तमिलनाडु रियल एस्टेट रेगुलेटरी अथॉरिटी के एडजुडिकेटिंग ऑफिसर टीएमटी एन. उमा माहेश्वरी की पीठ ने टाटा वैल्यू होम्स को देरी और मानसिक उत्पीड़न के मुआवजे के रूप में एक होमबॉयर को 3 लाख रुपये की राशि का भुगतान करने का निर्देश दिया।

पूरा मामला:

07.05.2014 को होमबॉयर ने कुथंबक्कम, चेन्नई में स्थित टाटा सेंटोरिनी नामक बिल्डर (प्रतिवादी) परियोजना में 30,000/- रुपये का अग्रिम भुगतान करके एक फ्लैट बुक किया। फ्लैट का कुल प्रतिफल 79,66,957/- रुपये (एक कवर कार पार्क सहित) था।

इसके अलावा, होमबॉयर ने भुगतान अनुसूची के अनुसार सभी राशियों का भुगतान किया, और बिक्री और निर्माण के लिए समझौतों पर 19.01.2016 को हस्ताक्षर किए गए।

सेल डीड 17.08.2017 को पंजीकृत किया गया था, लेकिन होमबॉयर के अनुसार, दोनों डीड की सामग्री एकतरफा थी, जो बिल्डर के पक्ष में थी। यह फ्लैट नवंबर 2016 तक सौंपा जाना था। हालांकि, बिल्डर ने केवल 23.12.2017 के एक पत्र के माध्यम से कब्जे की जानकारी प्रदान की। जब होमबॉयर ने मार्च 2017 के पहले सप्ताह में कब्जा लिया, तो उन्होंने कई दोष देखे।

इसके अलावा, कब्जा लेने पर, होमबॉयर ने पाया कि निर्माण में घटिया गुणवत्ता वाली सामग्री का उपयोग किया गया था, जिससे दोषपूर्ण कारीगरी हुई। बाथरूम के तीनों फर्श में पानी का ठहराव था, और इमारत की दीवारों में पानी का रिसाव स्पष्ट था। इसके अतिरिक्त, फॉल्स सीलिंग, पलस्तर और पेंटिंग ठीक से नहीं की गई थी। बिल्डर ने लगभग 12 मंजिल की टाइलों को फिर से व्यवस्थित किया, लेकिन समस्याएं बनी रहीं।

इसके अलावा, करारों में उल्लिखित की तुलना में कारपेट एरिया और बिक्री योग्य क्षेत्र में विसंगति थी। इन मुद्दों के कारण, होमबॉयर ने प्राधिकरण के निर्णायक अधिकारी के समक्ष शिकायत दर्ज की है जिसमें देरी, मानसिक पीड़ा और असुविधा के लिए मुआवजे की मांग की गई।

बिल्डर की दलीलें:

बिल्डर ने तर्क दिया कि होमबॉयर को तुरंत सेवा में किसी भी कमी की सूचना देनी चाहिए थी। इसके बजाय, होमबॉयर ने कब्जा ले लिया और शिकायत में केवल मुद्दों का उल्लेख किया। बिल्डर ने इस बात पर प्रकाश डाला कि होमबॉयर सात साल से लगातार फ्लैट के कब्जे में था और बहुत बाद में ही आपत्ति जताई।

इसके अतिरिक्त, बिल्डर ने तर्क दिया कि निर्माण समझौते में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि बिल्डर द्वारा किसी भी मुआवजे का निपटान व्यवसाय प्रमाणपत्र की तारीख से पहले किया जाना चाहिए और उससे आगे नहीं।

प्राधिकरण द्वारा अवलोकन और निर्देश:

देरी से कब्जा देने के कारण मानसिक पीड़ा के मुद्दे पर, प्राधिकरण ने कहा कि निर्माण समझौते में कहा गया है कि फ्लैट जनवरी 2017 तक कब्जे के लिए तैयार हो जाना चाहिए, लेकिन कब्जे की पेशकश दिसंबर 2017 में ही की गई, जिसके परिणामस्वरूप 13 महीने की देरी हुई।

प्राधिकरण ने पाया कि कब्जा प्रमाण पत्र की तारीख से परे मुआवजे के दावों को प्रतिबंधित करने वाले एक खंड के बावजूद, बिल्डर देरी के लिए मुआवजे का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी था, जो बिल्डर कब्जा सौंपने के समय भुगतान करने में विफल रहा।

देरी, मानसिक पीड़ा और होमबॉयर द्वारा भुगतान की गई राशि के आधार पर, प्राधिकरण ने बिल्डर को होमबॉयर को देरी के लिए 2,00,000 रुपये, मानसिक पीड़ा के लिए 1,00,000 रुपये और मुकदमेबाजी लागत के लिए 50,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।