CCPA ने भ्रामक विज्ञापनों और अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए UPSC कोचिंग सेंटर पर जुर्माना लगाया
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने भ्रामक विज्ञापन प्रकाशित करने और अनुचित व्यापार व्यवहार में लिप्त होने के लिए UPSC कोचिंग सेंटर शुभ्रा रंजन IAS पर 2 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है।
संस्थान ने सफलतापूर्वक परीक्षा उत्तीर्ण करने वाले उम्मीदवारों के नाम प्रदर्शित करके विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों पर उनके द्वारा प्रदान किए गए विभिन्न प्रकार के पाठ्यक्रमों का विज्ञापन किया। हालांकि, विज्ञापनों में उक्त सफल उम्मीदवारों द्वारा अपनाए गए पाठ्यक्रम के नाम और विवरण का खुलासा नहीं किया गया था। CCPA द्वारा की गई एक जांच में, यह पाया गया कि अधिकांश उम्मीदवारों ने संस्थान से राजनीति विज्ञान और अंतर्राष्ट्रीय संबंध (PSIR) क्रैश कोर्स और टेस्ट सीरीज़ का विकल्प चुना था, जिसे जानबूझकर विज्ञापनों में छिपाया गया था। प्राधिकरण ने पाया कि उक्त छिपाव संस्थान द्वारा प्रदान किए जाने वाले पाठ्यक्रमों की गुणवत्ता के बारे में एक धोखा पैदा करता है।
'इंटीग्रेटेड GS और PSIR क्लासरूम कोर्स', 'NCERT फाउंडेशन कोर्स क्लासरूम/ऑनलाइन' आदि जैसे विभिन्न पाठ्यक्रमों का विज्ञापन करना, जबकि वास्तव में सफल उम्मीदवार केवल क्रैश कोर्स का विकल्प चुनते हैं, भावी उपभोक्ताओं को बिना सूचना के निर्णय लेने के लिए प्रेरित करेगा।
प्राधिकरण ने आगे संस्थान को 'शुभ्रा रंजन आईएएस' शब्द का उपयोग करने के लिए उत्तरदायी ठहराया, जिससे यह धारणा बनी कि संस्थान की सेवाएं सीधे आईएएस अधिकारी के मार्गदर्शन में प्रदान की जाती हैं, जबकि वास्तव में व्यक्ति- शुभ्रा रंजन सिविल सेवक नहीं हैं। इसे गलत बयानी का कार्य माना गया। यह माना गया कि सफल छात्रों द्वारा अपनाए गए पाठ्यक्रमों से संबंधित विशिष्ट जानकारी का खुलासा न करने से भावी छात्रों की उनके लिए उपयुक्त पाठ्यक्रम तय करने की क्षमता कम हो जाती है।
संस्थान की यह प्रथा यह धारणा बनाने के लिए कि सभी सफल उम्मीदवार नियमित बैच के छात्र थे, उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करता है। इसलिए, संस्थान के विशाल उपभोक्ता आधार को देखते हुए और युवा उम्मीदवारों के हित में, प्राधिकरण ने भ्रामक विज्ञापन को बंद करने के आदेश पारित किए और इसके लिए 2 लाख रुपये का जुर्माना लगाया।