह किए बिना सभी सूचनाओं का पूरी तरह से खुलासा करे।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के बेटे ने अवीवा लाइफ इंश्योरेंस/बीमाकर्ता से 30 साल के लिए 30,00,000 रुपये की बीमा राशि और 12,566 रुपये के वार्षिक प्रीमियम के साथ जीवन बीमा पॉलिसी प्राप्त की थी। दिल का दौरा पड़ने के कारण बीमित व्यक्ति की मृत्यु के...

चेक भुनाने पर बीमा प्रीमियम का भुगतान नहीं किया जा सकता: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य सुभाष चन्द्र और साधना शंकर की खंडपीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी के खिलाफ अपील में कहा कि बीमा अनुबंध का निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता है यदि प्रीमियम के रूप में दिए गए चेक को भुनाया नहीं गया है। इसके अलावा, यह माना गया कि बीमित व्यक्ति की गलती के कारण चेक को भुनाया नहीं जा रहा है, प्रीमियम का भुगतान नहीं किए जाने के समान है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, मेसर्स वैभवी ड्रेजिंग प्राइवेट लिमिटेड बार्ज, टग और ड्रेजर्स का उपयोग करके बंदरगाहों को ड्रेजिंग करने...

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम अन्य कानूनों के साथ सह-अस्तित्व में: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम अन्य कानूनों के साथ एक पूरक उपाय के रूप में कार्य करता है और कई कानूनी उपायों की अनुमति देता है। आगे यह माना गया कि इस अधिनियम के तहत उपचार अन्य विधायिकाओं के पूरक हैं।पूरा मामला: अपीलकर्ता ने 55 लाख रुपये में एक प्लॉट खरीदा था। इसके बाद, अपीलकर्ता और प्रतिवादी ने एक बिल्डर के खरीदार समझौते में प्रवेश किया, जहां प्रतिवादी ने इस भूमि पर चार मंजिला आवासीय परिसर...

बिल्डर-खरीदार एग्रीमेंट में खंड उपभोक्ता आयोग के अधिकार क्षेत्र को ओवरराइड नहीं कर सकते: राष्ट्रिय उपभोक्ता आयोग

सुभाष चंद्रा और डॉ साधना शंकर (सदस्य) की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि बिल्डर-खरीदार एग्रीमेंट में मध्यस्थता खंड की उपस्थिति उपभोक्ता आयोग के अधिकार क्षेत्र को ओवरराइड नहीं कर सकती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने एम्मार इंडिया/बिल्डर द्वारा 41,36,550 रुपये की कुल बिक्री प्रतिफल के लिए "द व्यूज़" परियोजना में एक फ्लैट बुक किया। उन्हें फ्लैट आवंटित किया गया था, और बिल्डर-खरीदार समझौते को निष्पादित किया गया था। शिकायतकर्ताओं ने बिल्डर की मांग के अनुसार 37,75,900...

देरी से टिकट कैन्सल होने की स्थिति में स्थान मालिक अग्रिम राशि वापस करने के लिए बाध्य नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि स्थल मालिक देरी से टिकट रद्द होने की स्थिति में अग्रिम राशि वापस करने के लिए बाध्य नहीं हैं, भले ही कारण वास्तविक हों क्योंकि बुकिंग हासिल करने से मालिक नई बुकिंग लेने से रोकता है, जिसके परिणामस्वरूप नुकसान होता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने अपनी बेटी के विवाह समारोह के लिए कुंदन पैलेस मैरिज हॉल/वेन्यू हॉल बुक किया, जिसमें 25,000 रुपये का अग्रिम भुगतान किया गया। दामाद के दादा के निधन के कारण, शादी स्थगित कर दी गई...

मेडिकल टेस्ट की कमी शराब पीने के लिए अपर्याप्त सबूत साबित होती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राम सूरत मौर्य और भरतकुमार पांड्या (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कथित तौर पर नशे में ड्राइविंग का हवाला देते हुए बीमा पॉलिसी से इनकार करने के कारण ओरिएंटल इंश्योरेंस को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने बर्ड ऑटोमोटिव से BMW कार खरीदी थी ताकि उसका एक साझेदार निजी इस्तेमाल कर सके। वाहन का बीमा ओरिएंटल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने एक निजी कार पैकेज पॉलिसी के तहत किया था। भारी बारिश के दौरान, चालक एक जानवर से टकराने से बचने के लिए...

बीमा पॉलिसियों की व्याख्या बीमित व्यक्ति के पक्ष में समग्र रूप से की जानी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने जीवन बीमा की एक अपील को खारिज कर दिया और कहा कि पॉलिसीधारक और लाभार्थियों के हितों को ध्यान में रखते हुए बीमा पॉलिसियों की व्यापक रूप से व्याख्या की जानी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता पॉलिसीधारक का नामांकित व्यक्ति है जिसने पेंशन/वार्षिकी पॉलिसी खरीदने के लिए जीवन बीमा निगम/बीमाकर्ता से संपर्क किया है। चूंकि उपयुक्त प्रस्ताव प्रपत्र (तालिका सं 147) अनुपलब्ध था, इसलिए इसके स्थान पर प्रस्ताव प्रपत्र (तालिका सं 122) का...

एक ही कमी के लिए कई मुआवजा उचित नहीं है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने मैसर्स अनंत राज लिमिटेड को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और जिला फोरम और राजस्थान के राज्य आयोग द्वारा आदेश को बरकरार रखा। हालांकि, आयोग ने जिला फोरम द्वारा दी गई मुआवजे की राशि को यह कहते हुए बदल दिया कि एक ही कमी के लिए कई मुआवजे की अनुमति नहीं दी जा सकती है।मामले के संक्षिप्त तथ्य:शिकायतकर्ता ने मैसर्स अनंत राज लिमिटेड के पास आश्रय नामक एक आवासीय योजना के तहत एक फ्लैट बुक किया, जो कुल बिक्री मूल्य 8,89,769 रुपये...

SEBI ने निवेशक सुरक्षा और सेवा निधि के लिए दिशानिर्देश जारी किए

भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) ने निवेशक संरक्षण निधि (IPF) और निवेशक सेवा निधि (ISF) की स्थापना और प्रबंधन के लिए व्यापक दिशा-निर्देश जारी किए हैं।दिशानिर्देशों के मुख्य बिंदु: सभी स्टॉक एक्सचेंजों को एक अलग ट्रस्ट के माध्यम से प्रशासित एक आईपीएफ स्थापित करने के लिए अनिवार्य किया गया है। आईपीएफ ट्रस्ट में पांच ट्रस्टी शामिल होंगे: तीन जनहित निदेशक (पीआईडी), सेबी द्वारा मान्यता प्राप्त निवेशक संघों का एक प्रतिनिधि और स्टॉक एक्सचेंज के मुख्य नियामक अधिकारी या अनुपालन अधिकारी। मुख्य...

अस्वीकार्य दावों के लिए भी बीमा में मात्रा का निर्धारण अनिवार्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की खंडपीठ ने माना कि बीमा उद्योग में, नुकसान की मात्रा निर्धारित करना एक मानक प्रक्रियात्मक कदम है जो सर्वेक्षणकर्ताओं को हर दावे के लिए करना चाहिए, भले ही वह दावा अंततः स्वीकार्य माना जाए या नहीं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, जो टिशू कल्चर नर्सरी है, ने राष्ट्रीय बीमा/बीमाकर्ता के साथ क्षतिपूत करार किया। बैंक ऑफ इंडिया के माध्यम से प्रदान की गई बीमा पॉलिसी में नर्सरी के संचालन के विभिन्न पहलुओं को शामिल किया...

पॉलिसी के तहत सीमा अवधि शिकायत दर्ज करने के लिए वैधानिक अवधि से कम है, अप्रवर्तनीय और अमान्य: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य सुभाष चंद्रा और साधना शंकर (सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 शिकायत दर्ज करने के लिए दो साल की सीमा अवधि प्रदान करता है, और बीमाकर्ता इसे पॉलिसी क्लॉज के माध्यम से कम नहीं कर सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एक भूसी और कोयला आधारित बिजली संयंत्र की स्थापना की, जिसने बिजली का वाणिज्यिक उत्पादन शुरू किया और कानून द्वारा आवश्यक, प्रदूषण नियंत्रण उपाय के रूप में एक इलेक्ट्रो-स्टैटिक प्रेसिपिटेटर स्थापित किया। कंपनी ने ईएसपी...

मेडिकल लापरवाही का कोई सबूत नहीं पर चंडीगढ़ जिला आयोग ने आइवी अस्पताल के खिलाफ शिकायत को खारिज कर दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य), और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने आईवी अस्पताल और उसके डॉक्टर के खिलाफ शिकायतकर्ता की जानकारी के बिना टोटल लेप्रोस्कोपिक हिस्टेरेक्टॉमी का आरोप लगाते हुए एक शिकायत को खारिज कर दिया।आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता अस्पताल में डॉक्टरों द्वारा प्रदान की गई चिकित्सा देखभाल में लापरवाही या कमी का कोई सबूत देने में विफल रहा। पूरा मामला: मूत्राशय संबन्धित बीमारी से पीड़ित शिकायतकर्ता ने आइवी अस्पताल में...

चंडीगढ़ जिला आयोग ने वैध टिकट वाले यात्रियों को बोर्डिंग से इनकार करने के लिए विस्तारा एयरलाइंस पर 20,000 रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य) और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने विस्तारा एयरलाइंस को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ताओं को लंदन से भारत के लिए वैध टिकट होने पर भी बोर्डिंग से रोकने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ताओं ने अपने परिवार को देखने के लिए भारत से यूनाइटेड किंगडम की यात्रा की योजना बनाई। उन्होंने हवाई टिकट खरीदने के लिए सेवन कॉन्टिनेंट ट्रेवल्स से संपर्क किया, जिसने...

वैध कब्जे की पेशकश के साथ बिल्डर की देनदारी समाप्त हो जाती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक बिल्डर को कब्जे की पेशकश की तारीख से परे देर से कब्जे की भरपाई करने के लिए नहीं कहा जा सकता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने जयप्रकाश एसोसिएट्स/बिल्डर के पास एक फ्लैट बुक किया था और फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी का आरोप लगाया था। शिकायतकर्ता ने कब्जे की पेशकश में देरी के लिए मुआवजे और राष्ट्रीय आयोग के समक्ष ब्याज के साथ ली गई राशि की वापसी के लिए दायर किया। उपभोक्ता शिकायत की अनुमति दी गई थी, और आयोग ने 50,000...

असफल उपचार या अलग-अलग राय मेडिकल लापरवाही के बराबर नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री बिनॉय कुमार की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने मेदांता अस्पताल के खिलाफ एक शिकायत को खारिज कर दिया और फैसला सुनाया कि अकेले उपचार का प्रतिकूल परिणाम या पेशेवर राय में भिन्नता चिकित्सा पेशेवरों की ओर से लापरवाही नहीं है जब तक कि वे स्वीकृत अभ्यास के अनुसार कार्य कर रहे हैं।पूरा मामला: शिकायतकर्ता की पत्नी को डॉक्टर द्वारा सलाह के अनुसार पेसमेकर आरोपण प्रक्रिया के लिए मेदांता अस्पताल में भर्ती कराया गया था। स्ट्रोक जोखिम और दवा के रोगी के इतिहास के बारे में डॉक्टर को...

नियोक्ता को बीमाकर्ता का एजेंट माना जाना चाहिए, जिससे बीमित व्यक्ति के हितों की सुरक्षा जरूरी हो: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बीमा दावा अस्वीकार करने पर लाइफ इंडिया कॉरपोरेशन और बीमित व्यक्ति के नियोक्ता को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता दिवंगत पति की पत्नी और नामांकित व्यक्ति थी, जो सिंगरेनी कोलियरीज कंपनी लिमिटेड का कर्मचारी था, जिसने बीमाकर्ता के साथ कुल 2,55,000 रुपये की कई बीमा पॉलिसियां रखी थीं। पॉलिसी की शर्तों के अनुसार, पॉलिसीधारक की मृत्यु पर, नामांकित व्यक्ति किसी भी बोनस और हकदार लाभ के साथ बीमा...

11 साल के बाद भी कब्जा सौंपने में विफलता के लिए, हरियाणा रेरा ने होमबॉयर को ब्याज के साथ रिफंड करने का आदेश दिया

हरियाणा रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण), पंचकूला पीठ सदस्य डॉ गीता राठी सिंह और चंद्र शेखर की खंडपीठ ने बिल्डर को 10.85% ब्याज के साथ फ्लैट खरीदने के लिए होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया है, क्योंकि बिल्डर ग्यारह साल की देरी के बाद भी कब्जा सौंपने में विफल रहा है।पूरा मामला: बिल्डर ने वर्ष 2011 में सोनीपत में अपनी परियोजना टीडीआई टस्कन फ्लोर लॉन्च की। मूल आवंटी ने 2011 में उक्त परियोजना में 32,50,000/- रुपये की लागत से 4 बीएचके फ्लैट बुक किया था। इसके बाद, मूल...

जहर से मौत ठोस सबूतों पर आधारित होनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस सुदीप अहलूवालिया की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने भारतीय जीवन निगम की याचिका को स्वीकार कर लिया और राज्य आयोग के आदेश को रद्द कर दिया और कहा कि, एक बीमा दावे में, जहर से मौत पर्याप्त सबूतों पर आधारित होनी चाहिए, जो राज्य आयोग के पास नहीं थी।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पति ने लाइफ इंडिया इंश्योरेंस/बीमाकर्ता से बीमा पॉलिसी प्राप्त की। पॉलिसी में आकस्मिक मृत्यु लाभ के लिए अतिरिक्त 5,00,000 रुपये के साथ 5,00,000 रुपये की बीमा राशि थी, जो कुल 10,00,000 रुपये थी।...

बीमा शिकायतें निर्धारित समय सीमा के भीतर दर्ज की जानी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

श्री सुभाष चंद्रा और डॉ. साधना शंकर (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने न्यू इंडिया एश्योरेंस के खिलाफ अपील को खारिज कर दिया और कहा कि बीमा दावों को निर्धारित समय के भीतर दायर किया जाना चाहिए और केवल पत्राचार सीमा अवधि का विस्तार नहीं करता है।पूरा मामला: एफएमसीजी सामान के थोक व्यापारी शिकायतकर्ता ने न्यू इंडिया एश्योरेंस से अपने गोदाम में रखे सामान के लिए 60 लाख रुपये की स्पेशल फायर स्पेशल पॉलिसी (एसएफएसपी) हासिल की थी। बीमित परिसर में आग लगने के बाद, बीमाकर्ता को...