चंडीगढ़ जिला आयोग ने पंजाब स्टेट फेडरेशन ऑफ कॉरपोरेटिव हाउसिंग बिल्डिंग सोसाइटी को अनुचित देरी और नियम व शर्तों में एकतरफा बदलाव के लिए उत्तरदायी ठहराया

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-1, चंडीगढ़ के अध्यक्ष पवनजीत सिंह, सुरजीत सिंह (सदस्य) और सुरेश कुमार सरदाना (सदस्य) की खंडपीठ ने पंजाब स्टेट फेडरेशन ऑफ कोऑपरेटिव हाउस बिल्डिंग सोसाइटी लिमिटेड को अधिकारियों द्वारा लेआउट की अंतिम मंजूरी के बिना धन एकत्र करने के लिए सेवाओं में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं और निर्माण में मनमाने ढंग से देरी और शर्तों में एकतरफा परिवर्तन के लिए उत्तरदायी ठहराया। शिकायतकर्ता को 9,00,500 रुपये वापस करने और शिकायतकर्ता द्वारा किए गए मुकदमे की लागत के लिए 30,000 रुपये और 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता श्री जोगिंदर लाल, पंजाब स्टेट फेडरेशन ऑफ कोऑपरेटिव हाउस बिल्डिंग सोसाइटी लिमिटेड द्वारा जारी एक विज्ञापन के जवाब में, श्रेणी -2 फ्लैट के आवंटन के लिए आवेदन किया। हाउसिंग सोसाइटी ने एक आवंटन पत्र के माध्यम से, शिकायतकर्ता को ग्रुप हाउसिंग सोसाइटी में श्रेणी-2 का फ्लैट आवंटित किया, जिसकी कुल बिक्री 14.92 लाख रुपये थी। शिकायतकर्ता ने हाउसिंग सोसाइटी को 8,98,000/- रुपये का भुगतान किया। शिकायतकर्ता को दूसरी मंजिल पर श्रेणी II के फ्लैट के आवंटन के साथ एक कब्जे की सूचना पत्र प्राप्त हुआ, जिसमें पहले की अनंतिम राशि 5,97,000/- रुपये की तुलना में 15,76,119/- रुपये के बढ़े हुए बकाया भुगतान के साथ था। शिकायतकर्ता ने मनमानी मूल्य वृद्धि का विरोध किया, बढ़ी हुई राशि का भुगतान करने में असमर्थता व्यक्त की और धनवापसी का अनुरोध किया, लेकिन हाउसिंग सोसाइटी ने अनुरोध स्वीकार नहीं किया। शिकायतकर्ता ने औपचारिक रूप से दिसंबर 2020 को धनवापसी की मांग की, जिसे फरवरी 2021 में हाउसिंग सोसाइटी ने अस्वीकार कर दिया। फिर, शिकायतकर्ता ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग-I, चंडीगढ़ में हाउसिंग सोसाइटी के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत दर्ज की।

शिकायत के जवाब में, हाउसिंग सोसाइटी ने तर्क दिया कि शिकायतकर्ता ने कई अवसरों के बावजूद भुगतान नहीं किया। यह तर्क दिया गया कि शिकायतकर्ता ने जानबूझकर अपर्याप्त धन के कारण कब्जे से बचा लिया और कब्जे के पांच साल बाद केवल 6.12.2020 को धनवापसी की मांग की। इसलिए, इसने शिकायत को खारिज करने की प्रार्थना की।

जिला आयोग द्वारा अवलोकन:

जिला आयोग ने पाया कि शिकायतकर्ता ने फ्लैट के आवंटन के लिए 9438/- रुपये की प्रारंभिक राशि का भुगतान किया, इसके बाद 8,98,000/- रुपये का अतिरिक्त भुगतान किया। लेकिन, फ्लैट की अंतिम कीमत असाधारण रूप से बढ़ाकर 24.46 लाख रुपये कर दी गई, जो अस्थायी कीमत 14.92 लाख रुपये से 9.54 लाख रुपये अधिक है। जिला आयोग ने कहा कि हाउसिंग सोसाइटी ने अधिकारियों से आवश्यक अनुमति प्राप्त करने से पहले शिकायतकर्ता सहित उपभोक्ताओं से पैसे एकत्र किए। यह माना गया कि बिल्डरों को लेआउट की अंतिम मंजूरी के बिना पैसा इकट्ठा नहीं करना चाहिए।

इसके अलावा, जिला आयोग ने कहा कि निर्माण में मनमाने ढंग से देरी और हाउसिंग सोसाइटी द्वारा नियमों और शर्तों में एकतरफा बदलाव अनुचित था। जिला आयोग हाउसिंग सोसाइटी को सेवाओं में कमी और अनुचित निष्पक्ष प्रथाओं के लिए उत्तरदायी ठहराया। नतीजतन, इसने हाउसिंग सोसाइटी को शिकायतकर्ता को 9,00,500 रुपये जमा की तारीख से 9% प्रति वर्ष ब्याज के साथ वापस करने का निर्देश दिया। इसके अतिरिक्त, हाउसिंग सोसाइटी को मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के मुआवजे के रूप में 30,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया, साथ ही शिकायतकर्ता द्वारा मुकदमेबाजी की लागत के रूप में 10,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।