मोटर दुर्घटना दावों के लिए ऑनलाइन पोर्टल बनाया : सुप्रीम कोर्ट में केंद्र और बीमा कंपनियों ने बताया

बीमा कंपनियों ने सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय के तत्वावधान में एक वेब-पोर्टल बनाया गया। इस पोर्टल का उपयोग मोटर वाहन दुर्घटनाओं से संबंधित जानकारी अपलोड करने और दुर्घटना दावों से संबंधित डेटाबेस को एकीकृत करने के लिए किया जा सकता है।

पुलिस इस पोर्टल का इस्तेमाल दुर्घटना की रिपोर्ट अपलोड करने के लिए कर सकती है। पोर्टल संबंधित बीमा कंपनी को सचेत करेगा और वाहनों और मालिकों का विवरण प्राप्त किया जा सकता है, क्योंकि यह वाहन पोर्टल से जुड़ा हुआ है। पोर्टल इस प्रकार दुर्घटना दावा प्रक्रिया से संबंधित कागजी कार्य को कम कर सकता है और दावों के निपटान में तेजी ला सकता है।

इससे पहले, सुप्रीम कोर्ट ने सभी बीमा कंपनियों की नोडल एजेंसी जनरल इंश्योरेंस कॉरपोरेशन को मोटर दुर्घटना के दावों के लिए एक मोबाइल ऐप विकसित करने का निर्देश दिया था।

अतिरिक्त सॉलिसिटर जनरल ने अब अदालत को सूचित किया कि MoRTH द्वारा एक वेब-पोर्टल e-DAR बनाया गया है, जो एकीकृत सड़क दुर्घटना डेटाबेस का ई-संस्करण होगा।

जस्टिस संजय किशन कौल और जस्टिस एमएम सुंदरेश की पीठ को राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र के ए मोहन ने पोर्टल का प्रदर्शन किया।

संबंधित जांच अधिकारी को स्वचालित अलर्ट देते हुए पोर्टल में दुर्घटना स्थानों को जियो-टैग करने की सुविधा होगी। साथ ही इसमें दुर्घटना और क्षतिग्रस्त वाहनों से संबंधित फोटो और वीडियो अपलोड करने का प्रावधान है।

राज्य पुलिस के अलावा, लोक निर्माण विभाग या स्थानीय निकाय के एक इंजीनियर को अपने मोबाइल डिवाइस पर एक अलर्ट प्राप्त होगा और संबंधित अधिकारी दुर्घटनास्थल का दौरा करेगा। साथ ही इसकी जांच करेगा और सड़क जैसे आवश्यक विवरण को फीड करेगा। दुर्घटनाओं के लिए हॉटस्पॉट की भी पहचान की जाएगी ताकि इन हॉटस्पॉट पर दुर्घटनाओं से बचने के उपाय प्राप्त किए जा सकें।

पोर्टल में एक अखिल भारतीय प्रपत्र "व्यापक सूचना प्रपत्र" भी होगा, जो प्रासंगिक जानकारी प्रदान करेगा। विभिन्न हितधारकों के लिए कुल 19 फॉर्म प्रदान किए गए हैं और इलेक्ट्रॉनिक रूप से उत्पन्न एक अखिल भारतीय एकल 'व्यापक सूचना प्रपत्र' सभी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करेगा।

साथ ही फर्जी दावों को दाखिल करने पर रोक लगाने के लिए पोर्टल के पास कई चेक होंगे। चेक को एफआईआर नंबर से जोड़ने वाले फर्जी दावों को प्रतिबंधित करने के लिए ई-डीएआर पोर्टल में कई चेक होंगे। दुर्घटना की तारीख और पोर्टल को अन्य सरकारी पोर्टलों के साथ जोड़ा जाएगा यानी सारथी और वाहन चालकों के लाइसेंस के साथ-साथ वाहन के पंजीकरण के संबंध में जानकारी के लिए एक्सेस दे रहे हैं।

एएसजी ने अदालत को बताया कि 24 राज्यों के लिए मोटर दुर्घटनाओं के संबंध में डेटा पहले ही अपलोड किया जा चुका है।

जस्टिस संजय किशन कौल और जस्टिस एमएम सुंदर की पीठ ने रिपोर्ट पर ध्यान देते हुए केंद्र और बीमा कंपनियों को पोर्टल के शेष पहलुओं पर काम करने के लिए और समय दिया।

अदालत बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी द्वारा दायर एक रिट याचिका पर विचार कर रही थी। इसमें दुर्घटना दावा प्रक्रिया को कारगर बनाने के निर्देश देने की मांग की गई।

कोर्ट ने यह भी सुझाव दिया कि बीमा कंपनियों को अदालतों में जाने के बजाय जहां भी संभव हो दावों का निपटान करने की पहल करनी चाहिए।

बेंच ने कहा,

"हमने बीमा कंपनियों के वकील को बताया कि वे यह देखने के लिए सबसे उपयुक्त हैं कि उनके कौन से मामले तत्काल निपटारे के लिए उपयुक्त हैं और सूची बनाने के बाद संबंधित हाईकोर्ट को सूचित कर सकते हैं, जो कम से कम उन मामलों को हल करें क्योंकि राज्यों में एमएसीटी मामले पेंडेंसी की उच्चतम श्रेणी हैं।"

मामला: बजाज आलियांज जनरल इंश्योरेंस कंपनी प्राइवेट लिमिटेड बनाम भारत संघ [डब्ल्यूपीसी 534/2020]

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