राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग ने एफएस हाउसिंग लिमिटेड बुक किए गए फ्लैट के कब्जे में देरी के लिए जिम्मेदार ठहराया

राम सूरत राम मौर्य (सदस्य) और भारतकुमार पांड्या (सदस्य) की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एफएस हाउसिंग लिमिटेड को बुक किए गए फ्लैट के कब्जे के लिए शिकायतकर्ता को अनिश्चित काल तक इंतजार करने के लिए सेवा में कमी के लिए उत्तरदायी ठहराया।

शिकायतकर्ता की दलीलें:

शिकायतकर्ता ने एफएस हाउसिंग लिमिटेड के साथ एक आवासीय फ्लैट बुक किया, जिसके लिए उन्होंने एक सेल एग्रीमंट पर हस्ताक्षर किए और आईसीआईसीआई बैंक से आवास ऋण के लिए आवेदन किया, जिससे त्रिपक्षीय समझौता हुआ। प्रतिबद्धताओं के बावजूद, बिल्डर सहमत समय के भीतर कब्जा देने में विफल रहा, अनुरोध किया और कई एक्सटेंशन प्राप्त किए। बिल्डर ने अपनी गलती स्वीकार करते हुए, शिकायतकर्ता को 160,000 रुपये का आंशिक भुगतान किया, लेकिन देरी के लिए मुआवजा नहीं दिया या वादे के अनुसार कब्जा सौंप दिया।

विरोधी पक्ष की दलीलें:

बिल्डर निर्धारित समय के भीतर अपना लिखित बयान दर्ज करने में विफल रहा, जिसके कारण उसके खिलाफ एकपक्षीय कारवाई की गई।

आयोग की टिप्पणियां:

आयोग ने पाया कि समझौते में निर्धारित शर्तों में स्पष्ट रूप से अपार्टमेंट के कब्जे की तारीख का उल्लेख किया गया है, जब तक कि युद्ध, बाढ़, सूखा, आग, चक्रवात, भूकंप, या नियमित परियोजना विकास को प्रभावित करने वाली अन्य प्राकृतिक आपदाओं जैसी अप्रत्याशित घटनाओं से बाधा न हो। तीन एक्सटेंशन दिए जाने के बावजूद, बिल्डर अपनी प्रतिबद्धता को पूरा करने में विफल रहा। आयोग ने सुप्रीम कोर्ट के मामलों का उल्लेख किया, जैसे कि फॉर्च्यून इंफ्रास्ट्रक्चर बनाम ट्रेवर डी 'लिंबा, पायनियर अर्बन लैंड एंड इंफ्रास्ट्रक्चर लिमिटेड बनाम गोविंदन राघवन, और कोलकाता वेस्ट इंटरनेशनल सिटी प्राइवेट लिमिटेड बनाम देवासिस रुद्र (2019), जिसमें यह माना गया था कि घर खरीदारों को कब्जे के लिए अनिश्चितकालीन प्रतीक्षा के अधीन नहीं किया जाना चाहिए। बिल्डर की लापरवाही की गंभीरता पर प्रकाश डालते हुए, आयोग ने कहा कि पूरे विचार को प्राप्त करने के बाद भी कब्जा नहीं सौंपा गया था, जो अत्यधिक लापरवाही है। एक्सपेरिमेंट डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड बनाम सुषमा अशोक शिरूर (2002) में सुप्रीम कोर्ट के रुख का उल्लेख करते हुए, आयोग ने निर्देशित किया कि 9% प्रति वर्ष की ब्याज दर रिफंड के मामले में सिर्फ मुआवजा होगी।

आयोग ने बिल्डर को निर्देश दिया कि शिकायतकर्ता को पहले से भुगतान की गई राशि को समायोजित करने के बाद शिकायतकर्ता द्वारा जमा की गई तारीख से रिफंड की तारीख तक 9% प्रति वर्ष ब्याज के साथ पूरी राशि वापस की जाए।