कैंसल टिकटों का रिफंड हो गया, फंसे हुए यात्रियों को जल्द-से-जल्द मुआवजा दिया जाएगा: इंडिगो ने दिल्ली हाईकोर्ट से कहा

इंडिगो एयरलाइंस ने गुरुवार को दिल्ली हाईकोर्ट को बताया कि फ्लाइट्स में हुई भारी गड़बड़ी के बीच हाल ही में उसके द्वारा कैंसल किए गए टिकटों का रिफंड कर दिया गया है और फंसे हुए यात्रियों को जल्द से जल्द मुआवजा दिया जाएगा।

चीफ जस्टिस डीके उपाध्याय और जस्टिस तेजस कारिया की डिवीजन बेंच ने एयरलाइंस को दो हफ़्ते के अंदर फंसे हुए यात्रियों को दिए जाने वाले मुआवजे के तरीके का ब्यौरा देते हुए हलफनामा देने को कहा।

कोर्ट इंडिगो संकट और बड़े पैमाने पर फ्लाइट कैंसल होने की स्वतंत्र न्यायिक जांच की मांग वाली एक PIL पर सुनवाई कर रहा था।

इससे पहले, बेंच ने कहा था कि हालांकि वह केंद्र सरकार द्वारा उठाए गए कदमों की सराहना करती है, लेकिन लाखों यात्रियों के एयरपोर्ट पर फंसे रहने से वह चिंतित है, जिससे देश की अर्थव्यवस्था पर भी असर पड़ता है।

कोर्ट ने यह भी निर्देश दिया कि फंसे हुए यात्रियों को मुआवजा देने के प्रावधानों का "इंडिगो द्वारा सख्ती से पालन किया जाएगा" और यह "नागरिक उड्डयन मंत्रालय और DGCA द्वारा भी सुनिश्चित किया जाएगा"।

सुनवाई के दौरान, ASG चेतन शर्मा केंद्र सरकार की ओर से पेश हुए और कहा कि एयरलाइंस के सीनियर वाइस प्रेसिडेंट को नौकरी से निकालने के लिए कहा गया। उन्होंने कहा कि (एयरलाइन पर) लगभग 22 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया गया, कुछ सीनियर अधिकारियों को चेतावनी दी गई।

इंडिगो की ओर से पेश वकील ने कहा कि एक डेडिकेटेड वेबसाइट लॉन्च की गई ताकि परेशान यात्री वहां मुआवजे के लिए आवेदन कर सकें।

बेंच ने जांच समिति की रिपोर्ट, जो एक सीलबंद लिफाफे में दाखिल की गई, और DGCA द्वारा दाखिल की गई कार्रवाई रिपोर्ट को रिकॉर्ड पर लिया।

कोर्ट ने कहा,

"एक सवाल पर प्रतिवादी 3 (इंडिगो एयरलाइंस) के वकील ने बताया कि कैंसल टिकटों का रिफंड कर दिया गया। हालांकि, उन्होंने कहा कि कैंसल होने और फंसे हुए यात्रियों के लिए मुआवजे की प्रक्रिया पर काम किया जा रहा है। जल्द-से-जल्द इसका भुगतान किया जाएगा। प्रतिवादी 3 दो हफ़्ते के अंदर एक हलफनामा दाखिल करे।"

याचिकाकर्ता की ओर से पेश वकील ने कहा कि इंडिगो ने फंसे हुए यात्रियों को ट्रैवल वाउचर दिए, लेकिन उनके इस्तेमाल के लिए समय सीमा तय कर दी। कोर्ट के पूछने पर इंडिगो के वकील ने कहा कि वाउचर 10,000 रुपये का है। इसे 12 महीने के अंदर इस्तेमाल करना होगा।

इस पर CJ ने टिप्पणी की:

"12 महीने ठीक हैं... अगर यात्री उस समय में इसका इस्तेमाल नहीं करता है, तो। निर्देश लें, जवाब दें।"

यह मामला अब 25 फरवरी को लिस्ट किया गया।

एक संबंधित घटनाक्रम में, कोर्ट ने एक पब्लिक इंटरेस्ट लिटिगेशन (PIL) को खारिज कर दिया, जिसमें इंडिगो एयरलाइंस द्वारा कैंसिल किए गए फ्लाइट टिकट के लिए चार गुना मुआवजे की मांग की गई थी। साथ ही DGCA के खिलाफ उन कमियों के लिए न्यायिक जांच की भी मांग की गई, जिनकी वजह से लाखों यात्री फंसे रह गए।

Case Title: AKHIL RANA & ANR v. UNION OF INDIA & ORS