संयुक्त हिंदू परिवार का कर्ता अपनी गर्भवती भाभी के इलाज में सेवा में कमी के संबंध में उपभोक्ता शिकायत दर्ज नहीं कर सकता : सुप्रीम कोर्ट

सुप्रीम कोर्ट ने कहा कि संयुक्त हिंदू परिवार का कर्ता अपनी गर्भवती भाभी के इलाज को लेकर अस्पताल/डॉक्टर की ओर से सेवा में कमी के संबंध में उपभोक्ता शिकायत दर्ज नहीं कर सकता है।

न्यायमूर्ति हेमंत गुप्ता और न्यायमूर्ति वी रामासुब्रमण्यम की पीठ ने कहा,

संयुक्त हिंदू परिवार की अवधारणा गर्भवती भाभी के इलाज तक नहीं है।

इस मामले में संयुक्त हिंदू परिवार के एक 'कर्ता' ने अपनी गर्भवती भाभी किरण श्रीवास्तव के इलाज के संबंध में सेवा में कमी का आरोप लगाते हुए एक क्लिनिक के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत दर्ज कराई।

उन्होंने शिकायत में कहा कि उन्होंने संयुक्त हिंदू परिवार के कर्ता होने के नाते अपनी भाभी की ओर से विचारार्थ सेवाओं का लाभ उठाया। शिकायत की बर्खास्तगी को राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने बरकरार रखा था।

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के प्रावधानों का उल्लेख करते हुए, पीठ ने कहा कि एक शिकायतकर्ता का मतलब कोई भी व्यक्ति है जो किसी भी सेवा को किराए पर लेता है या किसी भी सेवा का लाभ उठाता है जिसका भुगतान किया गया है या वादा किया गया है या आंशिक रूप से भुगतान किया गया है और आंशिक रूप से वादा किया गया है और इसमें सेवाओं का लाभार्थी शामिल है।

अदालत ने कहा,

"एक गर्भवती महिला का देवर प्रतिवादी द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का लाभार्थी नहीं होगा। ऐसा कोई आरोप नहीं है कि उसने प्रतिवादी की सेवाओं को शामिल करने के लिए भुगतान किया है या किसी भी तरह का वादा किया है। शिकायत में एकमात्र दावा है यह है कि वह एक संयुक्त हिंदू परिवार का 'कर्ता' है, इसलिए, वह प्रतिवादी द्वारा कथित रूप से सेवा में कमी के कारण शिकायत दर्ज करने का हकदार है।"

अदालत ने कहा कि संयुक्त हिंदू परिवार की अवधारणा गर्भवती भाभी के इलाज तक नहीं है।

पीठ ने कहा,

"यहां अपीलकर्ता एक संयुक्त हिंदू परिवार का 'कर्ता' है। उसे अपनी भाभी की गर्भावस्था के संबंध में एक चिकित्सक की सेवाओं का लाभ उठाने वाला नहीं कहा जा सकता है। संयुक्त हिंदू परिवार की अवधारणा का विस्तार गर्भवती भाभी के इलाज के लिए नहीं है।"

अदालत ने इस मामले में कहा कि शिकायत के सुनवाई योग्य होने का मुद्दा मामले की जड़ तक जाता है। इस प्रकार अपील खारिज कर दी गई।

उद्धरण : LL 2021 SC 478

केस: जगनारायण लाल बनाम डॉक्टर गिरिजा तिवारी

केस नं.| दिनांक: सीए 2539/ 2011 | 15 सितंबर 2021

पीठ : जस्टिस हेमंत गुप्ता और जस्टिस वी रामासुब्रमण्यम

वकील: अपीलकर्ता के लिए अधिवक्ता संतोष के मिश्रा, प्रतिवादी के लिए अधिवक्ता गौरव खेत्रपाल

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