देरी को माफ करने के लिए पर्याप्त कारण देने की जरूरत: राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग

जस्टिस एपी साही की अध्यक्षता वाले राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने कहा कि उपभोक्ता शिकायत अधिनियम की धारा 24A के तहत सीमा द्वारा वर्जित है, और उक्त देरी के लिए पर्याप्त कारण दिए जाने की आवश्यकता है।

पूरा मामला:

शिकायतकर्ताओं ने वर्ष 1984 में उत्तरदाताओं/विक्रेता से भूखंड खरीदे थे जो भविष्य की आवश्यकताओं के लिए थे। शिकायतकर्ता ने तर्क दिया कि बिक्री विलेख गैर-मौजूद भूमि से संबंधित है, जो शीर्षक और पहचान की अनुपस्थिति का संकेत देता है। शिकायतकर्ताओं ने तेलंगाना राज्य आयोग में एक शिकायत दर्ज की, जिसमें कहा गया था कि गैर-मौजूद संपत्ति के बिक्री विलेख पर विवाद को सिविल कोर्ट द्वारा सुलझाया जाना था, न कि उपभोक्ता फोरम द्वारा। नतीजतन, शिकायतकर्ताओं ने राष्ट्रीय आयोग में अपील की।

राष्ट्रीय आयोग की टिप्पणियां:

राष्ट्रीय आयोग ने पाया कि राज्य आयोग को परिसीमा खंड की उपस्थिति को ध्यान में रखना चाहिए था और शिकायत को खारिज कर देना चाहिए था। आयोग ने समृद्धि कॉप हाउसिंग सोसाइटी लिमिटेड बनाम मुंबई महालक्ष्मी कंस्ट्रक्शन (P) लिमिटेड (2022) का हवाला दिया, जिसमें यह माना गया था कि एक निरंतर गलत तब होता है जब कोई पक्ष लगातार कानून या समझौते द्वारा लगाए गए दायित्व का उल्लंघन करता है। इस मामले में एक अधिभोग प्रमाण पत्र प्राप्त करने से संबंधित एक निरंतर उल्लंघन शामिल था। हालांकि, वर्तमान मामले में, जमीन 1984 में खरीदी गई थी, और शिकायतकर्ताओं ने दावा किया कि उन्हें 2018 में ही जमीन की विवादित स्थिति के बारे में पता चला, 2020 में शिकायत दर्ज कराई। आयोग ने भूमि की स्थिति का पता लगाने के लिए 34 साल इंतजार करना अनुचित पाया। बिक्री विलेख के 36 साल बाद देरी के लिए पर्याप्त स्पष्टीकरण के बिना शिकायत दर्ज की गई थी। इसके अलावा, तीन दशकों से अधिक समय तक कब्जे की डिलीवरी या कब्जे को पुनर्प्राप्त करने के किसी भी प्रयास का कोई सबूत नहीं था। कार्रवाई का कारण बहुत पहले उत्पन्न हुआ था, और शिकायतकर्ताओं की निष्क्रियता 1986 अधिनियम की धारा 24 ए के तहत सीमा अवधि को पार नहीं कर सकी। उल्लंघन 1984 में हुआ था, और कोई दायित्व नहीं था क्योंकि बिना शीर्षक वाली भूमि का कब्जा असंभव था। आयोग ने पाया कि देरी ने शिकायत को सीमा से रोक दिया, एक क्षेत्राधिकार तथ्य जिसे राज्य आयोग को संदर्भित निर्णय के अनुसार निर्धारित करना चाहिए था।

नतीजतन, राष्ट्रीय आयोग ने अपील को खारिज कर दिया।