राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (एनसीडीआरसी) ने प्रस्ताव पारित किया कि उसकी सभी बेंच 21 फरवरी, 2022 से केवल फिजिकल सुनवाई करेंगी। यह भी निर्दिष्ट किया गया कि सुनवाई के वैकल्पिक रूप जैसे वर्चुअल अदालती कार्यवाही और हाइब्रिड सुनवाई भी 21 फरवरी से निलंबित रहेगी।
संयुक्त रजिस्ट्रार द्वारा जारी 15 फरवरी, 2022 की अधिसूचना में आगे कहा गया,
"राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के माननीय सदस्य राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के परिसर से मामलों की सुनवाई करेंगे।"
यह भी निर्देश दिया गया कि अंतिम सुनवाई की श्रेणी में अधिकतम 15 मामलों को प्रत्येक बेंच के समक्ष सूचीबद्ध किया जाएगा। इसमें बेंच को नामित मामले और एक कार्य दिवस पर बेंच के समक्ष आंशिक सुनवाई वाले मामले शामिल हैं।
यह ध्यान दिया जा सकता है कि एनसीडीआरसी ने पहले देश में COVID-19 मामलों में उछाल को देखते हुए और विभिन्न सरकारों द्वारा लगाए गए प्रतिबंधों के मद्देनजर केवल चार जनवरी से 21 जनवरी तक वर्चुअल मोड के माध्यम से मामलों की सुनवाई करने का निर्णय लिया था।
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