बाद के क्रेताओं से स्थानांतरण शुल्क वसूलना सेवा में कमी के रूप में माना जाता है: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

एवीएम जे राजेंद्र की अध्यक्षता में राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि एक डेवलपर को खरीदार को एक संपत्ति के लिए हस्तांतरण शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता होती है, जहां डेवलपर का अब कोई हित नहीं है, एक अनुचित व्यापार व्यवहार का गठन करता है।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ता मूल आवंटी से एक खरीदार है जिसने शुरू में डीएलएफ होम्स द्वारा "द वैली" आवासीय परियोजना में 6 लाख रुपये का भुगतान करके एक फ्लैट बुक किया था। डेवलपर के साथ 42,34,599.72 रुपये की कुल कीमत पर एक एग्रीमेंट किया गया था। पिछले आवंटी के साथ बकाया राशि का निपटान करने के बाद, शिकायतकर्ता ने हस्तांतरण दस्तावेज जमा किए। इसके बावजूद, डेवलपर ने हस्तांतरण शुल्क में 4,13,236 रुपये की मांग की, जो एग्रीमेंट में निर्धारित नहीं था और हरियाणा सरकार के नियमों का उल्लंघन किया जो इस तरह के शुल्क को 10,000 रुपये तक सीमित करता है। शिकायतकर्ता ने कुल 47,86,313 रुपये का भुगतान किया और कब्जा ले लिया, लेकिन तर्क दिया कि आरोप अनुचित थे, जो सेवा में कमी और अनुचित व्यापार प्रथाओं की राशि थी। शिकायतकर्ता ने राज्य आयोग के समक्ष एक शिकायत दर्ज की, जिसने शिकायत की अनुमति दी और डेवलपर को शिकायतकर्ता द्वारा भुगतान किए गए हस्तांतरण शुल्क को वापस करने का निर्देश दिया, भुगतान की तारीख से 9% वार्षिक ब्याज के साथ 10,000 रुपये की कटौती की। इसके अतिरिक्त, डेवलपर को मानसिक पीड़ा, उत्पीड़न और मुकदमेबाजी की लागत के मुआवजे के रूप में 50,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया गया था। राज्य आयोग के आदेश से असंतुष्ट होकर विकासकर्ता ने राष्ट्रीय आयोग में अपील दायर की।

डेवलपर के तर्क:

डेवलपर ने तर्क दिया कि शिकायतकर्ता लाभ के लिए इकाई खरीदने वाला निवेशक था, इस प्रकार उपभोक्ता नहीं था। डेवलपर ने समझौते में एक मध्यस्थता खंड का भी हवाला दिया, जिसमें दावा किया गया कि उपभोक्ता शिकायत गैर-रखरखाव योग्य थी और किसी भी समझौते में संशोधन को सिविल कोर्ट में संबोधित किया जाना चाहिए। गुण-दोष के आधार पर, डेवलपर ने स्वीकार किया कि शिकायतकर्ता ने मूल आवंटी से इकाई खरीदी थी, जिसने सभी शिकायतों का निपटारा किया था और कंपनी को आगे की मुकदमेबाजी से मुक्त कर दिया था। उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ता स्वेच्छा से एग्रीमेंट की शर्तों के अनुसार हस्तांतरण शुल्क के लिए सहमत हो गया, किसी भी सेवा की कमी या अनुचित व्यापार प्रथाओं से इनकार किया।

राष्ट्रीय आयोग का निर्णय:

राष्ट्रीय आयोग ने इस मुद्दे को संबोधित किया कि क्या डेवलपर शिकायतकर्ता पर हस्तांतरण शुल्क लगा सकता है और किस हद तक, समझौते और प्रासंगिक कानून के आधार पर। यह स्वीकार किया गया कि शिकायतकर्ता "द वैली" परियोजना में एक इकाई के लिए पिछले आवंटी से सहमत था और हस्तांतरण के लिए सभी बकाया राशि का भुगतान किया। डेवलपर ने यूनिट को तब तक ट्रांसफर करने से इनकार कर दिया जब तक कि शिकायतकर्ता ट्रांसफर शुल्क में 4,13,236 रुपये का भुगतान नहीं कर देता, जिसे शिकायतकर्ता ने अंततः भुगतान किया, जिससे कुल 47,86,313 रुपये हो गए। आयोग ने डेवलपर द्वारा मांगे गए उच्च हस्तांतरण शुल्क के लिए कोई औचित्य नहीं पाया, यह देखते हुए कि यूनिट का मूल बिक्री मूल्य 33,87,525 रुपये था। डेवलपर उच्च शुल्क का समर्थन करने वाले किसी भी नियम या विनियमन को प्रस्तुत करने में विफल रहा, न ही उन्होंने एनओसी जारी करने के लिए ऐसी राशि की आवश्यकता के लिए एक वैध कारण प्रदान किया। हरियाणा में राज्य के नियमों के अनुसार, अधिकतम हस्तांतरण शुल्क 10,000 रुपये होना चाहिए। आयोग ने निर्धारित किया कि बाद के खरीदार से 4,13,236 रुपये का हस्तांतरण शुल्क पूरी तरह से अनुचित था और एक अनुचित व्यापार व्यवहार था क्योंकि डेवलपर को पंजीकरण के बाद संपत्ति में कोई और रुचि नहीं थी। आयोग ने डीएलएफ होम्स पंचकूला प्राइवेट लिमिटेड बनाम डीएस ढांडा के सुप्रीम कोर्ट के मामले का हवाला दिया, जिसमें कहा गया था कि एक ही कमी के लिए कई मुआवजे उचित नहीं हैं।

राष्ट्रीय आयोग ने राज्य आयोग के आदेश को संशोधित किया और मानसिक पीड़ा और उत्पीड़न के लिए मुआवजे में 50,000 रुपये अलग रखे लेकिन डेवलपर को मुकदमेबाजी की लागत के रूप में 20,000 रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया।