एक खरीदार को एग्रीमेंट को कैन्सल करने और रिफंड की प्राप्ति करने का अधिकार प्राप्त है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग के सदस्य श्री सुभाष चंद्रा की पीठ ने कहा कि बिल्डर द्वारा कब्जा सौंपने में देरी के मामले में एक खरीदार को एग्रीमेंट को कैन्सल करने और अपने पैसे वापस करने की मांग करने का अधिकार प्राप्त है।

पूरा मामला:

मामला एक आवासीय फ्लैट की बिक्री से जुड़ा था, और फ्लैट के लिए बिक्री का विचार 42 लाख रुपये था। शिकायतकर्ता ने आरएचसी वेंचर्स लिमिटेड/बिल्डर से फ्लैट बुक किया और तीन चेक के माध्यम से 30 लाख रुपये का अग्रिम भुगतान किया। समझौते के अनुसार, निर्माण छह महीने की छूट अवधि के साथ 24 महीने के भीतर पूरा किया जाना था। हालांकि, जैसा कि निर्माण कार्य पूरा नहीं हुआ था और कब्जे की कोई पेशकश नहीं की गई थी, शिकायतकर्ता ने बिल्डर को एक लीगल नोटिस भेजा, जिसका कोई जवाब नहीं मिला। शिकायतकर्ता ने एक मध्यस्थ से संपर्क किया, लेकिन दावा वापस कर दिया गया क्योंकि बिल्डर मध्यस्थ संदर्भ से सहमत नहीं था। इसके बाद, शिकायतकर्ता ने राज्य आयोग के समक्ष एक उपभोक्ता शिकायत दर्ज की, जिसमें बिल्डर को निर्माण पूरा करने और शेष बिक्री प्रतिफल प्राप्त करने के बाद फ्लैट सौंपने का निर्देश देने की मांग की गई, या वैकल्पिक रूप से, ब्याज और मुआवजे के साथ 30 लाख रुपये अग्रिम वापस करने के लिए। राज्य आयोग द्वारा कई नोटिसों के बावजूद, बिल्डर का प्रतिनिधित्व नहीं किया गया, और कार्यवाही को एकतरफा निर्धारित किया गया। आयोग ने दावे की अनुमति दी, जिसके बाद बिल्डर ने राष्ट्रीय आयोग में अपील दायर की।

बिल्डर की दलीलें:

बिल्डर ने तर्क दिया कि राज्य आयोग ने उन पर नोटिस की तामील के सबूत की कमी को स्वीकार किए बिना मामले का गलत फैसला किया और मामले का फैसला करते समय उन्हें एकपक्षीय रखने में गलती की। तत्पश्चात्, बिल्डर को स्थानीय समाचार पत्र नमस्ते तेलंगाना में प्रतिस्थापित सेवा/प्रकाशन के माध्यम से सेवा प्रदान करने का निदेश दिया गया। बिल्डर ने दावा किया कि उन्हें शिकायत का कोई ज्ञान नहीं था और इस तरह वे कार्यवाही में भाग नहीं ले सकते, जिससे उन्हें प्रतिनिधित्व करने का अवसर नहीं मिला। उन्होंने कहा कि राज्य आयोग का आदेश एक अन्य मामले में कार्यवाही के दौरान उनके संज्ञान में आया।

आयोग का निर्णय:

आयोग ने पाया कि बिल्डर, जो शिकायतकर्ता से 30 लाख रुपये जमा कर रहा था, बिल्डर के प्रवेश के आधार पर परियोजना के निष्पादन में देरी से अवगत था। आयोग ने कोलकाता वेस्ट इंटरनेशनल सिटी प्राइवेट लिमिटेड बनाम देवासिस रुद्र, पायनियर अर्बन लैंड एंड इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड बनाम गोविंदन राघवन, और फॉर्च्यून इंफ्रास्ट्रक्चर और अन्य बनाम ट्रेवर डी'लीमा और अन्य के मामलों में निर्णयों पर प्रकाश डाला। भारतीय रिजर्व बैंक ने यह निर्णय दिया था कि एक आवासीय परियोजना में एक आवंटी जो एक प्रामाणिक उपभोक्ता है, से फ्लैट के कब्जे के लिए असाधारण रूप से प्रतीक्षा करने की उम्मीद नहीं की जा सकती है, खासकर यदि उन्होंने भुगतान में चूक नहीं की है। आयोग ने जोर देकर कहा कि जैसा कि कोलकाता पश्चिम, पायनियर अर्बन लैंड और ट्रेवर डी'लीमा के फैसलों में सुप्रीम कोर्ट द्वारा निर्धारित किया गया है, एक आवंटी को एग्रीमेंट को रद्द करने और अपने पैसे की वापसी की मांग करने का अधिकार होगा। आयोग ने पाया कि बिल्डर के नोटिस नहीं होने के तर्क को स्वीकार नहीं किया जा सकता है, क्योंकि उन्होंने कानूनी नोटिस प्राप्त करने और मध्यस्थता कार्यवाही में भाग लेने से इनकार नहीं किया, जो बिल्डरों से सहयोग की कमी के कारण आगे नहीं बढ़ा।

आयोग ने राज्य आयोग के उस आदेश में कोई गलती नहीं पाई, जिसमें 12 प्रतिशत ब्याज और 10,000 रुपये की मुकदमेबाजी लागत के साथ 30 लाख रुपये वापस करने का निर्देश दिया।