श्री सुभाष चंद्रा और डॉ साधना शंकर की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने माना कि परियोजना के पूरा होने के बिना कब्जा प्रमाण पत्र जारी करना सेवा में कमी है।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता को ग्रेटर नोएडा औद्योगिक विकास प्राधिकरण (GNIDA) द्वारा 120 वर्ग मीटर के भूखंड पर एक घर आवंटित किया गया था। लीज डीड के निष्पादन के लिए पत्र जारी करने के बाद, डेवलपर ने अदालत के फैसले के आधार पर अतिरिक्त शुल्क की मांग की, जिसके लिए ग्रेटर नोएडा प्राधिकरण को किसानों को अधिक मुआवजे का भुगतान करने की आवश्यकता थी, जिसे आवंटियों से वसूला जाना था। एक पट्टा विलेख निष्पादित किया गया था, और एक कब्जा प्रमाण पत्र जारी किया गया था, लेकिन शिकायतकर्ता ने कब्जा नहीं लिया और इसके बजाय उत्तर प्रदेश के राज्य आयोग के साथ शिकायत दर्ज की। शिकायतकर्ता ने मकान पर कब्जा, मानसिक पीड़ा के लिए मुआवजा, किराए की प्रतिपूर्ति, मांग पत्र को रद्द करने और मुकदमा खर्च करने की मांग की। राज्य आयोग ने शिकायत की अनुमति दी और डेवलपर को भवन के निर्माण को पूरा करने और छह महीने के भीतर रहने योग्य स्थिति में सौंपने का निर्देश दिया। इसके अतिरिक्त, डेवलपर को मानसिक और वित्तीय पीड़ा के लिए 1,00,000 रुपये और मुकदमेबाजी लागत के लिए 25,000 रुपये का भुगतान करना था। नतीजतन, डेवलपर ने राष्ट्रीय आयोग में अपील की।

डेवलपर के तर्क:

डेवलपर ने दावा किया कि भूखंड और घर का कब्जा नहीं सौंपा गया था क्योंकि निर्माण अधूरा था, और घर निर्जन था, जिससे कब्जा प्रमाण पत्र अप्रासंगिक हो गया। उन्होंने अतिरिक्त भूमि की लागत पर विवाद किया और कहा कि बकाया राशि को अंतिम रूप देने में देरी के कारण किसानों के लिए केवल मुआवजे का भुगतान नहीं किया गया था। डेवलपर ने शिकायतकर्ता पर निर्माण पूरा किए बिना लीज डीड के निष्पादन को मजबूर करके और देरी के लिए जुर्माना लगाकर अनुचित प्रथाओं का आरोप लगाया। कब्जा पत्र पर हस्ताक्षर करने के बावजूद भौतिक कब्जा नहीं दिया गया। उन्होंने लीज डीड और नो ड्यूज सर्टिफिकेट के बाद अतिरिक्त मुआवजे की मांग को भी चुनौती दी। डेवलपर ने आगे तर्क दिया कि कार्रवाई का कारण चल रहा था क्योंकि भौतिक कब्जे को मंजूरी नहीं दी गई थी।

राष्ट्रीय आयोग की टिप्पणियां:

राष्ट्रीय आयोग ने पाया कि शिकायत सीमा अवधि के भीतर दर्ज की गई थी, और राज्य आयोग के आर्थिक अधिकार क्षेत्र को 1 करोड़ रुपये पर सीमित किया जाना चाहिए था, जैसा कि अंबरीश कुमार शुक्ला बनाम फेरस इंफ्रास्ट्रक्चर प्राइवेट लिमिटेड में स्थापित किया गया था। और रेणु सिंह बनाम एक्सपेरिमेंट डेवलपर्स प्राइवेट लिमिटेड चूंकि दावा इस सीमा से अधिक हो गया था, इसलिए राज्य आयोग ने अपने अधिकार क्षेत्र को पार कर लिया। इसलिए इसके आदेश को रद्द कर दिया गया। गुण-दोष के आधार पर आयोग ने कहा कि लीज डीड और पजेशन सर्टिफिकेट जारी होने के बावजूद मकान अधूरा है। कब्जे में देरी के लिए, आयोग ने विंग कमांडर अरिफुर रहमान खान बनाम डीएलएफ सदर्न होम्स प्राइवेट लिमिटेड पर भरोसा किया। लीज डीड की तारीख से जमा राशि पर 6% ब्याज प्रदान करना जब तक कि कब्जा नहीं दिया गया, इसे उचित मुआवजा माना जाता है।

राष्ट्रीय आयोग ने डेवलपर को घर को पूरा करने, खाते का विवरण प्रदान करने, शिकायतकर्ता को 6% ब्याज के साथ मुआवजा देने और मुकदमेबाजी लागत के रूप में 1,00,000 रुपये का भुगतान करने के निर्देश के साथ अपील को खारिज कर दिया।