बिना सहमति के उड़ान को अलग-अलग मार्गों पर पुनर्निर्धारित करने के लिए, बैंगलोर जिला आयोग ने एयर इंडिया को मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, बैंगलोर की अध्यक्ष एम शोभा, के अनीता शिवकुमार (सदस्य) और सुमा अनिल कुमार (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता की उड़ान को रद्द करने और उसकी सहमति के बिना उसे अमेरिका के लिए एक अलग मार्ग पर फिर से बुक करने के लिए एयर इंडिया को सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया। एयर इंडिया भुगतान किए जाने के बाद करीब दो साल तक पूरी बुकिंग राशि वापस करने में भी नाकाम रही।पूरा मामला: शिकायतकर्ता, एक छात्र जिसे संयुक्त राज्य अमेरिका में मिशिगन विश्वविद्यालय में अध्ययन करने के लिए...

मेडिकल एजुकेशन को 'ऑनलाइन' करने के लिए छात्र को मजबूर, चंडीगढ़ जिला आयोग ने ट्रिनिटी स्कूल ऑफ मेडिसिन और उसके भारतीय एजेंट को जिम्मेदार ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, यूटी चंडीगढ़ की अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खन्द्पेत्थ ने ट्रिनिटी स्कूल ऑफ मेडिसिन, कैरिबियन, वेस्ट इंडीज और उसके एजेंट को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए शिकायतकर्ता को परिसर में अपनी मेडिकल की पढ़ाई करने का अवसर देने से वंचित करने और उसे ऑनलाइन कक्षाओं में स्थानांतरित करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। पीठ ने उन्हें वादा की गई सेवाएं प्रदान करने में विफलता के लिए शिकायतकर्ता को 10,51,650 रुपये वापस करने का निर्देश...

जिला उपभोक्ता आयोग ने 3 साल की सुरक्षा योजना के बावजूद टीवी की मरम्मत में विफलता के लिए टीवी सेवा केंद्र पर 5 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष आयोग, इडुक्की (केरल) के अध्यक्ष सी सुरेश कुमार और अम्पाडी केएस की खंडपीठ ने टीवी की मरम्मत करने में विफलता के लिए सेवाओं में कमी के लिए जीवस कंपनी को उत्तरदायी ठहराया, जबकि शिकायतकर्ता ने 4,699 रुपये में तीन साल का टीवी प्रोटेक्शन प्लान खरीदा था। जीवस खुद को मोबाइल, उपकरण और फर्नीचर के लिए 'भारत का सबसे बड़ा सेवा प्रदाता' के रूप में प्रस्तुत करता है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के बेटे ने कंसल्टिंग रूम्स द्वारा ऑनलाइन खरीदारी के माध्यम से मोटोरोला एंड्रॉइड टीवी खरीदा।...

मुआवजा शारीरिक और भावनात्मक पीड़ा के साथ वास्तविक और अपेक्षित नुकसान को कवर करता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

डॉ. इंद्रजीत सिंह की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि मुआवजे की मात्रा प्रत्येक मामले के तथ्यों और परिस्थितियों पर आधारित होनी चाहिए और इसमें शारीरिक और भावनात्मक पीड़ा भी शामिल होनी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने 2012 में बैंक की निगरानी में 11,00,000 रुपये की सावधि ऋण राशि के साथ मशीनें खरीदने के लिए एक इकाई की स्थापना की। यूनिट को बिजली की आवश्यकता थी और शिकायतकर्ता ने छत्तीसगढ़ विद्युत वितरण कंपनी लिमिटेड/विद्युत कंपनी से अनापत्ति प्रमाण पत्र प्राप्त किया। ऋण...

रेवाड़ी जिला आयोग ने रिलायंस रिटेल एंड टीटीई लिमिटेड के खिलाफ साक्ष्य के अभाव में शिकायत खारिज की

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, रेवाड़ी के अध्यक्ष संजय कुमार खंडूजा और राजेंद्र प्रसाद (सदस्य) की खंडपीठ ने रिलायंस रिटेल और टीटीई टेक्नोलॉजी इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत को खारिज कर दिया, जिसमें शिकायतकर्ता को बेचे गए टीवी में विनिर्माण दोष का आरोप लगाया गया था। आयोग ने कहा कि केवल असंतोष व्यक्त करने से एलईडी टीवी की वापसी या प्रतिस्थापन के लिए आदेश की आवश्यकता नहीं है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रिलायंस रिटेल से 49 इंच स्मार्ट एंड्रॉइड एलईडी टीवी 28,528 रुपये की कीमत...

डिबेंचर ट्रस्टियों को जारी करने वाली कंपनी की वित्तीय स्थिति का लगातार सत्यापन करना चाहिए डिबेंचर धारकों के हित के लिए, दिल्ली राज्य आयोग ने बैंक ऑफ बड़ौदा को उत्तरदायी ठहराया

दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की अध्यक्ष जस्टिस संगीता ढींगरा सहगल और पिंकी (न्यायिक सदस्य) की खंडपीठ ने कहा कि ट्रस्टी के रूप में बैंकों का कर्तव्य है कि वे हर स्तर पर डिबेंचर जारी करने वाली कंपनी की वित्तीय स्थिति का सत्यापन करें। आयोग ने कहा कि एक कॉर्पोरेट ट्रस्टी के रूप में, बैंक को उचित परिश्रम करने के बाद डिबेंचर धारक के वित्तीय हितों की रक्षा और सुरक्षा में विशेष देखभाल और विशेषज्ञता लेनी चाहिए।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास 100 डिबेंचर थे, जिनकी कुल कीमत 13,500/- रुपये थी,...

होटल डेस्क की तुलना में वेबसाइट पर कीमत अधिक, चंडीगढ़ जिला आयोग ने MakeMyTrip को 5 हजार रुपए मुआवजा देने का निर्देश दिया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने गुजरात के द्वारका में एक होटल के कमरे के लिए ओवरचार्जिंग के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए MakeMyTrip को उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने कहा कि MakeMyTrip द्वारा अपनी वेबसाइट पर वसूले गए मूल्य और होटल द्वारा अपने डेस्क पर पेश की गई कीमत के बीच 3800 रुपये का अंतर था।पूरा मामला: दिसंबर 2019 में, MakeMyTrip वेबसाइट की सिफारिश पर भरोसा करते हुए, शिकायतकर्ता ने द्वारका के कुबेर बाय स्काई...

असंतोषजनक जिम सुविधाओं के लिए रिफंड प्रदान करने में विफलता, गुड़गांव जिला आयोग ने स्पार्टा जिम पर 26 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुड़गांव (हरियाणा) के अध्यक्ष संजीव जिंदल, ज्योति सिवाच (सदस्य) और खुसविंदर कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने स्पार्टा जिम, गुरुग्राम को शिकायतकर्ता से एकत्र किए गए जिम शुल्क को वापस करने में विफलता के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिसने जिम द्वारा दिखाए गए विज्ञापनों के अनुरूप सेवाओं और सुविधाओं को नहीं पाया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने स्पार्टा जिम, गुरुग्राम में सदस्यता प्राप्त की और यूपीआई लेनदेन के माध्यम से 25,000/- रुपये का भुगतान किया। वह पर्चों में चित्रित विज्ञापित...

क्रेडिट कार्ड विवरण साझा करने में लापरवाही, हैदराबाद जिला आयोग ने धोखाधड़ी लेनदेन के लिए सिटी बैंक के खिलाफ शिकायत खारिज की

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग – I, हैदराबाद (तेलंगाना) पीठ की अध्यक्ष बी. उमा वेंकट सुब्बा लक्ष्मी और डी. माधवी लता की खंडपीठ ने सिटी बैंक के खिलाफ एक उपभोक्ता शिकायत को खारिज कर दिया, जिसमें आरोप लगाया गया था कि बैंक शिकायतकर्ता के क्रेडिट कार्ड से अनधिकृत लेनदेन की जांच नहीं करने के लिए उत्तरदायी था। पीठ ने कहा कि शिकायतकर्ता ने भुगतान क्रेडेंशियल्स साझा किए और नुकसान उसकी लापरवाही के कारण हुआ।पूरा मामला: शिकायतकर्ता के पास सिटी बैंक द्वारा जारी प्लैटिनम क्रेडिट कार्ड था और वह आठ साल से...

विनिर्माण दोष साबित करने के लिए सबूत का बोझ शिकायतकर्ता पर होती है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि विनिर्माण दोष साबित करने के लिए सबूत का बोझ उस पार्टी पर है जो इसे बनाता है। इसके अतिरिक्त, यह माना गया कि विनिर्माण दोष साबित करने के लिए एक विशेषज्ञ रिपोर्ट की आवश्यकता होती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने महाराजा ऑटो व्हील्स/डीलर से निसान मोटर्स इंडिया/निर्माता द्वारा निर्मित निसान सनी एक्सएल कार 8,18,354 रुपये में खरीदी। उन्हें कार के साथ कई मुद्दों का सामना करना पड़ा, जैसे कि व्हील बैलेंसिंग की समस्याएं, सेंटर...

EMI की अवधि बढ़ाने और सहमति के बिना EMI राशि को कम करने के लिए, चंडीगढ़ जिला आयोग HDFC बैंक को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-II यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा (सदस्य) की खंडपीठ ने एचडीएफसी बैंक को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ता द्वारा लिए गए ऋण की ईएमआई की अवधि बढ़ाने और शिकायतकर्ता की सहमति के बिना ईएमआई राशि को कम करने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने एचडीएफसी बैंक के अनुनय पर क्रेडिट कार्ड हासिल किया। प्रलोभन का जवाब देते हुए, शिकायतकर्ता ने 18.84% प्रति वर्ष की ब्याज दर पर 80,000/- रुपये की राशि का ऋण लेने पर...

विक्रेताओं को कैरी बैग और सामान को डेलीवर करने के लिए चार्ज करने के लिए, गुड़गांव जिला आयोग ने डीकैथलॉन पर 26 हजार रुपए का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के अध्यक्ष संजीव जिंदल, ज्योति सिवाच (सदस्य) और खुशविंदर कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने डेकाथलॉन को सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया। आयोग ने डेकाथलॉन को 12 रुपये वापस करने और शिकायतकर्ता को 15,000 रुपये का मुआवजा देने के साथ-साथ मुकदमेबाजी की लागत के लिए 11,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता खरीदारी के लिए डेकाथलॉन स्टोर पर गया और विभिन्न वस्तुओं को खरीदा, कुल 1909/- रुपये का भुगतान किया। डेकाथलॉन ने कैरी...

नलगोंडा जिला आयोग बीमित व्यक्ति की पात्रता आयु के गलत सत्यापन के कारण वास्तविक दावे के अस्वीकृति के लिए एलआईसी को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, नलगोंडा (तेलंगाना) श्री ममीदी क्रिस्टोफर (अध्यक्ष), श्रीमती एस संध्या रानी (सदस्य) और श्री कटेपल्ली वेंकटेश्वरलू (सदस्य) की खंडपीठ ने भारतीय जीवन बीमा निगम को तेलंगाना सरकार की रायथु भीमा योजना के तहत किसानों के लिए वैध मृत्यु दावे को अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया। एलआईसी मृतक किसान की उम्र को सही ढंग से सत्यापित करने में विफल रहा, जिससे किसान के परिवार को अस्वीकार कर दिया गया और बाद में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा।पूरा मामला: तेलंगाना सरकार ने राज्य के...

चंडीगढ़ जिला आयोग ने यात्रियों को सूचित नहीं किए गए दस्तावेजों के अभाव के आधार पर बोर्डिंग से इनकार करने के लिए विस्तारा एयरलाइंस को उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य) और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने विस्तारा एयरलाइंस को सेवाओं में कमी और शिकायतकर्ताओं को विमान में सवार होने से रोकने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, क्योंकि वे एयर सुविधा पोर्टल पर स्व-घोषणा पत्र और अन्य आवश्यक दस्तावेज जमा करने में विफल रहे। खंडपीठ ने कहा कि एयरलाइन शिकायतकर्ताओं को इन आवश्यकताओं के बारे में बताने में विफल रही और इसलिए, बोर्डिंग से इनकार अनुचित था।पूरा...

कन्नूर जिला आयोग ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी को चिकित्सा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष मंच, कन्नूर (केरल) के अध्यक्ष रवि सुशा (अध्यक्ष), मोली कुट्टी मैथ्यू (सदस्य) और सजीश केपी की खंडपीठ स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी को पर्याप्त चिकित्सा साक्ष्य के बिना पहले से मौजूद बीमारी के आधार पर वास्तविक बीमा दावे के गलत तरीके से अस्वीकार करने के कारण सेवाओं में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता और उसके पति ने स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी से स्टार कॉम्प्रिहेंसिव इंश्योरेंस पॉलिसी प्राप्त की और 16,922/- रुपये के प्रीमियम का...

डेवलपमेंट एग्रीमेंट से उत्पन्न विवाद सुनवाई योग्य नहीं है: महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण

महेश पाठक (सदस्य) की महाराष्ट्र रियल एस्टेट नियामक प्राधिकरण (प्राधिकरण) पीठ ने कहा कि रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016 में कोई प्रावधान नहीं है, जो प्राधिकरण को विकास समझौते से उत्पन्न विवादों पर विचार करने का अधिकार देता है, ऐसे विवाद सिविल कोर्ट के अधिकार क्षेत्र में आते हैं। नतीजतन, प्राधिकरण ने हाउसिंग सोसायटी/शिकायतकर्ता की शिकायत को खारिज कर दिया।अचल संपत्ति में, एक डेवलपमेंट एग्रीमेंट एक कानूनी अनुबंध है जिसमें भूमि के एक भूखंड का मालिक एक डेवलपर को भूमि पर निर्माण करने की...

डिफॉल्ट के मामले में बयाना राशि की जब्ती उचित होनी चाहिए: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य और भारतकुमार पांड्या (सदस्य) की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि खरीदार द्वारा चूक के मामले में, बयाना राशि की जब्ती प्रकृति में उचित होनी चाहिए। इस बात पर प्रकाश डाला गया कि निर्धारित उदाहरणों के अनुसार, इस तरह की जब्ती मूल बिक्री मूल्य के केवल 10% तक जा सकती है।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने टीडीआई इंफ्रास्ट्रक्चर/बिल्डर के पास एक फ्लैट बुक किया और बुकिंग राशि जमा कर दी। बिल्डर ने एक अपार्टमेंट आवंटित किया और एक सेल एग्रीमेंट किया, जिसमें...

अल्सरेटिव कोलाइटिस से पीड़ित रोगी को दूध पीने की सलाह देने के लिए, चंडीगढ़ जिला आयोग ने मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल पर 1 लाख 20 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-द्वितीय, यूटी चंडीगढ़ के अध्यक्ष अमरिंदर सिंह सिद्धू और बीएम शर्मा की खंडपीठ ने मैक्स सुपर स्पेशियलिटी अस्पताल, मोहाली को सेवाओं में कमी और रात में दूध पीने के लिए सलाह देने के लिए अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया, एक निर्देश जो अल्सरेटिव कोलाइटिस के रोगी को गंभीर स्वास्थ्य जोखिम पैदा कर सकता है। अस्पताल के कर्मचारियों द्वारा प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए रोगी से शुल्क लेने के लिए भी उत्तरदायी ठहराया गया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता को कोविड पॉजिटिव...

चिकित्सा प्रक्रिया विफल होने पर डॉक्टर लापरवाह नहीं: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक डॉक्टर को केवल इसलिए लापरवाह नहीं ठहराया जा सकता क्योंकि परिणाम विफल रहा था यदि अपनाई गई प्रक्रिया उस समय चिकित्सा विज्ञान को स्वीकार्य थी।पूरा मामला: आस्ट्रेलिया में रहने वाली शिकायतकर्ता का डाक्टर द्वारा डा डोरवाल एंड डेंटल अस्पताल/अस्पताल में दंत चिकित्सा की गई। डॉक्टर ने उसके क्षतिग्रस्त दांतों के लिए रूट कैनाल ट्रीटमेंट (आरसीटी) और डेंटल कैप की सिफारिश की। अलग-अलग तारीखों पर अस्पताल को विभिन्न भुगतान किए...

बेंगलुरु जिला आयोग ने रेडमी नोट 8 में खराबी के लिए Xiaomi और Amazon पर 5 हजार रुपये का जुर्माना लगाया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-III, बैंगलोर शहरी के अध्यक्ष शिवराम के, रेखा सयन्नावर (सदस्य) और चंद्रशेखर एस नूला (सदस्य) की खंडपीठ ने शिकायतकर्ता को विनिर्माण दोष वाले फोन बेचने के लिए सेवाओं में कमी के लिए Xiaomi और Amazon को उत्तरदायी ठहराया।पूरा मामला: शिकायतकर्ता ने रेडमी नोट 8 को अमेज़न से 10,499 रुपये के ऑनलाइन लेनदेन के माध्यम से खरीदा था। शिकायतकर्ता के अनुसार, बैटरी ओवरहीटिंग, बार-बार हैंग होने और स्पीकर की खराबी जैसे कई मुद्दे स्पष्ट हो गए, जिन्हें कई कॉल के माध्यम से अमेज़ॅन को...