उत्तराखंड राज्य उपभोक्ता आयोग ने Jaguar Land Rover India Ltd. को खराब लग्जरी कार बेचने और भ्रामक विज्ञापन देने का दोषी ठहराया है। आयोग ने कंपनी को ग्राहक को ₹1.65 करोड़ से ज्यादा रकम ब्याज सहित लौटाने का आदेश दिया।

मामला “Defender 110 X P400” कार से जुड़ा है, जिसे Eapro Global Limited ने 2022 में खरीदा था। शिकायत में कहा गया कि कंपनी ने दावा किया था कि कार 6.1 सेकंड में 0 से 100 किमी/घंटा की रफ्तार पकड़ लेगी, लेकिन असल में कार को 7 सेकंड से ज्यादा समय लगा।

इसके अलावा कार में कई तकनीकी खराबियां थीं और एक जरूरी फीचर “फ्यूल फ्लैप सेंट्रल लॉकिंग सिस्टम” भी नहीं था। शिकायतकर्ता ने आरोप लगाया कि सर्विस के दौरान कंपनी ने बिना अनुमति कार के चेसिस में कटिंग और वेल्डिंग भी की।

कंपनी ने कहा कि विज्ञापन में बताई गई स्पीड केवल टेस्टिंग कंडीशन में संभव थी और फीचर की कमी ग्लोबल चिप संकट के कारण हुई। लेकिन आयोग ने कहा कि विज्ञापन में ऐसी कोई चेतावनी नहीं दी गई थी, इसलिए यह ग्राहकों को गुमराह करना है।

आयोग ने माना कि चेसिस में बदलाव वाहन की मूल संरचना से छेड़छाड़ है और यह गंभीर निर्माण दोष है। इसके बाद आयोग ने कंपनी को पूरी रकम 7% ब्याज और ₹50,000 मुकदमा खर्च के साथ लौटाने का आदेश दिया।