ऊतर प्रदेश राज्य उपभोक्ता आयोग, ने छात्र के पक्ष में फैसला सुनाया, कॉलेज को फीस वापस करने और मानसिक परेशानी की भरपाई करने का आदेश दिया

न्यायमूर्ति अशोक कुमार की अध्यक्षता में राज्य उपभोक्ता आयोग, उत्तर प्रदेश ने एसएम कॉलेज ऑफ वेटरनरी साइंसेज एंड एनिमल रिसर्च के खिलाफ एक विवाद में अपीलकर्ता केतन कुमार सिंह के पक्ष में फैसला सुनाया। यह अपील जिला उपभोक्ता संरक्षण आयोग, मथुरा के आदेश के खिलाफ दायर की गई थी। अपीलकर्ता ने कॉलेज द्वारा फीस वापस करने से इनकार करने के खिलाफ अपना मामला पेश करते हुए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत राहत की मांग की।

पूरा मामला:

केतन कुमार सिंह ने एसएम कॉलेज ऑफ वेटरनरी साइंसेज एंड एनिमल रिसर्च के खिलाफ मथुरा में जिला उपभोक्ता फोरम के समक्ष अपील की। जिला उपभोक्ता आयोग के फैसले से असंतुष्ट, सिंह ने जिला उपभोक्ता संरक्षण आयोग द्वारा पारित एक निर्णय को चुनौती देते हुए उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत शिकायत दर्ज की।

सिंह ने दलील दी कि उन्होंने 2009 में प्रतिवादी कॉलेज में बैचलर ऑफ वेटरनरी साइंसेज (B.V.Sc) और पशुपालन (एएच) डिग्री प्रोग्राम में दाखिला लिया था। पहले वर्ष के लिए 2,00,000 रुपये की पर्याप्त फीस का भुगतान करने के बावजूद, श्री सिंह ने आरोप लगाया कि उन्हें डिग्री की मान्यता के संबंध में कठिनाइयों का सामना करना पड़ा और बाद में उन्हें सूचित किया गया कि पाठ्यक्रम ने संबंधित विश्वविद्यालय से अपनी मंजूरी खो दी है।

परेशान होकर, श्री सिंह ने मानसिक संकट और मुकदमे के खर्चों के लिए अतिरिक्त मुआवजे के साथ कॉलेज से 4,00,000 रुपये की वापसी की मांग की। जिला उपभोक्ता संरक्षण आयोग, मथुरा ने श्री सिंह की याचिका को स्वीकार कर लिया और कॉलेज को 30 दिनों के भीतर उल्लिखित रिफंड और मुआवजे का पालन करने का निर्देश दिया।

आयोग की टिप्पणी:

आयोग ने अपीलकर्ता के दावे पर गौर किया कि 2009 में B.V.Sc और एएच डिग्री प्रोग्राम में दाखिला लेने और आवश्यक शुल्क का भुगतान करने के बावजूद, उसे डिग्री की मान्यता के संबंध में चुनौतियों का सामना करना पड़ा। अपीलकर्ता ने कहा कि पाठ्यक्रम ने संबंधित विश्वविद्यालय से अनुमोदन खो दिया, जिससे उसकी शिक्षा का मूल्य प्रभावित हुआ।

श्री सिंह के तर्क में पाठ्यक्रम की मान्यता के संबंध में कॉलेज द्वारा अधूरे वादों के आरोप शामिल थे। उन्होंने दावा किया कि विश्वविद्यालय द्वारा मान्यता वापस लिए जाने के कारण उन्हें मानसिक परेशानी का सामना करना पड़ा और कानूनी उपायों को आगे बढ़ाने में अतिरिक्त खर्च करना पड़ा।

राज्य उपभोक्ता आयोग ने श्री सिंह की 4,00,000 रुपये की वापसी और मानसिक संकट और मुकदमेबाजी के खर्चों के लिए मुआवजे की याचिका को स्वीकार कर लिया। जिला उपभोक्ता संरक्षण आयोग ने पहले अपीलकर्ता के पक्ष में एक आदेश जारी किया, जिसमें कॉलेज को एक निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर रिफंड और मुआवजे का पालन करने का निर्देश दिया।

आयोग ने श्री सिंह द्वारा शुरू की गई कानूनी कार्यवाही पर ध्यान दिया, जिसमें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की शिकायत और बाद की अपील शामिल हैं। अपीलकर्ता ने प्रतिवादी कॉलेज द्वारा प्रदान की जाने वाली शैक्षिक सेवाओं में कथित कमियों के निवारण की मांग की।

प्रतिवादी, एसएम कॉलेज ऑफ वेटरनरी साइंसेज एंड एनिमल रिसर्च को इस आदेश की तारीख से 30 दिनों के भीतर अपीलकर्ता को 4,00,000 रुपये (केवल चार लाख) की राशि वापस करने का निर्देश दिया जाता है, प्रतिवादी को अपील दायर करने की तारीख से रिफंड होने तक 7% के वार्षिक ब्याज का भुगतान करने का निर्देश दिया। और अपीलकर्ता मानसिक संकट के लिए मुआवजे के रूप में INR 25,000 /- और मुकदमेबाजी खर्च के लिए INR 5,000 / - प्राप्त करने का हकदार है। इन राशियों का भुगतान प्रतिवादी द्वारा 30 दिनों की निर्धारित अवधि के भीतर किया जाना चाहिए।