सुप्रीम कोर्ट ने बैंक अधिकारी के खिलाफ दिव्यांगता आयुक्त के निर्देशों को खारिज करने के हाईकोर्ट के आदेश की पुष्टि की

सुप्रीम कोर्ट ने बॉम्बे हाईकोर्ट के आदेश को चुनौती देने वाली विशेष अनुमति याचिका खारिज की, जिसमें गोवा राज्य दिव्यांग व्यक्ति आयुक्त द्वारा केनरा बैंक के अधिकारी को बौद्धिक दिव्यांगता वाले व्यक्ति की देखभाल करने वाले के साथ असभ्य और भेदभावपूर्ण तरीके से व्यवहार करने के लिए फटकार लगाने के निर्देशों को खारिज कर दिया गया।

आयुक्त ने संबंधित अधिकारी को आठ दिनों के लिए अनिवार्य दिव्यांगता प्रशिक्षण से गुजरने और सभी बैंक अधिकारियों को दिव्यांगता संवेदीकरण से गुजरने और देखभाल करने वाले को लिखित सार्वजनिक माफी जारी करने का निर्देश दिया। हाईकोर्ट ने आयोग के आदेश को इस आधार पर खारिज कर दिया कि दिव्यांग व्यक्तियों के लिए राज्य आयोग के पास आदेश जारी करने और बैंक अधिकारियों को कैसे व्यवहार करना चाहिए, यह निर्देश देने का अधिकार नहीं है।

जस्टिस सुधांशु धूलिया और जस्टिस के विनोद चंद्रन की खंडपीठ ने कहा कि वह हाईकोर्ट के आदेश में हस्तक्षेप नहीं करेगी।

शुरुआत में जब याचिकाकर्ता की ओर से सीनियर एडवोकेट एस मुरलीधर ने दलीलें देनी शुरू कीं, तो जस्टिस धूलिया ने पूछा:

"क्या बेटी [जो दिव्यांग व्यक्ति है] खुद बैंक में है? वह वहां नहीं है, केवल वह व्यक्ति वहां है...आयुक्त को ये सब करने का अधिकार कहां से मिलता है?

जस्टिस चंद्रन ने मौखिक रूप से यह भी कहा कि बैंक ने केवल केवाईसी मांगा और कुछ नहीं। मुरलीधर ने कहा कि यह केवाईसी के बारे में नहीं था और दिव्यांग व्यक्ति के प्रति भेदभावपूर्ण रवैये के बारे में है।

इस मामले में याचिकाकर्ता मानसिक रूप से दिव्यांग लड़की का पिता है। याचिकाकर्ता ने कुछ साल पहले लड़कियों के स्कूल के अनुरोध पर केनरा बैंक की पोरवोरिम शाखा में अपने और अपनी बेटी के नाम से जॉइंट अकाउंट खोला था। याचिकाकर्ता का खाता पिछले कुछ सालों से उपयोग न होने के कारण निष्क्रिय पड़ा था। केनरा बैंक ने याचिकाकर्ता को बैंक अकाउंट को चालू करने के लिए एक पत्र भेजा।

इसके बाद याचिकाकर्ता ने बैंक में जाकर अपने पक्ष में चेक जमा किया। अपनी बेटी का। चेक में पहले से ही एक निजी कंपनी में निवेश किए गए फंड थे। याचिकाकर्ता अपनी बेटी की 'देखभाल करने वाली' होने के नाते, अपनी बेटी की ओर से एक आवेदन लिखा और याचिकाकर्ता और उसकी बेटी द्वारा संयुक्त रूप से रखे गए निष्क्रिय खाते को फिर से सक्रिय करने के लिए अन्य प्रासंगिक दस्तावेज (उसके जन्म प्रमाण पत्र सहित) प्रदान किए। हालांकि, बैंक ने याचिकाकर्ता द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों को नहीं लिया और जोर देकर कहा कि याचिकाकर्ता अपनी बेटी का आधार कार्ड जमा करे। हालांकि, उसकी दिव्यांगता की प्रकृति के कारण उसे आधार कार्ड जारी नहीं किया जा सका।

याचिका में कहा गया था,

"फिर भी न केवल बैंक प्रबंधक आधार कार्ड प्राप्त करने पर जोर देता रहा, बल्कि उसने याचिकाकर्ता की दलीलों के प्रति पूरी तरह से उदासीन तरीके से ऐसा किया। ब्रांच मैनेजर ने याचिकाकर्ता के साथ असम्मानजनक व्यवहार किया और उसकी चिंताओं को दूर करने की कोई इच्छा नहीं दिखाई। न केवल उन्होंने याचिकाकर्ता के दस्तावेजों की समीक्षा करने से इनकार कर दिया, बल्कि याचिकाकर्ता को कठोर रूप से डांटा और हाथ में मौजूद मुद्दों से निपटने के लिए रचनात्मक बातचीत करने के बजाय उसके साथ झगड़ा किया।"

केस टाइटल: सागर जावड़ेकर बनाम केनरा बैंक और अन्य | एसएलपी(सी) नंबर 8352/2025