कब्जा सौंपने में देरी के मामले में खरीदार ब्याज के साथ रिफंड के हकदार: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग

जस्टिस राम सूरत मौर्य की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बुक किए गए फ्लैट का कब्जा सौंपने में देरी के कारण सेवा में कमी के लिए एसोटेक डेवलपर्स को उत्तरदायी ठहराया। यह भी माना गया कि खरीदारों को कब्जे की डिलीवरी के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार नहीं किया जा सकता है।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता ने एसोटेक डेवलपर्स के पास एक फ्लैट बुक किया और बुकिंग राशि का भुगतान किया। डेवलपर ने एक फ्लैट आवंटित किया और 42 महीने के भीतर कब्जा देने के लिए सहमत हो गया, साथ ही छह महीने की छूट अवधि भी। शिकायतकर्ता ने चार महीने के भीतर बिक्री प्रतिफल का लगभग 25% भुगतान किया और डेवलपर द्वारा मांग के अनुसार अतिरिक्त भुगतान करना जारी रखा, जो मूल बिक्री मूल्य का 100% से अधिक था। इसके बावजूद, डेवलपर सहमत अवधि के भीतर कब्जा देने में विफल रहा। शिकायतकर्ता, एक महत्वपूर्ण वित्तीय नुकसान और आवास ऋण पर चल रहे ब्याज भुगतान के बाद, डेवलपर को ब्याज के साथ धनवापसी का अनुरोध करने के लिए कई नोटिस भेजे। डेवलपर ने अनुपालन नहीं किया, जिससे शिकायतकर्ता ने राष्ट्रीय आयोग के समक्ष उपभोक्ता शिकायत दर्ज की।

डेवलपर के तर्क:

डेवलपर निर्धारित समय के भीतर अपना लिखित संस्करण दर्ज करने में विफल रहा, इसलिए लिखित संस्करण दर्ज करने का उसका अधिकार बंद कर दिया गया, बाद में उसे एकपक्षीय कार्यवाही की गई।

राष्ट्रीय आयोग का निर्णय:

राष्ट्रीय आयोग ने पाया कि, एग्रीमंट के अनुसार, आवंटन की तारीख से 42 महीनों के भीतर कब्जा दिया जाना था, जो अप्रत्याशित घटना के अधीन था। शिकायतकर्ता ने डेवलपर को किए गए भुगतान का सबूत दिया, कुल मिलाकर एक महत्वपूर्ण राशि। डेवलपर शिकायतकर्ता द्वारा जमा की गई राशि को रोक नहीं सकता है। सुप्रीम कोर्ट ने बैंगलोर डेवलपमेंट अथॉरिटी बनाम सिंडिकेट बैंक, फॉर्च्यून इंफ्रास्ट्रक्चर बनाम ट्रेवर डी 'लिम्बा, पायनियर अर्बन लैंड एंड इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड बनाम गोविंदन राघवन और कोलकाता वेस्ट इंटरनेशनल सिटी प्राइवेट लिमिटेड बनाम देवासिस रुद्र जैसे मामलों में कहा कि खरीदारों को कब्जे के लिए अनिश्चित काल तक इंतजार नहीं किया जा सकता है और वे ब्याज के साथ रिफंड के हकदार हैं। शिकायतकर्ता ने देरी से मुआवजे का भी दावा किया, लेकिन डीएलएफ होम्स पंचकूला प्राइवेट लिमिटेड बनाम डीएस ढांडा में सुप्रीम कोर्ट के फैसले के अनुसार, मुआवजा कई मदों के तहत नहीं दिया जा सकता है।

राष्ट्रीय आयोग ने आंशिक रूप से शिकायत की अनुमति दी और डेवलपर को शिकायतकर्ता द्वारा जमा की गई राशि को 9% प्रति वर्ष के साथ वापस करने का निर्देश दिया।