पटना हाईकोर्ट ने दिया मानसिक रूप से बीमार लोगों के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन का आदेश

पटना हाईकोर्ट ने बिहार में मानसिक स्वास्थ्य सुविधाओं की स्थिति से जुड़ी एक स्वतः संज्ञान जनहित याचिका (PIL) की सुनवाई करते हुए मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से पीड़ित लोगों की मदद के लिए एक टोल-फ्री हेल्पलाइन बनाने के निर्देश जारी किए। कोर्ट ने राज्य सरकार को इस मामले में एमिक्स क्यूरी (न्याय मित्र) द्वारा दिए गए सुझावों पर विचार करने का भी निर्देश दिया।

चीफ जस्टिस संगम कुमार साहू और जस्टिस हरीश कुमार की एक खंडपीठ इस मामले की सुनवाई कर रही थी। यह मामला बिहार राज्य विधिक सेवा प्राधिकरण (BSLSA) के सदस्य सचिव द्वारा 17.02.2026 को सौंपी गई एक निरीक्षण रिपोर्ट के आधार पर शुरू किया गया। इस रिपोर्ट में पूरे राज्य में, जिसमें कोइलवर स्थित बिहार इंस्टीट्यूट ऑफ मेंटल हेल्थ एंड एलाइड साइंसेज (BIMHAS) भी शामिल है, मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के बुनियादी ढांचे में कमियों को उजागर किया गया।

इससे पहले, कोर्ट ने कई अधिकारियों को नोटिस जारी किया, जिनमें स्वास्थ्य विभाग के प्रधान सचिव; राज्य मानसिक स्वास्थ्य प्राधिकरण के सचिव; BIMHAS के निदेशक; पुलिस महानिदेशक; जेल महानिरीक्षक; और भारत संघ शामिल थे। इन सभी से मानसिक स्वास्थ्य देखभाल से जुड़े विभिन्न पहलुओं पर जवाब मांगे गए। इसके बाद इन अधिकारियों ने अपने जवाब दाखिल किए।

कोर्ट ने संज्ञान लिया कि 18.02.2026 के अपने आदेश के अनुपालन में सभी सीनियर पुलिस अधीक्षकों (SSPs) और पुलिस अधीक्षकों (SPs) को पहले ही निर्देश जारी किए जा चुके हैं। इन निर्देशों का उद्देश्य पुलिस थानों को 'मानसिक स्वास्थ्य देखभाल अधिनियम, 2017' की धारा 100 के अनुपालन के प्रति संवेदनशील बनाना था। यह धारा मानसिक बीमारी से पीड़ित लोगों के संबंध में पुलिस अधिकारियों की जिम्मेदारियों से जुड़ी है। कोर्ट ने अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक को निर्देश दिया कि वे जिलों से नियमित रूप से इस संबंध में उठाए गए संवेदनशीलता-जागरूकता कदमों और पहचाने गए मामलों में की गई कार्रवाई के बारे में जानकारी एकत्र करें।

एक समर्पित हेल्पलाइन बनाने का निर्देश देते हुए कोर्ट ने आदेश दिया कि एक टोल-फ्री नंबर स्थापित किया जाए और इसका प्रिंट, इलेक्ट्रॉनिक और डिजिटल मीडिया के माध्यम से व्यापक प्रचार-प्रसार किया जाए। यह हेल्पलाइन चौबीसों घंटे (24×7) काम करेगी, ताकि नागरिक ऐसे लोगों के बारे में जानकारी दे सकें, जो मानसिक बीमारी से पीड़ित प्रतीत होते हैं और जिन्हें सहायता की आवश्यकता है। ऐसी जानकारी मिलने पर संबंधित अधिकारियों को तुरंत स्थानीय पुलिस को सूचित करना होगा, जिन्हें मानसिक स्वास्थ्य देखभाल अधिनियम, 2017 की धारा 100 के अनुसार उचित कार्रवाई करनी होगी, जिसमें उपचार और पुनर्वास सुनिश्चित करना भी शामिल है।

BIMHAS, कोइलवर के निदेशक डॉ. जयेश रंजन (जो स्वास्थ्य सचिव के साथ वर्चुअली उपस्थित थे) द्वारा दायर हलफनामे के संबंध में न्यायालय ने यह टिप्पणी की:

“राज्य द्वारा दायर जवाब को देखने के बाद, हालांकि ऐसा प्रतीत होता है कि मानसिक बीमारी से ठीक होने के बाद लोगों को 'हाफ-वे होम्स' (आश्रय गृहों) में भेजा जाता है, जिनके परिवार उन्हें लेने के लिए आगे नहीं आते हैं। उन्हें इन हाफ-वे होम्स में व्यावसायिक प्रशिक्षण भी दिया जाता है; लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि उन्हें किस प्रकार का व्यावसायिक प्रशिक्षण दिया जा रहा है और इस प्रशिक्षण का परिणाम क्या है। यदि ऐसे लोगों को किसी विशेष कौशल में प्रशिक्षित किया जा रहा है तो सरकार को उन्हें काम और आर्थिक सहायता प्रदान करने के लिए आवश्यक व्यवस्था करनी चाहिए ताकि वे खुद को आत्मनिर्भर बना सकें और दूसरों पर अपनी निर्भरता कम कर सकें; जिससे वे समाज की मुख्यधारा में वापस लौट सकेंगे।”

न्यायालय ने आगे राज्य को निर्देश दिया कि अगली सुनवाई की तारीख पर विस्तृत रिपोर्ट दायर की जाए, जिसमें मानसिक बीमारी से उबर रहे और हाफ-वे होम्स में रह रहे लोगों को दिए जा रहे व्यावसायिक प्रशिक्षण की प्रकृति का विवरण हो। इस रिपोर्ट में ऐसे व्यक्तियों के पुनर्वास और आत्मनिर्भरता को सक्षम बनाने के लिए उन्हें दी गई आर्थिक सहायता और रोजगार के अवसरों का भी उल्लेख होना चाहिए। साथ ही राज्य के अन्य हिस्सों में भी इसी तरह की सुविधाएं स्थापित करने के लिए उठाए गए कदमों की जानकारी भी दी जानी चाहिए।

'एमिक्स क्यूरी' (न्याय-मित्र) द्वारा प्रस्तुत रिपोर्ट का संज्ञान लेते हुए न्यायालय ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि वे रिपोर्ट में दिए गए सुझावों और सिफारिशों की व्यावहारिकता की जांच करें, और यह बताते हुए अपना जवाब दायर करें कि इन उपायों को किस प्रकार लागू किया जा सकता है।

इस मामले को अगली सुनवाई के लिए 20 अप्रैल को सूचीबद्ध किया गया। न्यायालय ने निर्देश दिया कि अगली सुनवाई की तारीख पर स्वास्थ्य विभाग के प्रधान सचिव; राज्य मानसिक स्वास्थ्य प्राधिकरण के सचिव; BIMHAS के निदेशक; पुलिस महानिदेशक; और कारागार महानिरीक्षक वर्चुअली (ऑनलाइन माध्यम से) उपस्थित रहेंगे।

Case Title: Court on its own motion Regarding matter relates to the Inspection Report v. State of Bihar and Ors.