आजीविका चलाने के लिए खरीद कामर्शियल उद्देश्यों के रूप में योग्य यदि केवल दूसरों द्वारा संचालित किया जाता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे. राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि स्वरोजगार के माध्यम से आजीविका कमाने के लिए खरीद कामर्शियल उद्देश्य के रूप में योग्य है यदि केवल दूसरों द्वारा संचालित किया जाता है।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता ने विभिन्न प्रिंटिंग कार्यों के लिए डिज़ाइन किए गए स्कैनर/इमेज प्रोसेसर/लेजर इकाइयों के साथ दो डिजिटल मिनी-लैब मशीनें खरीदीं। मशीनों को विपरीत पार्टी द्वारा आयात किया गया था और किसी अन्य पार्टी द्वारा निर्मित किया गया था। उन्हें एक बैंक के माध्यम से वित्तपोषित किया गया था, जो मशीनों को लेने और दोष उत्पन्न होने पर बकाया वसूलने के लिए सहमत हुए थे। मशीनें दो महीने के भीतर खराब हो गईं, जिससे ग्राहकों की लगातार शिकायतें हुईं। मैकेनिकों और इंजीनियरों द्वारा मरम्मत के बावजूद, खराब गियर और बार-बार ड्रायर बेल्ट बदलने जैसे मुद्दे बने रहे। विपरीत पक्ष को कई शिकायतें मिलीं, जिनका कोई समाधान नहीं निकला, जिससे शिकायतकर्ता को दिल्ली के राज्य आयोग के समक्ष अपील दायर करने के लिए प्रेरित किया गया। राज्य आयोग ने शिकायत को खारिज कर दिया, जिसके बाद शिकायतकर्ता ने राष्ट्रीय आयोग में अपील की।

विरोधी पक्ष के तर्क:

निर्माता ने तर्क दिया कि मशीनों को लाभ कमाने के लिए व्यावसायिक उपयोग के लिए खरीदा गया था, इसलिए शिकायतकर्ता अधिनियम के तहत उपभोक्ता के रूप में योग्य नहीं था। इसमें दावा किया गया कि शिकायत तथ्यात्मक विवादों से जुड़ी है जिसके लिए दीवानी अदालत द्वारा निर्णय की आवश्यकता है। निर्माता ने शिकायतकर्ता को धूल भरी परिस्थितियों में मशीनों को संग्रहीत करने और उचित तापमान बनाए नहीं रखने के लिए भी दोषी ठहराया। बैंक और एक अन्य पक्ष ने तर्क दिया कि उन्हें गलत तरीके से शामिल किया गया था, क्योंकि आरोप केवल निर्माता के खिलाफ थे, और उनका शिकायतकर्ता के साथ कोई अनुबंध नहीं था।

राष्ट्रीय आयोग की टिप्पणियां:

राष्ट्रीय आयोग ने पाया कि निर्धारित किया जाने वाला प्राथमिक मुद्दा यह है कि क्या शिकायतकर्ता उपभोक्ता है। उच्चतम न्यायालय ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड बनाम हरसोलिया मोटर्स एवं अन्य के मामले में यह निर्णय दिया था।, यह निर्धारित करने के लिए दो गुना परीक्षण प्रदान किया गया कि क्या वस्तुओं या सेवाओं का कामर्शियल उद्देश्यों के लिए लाभ उठाया जाता है। लाभ सृजन के लिए उपयोग किए जाने वाले सामान कामर्शियल उद्देश्यों के लिए हैं, उन मामलों को छोड़कर जहां उनका उपयोग स्वरोजगार के माध्यम से आजीविका के लिए किया जाता है। यही सिद्धांत सेवाओं पर भी लागू होता है। इसके अलावा, लक्ष्मी इंजीनियरिंग वर्क्स बनाम पीएसजी इंडस्ट्रियल इंस्टीट्यूट, (1995) 3 SCC 583 में सुप्रीम कोर्ट ने स्पष्ट किया कि स्वरोजगार के माध्यम से आजीविका कमाने के लिए खरीद गैर-कामर्शियल के रूप में योग्य है जब तक कि केवल दूसरों द्वारा संचालित न हो। हालांकि, शिकायतकर्ता ने एक साझेदारी व्यवसाय में काम किया, जिसमें महत्वपूर्ण व्यावसायिक क्षमता वाली मशीनरी का उपयोग किया गया, जिसे कई कर्मचारियों द्वारा प्रबंधित किया जाता था। शिकायतकर्ता ने ऋण वसूली कार्यवाही के दौरान मशीन बेचने की बात स्वीकार की। इसने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इसके उपयोग को स्थापित किया, शिकायतकर्ता को अधिनियम के तहत उपभोक्ता के रूप में अयोग्य घोषित कर दिया। अधिनियम की धारा 13 के तहत कोई विशेषज्ञ मूल्यांकन विनिर्माण दोष के दावों का समर्थन नहीं करता है।

नतीजतन, राष्ट्रीय आयोग ने अपील को खारिज कर दिया और राज्य आयोग के आदेश को बरकरार रखा।