शिकायतकर्ता अनुचित देरी के बाद कब्जा स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं: राज्य उपभोक्ता आयोग, दिल्ली

दिल्ली राज्य आयोग की अध्यक्ष जस्टिस संगीता ढींगरा सहगल और सुश्री पिंकी की खंडपीठ ने रहेजा डेवलपर्स को सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया और फैसला सुनाया कि खरीदार बिल्डर द्वारा अनुचित देरी के बाद कब्जा स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता ने रहेजा डेवलपर्स द्वारा विकसित "रहेजा की अरण्य सिटी" नामक परियोजना में एक आवासीय भूखंड बुक किया था। एक बिल्डर-खरीदार समझौता निष्पादित किया गया था, जिसके तहत डेवलपर ने 36 महीनों के भीतर कब्जा सौंपने का वादा किया था। शिकायतकर्ता ने बड़ी रकम का भुगतान किया है लेकिन भूखंड अभी भी अधूरा और निर्जन है। कन्वेयंस डीड के निष्पादन या धनवापसी के लिए कई ईमेल और लीगल नोटिस भेजे गए हैं। उपयुक्त प्रतिक्रिया न मिलने पर, शिकायतकर्ता ने दिल्ली राज्य आयोग के समक्ष भी मामला दायर किया।

डेवलपर के तर्क:

डेवलपर ने तर्क दिया कि शिकायतकर्ता उपभोक्ता नहीं है क्योंकि भूखंड वाणिज्यिक लाभ के लिए या लाभ कमाने के इरादे से खरीदा गया था। उन्होंने कहा कि शिकायत, किसी भी स्थिति में, अधिनियम के भीतर सीमा द्वारा समय-वर्जित थी। उनके नियंत्रण से बाहर के कारकों के कारण हुई देरी, एक अन्य कारण भी प्रस्तुत किया गया था जहां उन्होंने पूर्णता प्रमाण पत्र देने के आधार पर कब्जे का दावा किया था।

राज्य आयोग की टिप्पणियां:

राज्य आयोग ने पाया कि शिकायतकर्ता उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत एक उपभोक्ता था क्योंकि डेवलपर यह साबित करने में विफल रहा कि खरीद वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए थी। इसने फैसला सुनाया कि कब्जे में देरी और वादे के अनुसार सेवाएं देने में विफलता सेवा में कमी का गठन करती है। आयोग ने कहा कि शिकायतकर्ता के पास कब्जा सौंपे जाने तक कार्रवाई का निरंतर कारण था। अरिफुर रहमान खान बनाम डीएलएफ सदर्न होम्स प्राइवेट लिमिटेड सहित विभिन्न उदाहरणों का जिक्र करते हुए।आयोग ने बिल्डर को 6% ब्याज के साथ 1,10,22,326 रुपये की भुगतान की गई राशि वापस करने का निर्देश दिया। इसने मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए 5,00,000 रुपये का मुआवजा और मुकदमेबाजी की लागत के रूप में 50,000 रुपये देने का निर्देश दिया, इस बात पर जोर देते हुए कि शिकायतकर्ता अनुचित देरी के बाद कब्जा स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं था।