ब्रेकिंग प्लेटफॉर्म लॉक-इन: भारत को मैसेजिंग पारस्परिकता की आवश्यकता क्यों है? एक कानूनी विश्लेषण

हाल ही में, मेटा ने घोषणा की कि यूरोप के डिजिटल बाजार अधिनियम के जनादेश के तहत, उसने समान निजता गारंटी बनाए रखने के लिए वॉट्सऐप के भीतर तृतीय-पक्ष पारस्परिकता सुविधाओं का निर्माण किया है। इस पृष्ठभूमि में, मुख्य रूप से अराताई, हाइक मैसेंजर और वॉट्सऐप के उदाहरणों का उपयोग करके, यह प्लेटफॉर्म पारस्परिकता पर भारत के रुख की खोज करने के लायक है और क्या स्थापित खिलाड़ियों पर एक प्लेटफॉर्म पारस्परिकता कानून उनके बाजार नियंत्रण और प्रभुत्व को प्रभावित करता है, जिससे सभी हितधारकों के लिए निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा और पारदर्शिता आती है।

प्लेटफ़ॉर्म पारस्परिकता प्रोटोकॉल के निर्माण को संदर्भित करती है, जहां समान प्लेटफ़ॉर्म (उदाहरण के लिए, मैसेजिंग ऐप, सोशल मीडिया, भुगतान सिस्टम) एक दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं ताकि अंतिम उपयोगकर्ता को अनुप्रयोगों को स्विच किए बिना अंतर्निहित सेवाओं की पेशकश की जा सके। उदाहरण के लिए, वॉट्सऐप जैसे बड़े खिलाड़ी पर प्लेटफॉर्म पारस्परिकता को अनिवार्य करने वाले कानून के साथ, वॉट्सऐप पर एक उपयोगकर्ता संदेशों का आदान-प्रदान कर सकता है या सिग्नल/अराताई/टेलीग्राम/ आदि पर उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकता है, बिना एप्लिकेशन को स्विच करने की आवश्यकता के।

I. पारस्परिकता का उदय और हाइक का पतन

ज़ोहो कॉर्पोरेशन द्वारा 2021 में लॉन्च किया गया, अराताई, जोहो के पारिस्थितिकी तंत्र के साथ निजता और एकीकरण पर ध्यान केंद्रित करने वाला एक सोशल मीडिया मैसेंजर एप्लिकेशन है, जिसने भारत में 7.5 मिलियन से अधिक डाउनलोड को पार कर लिया था। अराताई को भारत के सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले मैसेंजर एप्लिकेशन, वॉट्सऐप के प्रतिद्वंद्वी के रूप में विपणन किया गया था, जिसके 3 बिलियन से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं, जिसके भारत में 596 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं।

अराताई का उदय भारत के पहले घरेलू ऑनलाइन मैसेंजर एप्लिकेशन: हाइक मैसेंजर के समान था। भारती सॉफ्टबैंक के तहत 2012 में हाइक लॉन्च किया गया, और जल्दी ही जनता के बीच कर्षण प्राप्त किया। फ्री मैसेजिंग और कॉलिंग ओवर डेटा या वाई-फाई, फ़ाइल साझाकरण, चैट लॉकिंग, आखिरी बार देखा गया, रीड रसीदें, प्रोफाइल पिक्चर निजता आदि जैसी होस्टिंग सुविधाएं, हाइक, कई मायनों में, अपने समय से आगे था। 2017 तक, हाइक एक सुपर ऐप के रूप में विकसित हो गया था, जो हाइक वॉलेट, समाचार और गेम, स्थिति अपडेट और समयसीमा आदि जैसी सेवाओं की पेशकश करता था। अपने चरम पर, हाइक मैसेंजर के 100 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता थे। हालांकि, 2021 तक, हाइक ने परिचालन बंद कर दिया।

II. मेड इन इंडिया सेवाओं में गिरावट

हाइक मैसेंजर/कू/अराताई जैसी घरेलू सोशल मीडिया/मैसेजिंग सेवाओं को विकसित करने के भारतीय उद्यमियों के प्रयासों को बार-बार बाजार संरचना बाधाओं के संयोजन और वैश्विक प्लेटफार्मों द्वारा प्रमुख पदों के दुरुपयोग से बाधित किया गया है। पूंजी विषमता और "विजेता टेक इट ऑल" संतुलन जैसे कारक, जहां पैमाने को प्राप्त करने वाला पहला प्रतियोगी पूरे बाजार पर कब्जा कर लेता है, उत्पाद की सफलता को नियंत्रित करता है।

उदाहरण के लिए, जबकि हाइक मैसेंजर दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं में गिरावट आ रही थी, एक और मैसेंजर एप्लिकेशन, व्हाट्सएप, जिसे 2013 में भारत में पेश किया गया था, 2017 तक 200 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया। इसकी विकास कहानी में एक प्रमुख कारक वॉट्सऐप की भारत की पूंजी विषमता और ढीले डेटा संरक्षण और एंटीट्रस्ट कानूनों का लाभ उठाने की क्षमता थी ताकि इसके लाभ के लिए और अपने लिए एक नेटवर्क प्रभाव पैदा किया जा सके।

पहचानकर्ता के रूप में फोन नंबरों का उपयोग करके, व्हाट्सएप ने फोनबुक से उपयोगकर्ताओं के संपर्कों को सिंक किया ताकि तुरंत यह दिखाया जा सके कि ऐप पर कौन था और उपयोगकर्ताओं को केवल एप्लिकेशन का उपयोग करने के उद्देश्य से अपने नेटवर्क को माइग्रेट करने की आवश्यकता को समाप्त कर दिया। ऐसा करके, और इसकी मुख्य वास्तुकला अल्ट्रालाइटवेट होने के कारण, कम बैंडविड्थ की खपत करने और उपयोगकर्ताओं को एसएमएस की तुलना में कम लागत पर विश्व स्तर पर जुड़ने की अनुमति देने के साथ, इसने एक ऐसा प्रभाव पैदा किया जहां वॉट्सऐप का मूल्य अब सेवा का उपयोग करने वाले अन्य उपभोक्ताओं की संख्या पर निर्भर करता है। कुछ ऐसा जो हाइक मैसेंजर अनुमान नहीं लगा सकता था, और अराताई, वॉट्सऐप के बाजार के 80% पर हावी होने के कारण, एक्सेस नहीं कर सकता है।

दूसरा, भारत के एंटीट्रस्ट प्राधिकरण, भारत के प्रतिस्पर्धा आयोग ने बार-बार देखा है कि वॉट्सऐप का आचरण प्रतिस्पर्धा अधिनियम, 2002 के तहत चिंताओं को उठाता है। उदाहरण के लिए, 2021 में, आयोग ने कहा कि व्हाट्सएप की अद्यतन गोपनीयता नीति, जिसने "टेक-इट-ओआर-लीव-आईटी" आधार पर फेसबुक के साथ अनिवार्य डेटा साझा करने को निर्धारित किया था, मेटा को एक प्रतिस्पर्धी बढ़त हासिल करने की अनुमति देता है जिसे अन्य खिलाड़ी आसानी से दोहरा नहीं सकते हैं, और अधिनियम की धारा 4 के प्रावधानों के उल्लंघन में होने के लिए, जो स्पष्ट करता है कि किस आचरण को प्रमुख स्थिति के दुरुपयोग के रूप में माना जा सकता है।

यहां वॉट्सऐप, हाइक मैसेंजर और अरताई के उदाहरण इस बात पर प्रकाश डालने के लिए हैं कि कैसे स्थानीय खिलाड़ी डेटा लाभ, पैमाने, पूंजी गहराई और क्रॉस-मार्केट एकीकरण से मेल खाने में सक्षम नहीं होने पर विकसित होने और विस्तार करने में विफल रहते हैं। इस तकनीकी-सामंतवाद को कम करने का एक तरीका एक समर्पित मंच पारस्परिकता कानून को शामिल करना है। यह उपयोगकर्ताओं को एक ही पारिस्थितिकी तंत्र में बंद किए बिना सेवाओं में डेटा स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।

III. यूरोप और भारत में पारस्परिकता

ए ) फिनटेक क्षेत्र के भीतर यूपीआई का परिचय और इसका प्रभाव:

11 अप्रैल 2016 को, भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (एनपीसीआई), भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) द्वारा विनियमित एक निकाय, भुगतान और निपटान प्रणाली अधिनियम, 2007 के तहत, ने 21 सदस्य बैंकों के साथ एकीकृत भुगतान इंटरफेस (यूपीआई) का एक पायलट लॉन्च किया। इसने बैंक खातों और लोकतांत्रिक डिजिटल भुगतान के बीच तत्काल 24/7 फंड हस्तांतरण की अनुमति दी।

इसने पेटीएम या मोबिकविक जैसे वॉलेट के क्लोज-लूप मॉडल को और तोड़ दिया, और भीम, फोनपे, गूगल पे आदि जैसे भुगतान ऐप के उदय को ट्रिगर किया। इसे और बढ़ा दिया गया जब, 27 दिसंबर 2024 को, आरबीआई ने प्रीपेड इंस्ट्रूमेंट जारीकर्ताओं को अनिवार्य करने वाला एक परिपत्र जारी किया ताकि फुल-केवाईसी वॉलेट धारकों को अपने मोबाइल वॉलेट को जारीकर्ता के यूपीआई हैंडल से जोड़कर यूपीआई भुगतान करने में सक्षम बनाया जा सके।

इसका मतलब था कि उपयोगकर्ता भुगतान करने के लिए सभी प्रमुख भुगतान अनुप्रयोगों का उपयोग कर सकते हैं, जिसमें यूपीआई द्वारा समर्थित अंतर्निहित बुनियादी ढांचा है। इसके अलावा, वॉलेट जारीकर्ता और यूपीआई ऐप अब यूजर इंटरफेस, सुविधाओं और सेवा की गुणवत्ता पर प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होंगे, न कि केवल यूजर लॉक-इन पर। अंत में, यूपीआई को आसानी से अपनाने और पहुंच ने कई अन्य अंतर-संचालित सरकारी योजनाओं को सक्षम बनाया, जैसे कि भारत बिल भुगतान प्रणाली, ओपन क्रेडिट सक्षम नेटवर्क और खाता एग्रीगेटर ढांचा।

बी) दूरसंचार क्षेत्र के भीतर मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी का परिचय और इसका प्रभाव:

23 सितंबर 2009 को, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार मोबाइल नंबर पोर्टेबिलिटी विनियम, 2009 (एमएनपी विनियम) जारी किए, और इसकी सफलता को देखने के बाद, इस जनादेश को 2015 तक अखिल भारतीय आधार तक बढ़ा दिया। "एमएनपी विनियमों ने उपयोगकर्ताओं को समान संख्या रखने की अनुमति दी, भले ही उन्होंने अपने दूरसंचार सेवा प्रदाता को बदल दिया हो।" इसके कारण दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा बनाए गए लॉक-इन में कमी आई, जिसके कारण दूरसंचार ऑपरेटरों ने गुणवत्ता और सेवा पर ध्यान केंद्रित किया, और अंततः रिलायंस जियो (2016 में एक नया प्रवेशकर्ता) को लाभान्वित किया।

ये सबसे मजबूत दो प्रदर्शन हैं जहां डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में एक मुख्य डिजिटल रणनीति के रूप में पारस्परिकता को चालू किया गया है। ये अनुभव इस बात पर विचार करने के लिए एक नींव प्रदान करते हैं कि सोशल मीडिया पारस्परिकता भारत के नियामक डीएनए के साथ संभव है।

सी) यूरोप का डिजिटल बाजार अधिनियम और वाट्सएप का अनुपालन:

नवंबर 2022 को, यूरोपीय आयोग ने बड़े डिजिटल प्लेटफार्मों की प्रतिस्पर्धा-विरोधी प्रथाओं पर अंकुश लगाने और एक समान अवसर सुनिश्चित करने के लिए डिजिटल बाजार अधिनियम (डीएमए) को लागू किया। डीएमए का अनुच्छेद 3, इकाई के आकार / उपयोगकर्ता आधार के आधार पर, क्या उनका मुख्य व्यवसाय व्यवसायों को अंतिम उपयोगकर्ताओं से जोड़ता है, और क्या इस तरह के मंच को बाजार में एक मजबूत स्थिति प्राप्त है, संस्थाओं को "गेटकीपर" के रूप में वर्गीकृत करता है। गेटकीपर के रूप में पहचाने जाने पर, डीएमए तब उन पर कई दायित्व लगाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके अंतिम उपयोगकर्ताओं को ऐप्स और सेवाओं में पसंद की स्वतंत्रता हो, और वे व्यवसायों को गेटकीपर-नियंत्रित पारिस्थितिकी तंत्र में मजबूर किए बिना उपभोक्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। वर्तमान में, गूगल, एप्पल, मेटा और अमेज़ॅन जैसी कंपनियों की पहचान गेटकीपर के रूप में की जाती है।

14 नवंबर 20225 को, मेटा ने घोषणा की कि वह डीएमए का अनुपालन करने के लिए यूरोप में उपयोगकर्ताओं के लिए व्हाट्सएप में तीसरे पक्ष के एकीकरण को सक्षम कर रहा है। इंटरऑपरेट करने के लिए, ये तृतीय-पक्ष ऐप वॉट्सऐप के प्रसिद्ध एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के समान एन्क्रिप्शन मानकों का समर्थन करने के लिए हैं।

IV. समापन विचार

सोशल मीडिया वॉट्सऐप नीति को लागू करने के लिए वॉट्सऐप, एक्स, यूट्यूब आदि जैसे प्रमुख प्लेटफार्मों की आवश्यकता होगी, जो प्लेटफार्मों पर संचार की अनुमति दे सकें और तीसरे पक्ष के ग्राहकों को अपने नेटवर्क में प्लग करने में सक्षम बना सकें। जैसा कि फिनटेक और टेलीकॉम खिलाड़ियों के साथ हुआ है, इससे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अपनी "लॉक-इन" प्रतिरक्षा खो देंगे, और एक अवलंबी प्लेटफॉर्म के "नेटवर्क इफेक्ट" पर सीधा प्रभाव पड़ेगा, जो विजेता-टेक-ऑल गतिशील को कम करता है जो पारंपरिक रूप से सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की विशेषता है, और तकनीकी-सामंतवाद को कम करने की दिशा में एक कदम है।

एक विकेंद्रीकृत मॉडरेशन एक एल्गोरिथ्म के आधिपत्य को तोड़ता है। प्लेटफ़ॉर्म पारस्परिकता उपयोगकर्ताओं को तृतीय-पक्ष ऐप्स के माध्यम से अपने फ़ीड को रैंक करने में सक्षम बना सकती है और "कम नुकसान" फ़िल्टर को सक्षम कर सकती है जो घृणास्पद भाषण को कम करने और तथ्य-आधारित वैज्ञानिक जानकारी प्रदान करने के लिए चरम सामग्री को प्रभावी ढंग से फ़िल्टर कर सकती है। इसके अलावा, यूरोप के भीतर डीएमए के साथ मेटा का अनुपालन इस बात पर प्रकाश डालता है कि एक इंटरऑपरेबल प्लेटफॉर्म खिलाड़ियों के बीच डेटा पारदर्शिता को बढ़ाता है।

लेखक- प्रताप लोध एक वकील हैं। विचार व्यक्तिगत होते हैं।