बीमा कंपनी बीमित व्यक्ति द्वारा जानबूझकर किए गए नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं: गुड़गांव जिला आयोग

जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुड़गांव (हरियाणा) के अध्यक्ष श्री संजीव जिंदल, सुश्री ज्योति सिवाच (सदस्य) और सुश्री खुशविंदर कौर (सदस्य) की खंडपीठ ने नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के खिलाफ एक शिकायत खारिज कर दी। यह पाया गया कि बीमाकृत कार को नुकसान शिकायतकर्ता के बेटे के जानबूझकर किए गए कार्यों के परिणामस्वरूप हुआ, जिससे कार पानी से भरे अंडरपास में चली गई, जिससे बीमा कंपनी को दायित्व से मुक्त कर दिया गया।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता के पास एक कार थी जिसका बीमा नेशनल इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड द्वारा किया गया था। एक दिन, उनके बेटे ने बारिश के मौसम में गुरुग्राम में पानी से भरे अंडरपास के माध्यम से कार चलाई। पानी के तेज बहाव के कारण कार फंस गई और इसे स्टार्ट करने के बजाय, शिकायतकर्ता के बेटे ने कार को अंडरपास में छोड़ दिया और लगभग ढाई घंटे के बाद बीमा कंपनी को सूचित किया। इसके बाद, बीमा कंपनी ने एक सर्वेक्षण किया और प्लेटिनम मोटर कॉर्प प्राइवेट लिमिटेड को मामले की सूचना दी, जिसने बाद में क्रेन का उपयोग करके कार को बाहर निकालने की व्यवस्था की। शिकायतकर्ता को सूचित किया गया कि नुकसान की राशि 85,978/- रुपये है। इसलिए उसने बीमा कंपनी को दावा सौंपा। हालांकि, बीमा कंपनी ने इसे अस्वीकार कर दिया। जिसके बाद, शिकायतकर्ता ने जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग, गुड़गांव में बीमा कंपनी के खिलाफ उपभोक्ता शिकायत दर्ज की।

शिकायत के जवाब में, बीमा कंपनी ने तर्क दिया कि कार को नुकसान और क्षति दुर्घटना के परिणामस्वरूप नहीं हुई, बल्कि शिकायतकर्ता के बेटे की बड़ी लापरवाही के कारण हुई, जिसने जानबूझकर कार को पानी से भरे अंडरपास में घुसा दिया। इसलिए, यह दावा किया गया कि बीमित व्यक्ति की ओर से इस तरह की लापरवाही ने बीमा कंपनी को नुकसान के लिए देयता से मुक्त कर दिया। इसके अतिरिक्त, इसने इस बात पर प्रकाश डाला कि इसके द्वारा नियुक्त सर्वेक्षक ने निष्कर्ष निकाला कि दावा बनाए रखने योग्य नहीं था क्योंकि कार को जानबूझकर पानी से भरे अंडरपास में ले जाया गया था, यह जानते हुए कि इससे नुकसान होगा।

जिला आयोग द्वारा अवलोकन:

जिला आयोग ने माना कि बीमाकृत कार द्वारा किए गए नुकसान के संबंध में शिकायतकर्ता द्वारा प्रस्तुत 85,978 रुपये का दावा बीमा कंपनी द्वारा वैध और उचित रूप से खारिज कर दिया गया था। यह माना गया कि शिकायतकर्ता के बेटे ने जानबूझकर वाहन को अंडरपास में घुसा दिया, जानबूझकर पानी के उच्च प्रवाह का सामना करना पड़ा। पानी से भरे अंडरपास के माध्यम से वाहन को नेविगेट करने के उनके सचेत और जानबूझकर निर्णय ने सीधे बीमाकृत कार द्वारा अनुभव किए गए नुकसान और क्षति का कारण बना। यह माना गया कि इस कार्रवाई को आकस्मिक के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है; बल्कि, यह शिकायतकर्ता के बेटे की ओर से एक जानबूझकर और जानबूझकर किया गया कार्य था।

जिला आयोग ने माना कि कार द्वारा किया गया नुकसान आकस्मिक परिस्थितियों का परिणाम नहीं था, बल्कि शिकायतकर्ता के बेटे के जानबूझकर और जानबूझकर किए गए कार्यों से उपजा था। इसलिए जिला आयोग ने उपभोक्ता शिकायत को खारिज कर दिया।